高職院校中外合作辦學外方在線教學質量保障探索與實踐

趙學問，倪小真，劉 帥

廣東工程職業技術學院，廣東 廣州 510115

目前，我國已成為世界最大的國際學生生源國和亞洲最大的留學目的地國，而中外合作辦學作為教育國際合作與交流的一種重要形式也實現了蓬勃發展。然而受到國際公共衛生事件的影響，諸多中外合作辦學項目的實施計劃被打亂，外籍教師無法入境開展教學，國內學生亦無法出境前往合作院校深造，外方課程只能紛紛轉為線上開展[1]。為實現中外合作辦學人才培養目標，外方課程在線教學質量保障是當前及之后一定時期需要解決的重要問題。

1 外方課程在線教學開展面臨的困難

目前，線上教學在國內外均是非常成熟的模式，但對于中外合作項目外方課程，大規模開展線上教學，面臨著諸多困難[2]。

（1）教學安排難度增加。部分外教沒有大規模線上教學經驗，個別外教不具備線上教學網絡和硬件條件，同時國內線上教學已打亂原有教學計劃，中外雙方就教學安排需要不斷溝通協調，時間倉促且難度增加。雖然該問題目前得到了一定緩解，但相對常規做法教學安排的難度仍有所增加。

（2）教學平臺與軟件不適用。受平臺和軟件使用習慣的影響，外方課程在線教學一直難以滿足線上教學要求，且找不到很好的解決辦法。筆者所在合作學校采用Moodle系統作為教學平臺，采用Zoom作為直播軟件，但經多次調查學生均反映對上述平臺和軟件的適應性一直較差，對教學開展產生了不利影響。

（3）語言障礙影響加劇。高職中外合作辦學生源質量相對本科院校要差一些，相比常規外教課堂授課，在線教學增加了學生對全外文教學平臺、教學軟件的使用難度，同時也增加了學生的學習負擔。特別是中外合作辦學一般在大學一年級會開設一定的語言課程，而2020級新生進入大學就直接面對外教在線教學，更加難以適應。

（4）時空距離需要克服。以廣東省為例，根據教育部中外合作辦學監管工作信息平臺公布的項目，截至2020年年底全省高等職業教育有中外合作辦學機構1個，中外合作辦學項目50個，其中48個項目（機構）合作院校為歐美國家院校，均存在較大時差的問題，同時部分外教所在區域還存在網絡互訪不暢的問題，而線上隔空教與學更是增加了師生之間溝通交流的難度。

（5）考核評價難以實施。外方課程考核注重過程與期末相結合，注重小組與團隊協作。外教嚴謹的考核評價遇到了超遠距離的在線教學，面向適應了傳統教學方法和學習習慣的國內學生開展時遇到了難題。平臺、網絡、距離等都成了考核評價實施的障礙，外教對課程考核評價信心不足。

2 外方課程在線教學質量的保障措施

筆者針對中外合作辦學外方課程在線教學開展的困難，結合廣東工程職業技術學院2個學期外方在線教學質量保障探索和實踐情況，歸納應對措施如下。

（1）強化中外教學管理機制和學校中外合作辦學制度建設。受到國際大環境的影響，很多例行的當面教學安排無法延續，中外院校雙方應迅速反映，加強與由外方院校國際部教學主管、教學秘書和中方院校教學實施部門教學負責人、學校外事負責人等組成的管理機構的聯系，各司其職做好外方課程線上教學安排。廣東工程職業技術學院以教務處牽頭，黨政辦公室（外事聯絡）、公共教學部及中外合作辦學所在院系等部門參與，有別于常規教學工作地協同服務于特殊時期中外合作辦學教學管理，各部門通力合作保障外方在線教學開展。中外合作辦學所在院系將外方線上教學管理作為專項工作，確定和分配年終考核專項績效，并進一步完善中外合作辦學教學管理制度。

（2）優化線上教學安排和組織。首先，優化課程安排，考慮時差影響，校內公共課和專業課部門通力配合，將合適的時間段留給外方課程，可考慮將外方課程安排在排課的第一優先序列，盡量保障外教和學生均在較為合理的時間段進行在線教學和學習。其次，結合國內線上教學經驗優化外方在線教學組織，形成“一講二輔三督”教與學模式，即外教在線主講，國內助教老師和助教同學從專業知識、英語水平兩個方面進行輔導，發動輔導員、班主任和班級信息員督促跟蹤學習情況，“輔”“督”結果均向外方教學管理負責人和外教反饋，循環改進保障教學質量。

（3）提升中外師資線上教學水平和能力。外教線上教學水平的提升主要由外方院校負責，就廣東工程職業技術學院合作外方院校來看，外教線上教學能力參差不齊，而且此前均過于依賴電子郵箱進行聯絡和固定平臺開展教學。開展線上教學之初，外教普遍嘗試使用Zoom直播教學，但與學生課后聯絡的及時性和有效性存在不足，根據中方建議部分外教已熟練使用微信等即時通信軟件。中方輔教團隊應該以參加過相關工作或者接受過中外合作項目培訓的教師為主體，鼓勵輔教教師在外方在線教學過程中主動擔當作為，一方面通過自身專業知識搭建外教與學生的溝通聯絡紐帶，另一方面學習外教教學理論和經驗，進一步提升自己對外方課程教學理念的理解，更好地促進學生學習和開設雙語課程，提高教學質量。廣東工程職業技術學院中外合作辦學專業部分外方課程為理實結合課程，實踐部分如果任由學生分組自行開展效果肯定欠佳，通過發揮接受過中外合作辦學培訓教師與專業結合的優勢，由校內教師按照外教編制的實訓任務書指導學生開展實訓，實現了外方課程的教學目標，得到了外教同行的好評。

（4）整合優化教學平臺和軟件。當前，國內線上教學平臺和軟件呈現多點開花的局面，但外方在線教學使用的平臺和軟件仍較為有限。如前所述，中方可建議、引導使用國內學生更為熟悉的騰訊課堂、微信、QQ等在線教學和通信工具，外教只需掌握不少于1種上述工具，對線上教學開展就有了極大的幫助。面對由外方教學平臺受網絡、使用習慣、語言差異等因素導致的線上教學效率低下問題，中外雙方應深入、切實開展整合優化探討，通過增加網絡進出口帶寬、發布平臺使用培訓視頻、補充必要的中文指引、增加學習平臺模塊等措施提高平臺使用效率，促進線上教學開展。

（5）多管齊下克服語言和時空障礙。為外方在線教學的每一門課程均安排雙重助教，助教老師重點在于課程規劃、考核評價和重點知識輔導，學生助教為本專業方向的高年級學生或本校英語專業的學生，重點在于隨堂翻譯和與外教的日常聯絡。校內除常規開設的職業英語外，在補充開設的語言類課程中進一步強化學生的理解、表達和溝通能力以適應在線學習外方課程的需要。此外，如前所述，通過合理安排外方課程時間，由中方教師承擔課程實訓教學等措施，盡量克服語言和時空障礙。

（6）全方位做好學生學習條件保障。在外方第一次線上教學之前，開展學情調查掌握學生的網絡、硬件、心理、學習習慣等方面情況并做好針對性的保障措施。①由輔導員和班主任做好學生思想引導，避免因外教不能入境教學而引起學生情緒波動。②利用中外合作辦學項目專項經費，向學生發放外方線上課程學習流量補貼。③開設專用的教室或機房供學生集中學習并安排教師巡查聽課。④對于考核評價由二級學院根據課程需要專門安排和布置。⑤提供多種反饋渠道，及時收集學生和外教對于線上教與學的反饋信息，實時溝通改進。

3 成效及不足

當前，部分院校中外合作辦學項目在中外雙方的共同努力下基本完成了外方課程教學。就廣東工程職業技術學院而言，中外合作辦學機制和制度得到完善，中外課程和教學組織進一步深入融合，中外雙方教學團隊互相學習教學方法和理念輻射帶動了其他專業的教學組織與實施，通過探索和實踐中外合作辦學外方在線教學管理工作，為日后可能再次面臨的類似問題提供了第一手經驗和解決方案。當然，在外方在線教學質量保障方面仍存在有待進一步改善的問題，如時空距離導致學生學習積極性下降，后續線上線下教學轉換銜接等問題需要進一步探索和研究。

2020年6月教育部等八部門聯合印發了《教育部等八部門關于加快和擴大新時代教育對外開放的意見》，對于中外合作辦學工作中的一些短板和弱項，該文件提出了著力破除體制機制障礙，加大中外合作辦學改革力度的要求。高等職業院校中外合作辦學項目應努力克服外部環境影響，在改革中做好外方在線教學質量保障，為地方經濟發展和“一帶一路”倡議實施培養更多的具有國際化視野和能力的高層次人才，彰顯示范引領作用。