優質護理服務在結核病護理工作中的應用價值

孫世艷

（大連市結核病醫院二病房，遼寧 大連 116033）

結核病屬于臨床慢性傳染性疾病，在病原學上的確診率較低，且患者存在反復發作的情況，這會導致患者的心理壓力與經濟壓力劇增，對病情的恢復產生一定的影響[1]。另外，結核病的治療時間長，大部分患者都難以堅持治療，容易半途而廢，也影響患者的病情康復效果，因此，在結核病的臨床治療中應采取積極的治療方法，同時輔以有效的護理措施，保障患者的治療效果[2]。優質護理是臨床上逐漸采用的護理模式，區別于常規護理，其注重患者的人性化需求，彌補常規護理對心理狀態的忽視[3]。基于此，本文詳細分析了優質護理在結核病護理工作中的應用價值，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取大連市結核病醫院收治的98例結核病患者為研究對象，時間為2018年9月至2019年8月，排除標準：①智力低下。②患有其他嚴重臟器疾病。③存在精神異常情況。④不想或非自愿參與本次實驗[4]。將患者隨機分為試驗組和對照組，每組49例。試驗組男、女比例為30∶19；年齡31～75歲，平均（54.88±4.42）歲；病史2～11年，平均病史（7.14±1.25）年。對照組男、女比例為29∶20；年齡30～75歲，平均（55.06±4.34）歲；病史3～12年，平均病史（7.85±1.36）年。兩組患者一般資料對比，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法 對照組患者接受常規護理：引導患者進行各項相關檢查，簡單地宣講疾病相關知識，且對注意事項進行說明，指導患者的日常生活及飲食護理等[5]。

試驗組患者接受優質護理，具體內容如下：①服務護理：為了保證患者享受更好的護理服務，對護理人員的專業素養要求較高，且要求護理人員在日常的護理中時刻注意自己的行為舉止，微笑服務，禮貌對待，護理流程和動作一定要規范，為患者營造一個舒適的護理環境[6]。②心理護理：通過與患者的交流溝通，對其不良情緒予以充分理解，給予患者關心與鼓勵、安慰，并列舉疾病治療成功的病例，幫助患者樹立抵抗疾病的信心，積極配合治療和護理[7]。③健康教育：護理人員與患者的日常對話，可運用淺顯易懂、言簡意賅的話語解釋結核病相關的知識，提高患者或其家屬的知識掌握度，基本掌握預防疾病傳染的有效措施[8]。④環境護理：為患者提供一個舒適、干凈的病房環境，保證病房內通風2～3次，時間約為30 min每次，定期給患者病房、病服進行殺菌消毒，并將病房的室內溫度和濕度調節至合理的范圍內[9]。⑤用藥護理：詳細告知患者藥物使用時的注意事項，包含藥物的劑量、作用以及不良反應等，降低患者因藥物服用問題造成的藥物耐受性等情況，有效提高患者的藥物治療安全性[10]。⑥飲食護理：為患者制訂科學合理的飲食方案，監督患者按時、按要求就餐，若患者期間出現異常情況，則需及時通知醫師進行相應處理[11]。

1.3 觀察指標及判定標準 觀察并比較兩組患者護理后的焦慮自評量表（Self-Rating Anxiety Scale，SAS）、抑郁自評量表（Self-Rating Depression Scale，SDS）評分，評分越高代表患者焦慮抑郁的情況越嚴重。觀察并比較兩組患者的護理滿意度。①十分滿意：≥90分。②較滿意：≥60分且≤89分。③不滿意：≤59分。

1.4 統計學方法 應用統計學軟件SPSS 21.0對本文數據進行分析，（）與[n（%）]表示計量資料（SAS評分、SDS評分等）與計數資料（護理滿意度等），組間比較采用t檢驗與χ2檢驗。P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理后SAS、SDS評分的比較 護理后，試驗組患者的SAS、SDS評分均顯著低于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理后SAS、SDS評分的比較（分，）

表1 兩組患者護理后SAS、SDS評分的比較（分，）

注：與對照組比較aP＜0.05。

2.2 兩組患者護理滿意度的比較 試驗組患者的護理滿意度顯著高于對照組（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者護理滿意度的比較[n（%）]

3 討 論

結核病是由結核桿菌引發的一種慢性傳染性疾病，會傷害患者的肺部功能、淋巴系統，與此同時，患者的循環系統、泌尿系統也會受到損傷，甚至出現皮膚感染等癥狀，嚴重影響患者的正常生活；另外，結核病病程長、反復發作，給患者及其家屬帶來了沉重的經濟負擔和精神壓力，易讓患者產生焦慮、抑郁等負面情緒，影響患者的治療進展，不利于患者的健康恢復[12]。有效的護理服務可在一定程度上緩解患者的心理壓力，減輕結核病病情對患者身體的負擔，其中，優質護理是現階段臨床醫學中逐漸應用的一種新的護理模式，其可提高護理質量，全面落實護理責任制，讓患者體會到來自醫院醫護人員的關懷與照顧；而且，優質護理可通過健康教育和用藥指導，提升患者對疾病的認知，緩解患者焦慮與抑郁的情緒，使其積極主動配合醫師的治療，提高疾病的治療效果；此外，通過環境護理，能讓患者在治療期間處于一個舒適的環境，從而更好地接受治療[13]。本文研究結果顯示，試驗組患者的SAS評分、SDS評分、護理滿意度均優于對照組（P＜0.05），與高麗波和馬艷波[14]以及趙穎[15]的研究結果基本一致。這表明，優質護理應用于結核病患者的效果顯著，可以有效緩解其不良情緒，提高其生活質量及護理滿意度。

綜上所述，在結核病的治療恢復期間采用優質護理，可以明顯降低患者的負面情緒對其康復的阻礙；對疾病的相關知識內容進行健康教育，可以提高患者的治療配合度，提升患者全新的臨床護理體驗，有助于患者對護理工作滿意度的提高；完善生活飲食管理，幫助患者養成良好的生活習慣，從而提高其生活質量。