人性化護理聯合常規護理在泌尿外科護理中的應用效果

郭晶晶

（阜新市第二人民醫院（阜新市婦產醫院）泌尿外科，遼寧 阜新 123000）

泌尿外科疾病種類多，包含范圍廣，如腎上腺疾病、泌尿系結石、膀胱疾病以及輸尿管疾病和腎移植等[1]。這些年，泌尿外科疾病發病率逐年升高，成為影響人們日常生活的一大疾病，引起了人們的重視[2-3]。同時，在醫療改革的推動下，“生物—心理—社會”醫療模式大肆推進，人們對護理提出了更高的要求，這就要求各大醫院改革護理模式，方可滿足人們的護理需求[4-5]。本文筆者為了探究人性化護理聯合常規護理在泌尿外科護理中的作用，筆者將172例患者分成2組進行對比觀察，現在報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 根據隨機數表法將我院泌尿外科2017年11月至2019年4月收治的172例患者分成兩組，設為對照組與研究組，每組86例。對照組，49例男性，37例女性，年齡24～75歲，平均年齡（41.92±4.28）歲，其中，19例前列腺疾病，18例尿道疾病，21例腎臟疾病，15例輸尿管疾病，9例膀胱疾病，4例腎上腺疾病。研究組，男性占47例，女性占39例，年齡21～78歲，平均年齡（40.27±4.92）歲，其中，21例前列腺疾病，19例尿道疾病，20例腎臟疾病，13例輸尿管疾病，10例膀胱疾病，3例腎上腺疾病。通過比較發現，兩組患者的基本資料并無統計學意義（P＞0.05），可進行比較。

1.2 方法 對照組86例患者給予常規護理，而研究組86例患者給予人性化護理聯合常規護理，具體方法如下：①環境護理。護理人員及時打掃衛生，根據天氣變化調節室內溫度與濕度，一般情況下，溫度設定22～25 ℃，濕度一般設定45%～60%，室內光線充足，定期開窗，通風透氣，保持室內空氣新鮮，促進空氣流通。病房中，配備電視機、飲水機等設施，走廊上設置圖書角，放一些關于疾病知識的書刊及報紙等，宣傳疾病知識，為患者提供一個良好的住院環境。另外，增加硬件設施投入，如病房內設置衛生間，并設置殘疾人員專用衛生間，衛生間內鋪上防滑墊，醒目位置粘貼“小心碰頭”“小心摔倒”等標語。護理人員在病房內擺放綠色植物、鮮花，增添生機，且允許患者擺放家人的照片，營造一個溫馨的氛圍。②隱私護理。泌尿外科疾病的患病部位相對特殊，部分患者害羞，不能坦率描述自己的病情，尤其是年齡較大的患者，因此，護理人員注意保護患者的隱私，為患者提供一個合適的場所，方便患者陳述病情。同時，在為患者檢查或手術時，應關好門窗，拉好窗簾，盡量遮擋顯露部位，消除患者的顧慮，增加其安全感，積極配合。另外，護理人員注意對患者病情保密，不可在私下談論。③心理護理。泌尿外科發病部位特殊，具有私密性，很多患者伴有嚴重的心理負擔，描述病情時，含糊其辭，此時，醫護人員應該耐心與患者交流溝通，引導患者保持放松心態，減輕心理負擔，大膽陳述自己的病情，便于后續治療的開展。同時。對于不同的患者，護理人員采取通俗易懂的語言，向患者介紹疾病知識，講解手術的基本流程和注意事項等，詳細介紹各項操作，如導尿以及膀胱沖洗等，闡述操作中可能出現的不適感，消除患者后顧之憂，保持樂觀心態，積極配合治療。另外，護理人員主動與患者溝通交流，耐心傾聽患者訴說，認真回答其提出的問題，盡可能滿足患者合理需求，用成功案例鼓勵支持患者，增加其戰勝疾病的信心，獲取患者信任，與患者建立良好關系，有助于護理工作的開展。④飲食護理。術前，患者可食用一些蛋白質含量高、富含維生素以及鉀、鈉含量低、易消化的食物，部分血糖較高者需要根據血糖值選擇進食種類，穩定血糖在安全范圍內。術前12 h禁食，術前4 h禁飲，術后，嚴格臥床休息，以低鹽、低蛋白、高熱量食物為主。⑤導尿管護理。對于留置導管的患者，應該妥善固定，保持引流通暢狀態，以免受壓、扭曲，密切觀察引流液的情況，如顏色、性質與量等，根據引流液的顏色，調整沖洗速度，每日更換1次引流袋，每周更換1次尿管，操作時，遵循無菌操作原則。導尿期間，加強尿道管理，注意清潔，選用合適的消毒液清洗會陰部與尿道口，預防泌尿系感染，每日2次。

1.3 觀察指標[6]第一，觀察兩組患者住院時間與癥狀緩解時間，另外，采用SCL-90量表，評價患者心理狀態，共涉及90個項目，最終評分越低表示癥狀越不明顯；第二，采用自制的問卷表，調查護理滿意度，總分值100分，其中60～100分表示滿意，0～59分表示不滿意。

2 結果

2.1 臨床指標 兩組患者通過不同方式護理，結果顯示，研究組住院時間、癥狀緩解時間、SCL-90評分顯著低于對照組，差異顯著，有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 觀察兩組患者的臨床指標對比（）

表1 觀察兩組患者的臨床指標對比（）

注：與對照組比較，a表示P＜0.05。

2.2 護理滿意度 調查發現，研究組的護理滿意度比對照組高，有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 對比觀察兩組患者的護理滿意度[n（%）]

3 討論

新時代背景下，現代醫學模式轉變，護理模式隨之變化，人們健康意識與法律意識增加，對臨床護理提出了更高的要求[7-8]。常規護理是一種傳統護理形式，強調以疾病為中心，根據醫囑，被動開展護理服務，護理內容缺乏針對性，難以解決不同患者的不同問題，應用價值不高[9-11]。人性化護理是這些年提出的一種新型護理形式，其核心在于“以人為本”，始終將患者作為護理的主體，了解患者的病情和心理狀態，采取一系列措施，盡可能滿足患者的需求，獲取患者及家屬的信任，積極配合護理工作，提高護理質量。泌尿外科護理中，采用人性化護理模式，一方面，可以維護良好的護患關系，充分尊重患者，增加患者對護士的信任度，避免發生醫療糾紛；另一方面，可減輕護理人員的工作量，靈活開展護理工作，體現其價值。本次通過比較發現，研究組住院時間以及癥狀緩解時間短于對照組，SCL-90評分低于對照組（P＜0.05），且護理滿意度比對照組高（P＜0.05）。由此可見，泌尿外科護理中，常規護理聯合人性化護理的應用價值高。