血站采血護理人員對獻血者的心理護理效果

陳立麗

（營口市中心血站，遼寧 營口 115004）

在社會的發展過程中，血液的供應方式具有多樣化的特點，無償獻血作為現代社會中一種普遍的血液供應公益方式，已經吸引了越來越多無償獻血的人參與到血液供應過程中。獻血者獻血時可能會產生焦慮以及恐懼的情緒，導致影響采血的安全性。對于獻血者的常規護理方式沒有重視獻血者的心理問題，容易產生采血期間獻血者暈倒等風險[1]。實際中，無償獻血時應當重視對獻血者的心理護理，保證獻血者獻血的質量，并防范獻血事業的發展受到抑制。在采血中，采取適當的方式、由護士來對獻血者進行心理護理能夠有效地降低獻血者的心理負擔，并提高獻血的效果，促進獻血事業的進一步發展。本文選取550名無償獻血者作為研究對象，對血站采血護士的心理護理價值進行分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2020年4月至2020年8月本院無償獻血人員550例，按照隨機數字法分組為觀察組以及對照組，每組各275例。對照組中男155例，女120例，年齡20～38歲，平均年齡（29.11±3.06）歲；觀察組男160例，女115例，年齡23～38歲，平均年齡（30.12±2.88）歲。組間常規資料相近，可以對比（P＞0.05）。

1.2 方法 針對對照組的獻血者采取常規護理方式，具體為采血護士幫助獻血者了解具體的采血流程，并使其了解具體的采血量。觀察組在常規護理基礎上實施心理護理。①加強科普宣傳力度：為獻血者進行獻血常識的普及，尤其是對于首次獻血的人，為了防止獻血者過于緊張以及害怕，要求采血護士告知獻血者在獻血前注意休息，保證睡眠的充足，防止過度操勞；飲食方面要求獻血者不要在獻血當天喝牛奶、吃肉類，也不要吃得太飽[2]。②無償獻血出現不良反應的原因：無償獻血者在獻血后產生不良反應的原因主要是有以下三種。首先，心理因素的影響。初次獻血者在獻血過程中會具有緊張、恐懼、血壓下降、大腦供血不足等問題，導致獻血的心態受到影響，進而產生不良反應。其次，精神方面的影響[3]。實際獻血過程中，獻血者通常具有消極以及積極兩種思想態度，消極的思想情緒會導致采血工作的順利進行受到影響，而積極的心理態度則會促進采血工作的順利進行。獻血者在獻血時因害怕穿刺、過于擔心采血過量、害怕受到針眼感染等問題，而產生消極和恐懼的情緒，應當幫助其消除恐慌心理，以積極的心態配合護士的工作[4]。最后，獻血者的體質影響。如果獻血者在獻血時處于饑餓或空腹狀態，或者在疲勞狀態下，就會導致血壓下降，使獻血工作無法順利完成。進行穿刺時的局部疼痛，使患者神經緊張，也不利于獻血工作的開展。③獻血全程的心理護理方式：首先，在采血前對患者進行心理護理。要求獻血站的護理人員能夠為獻血者講解無償獻血的知識、血液采集的流程以及血液管理的方式和血液采集的相關注意事項等，讓獻血者能夠了解定期獻血對自身身體的積極作用，并糾正獻血者對于獻血方面的錯誤認知，對獻血者存在的問題進行全面的解答和分析，提高獻血者對無償獻血的認知水平，使其始終保持良好的心態。在進行采血之前，對獻血者進行生理指標的檢測，告知獻血者檢測的結果，使整個采血過程處于有效的掌控范圍內[5]。其次，是采血中的心理護理方面。要求護理人員中始終保持動作的輕柔性以及操作的規范性，進行護理之前要告知獻血者，安撫獻血者的情緒，指導獻血者能夠積極地參與和配合采血的過程。在對獻血者進行穿刺時，應當保持規范的操作，盡可能一次穿刺成功，從而減輕獻血者的壓力和痛苦。采血時要求護士能夠觀察獻血者的動作和神情等，對于出現情緒劇烈反應的獻血人員需要對其進行呼吸調節，并適當和獻血者交談，轉移獻血者的注意力。最后，采血后的心理護理方面。在采血工作結束之后，要求采血護理人員能夠安排獻血者靜坐，保持休息，對獻血者觀察30 min，確保獻血者不存在異常反應。當獻血者處于觀察期的過程中，要求護士能夠對獻血者的表現進行全面的監測，詢問其身體是否存在不良的感受，并采取針對性的處理措施，獻血者在離開之前要求護士能夠對獻血者進行生活指導，使其了解獻血后應當注意的事項，保持穿刺部位清潔和干燥，并防止劇烈活動，適當補充高蛋白和高熱量的食物，進而促進身體的快速恢復[6]。④采血護士對獻血者心理的作用：采血護士在其具體的工作中具有義務以及責任來為獻血者提供合理的服務，充分利用心理學的知識來對獻血者進行心理方面的護理。在實際工作中，護理人員應當結合獻血者的不同特征和心理狀態，采取適當的對策對獻血者進行細心解釋、撫慰以及勸導等，從而實現獻血者能夠更加有效地配合護士人員，適當地調整其心理狀態，對獻血保持樂觀、積極的態度，促進獻血工作的順利開展[7]。

1.3 觀察指標 分析兩組患者的護理滿意度差異，包括十分滿意、滿意、不滿意。采用本院自制的焦慮及疼痛感知評分網絡量表進行評估，使用四級評分制，通過獻血者自行填寫量表內容，最終經過醫護人員統計，得出獻血者焦慮及疼痛感知結果，滿分為10分，評分越高代表焦慮及疼痛感知情況越差。

1.4 統計學方法 用SPSS21.0對本文所得數據進行統計分析，計量資料（包括焦慮評分、疼痛感知等）、計數資料（護理滿意度等）分別用（）、[n（%）]表示，分別實施t檢驗、χ2檢驗，P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 對比兩組護理滿意度差異 觀察組的總滿意度顯著高于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 對比兩組護理滿意度差異[n（%）]

2.2 評估兩組患者的焦慮以及疼痛感知評分 觀察組的焦慮分數以及疼痛感知分數均顯著低于對照組（P＜0.05）。見表2。

表2 評估兩組患者的焦慮以及疼痛感知評分（分，）

表2 評估兩組患者的焦慮以及疼痛感知評分（分，）

3 討論

護理心理學是一種將護理學以及心理學進行充分融合的學科，利用心理學的知識來緩解在獻血過程中的獻血者心理障礙。采取心理護理方式需要護理人員能夠根據獻血者的性別、職業、年齡等特點來進行分析思考，有針對性地采取對應的心理護理方式，幫助獻血者在獻血過程中始終保持良好的心理狀態，提高所獻血液的質量。與此同時，要求護理人員為獻血者提供舒適的獻血環境，使獻血其保持輕松、愉悅的心情，有助于降低在獻血過程中產生的不良反應[8-10]。對此，要求采血工作人員利用自身專業知識解答獻血者提出的各種問題，并與獻血者進行積極溝通，使其始終保持良好的身心狀態，進而能減少獻血者在獻血中出現的不良情緒，有效地完成獻血工作。在護士對獻血者進行的心理護理過程中，應當體現出因人而異的特點，采取有針對性的護理措施，以便于能夠讓獻血者順利完成采血工作，并為下次獻血做好基礎，不斷擴大以及穩定獻血隊伍規模。

通過本文的研究，發現在選擇的550例無償獻血者中，采取了有差異性的護理方式，導致獻血者的具體獻血體驗產生了不同的情況。具體來說，觀察組的無償獻血者通過采血護士的心理疏導，具有較高的心理護理滿意度，同時具有良好的無償獻血環境。對照組的無償獻血者基于常規護理模式下，雖然也對具體的獻血流程產生了初步的了解，但是其對于護理的滿意度方面則不是很良好。與此同時，在對獻血者的焦慮以及疼痛感知評分對比過程中發現，觀察組的獻血者采取心理護理方式之后的評分情況要明顯的高，獻血者的自我感知良好，就說明在無償獻血時采取有效的心理護理方式，能夠調整獻血者的心理狀態，安撫其在獻血時產生的焦慮以及躁動情緒，防止在獻血過程中產生嚴重的不良反應。

總體來說，在本文對兩組無償獻血者進行的不同獻血護理方式研究過程中發現，兩組獻血者在獻血情況方面有明顯的差異性特點。這就體現出獻血者獻血時對其采取適當的心理護理方式，能夠有效地提高獻血的質量和效率，保證獻血的效果。實踐發現，在對獻血者進行心理護理時，能夠幫助獻血者以積極的心理狀態配合護士工作，為獻血工作的順利開展提供良好的基礎，體現出無償獻血的管理特色。因此在未來采血站的無償獻血工作發展過程當中，要求能夠重視心理護理工作，在獻血者獻血時為其帶來更加全面的獻血感受，促進無償獻血事業進一步發展。