醫院設備檔案管理優化思路芻議

李美璧

（中山市人民醫院，廣東 中山 528400）

一般情況下，醫院設備檔案管理是醫院的重要參考數據之一。從內容上來看，它不僅代表著醫院的最大承載能力，還體現了一個醫院的運轉周期。與普通的機械管理不同，醫療器械的管理更加復雜，也需要相關人員付出更多的精力來進行管理。另外在一些惡性公共衛生安全事件當中，各地醫院還需要緊急采購大量的設備來作為應急處理的必須手段，所以這些設備的管理也成為醫院管理的一大難題。可以看得出，如果無法優化醫院的設備管理體系，那么其就不具備面對公共衛生安全事件的抗逆能力。所以，醫院應該根據自己的實際情況來進行設備檔案管理的設計，從而為抗疫工作貢獻出自己的力量。

1 醫院設備檔案管理的主要內容

一般情況下，醫院設備檔案的管理當中包含的部分有很多。而從實質上分析，醫院的檔案設備管理是一種雙方的需求交換，所以如果想要對管理體系進行優化，這就需要明晰信息管理的服務主體。醫院確定好信息管理的服務主體之后，還要針對雙方的需求進行相關的服務。為了便于理解，本文將信息管理的供求關系列為以下幾種:

1.1 醫院對外的信息檔案管理服務

醫院作為一種特殊的服務行業，其本身就需要進行大量的基礎數據采集工作，以方便為服務主體提供更加舒適便捷的診療服務。所以，從流程上來講，其信息檔案管理主要為信息注冊、信息整合、信息反饋、信息對接、信息歸檔等等。在此期中，為了降低設計信息處理人員的工作壓力，大多數的一些信息都采用了非記名的對照處理。而在設備管理上，醫院為了滿足患者具體的治病要求，醫院通常需要將設備儀器維護在一個隨時可以啟動的狀態。如果沒有基礎的儀器運行維護的信息管理體系，那病人的治療工作就難以展開，那么醫院的聲譽也會大大下降。

1.2 醫院對內的信息檔案管理服務

除了要給患者提供基本的醫療服務之外，醫院還需要對自己內部信息進行檔案管理，以便于制定相關的運營方針。在這類信息管理的處理上，醫院會把信息管理的重點集中在基本營收、設備管理、人員管理、地區人口健康狀況、醫院單位時間的最大容納量、醫院的疫病處理最高等級。還有面對其他疫情災害時，其自身能夠發揮的社會責任。雖然其信息管理看似較為復雜，也較為分散，但這就是醫院信息管理的分內之事。

2 醫院設備管理所面對的主要壓力

2.1 信息處理人才匱乏

不同于簡單的信息檔案處理，醫院自身的信息檔案服務會牽扯到更多的方面，包括社會的貢獻度以及自身的發展方向。由于受到上述原因的影響，所以醫院信息管理方面的人才相當匱乏。即便是在基層的醫院信息管理人才崗位，也需要進行相關的醫療系統知識培訓。另外從培訓成本上來看，由于缺少對應的專業對接，所以基層信息處理者的醫療知識的培訓更加高。而在高層的醫療信息管理上，通常還需要更多成本來對其進行培養，以使其能夠明白醫療信息處理所承擔的社會責任[1]。另一方面在醫院的資源分配當中，大多數醫院都忽視了信息管理所發揮的作用，所以其能獲得的知識資源也相對較少，所以也很難進行相應的個人素質提升。而且人才的收入很受醫院規模的影響，所以大多數的人才資源也開始向大型醫療機構涌入，也逐漸加大了中小醫院的人才吸收難度。

2.2 基礎衛生保障體制不夠完善

在過去的幾年當中，雖然說國家不斷完善的基礎衛生的保障體制，但大多數的人都深受傳統文化思想的影響，將公共場所醫療體系的責任強加到醫院體系當中，從而直接加重了醫院信息設備管理的負擔[2]。比如在醫療體系當中，基本的醫療社區服務承擔了大量的社會醫療責任，但由于民眾意識不到這一點，所以也很難去利用社區服務所提供的社會資源。也是這個原因，醫院的社會資源開始逐漸被擠壓，并難以維持其基本的運營目標。到這里，大多數人也都應該可以發現，醫療體系信息管理的不均衡致使社會醫療資源出現傾斜，而醫院也承擔了傾斜帶來的后果，這也是醫療矛盾的主要原因之一。

3 醫院設備檔案管理優化思路芻議

3.1 分體系管理，內外信息不糾纏

在傳統醫院信息的管理當中，由于沒有進行分體系管理，所以醫院內部外部信息相互糾纏，從而加大了信息處理的難度。為了降低此問題帶來的影響，本文按照問題的類型提出了相關的解決方案，以便于相關人員進行理解[3]。

3.1.1 做好外部信息管理，提高民眾服務質量

設備管理作為醫院提供外部信息服務的基礎，所以醫院應該最大程度的對設備進行信息化利用，從而降低一線工作者的工作壓力。如果想要提高設備信息的管理效率，那么醫院就先應該對患者的“外部信息”進行有效整理。首先，醫院對外的信息管理流程在上文已經有過論述，所以相關人員需要對流程中的各部分進行針對性的責任分配。比如在信息注冊上，相關人員可以考慮醫院的整體容納量來設置相應數目的信息注冊設備。而在每個對應科室當中，則可以設立對應的信息整合設備，從而加強各部門之間的信息互通效率，以便于增加整體的應用運行效率。在樓層大廳當中，醫院可以設置信息反饋裝置，主要負責進行患者與醫院的業務交流，比如繳費、預約、個人信息確認、智能疾病預測診斷服務等等。另外大廳中的信息反饋裝置還可以承擔患者的意見反饋作用，從而加強醫院與患者本身的紐帶關系，并拉近患者醫生之間的距離。

3.1.2 外部信息的內部應用處理

在做好基礎的外部信息收集之后，相關管理人員就要對這些信息進行數據分析處理，從而分析出醫院的實際營收量，并根據此來調整相應的醫院設備的整體管理情況。而另一方面，醫院還要做好相關檔案的保管工作，以便于進行后期的數據管理。由于設備維護需要大量的數據支持，所以管理人員要對醫院的外部消息進行保留和歸檔，以便于在年中和年底進行相關的設備使用量計算。這種設備設計可以有效地幫助醫院整理設備整體的使用頻率，從而對其進行針對性調整。另外，在設備的維修過程當中，這些數據也能夠給技術工人提供故障參考，從而提高其維修效率。

3.2 模塊化管理，明晰責任邊界

設備信息管理的模塊化設計主要是為了讓相關管理人員明白信息運作的基本流程，并確定各部門之間的責任邊界，以便于促進各部門之間的相互合作。

3.2.1 信息數據分庫管理

一般情況下，醫院信息類型主要分為以下三個方面，分別是文件信息管理、基礎數據庫管理、其他信息服務。

在文件信息的管理上，主要是患者通過文件來實現對醫生的信息交流。這類文件交換的方式比較直接，大多數只是一些基礎信息的處理。在處理形式上，設備通常會采用文件的形式來對患者的信息進行匯總。所以在此類數據的管理上，應著重加強其延伸性，通過加強其質感結構來增強數據文件本身的連接性[4]。不過，在這類信息的管理上，管理人員還要注重其“非對應性”。與其他的信息管理不同，醫院患者的信息管理需要在注重詳細的同時還要保證其隱私性，所以在管理的過程中，盡量做到對“號”不對人。

數據庫文件的管理上，管理人員要盡量保證數據的高留存性，以便于配合當地的政府部門來承擔的社會責任。比如在大型疾病的處理上，醫院還要通過其數據庫來制定出的相應的處理方案，并積極配合政府來模擬出當地的疾病控制規劃。另外，一些病毒具有易突變的性質，所以數據的長時間保留也能夠有效地降低其帶來的影響。因此，在設備的軟件存儲介質的選擇上，管理人員應該考慮到設備數據的儲存周期，并嘗試對重要數據進行備份處理，以延長數據的留存期。

在設備的其他信息服務上，管理人員要積極拓展設備泛用性，從而為患者營造一個較為良好的入院體驗。在一些長期臥病在床且缺少行動能力的患者護理上，醫院可以進行第三方社會信息的收集，并嘗試與之合作來改善患者的入院體驗。比如類似于身體清潔、營養進食等基礎活動，則可以讓患者通過設備來進行相關操作，并制定出對應的處理方案，進而自發地完成類似活動。如果能活用基礎數據，那醫護人員的負擔也能夠大大降低。

3.2.2 做好人工與設備的信息管理劃分

隨著科學技術的不斷發展，信息設備技術管理已經來到了一個較為完善的階段。不過需要注意的是，如今的設備信息管理并為全自動化覆蓋，所以也需要管理人員認真將機械與人工的職責范圍進行劃分，從而提高整體的信息處理穩定性。另外，在信息處理的過程當中，管理人員還要結合設備的具體情況來進行相應的職責安排，要知道在一些情況下，人工的信息處理效率要遠遠大于機械。

4 結語

加強隨著醫療體系的不斷健全，醫院所承擔的責任也會更加明確，不過在此之前，相關人員還要注意其設備信息的管理，并嘗試利用自身的數據管理優勢來為社會創造出更多的價值。