如何提高高中學校圖書管理服務水平的研究

楊小龍

（菏澤思源學校，山東 菏澤 274000）

為適應現代化社會發展的速度，教育行業不斷進行改革，為滿足教師和學生對書籍的需求，各高中均加大對校圖書館的資金投入。但是，高中圖書館的管理和服務水平的管理還有一些問題沒有得到處理，本篇文章針對相關問題提出一些整改措施，希望可以從根本上改善和提高高中圖書館的管理和服務水平。

1 高中注重圖書館管理和服務水平的重要性

隨著教育行業的快速發展，高中圖書館的管理和服務水平越來越引起社會的重視，俗話說得好，飯可以一日不吃，書不可一日不讀，可見讀書的重要性。一方面，由于部分學生沒有一顆強烈渴望知識的心，而且自主學習能力較差，缺乏主動性，所以學校要通過不斷提高圖書館的服務水平和學習氛圍，讓學生在客觀上接受圖書館的氛圍并且熱愛讀書。另一方面，圖書館不僅每天要提供日常所需的圖書、資料、借閱服務，還需對學生的日常信息以及學習情況信息進行收集和整理，積極采納學生的各種合理意見，并針對問題及時整改，改正不足，提高管理和服務水平。隨著教育行業的快速發展，學生之間競爭力越來越大，大部分學生為豐富自己的知識儲備量，需要閱讀和借閱大量的書籍，傳統課本上的知識已經不滿足與現狀，所以學校圖書館建設需要逐步完善，以提高圖書館的管理和服務水平，滿足學生的各項需求和日常閱讀所需[1]。

2 圖書館管理與服務的現狀

圖書館是師生獲取知識來源的重要場所，但是還有很多問題尚未得到解決。首先，部分圖書館管理人員是學校后勤人員和將要離崗的教師，他們不具備專業的管理能力和專業知識，政治能力和責任感較低，沒有深刻貫徹管理和服務水平。作為相關負責人，要注重管理人員素質，將創新的信息理念引入圖書館、樹立管理服務意識。其次，高中圖書館書的數量大、種類多，且多是學科專用書籍種類，大同小異，不便于管理，大部分校圖書館采用傳統的記錄方式，浪費時間和人力資金，管理稍有不慎就會發生圖書丟失、圖書破損、到期不按時償還的情況。最后，圖書館沒有貫徹人本理念，圖書館管理不到位，環境嘈雜對閱讀的師生產生嚴重干擾，沒有給師生營造溫馨的環境，學校要秉承，讀好書，讀書好，好讀書的原則，應積極提高校圖書館管理和服務水平。

3 針對圖書館的問題提出整改措施

1）提高管理人員的素質。圖書館匯集大量的學習資料和日常所需的書籍，書籍種類多數量大，為了方便管理與統計，書籍如何擺放和歸集，是對管理人員專業技能極大的考驗。學校要對圖書館管理人員進行培訓，首先，因為管理人員的服務群體主要是教師和學生，不僅要求管理人員具備專業知識，還需管理人員充分了解學生和教師的心理動態，并且能與之進行深入交流和溝通，找出自身問題及時改正。其次，圖書館管理人員大多數是后勤保衛人員和將要退休的老教師，缺乏專業知識和技術能力，整體管理和服務水平低，所以學校須對圖書管理人員進行專業的培養，以提高高中學校圖書館的管理和服務水平。再次，圖書管理人員要對圖書館的資源進行資源優化配置，及時了解學生和教師所需的書籍，并將它們擺在顯而易見的位置，便于教師和學生借閱，要及時對圖書館圖書進行更新換代，對于不經常使用的書及時收藏，集中管理收集做好藏書準備。最后，由于高中圖書館包含學生課程所需的各項內容，要求圖書館管理人員對每一本書都要有所了解。所以學校要提高圖書館管理人員專業素質，強化服務意識，創新管理模式以提高對師生的服務質量和服務水平。

2）將科學技術引入圖書館。隨著信息化社會的快速發展，傳統的圖書館管理方式老套、落后，已無法適應現代化社會的發展和學校圖書館的需要，不能更好地服務于教師和學生群體，所以學校需提出和融入新的思維觀念，將現代化科學技術引入圖書館的日常管理中。通過引進先進的科學技術，能夠為教師和學生營造舒適的學習環境和濃厚的學習氛圍，也可改變師生以往傳統的讀書模式。同時，可設立專門用于學習討論的區域，有助于提高圖書館的服務質量。首先，圖書館每天借閱的需求量大，如果依靠傳統的手工記錄，將浪費大量的人力、財力和時間，并且對于還書籍是程序更加復雜，所以學校須引進先進的技術，采用線上預約圖書、線上還書，可以極大程度上減少圖書館管理人員的工作量。另一方面，學校利用大數據、互聯網、微信等程序，建立全面的系統化管理，告別傳統手工記錄的方式，可以提高圖書借閱率，減少圖書管理員的工作量，以提高服務質量[2]。

3）營造良好的學習環境和溫馨的氛圍。圖書館是教師和學生學習和放松的地方，所以圖書館需營造舒心的氛圍，為給教師和學生帶來舒適的感覺。首先，圖書館要制定專門的討論區和閱讀區，不要讓討論的同學打擾到專注于閱讀的師生群體，還需安排專門的清潔人員每天對圖書館進行清掃，為師生創造良好的閱讀環境。其次，定期對師生的意見進行采納，建立全方位、多領域的服務方式，通過網絡化、信息化提高服務水平和管理，對圖書館進行功能區分化，對師生進行定位服務和指導。最后，在內部設計上，在墻上引入名人名言，種植綠色植被，在視覺上給師生帶來一定的視覺沖擊，突出圖書館豐厚的文化底蘊，使師生置身于良好的學習氛圍中。書籍是人類進步的階梯，圖書館是獲得知識重要的來源，圖書館管理人員要不斷完善自己，提高自己的服務和管理水平，以優質的態度服務于師生，為師生營造良好的學習環境和舒適的學習氛圍[3]。

4）做好高中圖書館圖書更新換代工作。現如今，社會發展日趨激烈，圖書管理人員要時刻關注書籍改版換新，對書籍及時進行換代，因為圖書是學生發展的重要保證。一方面，圖書館管理人員要具備專業的技術能力和敏銳的洞察力，及時了解和把握師生所需的各種書籍，及時與校領導和專業人員溝通，實現對圖書的更新和購進，對舊的書籍做好保存和管理工作，提供剔舊迎新的優質服務，為師生帶來更多的便利。另一方面，高中學生每天閱讀量很大，對知識渴望強烈，對圖書的質量和專業性要求很高，要求圖書館管理人員及時補充和完善圖書館，用于日常閱讀和考試所需，傳統課本上的知識已經不滿足與現狀，所以學校圖書館建設需要逐步完善，提高圖書館的管理和服務水平，滿足學生的各項需求和日常閱讀所需[4]。

4 結論

總而言之，高中圖書館的管理和服務對學生起著至關重要的作用，但是，還是有很多問題需要引起學校的廣泛重視，一方面，由于高中階段是學生承上啟下的重要階段，如果學生沉迷于課外小說或者武俠故事，后果將不堪設想，學校要加強圖書館內部管理和監督。另一方面，高中學生年齡較小，心智還不足夠成熟，對于學習沒有堅定的意志，心理壓力較大，學校應建立多元化且服務水平高的圖書館，以便學生緩解過大的心理壓力。基于此，圖書館管理人員要加強對圖書館的管理和監督，深刻貫徹服務意識。