技師學院電商專業校企融合課程體系構建的探究

文/董祝元 張錦潮 盧永煌 傅仙玉

技工院校的課程體系直接決定了技能人才培養的規格和質量，而產教融合改革的核心在于建立校企對接的課程體系。近年來，龍巖技師學院引入中國最大的自營式電商企業—京東集團，共建駐校實訓基地，積極推進電子商務專業校企融合實訓環境、平臺和載體建設，引領課程體系、教學模式和創新創業教育的深化改革，取得了顯著成效。下文擬以該學院與京東集團共同構建校企融合電子商務綜合實訓課程體系為例，為技工院校電子商務校企融合實訓課程體系的構建提供實踐思考。

一、校企融合課程體系的內涵及特征

校企融合課程體系是在全面體察專業課程體系中專業培養目標、課程標準、教學評價、教學資源等要素及其關系的基礎上，以校企合作為平臺，以培養學生綜合職業能力和專業實戰能力為目標，以工作過程為導向、以企業典型工作任務為載體構建的校企無縫對接的課程體系。其區別于一般課程體系的主要特性體現為以下幾方面。

（一）協同性

從體系構建的主體來看，產教融合課程體系與一般課程體系構建依據國家標準以學校為主體不同的是雙主體。校企雙主體根據人才培養的目標，利用雙方師資、技術等資源協同共建課程標準、教材、評價標準，形成校企無縫對接的人才培養課程體系，為校企協同育人實踐提供課程支撐。

（二）過程性

從體系內容結構來看，傳統的課程體系是以理論為主的教材體系和教師單一的終結性評價體系；產教融合課程體系則是以工作過程為導向，構建任務模塊式的課程教材體系和校企雙向、過程性與終結性相結合的評價體系。

（三）實戰性

從教學組織方式來看，傳統的課程體系是以教師講授專業知識為主，而校企融合課程體系是以學生為主體，實行校企雙導師制，理論學習與實踐操作一體，以培養學生實踐能力和綜合職業能力為目標，注重實戰。

二、構建電子商務校企融合課程體系的意義

探索技工院校電子商務專業校企融合課程體系的建設，將教學主動融入電商產業轉型升級的各個環節，促進人才培養鏈與產業鏈的對接和流程再造，實現人才培養供給側與產業需求側的統一，對總結提煉產教融合理論、指導教學改革實踐、落實國家加快建立現代職業的戰略部署具有較高的理論和應用價值。

三、構建電子商務產教融合課程體系策略

（一）引企駐校，建設產教融合有效機制

校企融合課程體系的構建首先必須形成校企合作的有效機制和模式，為校企融合課程體系的構建創造先決條件。傳統的校企合作模式由于時間空間不統一、價值取向差異等因素，往往不能有效整合校企資源，實現校企的有機融合，更談不上校企融合課程體系的構建。在校企合作的探索實踐中，筆者發現電商企業由于本身具有線上經營、場所簡約等特點，校企二元共建校內生產性實訓基地的產教融合模式，能有效克服學校教學和企業經營時空不統一等不利因素，實現校企的有機整合。為此，筆者所在學院以建立校企一體、互惠共享的“二元”生產性實訓基地為目標，2018年9月與京東集團協商，共同投入346萬元聯合共建300平方米的“京東校園實訓中心”。該實訓中心2019年11月投入使用，建有學生實習、實訓、線上線下職場3個、51個工位。基地運營三年來，企業利用這一平臺，開拓了福建市場，增加了業務量，加快了無縫對接的企業員工培養，擴大了企業的影響力。學院方面，不僅培養了具有企業經驗的師資、提高了學生技能水平和創新創業能力，而且構建了以企業典型工作任務和先進技術為載體的課程體系、實現了實訓基地功能的最大化、打造了共建共融共享實訓基地的升級版。良好的校企合作運行機制為校企融合課程體系的建立奠定了堅實的基礎。

（二）服務區域，確立專業人才培養目標

培養目標是課程體系建設的指針，培養目標的確立必須以促進區域就業為導向，為地方經濟發展服務。龍巖市是全國著名的革命老區，也是邊遠貧困地區，共有380個貧困村，建檔立卡貧困人口11萬多人。近年來，龍巖市和所屬縣域政府把大力發展電子商務作為提振經濟、精準扶貧、改善老區民生的重要手段，著力扶持壯大區域電商企業、積極開展農村電商培訓等活動，農村電商扶貧成為老區群眾脫貧的重要方式。目前，龍巖電商體系大都為淘寶平臺（B2B）。2019年《電子商務法》實施后，農村淘寶電商發展更加規范，創業難度較大，急需解決區域內電商電子商務平臺單一等問題。此外，因農村電商培訓目標定位不準確，培訓內容脫離實際等原因，契合區域產業發展的人才嚴重缺乏，急需發揮技工院校電商人才培養培訓功能，加快區域電商人才培養。根據區域產業人才的需求和區域產業發展的戰略任務，我們將培養目標確定為培養具有創新創業意識的網店運營、網絡客服操作型農村電商人才。

（三）以崗位為基礎，分析電商專業職業能力需求

培養目標確立以后，學院在建設校企二元實訓平臺的基礎上，組織教師通過深入區域電商企業調研、召開專家訪談會等形式，進行具體工作崗位的職業能力分析，在京東駐校客戶經理的具體指導下，提取區域電商企業和京東電商服務崗位的典型工作任務，對電商客服、電商美工、電商運營等工作崗位職業能力進行分解，通過行動領域歸納，形成職業能力分析（見表1）。

表1 電商專業崗位任務與綜合能力歸納表

（四）基于工作過程，構建產教融合課程體系

1.構建核心課程

根據崗位群主要工作任務，按照注重能力、突出優勢、強化特色的要求，根據產教融合培養模式、駐校企業工作特點，圍繞人才培養目標，強化學生動手能力、創新創業能力等綜合職業能力培養，形成能體現校企協同創新特色的課程體系，重點建設能體現電子商務核心崗位職業能力要求的核心課程（見表2）。

表2 電子商務核心能力培養課程（節選）

2.開展情境項目教學

在人社部工學結合一體化教學模式的引導下，確定相關學習領域，通過建設京東企業教師團隊和學院教師團隊及京東實訓中心實訓平臺，將京東企業真實工作任務和真實工作環境引入情境項目教學活動，以京東實際工作流程為脈絡展開教學，體現工作任務的內容就是學習的內容（見表3）。

表3 校企融合電子商務實務學習情境設計（節選）

（五）整合資源，實現校企教學資源共享

教學資源庫的建設是校企融課程建設的重要內容，資源庫的建設關鍵在于充分利用企業信息化培訓資源，構建信息化平臺，實現課程體系實施和教學評價的網絡化，提高課程教學的信息化水平和教學評價的客觀性。學院通過搭建京東智能培訓平臺，構建京智課堂教學體系。

1.打造資源庫平臺

京東智能課堂平臺運用互聯網云平臺技術與混合式學習手段將理實教材、實訓任務書、教學課件、實訓系統、MG動畫微課、知識模塊、素材庫等有序關聯，打造電子商務專業信息化教學資源庫，大大提升了教師的課堂教學效果和學生學習興趣。

2.打造在線學習平臺

京東智能課堂平臺依托京東優質的資源構建在線學習平臺，支持教學課堂視頻教學、學生課后自學。平臺擁有豐富的在線課程，包括電商基礎技能學習、創業教育學習、職場提升訓練等。學生可以結合自身學習興趣和就業方向按照系統預設的學習路徑逐步掌握專業知識與技能。此外，學生之間還可根據興趣愛好加入和創建學習小組，在課程學習過程中相互監督、考核、討論、提問，增強學習氛圍和效果。

3.打造綜合實踐評價平臺

綜合實踐評價平臺采用在線提交和在線評分的形式，學生在完成實訓任務后，在線提高實訓結果和相關文件，教師在線評分，根據最終評分，自動得出學生的個人成績和班級平均分，通過對比平均分，可以直觀看出學生的學習效果，從而指導教師改進教學方式與內容。

四、實施課程體系的成效

校企融合課程體系的構建，實現了校企四個方面的有機融合：一是實習與實訓的融合。綜合實訓與跟崗實習在校內集中完成，克服了校外實習的管理風險，節省了人力物力，提高了實訓綜合效益；二是創新創業與綜合實訓融合。綜合實訓過程其實就是學生參加創業實踐的過程，在綜合實訓中可直接得到企業導師的創業創新指導，企業根據學生在實戰中的業績，發給學生津貼，既提高學生的職業能力，又在校內實訓中享受了員工的待遇，激發學生創業的積極性；三是實訓教學與技能考證的融合。綜合實訓結束，京東企業按企業技能標準對學生技能進行鑒定，為學生就業提供了便利；四是企業培訓與教學的融合。在京東實訓基地的綜合實訓，實質上就是企業的入職培訓，這不僅提高了學生的就業能力，還為企業培養了員工。

五、體會與思考

（一）校企融合課程體系的構建，優選合作對象是關鍵

針對以前合作企業規模小、工作過程典型性低等問題，學院和課題組以企業的規模、品牌影響力、技術的先進性和典型性、區域電商發展和專業建設的契合度等作為標準，確定京東集團作為共建實訓基地和打造人才培養模式升級版的合作對象，保證了課題研究的有效性。實踐證明，校企融合課程體系的構建選擇優質的合作企業是保證建設質量的關鍵。

（二）校企融合課程體系內容，應有利于學生可持續發展

引企駐校共建生產性實訓基地，雖然在校內營造了企業的真實環境，為校企融合課程體系的構建提供了便利，但是企業導師培訓的內容往往局限于該企業運營項目和工作任務，不具行業的代表性，不利于學生畢業后的就業選擇和可持續發展，因此，在校企融合課程體系的構建過程中，校企雙方應通力合作，從培養行業高素質人才出發，圍繞人才培養目標，將專業課程與企業典型工作任務有機整合，構建既有共性又有典型性的課程體系，以保證技工院校學生的良好發展。