團體輔導在職業指導教育中應用探析
——基于就業力視角

唐夢瑤

（安徽國際商務職業學院，安徽合肥，230001）

一、就業力與團體輔導

（一）就業力

1.就業力概念

“就業力（employability）”這一概念，最早由Beveridge 在1909 年提出，指的是“可雇傭性”，即個體獲得和保持工作的能力。自就業力這一概念被提出至今，學者們對此進行了系統的研究，認為“就業力”不僅僅是個體獲得工作的能力、更是保持工作、獲得晉升和實現自我價值的能力。對于學生來說，就業力指的是學生通過習得知識、掌握技能、提升自身素質而擁有的，持續完成工作（包括獲得工作、保持工作等）、實現良好職業生涯發展的能力。[1]

2.就業力和就業的區別

從概念上來看，“就業”和“就業力”是兩種不同的概念，“就業”是一個動詞，一個“數量概念”，關注的是學生在離校后一段時間內（通常是3 ～6 個月）能否找到工作；而“就業力”是一個名詞，是一種能力，是一個“質量概念”，關注的不只是一個人在專業領域的長期生涯發展，還包含個體轉換至不同專業領域的工作能力。“就業力”相對于“就業”來說，更看重學生尋找工作、適應工作、發展職業生涯等能力的習得。因此，培養學生的就業力比關注就業率更具有教育意義。[2]

3.就業力模式和構成要素

就業力作為一種能力，其構成要素也是學者們研究的重點。Fugate、Kinicki 和Ashforth提出“心理——社會建構性就業力模式”，認為就業力包含個人適應性、職業認同和社會與人力資本。Yorke 和Knight 提出USEM 就業力模式，認為就業力包括理解力（Understanding）、從業技能（Skills）、個人特質（Efficacybeliefs）和元認知（Metacognition）4 個方面。Poll 和Sewell 則認為就業力包含職業發展學習、工作和生活經驗、學位專業知識技能、共同能力，并提出Career EDGE 就業力模式。Mc Quaid 和Lindsay 認為就業力包括個人技能、個人狀態和外在因素3 個方面。[3]而我國學者也指出就業力涉及專業能力、專業支持技能、通用職業能力和個性特征4 個維度，個人學習能力、個人素質、創新能力等23 個要素，并據此編制《高校畢業生就業力調查問卷》。[4]

本文參考先前學者的觀點，歸納總結就業力包含4 個要素，分別為一般能力、專業能力、個人素質和職業發展。其中一般能力是指個體人際溝通、環境適應、創新、管理合作等綜合性的一般能力；專業能力指的是個體從事職業工作時，所具有的熟練化、規范化的該項職業的技巧、動作或思維能力；個人素質指的是個體從事職業工作時所具備的心理和體能素質，如良好心態和工作態度，擁有一定的耐挫力和抗壓性；職業發展指的是學生個體對自身職業發展的認識和規劃。

（二）團體輔導

團體輔導參考的是學校心理健康教育工作中團體心理輔導的方式，指在團體領導者的啟發和帶領下，學生團體圍繞某個共同探討的話題，通過一定的活動形勢與人際團體互動，相互啟發、引導，形成團體的共鳴和目標，進一步改變成員觀念、立場和行為的一種輔導方式。[5]傳統的職業指導課程，如就業指導課程，以課堂教學、案例演示為基礎，可以讓學生更快速直觀了解就業形勢、掌握求職簡歷的制作和基本的求職技巧；而以團體輔導為基礎的就業指導課程，充分利用團體的教育資源，營造積極的團體輿論，創建良好的人際互動團體環境，更能幫助學生在團體中了解自己的人際交往能力、團體合作能力、組織能力等，更看重學生就業力的培養。在以往的理論和應用研究中發現，運用團體輔導的方式對學生進行職業生涯規劃、就業指導、就業心理調適、提高自尊自信均有較好的效果。由此可見，團體輔導既是一種有效的職業輔導，也是一種有效的教育活動。[6]

二、團體輔導提升學生就業力

（一）團體輔導提升學生一般能力

1.團體輔導提升學生人際交往能力

在傳統的職業指導教育課程上，信息的傳遞方式較為單一：教師傳授生涯規劃、就業及創業信息和技能，學生對信息進行認知層面的接收。這種“滿堂灌”的教育形式，學生學習積極性較差。而在團體輔導的過程中，是團體成員通過團體中的人際交互作用，通過觀察、體驗進而學習。這種教育方式，更強調學生的參與，也更鍛煉學生的能力，特別是人際交往能力。在團體輔導的過程中，學生認識自我并接納理解自我；通過“以人為鏡”認識自己的交往模式，調整改善人際互動模式，學習新的態度和行為方式，從而達到現實生活中的改變，以及現實生活中存在的一些困擾的解決。[7]主題突出、內容豐富、交流廣泛的團體輔導，可以提高大學生人際交往能力，促進親密關系的形成，在開放接納互助的氛圍下，使學生獲得更多的情感支持。如團體活動中的“微笑訓練營”，可以有效地訓練學生言語表達、非言語表達和傾聽的技能。“照鏡子”活動可以幫助學生了解自己在溝通的過程中無法覺察的表情和肢體言語。“驛站傳書”活動可以讓學生了解信息溝通時，接受信息和發送信息之間的差異。

2.團體輔導提升學生團隊合作能力

團體合作能力是學生就業必須具備的關鍵能力，人與人之間的關愛和信任、團隊合作都是學生在校學習和就業過程中需要體察和掌握的，同時也是學生就業力和優秀品格的組成部分。重視團體性、強調組織合作的團體輔導能讓學生在參與中體會到團隊協作的力量和魅力，提升學生團隊合作能力。例如“你是我的眼——拐杖和盲人行”活動可以讓學生感受到責任感和信任感，培養學生相互合作能力；“信任背摔”活動可以讓學生在內心體驗到信任和懷疑的同時，感受團體合作的力量；“心有千千結”活動可以讓學生感受團體合作魅力的同時，引導學生思考團體合作的組織性和協調性。

3.團體輔導提升學生創業能力

創業是學生就業工作的重要一環，而創業教育則需要激發學生的創新意識、培養學生的創業能力。團體輔導技術相對于傳統教條式的創業理論教學，課程形式更加新穎、趣味性更強，對學生的吸引力更強，學生參與感也會增加；課程形式互動性更強，學生之間思想的碰撞會更多，腦力的激蕩加上資源的共享能讓學生獲得更多的創業想法；同時，團體輔導的課程設置會增強學生的認同感和歸屬感，激發并保護他們實施創業行動的熱情。[8]

（二）團體輔導鍛煉學生個人素質

個人素質由心理素質和身體素質兩部分組織，團體輔導可以幫助學生提升心理素質。由于就業壓力大，在學生就業的過程中容易出現焦慮、自卑、依賴、自負、恐懼、攀比、觀望等心理現象，耐挫力和抗壓力低的學生甚至會出現消極的就業心理和行為。針對學生可能出現的消極心理，團體輔導的課程設置可參考團體心理咨詢和團體活動，利用團體中交流和分享形式可以讓學生避免孤獨感、發現共識感，即這種心理現象不是自己所獨有的；利用團體活動的方式，如情景模擬、角色扮演、討論、游戲等可以讓學生了解并掌握處理負面應對方式和情緒，增加積極應對方式和情緒的方式方法。例如：“情緒垃圾桶”可以指導學生處理不良情緒；“發現快樂——記錄每天的幸福”可以啟發學生發現生活中的美好和幸福，引導他們從積極心理的角度看待生活；“能源加油站”帶領學生討論、學習應對挫折時的應對反應。

（三）團體輔導有助于學生職業發展

職業發展能力是學生就業力概念下的一個重要能力。快節奏的社會發展，讓內心迷茫的學生在學業學習和求職的過程中目光更短淺，選擇更利益化。團體輔導由于重視成員的參與、體驗、感悟、思考和行動。可以幫助學生自我探索、認識自我；探索職業興趣，確定職業理想，進行職業定位；引導學生根據自身的能力水平進行職業規劃。例如“生命線”可以讓學生感知并思考自己的人生經歷、初步進行人生目標規劃；“人生大拍賣”活動能讓學生澄清自己的價值觀；心理測試中的“霍蘭德職業興趣測試”可以讓學生了解職業興趣。

三、構建以團體輔導為基礎的職業指導課程

（一）建立全程化的職業指導課程體系

現階段，我國高校的職業教育，大多數是在學生剛進校的時候進行職業生涯規劃教育，在即將離校的時候進行就業指導教育。教育的形式大多是以課程為主，而這兩門課程開設的時間距離較長，聯系較弱。所以，建立全程化的職業指導課程體系，應加強學業指導和職業指導之間的聯系。“全程化”的就業教育參考的是臺灣地區高校的就業指導服務，主要由生涯發展和就業指導兩方面構成，生涯發展由學業生涯設計和職業生涯設計兩部分組成，就業指導由直接就業指導和創業指導兩部分組成。學業生涯設計主要針對學生在校生活進行規劃，明確學業目標，確定畢業走向；職業生涯設計，是對學生走入職場后的職場生活進行規劃，明確個人發展和職業發展目標；就業指導則是針對學生的就業行為和心理狀態進行指導。[1]建立全程化的職業教育體系，根據學生的發展和需求，以就業力的培養為目標，有針對性的、分階段分類進行職業生涯規劃和就業指導教育，激發學生主動學習、規劃的意愿。

圖1

（二）構建以就業力為導向的職業指導課程

1.課程目標

職業指導課程應以培養學生就業力為導向，將生涯教育和就業指導相結合。課程的目標在于“授人以漁”：幫助學生認識自己了解并提升自己口語表達、人際交往等一般能力；帶領學生了解職業，精進與職業相關的專業能力；引導學生覺察自我情緒、提高其耐挫力和抗壓力，提升其個人素質；引導學生進行學業規劃和職業發展規劃。

2.課程實施

職業指導教育需要理論教育和實踐教育相結合。在理論教育方面，以理論教學和知識傳授為主，通過傳統的課程教學，引導學生樹立正確的“三觀”，激發他們學習的興趣，幫助他們了解職業生涯規劃和就業創業的基本知識，掌握職業生涯規劃的方式方法、求職就業的基本技能。在實踐教育方面，以自我體驗和自我成長為主，通過團體輔導為學生提供專業化和個性化的職業指導服務；通過市場調研和企業的參觀討論，讓學生更直觀的感受知識和技能的運用；通過模擬現場，如“招聘現場模擬”，對學生進行面試實訓，提升學生求職技巧；“20 年后我們再相遇”等情景模擬讓學生感受職業生涯設計的美妙。

3.課程內容

職業指導課程的內容應該以學生就業力為核心，重視學生就業技能的同時，更重視個人成長發展所需要的生產力、學習力與創新力。例如，在職業生涯規劃課程上，通過課堂教學讓學生了解國內外職業生涯規劃的理論架構和設計模式；通過“人格測驗”“霍蘭德職業能力測驗”“職業興趣測驗”等心理測驗和“我是誰”“背后留言”等團體訓練，幫助學生進行自我了解和職業分析。在創業指導課程上，通過課堂教學使學生掌握創業的基本知識、法律法規和相關政策、熟知創業的基本流程；通過以想象力和潛能開發為主題等團體輔導（如雞蛋飛行器、抓住白日夢等），激發學生的創業意識，讓學生發現自己的潛能。在就業指導的課程中，通過課堂教學教育學生認清當前的就業形勢和政策、了解就業相關的法律法規、掌握求職簡歷的制作；通過針對性團體輔導，如“人際團體”探索自身人際關系，增強求職信心，“情緒處理團體”掌握負面情緒的處理方式，培養積極的情緒和良好的心態。

4.課程評價

理論和實踐相結合的課程實施方案、多樣的課程內容，需要多元化的課程評價體系。對于學生來說，不僅重視他們技能掌握，更要看到他們的成長和發展。各項課程在理論考核的基礎上，要將學生的自評和他評結合起來。在生涯發展課程上，讓學生建立自己的個人檔案，將學業目標和計劃、職業目標和計劃融入其中；在創業指導課程上，指導學生組隊模擬成立公司；在就業指導課程上，就業簡歷和模擬面試都可以作為評價學生的方法。而對于教師來說，學生問卷、課堂聽課和備課教案等多種考核形式，均可以有效地考核教師的教學。再將考核結果反饋給教師，更有助于教學效果的提升[9]。

四、結語

總而言之，提升高校職業指導課程的質量、幫助學生進行學業和職業規劃、提高學生的核心競爭力是高校職業指導環節的重要目標。團體輔導作為一種可以有效促進個體心理健康、激發人潛能的技能，在課程中積極運用，能給學生提供一個安全、和諧、積極互動的實踐環境，有助于學生就業力的提升。