電力營銷的抄核收自動化應用

周惠

摘要：在整個電力營銷過程中，抄核收工作占據非常重要的位置，其工作的有效性一定程度上影響著企業的營銷水平。而自動化技術的應用，有效彌補了傳統工作中存在的不足，緩解了工作人員工作的壓力，提高了電力抄核收工作的質量和效率。本文將對電力營銷的抄核收自動化應用進行探討。

關鍵詞：電力營銷;抄核收;自動化;應用

1電力營銷抄核收概述

電費抄核收是電力營銷中十分重要的組成部分，是電力企業經營績效的關鍵因素，同時也是商品交換的關鍵環節。通過加強電力營銷抄核收管理，能夠促進電力企業資金回籠，保證資金流通正常。電費管理與企業經營發展密切相關，而電力抄、核、收這三個環節密切相連，要求嚴格依據相關標準進行抄核收管理，規范電費收取，為電力用戶提供優質服務，避免在供用電過程中發生糾紛。隨著科學技術的快速發展，在電力抄核收管理過程中，也應該積極應用先進的自動化技術以及管理方式，保證電力營銷抄核收工作的高效進行，促進電力企業可持續發展。

2電力企業抄核收流程

電力企業在落實抄核收工作時，需要對電表信息進行記錄，核算用戶需要繳納的電費，最后獲取電費，以支持電力企業持續運行。展開抄表工作時，必須精準搜集抄表數據信息，在工作時，要盡量避免出現錯抄與漏抄的情況，抄錄之后，要及時輸入信息，在分析用電信息時，找出用電情況異常的客戶，登記相應的情況。在抄核期間，審核與監管工作必須嚴格實施，可以通過營業廳等多種方式來收繳相應的電費。隨著電力營銷條件發生改變，電力企業也必須運用全新的技術來控制抄核收工作。

3電力營銷抄核收自動化的應用

3.1GSM-SMS技術的基本原理

在具體操作時，抄核收要實現自動化就要以多種專業技術為輔助，同時需要保證采集覆蓋率及電表在線率來確定自動化抄表的基礎數據的準確性，以提高抄核收工作的高度自動化。在這之中GSM-SMS技術就是目前抄核收中最主要的一項自動化技術，它能有效提升抄核收效率及質量。這是一種數字業務技術，是以移動通信網絡實現自動化，進而達到無線控制信息傳輸，再以短消息業務中心為基礎完成信息的轉移和存儲。一般所有的短消息都需要通過嚴格的限制，并分為140個八位組。傳遞短消息的通道是專用控制信道，屬于點對點的雙向控制信道，包含有獨立專用控制信道、慢速隨路控制信道以及快速隨路控制信道。在傳輸期間，主要是通過前兩種實現的，其會以業務信道的使用確定具體的信道。

3.2GSM-SMS技術的應用

目前來看，各個電力企業的發展基礎不同，受地區經濟發展的影響，城鄉電力系統抄核收工作也存在差異。隨著我國各種扶貧政策的出現，鄉村電力企業也逐漸發展起來，帶動了鄉村經濟的發展，也是農村向信息化的一個大跨步。GSM-SMS技術以其便捷可靠的通訊功能和穩定工作的優勢，近年來受到了多數電力企業的青睞，在電力營銷抄核收工作中逐漸被普及應用，主要應用于遠程自動抄表中。通過在電表上加裝SIMS功能模塊，將數據及時傳輸到電量采集中心，確保抄表數據的準確性。通過應用該技術，改變了傳統的抄核收工作模式，減輕了抄表人員的工作負擔，減少了人工抄表的工作量，進一步降低了運營成本，從而不斷提高整個電力系統的服務質量。通過應用該技術，能夠根據用戶用電信息自動匹配系統對應電表，實現一戶一表的遠程自動抄表和實時監測的功能，并且在短時間內能夠實現多個用戶的電費查詢。通過應用該技術，能夠滿足當前社會發展的需求，在用戶逐漸增多的情況下還能有條不紊的處理電力信息，實現數據信息的高效整理和傳輸，大大提高了抄核收工作效率。在實際的抄表過程中，運用該技術還能提高數據處理效率，實現多個信息的集中處理與分批發送，能夠形成完整的信息庫，優化抄核收系統。

4加強電力營銷抄核收自動化應用的有效措施

4.1優化健全抄核收自動化管理制度

自動化技術在抄核收工作中應用過程中，會形成大量的關鍵數據，要是期間的任何一項數據產生失誤，都會使得電力單位的經濟效益被干擾。所以在出現該種問題時，電力單位需要徹底應用抄收自動化管理對相應的機制進行優化完善，詳細的流程能夠劃分成這幾個部分：①電力單位在用人時應該提高用人單位管理人員的責任意識和思想認識，需要管理人員充分認識到管理工作的重要性，并且嚴格規范工作時按正確有序的工作流程進行。②電力企業應樹立一套作業原則標準，要求管理人員具有自覺約束力，對自身的工作行為進行規范，具有高度責任心投入十足的精力完成抄核收標準作業流程工作。③電力單位應該建立合理的績效管理和晉升制度，對表現良好的員工實行獎金或其他獎勵方式，對工作態度差、工作失誤的員工按情況進行懲罰，只有這樣才能充分調動管理人員在工作時的積極性和認真的態度，發揮自身的潛能，面對工作內容和工作目標更加明確。企業還需建立完善的績效考核制度，明確各個階段需要完成的工作任務量，并公開透明地監督員工，將考核結果分析后對綜合素質較高的管理人員予以升職加薪，使管理人員得到晉升空間。嚴格的制定自動化系統維護工作制度也十分重要，運用硬件支持，有效避免系統故障的情況，保證系統能夠穩定運行，所以電力企業應明確維護工作內容，使制度成為系統的保障，為管理人員提供良好的工作環境同時，也要重點提升數據的安全性和客戶信息的保密性。

4.2創新管理工作模式

通過積極創新管理工作開展方式，能夠有效提升電力營銷工作效益。我國現代社會科學技術發展迅猛，傳統的工作管理模式和工作管理思想已經無法滿足現代化企業的發展需求，傳統的思想管理模式和工作方法只會影響電力企業的創新發展。因此電力企業必須要創新改革，才能夠提升電力營銷抄核收工作經濟效益，為人民群眾提供更好的電力服務。在企業的創新過程中，需要積極吸取傳統工作模式的優點，拋棄傳統工作模式的缺點，并積極結合新的工作模式來更新自己的認知水平，從而形成更加創新、更加合理的管理工作模式。電力企業要積極引進現代化技術和應用自動化系統，有效提升企業的工作效率和經濟效益。電力企業還需要通過結合用戶的用電情況，針對用電客戶進行有效的分類，針對一部分電量使用比較大的客戶通過信息化的審計之后進行分類管理，讓電力企業服務工作的開展更加具有針對性特點。

4.3強化回收風險控制

第一步應該增強企業抄表工作的管理工作力度，嚴格根據工作機制實施抄表工作，同時及時有效的對信息數據進行收集，再將所采集到的抄表信息審核錄入到抄核收自動化系統里，對于其中的日期差異，能夠對數據信息實施補改。還應該清晰的計算出電費的核算工作時間，全部的數據盡可能確保在24h內結束核算，這樣才能夠為后期的數據審核工作開展預留出更多的時間。要在系統中及時的把電力用戶的相關信息錄入其中，錄入的信息其中包含有用戶的基本信息、使用電能數據信息以及電能表參數等，通過結合自動化系統的應用，可以隨時調取用戶的實際使用情況，了解數據采集的信息以及對應記錄信息。通過在電力營銷抄核收工作中使用自動化技術，能夠有效提升企業的經濟效益和社會效益。

5結束語

電力營銷中抄核收工作是一項重要的工作，相關人員要認識到該工作的重要性，加強新技術在抄核收工作中的應用，實現自動化管理，減輕工作人員的工作壓力，減少電費誤差，在新的時期下，促進電力企業的可持續發展。

參考文獻

[1]謝煒.電力營銷抄核收自動化應用及管理[J].城市建設理論研究（電子版），2018（2）：1.

[2]劉佳眉.淺析電力營銷抄核收自動化應用及管理[J].城市建設理論研究（電子版），2017（30）：7.