中小企業“云會計”應用中存在問題與對策建議

鄧殊

摘 要：“云會計”在中小企業的應用是互聯網與大數據技術發展的必然趨勢，有其獨特的優勢和作用。

關鍵詞：中小企業;云會計;大數據技術

中圖分類號：F23 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.13.046

“云會計”概念由我國學者提出的，其技術上是在當前互聯網條件下，為中小企業提供會計核算、會計管理以及會計決策等服務的虛擬會計信息系統。“云會計”的建設與運營通常采用外包模式，通過云計算的功能為中小企業提供新型會計服務。作為互聯網與信息技術的產物，能夠幫助中小企業提高會計核算效率，為企業節省會計管理成本，受到廣大中小企業的支持和應用。

1 “云會計”的特征與優勢

1.1 “云會計"的主要特征

“云會計”受到社會的認同和接受，主要有以下幾個特征：一是方便快捷，會計人員通過云會計系統，可以快捷方便、隨地及時獲取企業會計信息，突破了時空限制;二是合作共享，通過會計信息平臺，不同地方的會計人員可同時在平臺上處理會計業務;三是信息集成，會計信息數據存儲于云會計系統中，跳開不同部門的應用程序，取用自如;四是智能操作，云會計系統不僅降低了維護成本，而且智能信息處理大大減少錯誤概率，提高了業務質量和工作體驗。

1.2 “云會計”的基本優勢

一是投資低。中小企業會計崗業務量不足，投資不大的“云會計”應用無需人工干預，必然減少會計管理成本，集中人物財于研發、生產和銷售，緩解企業財務壓力，節約不必要開支，消除了中小企業的管理痛點。二是效率高。“云會計”技術很好地避免了一般軟件在局域網或設備故障時影響工作的情況，提高了工作效率，如將會計數據分散于眾多獨立設備中降低了數據和系統風險，并通過分布式管理監控各服務器數據資源，保證會計業務工作順利進行。三是專業化。過去中小企業會計從業人員素質參差不齊，許多人缺乏現代會計知識和專業培訓，常常造成財務工作雜亂無章;而“云會計”系統能夠提供專業高效會計與財務服務，以及財務信息咨詢，滿足中小企業復雜的信息需求，從而解脫會計從業人員專注于會計本職工作。四是協同性。會計工作必須與相關部門聯系溝通，而這正是企業管理的難點和低效的原因;在“云會計”服務平臺上極大地方便與簡體了與有關部門交流的流程，如在平臺上可與銀行進行實時網上對賬、云端打印等，及時掌握資金動向、賬目錯誤等，也可集成與稅務、審計、客戶之間的會計信息溝通，打破時空限制，協同出效率。

2 中小企業“云會計”實施中存在問題

2.1 信息劇增難以承受

在信息化背景下的會計業務數據，通常以信息格式被存放于數據庫、硬盤等虛擬環境之中，隨著業務量增加，如任何資金變動信息都將被會計崗位記錄，信息量日益劇增而不堪重重負，因而企業只有不斷增購硬件來擴大虛擬容量，周而復始，為企業帶來沉重的管理成本，這種現象在中小企業中尤為突出，已成為必須解決的問題。

2.2 信息安全不能保障

相對于傳統的會計信息存檔方式，信息化條件下的會計信息都存于虛擬環境之中，對于信息遺漏、信息丟失等弊端可以很好地避免，但在實踐中可以發現，由于目前網絡安全系數較低，會計與經濟信息儲存于虛擬環境仍然存在較大風險，如網絡病毒、黑客攻擊、惡意變更等，可能導致會計信息數據的被竊取、刪改、變更等后果。許多中小企業雖然通過殺毒軟件、防火墻等手段加以防范，但從根本上還不能完全杜絕風險，因為會計信息還可能面臨諸如內部人員竊取、操作失誤使病毒侵入、殺毒軟件與防火墻未能及時升級或被破解等情況，完全可能導致信息數據泄漏的損失。

2.3 通用軟件難以兼容

廣大中小企業由于規模參差不齊，由于其靈活性而使組織結構五花八門、因需而設、體系上并不完整。而“云會計”軟件系統的設計只能按照一般企業組織結構進行設置，它是由多個交叉關聯的內部程序所組成，因而對于具體的不同企業來說是很難完全兼容和匹配的。同時，由于各個企業管理形式和體制多種多樣，“云會計”軟件也不能完全滿足其管理需求。如果按照每個具體中小企業的具體要求來開發只適應其單個企業的“云會計”管理軟件，從成本費用的角度來看也是不現實的。

2.4 管理制度并未適應

由于我國中小企業的發展歷程不長，因而其管理制度尚在摸索和健全之中。在此內部管理制度不完善的情況下，設置在現代企業管理制度之上的“云會計”系統的推廣必然會使其效果大打折扣，從而使“云會計”的管理優勢不能充分發揮。具體表現在，一是中小企業由于規模不大，本身管理部門的設置就不甚完整，尤其會計工作崗還不能完全獨立出來，加之領導層對會計職能與會計信息化不重視，所以“云會計”的信息化手段推廣遇到阻力;二是中小企業會計崗職責沒有清晰劃定，導致財務管理制度也不完整，內部團隊協作溝通缺乏規范流程，“云會計”的實施困難重重。

2.5 專業人才較為欠缺

實踐證明，中小企業財務管理水平不高的重要原因是沒有設置財務總監，而不高財務總監是由于規模較小、員工不多、一人多崗造成的，不僅工作壓力大，而且管理效率和水平偏低。同時，中小企業實力較弱，管理員工待遇不高，對財務管理的投入較少，財務管理專業人才流失或缺少是一不爭的事實。即使政府職能部門制定了許多利好政策，但中小企業還是難以調整自身的財務管理結構，實質削弱了企業的可持續發展動力。

3 中小企業“云會計”應用中的對策建議

3.1 網絡支持增擴空間

為了解決中小企業財務會計信息存儲空間不足的問題，啟用“云會計”系統是正確的選擇。因為在其信息數據的存儲主要置于網絡環境。網絡環境的存儲空間是無限大的，完全可以滿足中小企業海量財務會計信息的存儲需要。企業通過云平臺通道與網絡空間連通，將會計信息存儲于浩大的網絡空間之中。即會計員工將企業有關信息導入“云會計”平臺系統中，存儲的信息會自動占用網絡資源，因而不會占用終端計算機硬盤資源，不論企業信息資料多么豐富和增長，只能促成網絡資源的生成、更新與變動，而存儲空間始終充足。

3.2 技術處理確保安全

由于網絡環境的開放性特征，中小企業將財務會計信息存放于網絡環境中，無疑是存在被泄漏、挖掘、濫用風險。為了防止此類風險，“云會計”平臺系統已經開發出縱向和橫向隔離技術，將信息存儲空間進行“全封閉”或“半封閉”式鎖閉，能夠有效避免來自外部網絡環境的病毒攻擊、惡意威脅。但是管理人員能夠開啟這種隔離封閉，為了防范這種內部破壞風險，“云會計”平臺系統又采用了“權限設置”手段來加以規避。即相關人員如要“云會計”系統中進行財務會計信息調用，必須先進行登錄，由系統自動根據權限設置判斷賬戶類型，給出不同的賬戶功能，如有的員工可以查閱、下載、拷貝，有的員工只能查閱而不能使用下載和拷貝功能，這樣分級分層管理大大提高了防范內部風險的能力。

3.3 調適對接云服務商

隨著“云會計”的興起與推廣，各類“云”服務商不斷涌現，服務類型、層次、服務標準、服務模式等不盡相同。因此，中小企業在選擇“云會計”服務商時應明確提出自己的基本要求和個性要求，調研該服務商在中小企業服務中的成功案例，分析它的服務方式或模式，厘清自身細節問題，注意成本控制，要求能夠提供穩定而可持續售后服務，以保證隨機咨詢服務和日常運行;同時由于中小企業規模、實力弱、管理簡單，因此不需要購買大型平臺軟件，只要符合自身的成本績效即可，做到兩方能夠比較完滿地對接和適用。

3.4 政府監管構建制度

“云會計”服務于中小企業在我國興起不久，許多法規和管理制度尚不完善。因此，一方面政府相關職能部門要加強對“云會計”市場的監管力度，如建立行業準則、采用第三方評估機制等。在國家會計信息化委員會下設立“云會計”監督管理小組，建立企業外部監督制度，與保監會、證監會、銀監會及稅務部門等共同對“云會計”行業進行監管控制，定期抽查企業經營數據進行審核;同時要監督中小企業制訂適應“云會計”背景下的內部管理制度和監督制度，設置“云會計”不同崗位的分級使用權限，分工合作;另一方面，要健全“云會計”法律法規標準，如要構建企業“云會計”標準化體系，規范“云會計”概念、參考架構、服務指南等，出臺資源標準、服務標準、安全標準制度，實現對中小企業的政府、法律、企業內部等全方位監督，確保“云會計”市場健康發展。

3.5 內培外引專業人才

中小企業“云會計”的推廣離不開專業人才的支撐。因此，一方面要重視企業已有會計員工“云會計”專業素養的培養，如信息化技術應用能力、“云會計”系統模式操作能力等。即要在學習計算機和互聯網知識的基礎上再學習有關會計知識，完成“云會計”人才的過渡;另一方面，一些高校已經開設了“智能會計”專業或相關課程，引進它們的畢業生有利于改善中小企業財會管理人員的知識結構、人才結構、年齡結構，以彌補專業人才的不足，為中小企業迅速適應“云會計”管理模式、促進企業可持續發展增添新的活力。

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