青少年體育培訓行業創業個案研究
——以A公司為例

戴智洪 張宏悅 楊巧紅 郭云貴

湖南科技大學商學院，湖南 湘潭 411201

在“大眾創業，萬眾創新”的時代背景下，越來越多的大學生選擇自主創業。然而，在創業過程中，由于經驗不足、決策失誤等原因，創業風險不可避免。本文基于對青少年體育培訓行業公司A公司的個案研究，探索其創業的成功因素和不足之處，可以為創業者提供有益借鑒。

1 A公司簡介及發展歷程

1.1 A公司簡介

A公司是目前國內最大的青少年體育培訓機構，主要為青少兒提供籃球、羽毛球等體育培訓服務。創業初期，主要從事青少年籃球培訓，之后又啟動羽毛球培訓等課程。目前，A公司共有員工5000余人，分公司18家，業務拓展至全國各地，服務學員和家長近百萬人。作為國內知名的體育教育品牌，A公司貫徹“一切以成就客戶為依歸”的經營理念，通過提供以學生為中心、線上線下相結合的產品與服務，引領國內體育教育行業高質量發展。

1.2 A公司發展歷程

2011年，創業團隊在哈爾濱開辦了首個籃球培訓班，是為A公司的前身。經過兩三年的努力，其籃球培訓服務先后進駐北京、上海、長春等地，發展勢頭良好。在此背景下，創業團隊于2015年正式創辦A公司。此后，經過品牌運營，A公司的多個業務穩步發展，近年來營收增速達200%，逐步成長為國內最大的體育培訓機構，具體發展歷程如表1所示。

表1 “A公司”發展歷程

2 A公司創業成功因素分析

2.1 擁有前瞻眼光，忠于教育理念

A公司能夠成為體育教育行業的領頭羊之一，離不開其前瞻的眼光。近年來，國家不斷加強對體育方面的重視，提出體育強國戰略，并推出相關政策。這對體育教育行業形成實質性利好，意味著體育產業蘊含著巨大潛力。而A公司早在2011年就進入體育培訓行業，在當時可謂眼光前瞻。等到近年來其他體育培訓企業紛紛入局時，A公司已完成總計達5億元的兩輪融資，在全國的布局也已初具規模。同時，在教育內卷化日趨嚴重的形勢下，A公司忠于教育理念，堅持教育的目的不是為了攀比、不是為了應付，而是提升素質。因此，A公司在對青少年進行體育培訓時，除了促進其身體健康成長外，更關注的是培養其終生受益的素質和能力。例如，通過比賽的教學模式，促進學生與他人團結協作的能力。

2.2 引進專業人才，增強師資力量

引進專業人才是A公司成功的另一個重要原因。A公司推出技術總監計劃，先后聘請體育明星—美國職業籃球運動員，世界羽毛球冠軍成立“TD團”。其他企業往往只是利用明星效應來擴大品牌知名度、提高曝光率及增強顧客認同感，而A公司則深挖體育明星的潛在價值，聘請他們擔任企業技術總監，讓他們運用專業技術和實戰經驗打造出更專業、更系統的課程體系。這就不光讓學員們能感受到偶像的力量，加強了體育興趣，還接受到了專業的訓練。同時，A公司還通過嚴格篩選，引進海外專業的外教教練與教學研發團隊，借鑒國外體育培訓的優勢；并與全國100多所高校簽署定點人才輸送協議，搶先獲得國內優質體育青年人才。截至2020年，A公司已擁有4000余名專業師資。此外，A公司創立動因學院，設計科學嚴謹的課程體系，讓資深教師對后備人才進行專業化訓練。

2.3 豐富課程類別，創新教學模式

隨著規模的壯大與實力的增強，A公司的產品生產線不斷延伸，課程類別不斷豐富。從早期創立之初只針對籃球培訓到后來的羽毛球、足球、網球，再到精準定位于3～9歲的少兒體適能，以及美式籃球等專業課程。與市場上聚焦于單一種類的企業相比，A公司豐富的課程類別有著巨大優勢。在為動因學員們提供綜合性多品類的選擇，滿足其多元化需求的同時，也擴大了自己授課對象的范圍，提高了場館、教師等的利用率，進而降低了運營成本。同時，A公司還嚴格要求品控和教案，不斷創新教學模式，打造優質服務。一是首創U型分班體系，貫徹“因材施教”的理念，將學員按年齡段進行細致化分班，并及時檢測學員學習成果，將基礎好的學員調入更合適的個性化進階課程；二是首創“體育+英語”的同步教育教學模式，將體育鍛煉與素質教育相結合；三是首創“訓練+比賽賽事”教學模式，將理論與實踐相結合 ；四是首創“輔導+授課”雙師教學模式，將教學標準化、嚴格化；五是開展具有鮮明特色的寒暑假“體育國外游學+親子訓練營”等課程，利用多樣化的體驗場景及優質的聚合資源，極大地豐富了學生的學習興趣。

2.4 注重技術研發，順應時代潮流

A公司早就發現，傳統的體育教學模式已經無法滿足客戶的多樣化需求，于是率先探索OMO商業模式，通過科技賦能，順應“互聯網+體育”的時代趨勢。2017年底，A公司推出在家運動課、翻轉課堂、超動力在線“陪”訓練營，體育明星網上直播公開課等一系列線上服務課程。新冠肺炎疫情暴發以來，A公司更是憑借其在互聯網技術上的優勢，積極響應國家“停課不停學”的號召，推出“共課疫情，支援一線”的活動，僅兩個月的時間視頻播放量就高達2000萬。除了推出線上課程外，A公司還通過互聯網技術，自行研發了集預約、排課、中臺、直播、財務于一體的智能運營系統，將企業管理與教學工作簡單化、數據化、系統化，從而大幅提升企業運營效率。例如，利用智能排課系統技術，分析場地使用率，從而增強場館利用率，實現資源效率最大化；通過數字化平臺數據檢測反饋，讓優秀教師上更多課程、拿到更豐厚的薪資，從而減少了優秀人才流失；通過數字化系統精確分析人臉識別進行學員線上簽到，讓家長及時了解孩子動態，并且確保了到課率與學生的安全性；將賽事積分結果進行系統分析，從而對教學計劃作出動態調整，以達到對學員進行針對性指導與技術改進的目的。

3 A公司發展中面臨的挑戰和機遇

3.1 新冠肺炎疫情導致的困境

2020年初，新冠肺炎疫情突如其來，給以線下業務為主的體育培訓行業造成重大打擊。疫情之下，面對線下場館暫停、復課無期、現金流吃緊等窘境，體育培訓行業該如何應對，是亟待解答的難題。由于場館關閉，部分已交費的學員要求退費，這就增加了體育培訓行業現金流熔斷的風險[1]。就A公司而言，在知乎、百度新聞和自身官網等多個平臺都存在家長投訴“退費難”的帖子，可謂進退維谷。如果為了長遠發展和口碑建設，A公司對待消費者的合理需求應該積極應對，但為了保證現金流的穩定卻又不得不采取拖拉政策。

同時，A公司推行的線上培訓課程能否長期發展也值得思考。據悉，A公司線上運動課是通過專業教練錄制視頻的方式上傳至A公司小程序及PC端網址，學員在家就能跟著運動課視頻進行各種針對性的體能強化訓練。課程內容包含體能課程以及球類課程（含籃球、羽毛球、網球），每周2次課，包含“熱身+N個動作訓練+拉伸”等[2]。雖然線上教育的可行性較高，但鑒于體育培訓行業有著參與度高、互動性強等特點，線上教學恐難獲得良好教學效果。而且，A公司的服務對象主要為青少年，其自主學習能力往往較差。學生若無教練的線下引導以及有效的監督體系管控，其參與積極性會降低，效果可能難盡人意。

3.2 雙減政策帶來的契機

2021年7月24日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（簡稱“雙減”政策）。“雙減”政策的落地給很多學科類培訓機構帶來巨大沖擊，但對于非學科類體育培訓機構A公司來說，則是利好。“雙減”政策讓學生的業余時間出現缺口，學生用于體育鍛煉的時間會相應增加。同時，學科類培訓釋放出來的家庭資金也有可能被用到體育項目上。許多父母將會成為體育培訓行業的服務客戶，把給孩子的教育資金轉向體育培訓行業。古有“能文能武，智勇雙全”，今有“文明其精神，野蠻其體魄”[3]。這種智體雙向發展的思想一直在影響中國家庭的教育投資觀，為體育培訓行業提供了更大的市場。此外，“雙減”政策指出，課后服務不能滿足部分學生發展興趣特長等特殊需要的，可適當引進非學科類校外培訓機構參與課后服務，由教育部門負責組織遴選，供學校選擇使用[4]。因此，A公司也可以考慮直接參與到中小學的課后服務當中，進而創造出新的業務增長點。

4 A公司案例給創業者的啟示

4.1 巧用互聯網，在激流里積極應險

2020年初，新冠肺炎疫情暴發，這對很多行業造成了巨大沖擊。在線下培訓項目停滯的危急時刻，A公司依據互聯網優勢巧妙創新培訓模式，推出線上錄播課程。這不僅解決了疫情所造成的線下培訓模式無法實施的問題，也解決了跨地域問題，還吸引了一批互聯網客戶，從而減輕了疫情對體育培訓行業的沖擊，使得企業實現可持續發展。由此可見，互聯網可以成為創業者至關重要的資源。創業者可以借助互聯網渠道，將自身產品與互聯網結合起來，擺脫線下營業的弊端，同時跨越時空界限吸引更多客戶。同時，大學生也可以借助互聯網工具進行調研及數據分析，對客戶的購買意愿、消費傾向、價格預期等進行深入分析，以提高創業成功的幾率。

4.2 培育新需求，在創造中領異標新

對于新時代的創業者來說，創業項目更傾向于創新，打破傳統，引領新風尚。但新鮮事物進入人們的視野中時，可能并不會被看好，質疑的聲音無處不在。早些年人們更注重的是學習成績的優良，沒有看到體育的重要性。后來國家提出體育強國戰略，呼吁人民關注體育鍛煉。其實體育需求不是不存在，只是未被重視。人們習慣于傳統體育教育培訓方式，當新型訓練方式出現時，有人不禁會質疑，這簡直就是異想天開。其實不然，新型的教學模式，可能更有利于學員的體育成長。A公司推出了與眾不同、打破常規的新型模式，通過努力宣傳營銷自己，始終忠于自己的教育理念，堅持培育需求，積極拉動市場的消費，才有了今天的成功。創業者在創新創業時，也應像A公司一樣化無形為有形，沉淀自己，磨練產品與技術，敢于創造，努力宣傳，從而達到培育市場需求，在創造中領異標新的目標。

4.3 注重穩調整，于變動中優秀決策

面對大環境的變化，創業者要穩健地調整自身業務模式。倘若連創業者都無所適從，那整個團隊就人心惶惶。在疫情下出現的種種問題就體現出創業者能否在環境變化時找準落點。新冠肺炎疫情給體育培訓行業帶來災難的同時，也激發了人們對體育的重視。因此，A公司適時推出的線上培訓業務，也獲得了較好的接受度，從而盡可能減輕了疫情的影響。在此大背景下，往往是“福兮禍之所倚，禍兮福之所伏”。《大學》中指出：“知止而后能定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得”[5]。創業者應重視業務模式的穩健調整，根據不同階段內外環境的變化，在變動中尋求合理的平衡點，使決策自然合理而不致使偏差，就能把握住管理的要領[6]。

5 結 語

通過對A公司的個案研究可知，忠于教育理念、增強師資力量、創新教學模式、順應時代潮流是在青少年體育培訓行業創業取得成功的重要因素。同時，“雙減”政策給青少年體育培訓帶來了巨大機遇，而新冠肺炎疫情則讓青少年體育培訓面臨巨大挑戰。創業者需要敢于抓住機遇，積極迎接挑戰，這樣才能在契合時代發展需求的同時實現自己的人生價值。