SOAP學習模式下高職項目化教學改革的實踐
——以報關(guān)課程為例

蔣 偉

（浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 商貿(mào)分院，浙江 紹興312000）

1 報關(guān)課程教學現(xiàn)狀分析

近年來，我國進出口貿(mào)易和國際物流業(yè)務(wù)量增長迅速，為對接崗位需求，目前許多高校都開設(shè)了報關(guān)相關(guān)的課程。但由于報關(guān)課程知識體系較為繁雜，理論和實踐性較強，通關(guān)管理制度經(jīng)常出現(xiàn)變化等原因，導致在實際教學中，出現(xiàn)一系列的問題：

1.1 注重理論知識教學，忽視實踐能力培養(yǎng)

任課教師往往沒有報關(guān)企業(yè)工作和實踐的經(jīng)歷，在實際教學中重點講解的內(nèi)容主要集中在理論層面，對通關(guān)流程和報關(guān)單填制等實踐內(nèi)容的講解與實際業(yè)務(wù)脫鉤嚴重，致使學生無法適應實際崗位需求；另一方面大多數(shù)高校缺乏報關(guān)實務(wù)類虛擬仿真軟件，也使得教師在教學過程中只能依托傳統(tǒng)方式進行教學，難以鍛煉和提升學生的實踐操作能力。

1.2 教學內(nèi)容滯后，有待改進和更新

隨著全國通關(guān)一體化改革推進、關(guān)檢融合的全面實施，跨境電商、市場采購等新型貿(mào)易方式的不斷出現(xiàn)，報關(guān)實際崗位的工作內(nèi)容也發(fā)生了巨大的變化。但是，目前的報關(guān)課程教學內(nèi)容過于滯后需要更新，學生通過傳統(tǒng)教學很難與實際業(yè)務(wù)背景相聯(lián)系，從而也使學生的技能難以獲得真正的提高。

1.3 教師單向傳授知識，學生自主學習能力提升緩慢

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前報關(guān)實務(wù)類的任課教師絕大部分認為，課程體系較為復雜，知識點較多，在實際授課教學過程中基本采用的都是單一的講授法，讓學生課后練習無從下手，導致學生學習興趣普遍不高，自主學習能力也較差。

2 項目化教學改革研究現(xiàn)狀

關(guān)于課程項目化教學改革研究，國內(nèi)學者從SOAP教學模式、課程項目化教學、基于工作過程的課程設(shè)計等幾個角度來闡述了課程項目化改革，對于進一步推進和深化報關(guān)課程改革，促進實踐和教學內(nèi)容的有效融合，具有重要的意義。

王英（2017）對SOAP學習模式進行了詳細分析，認為在特定情景(Situation)下，學習者需要完成一定的實踐任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中，學習者遇到困難(Obstacle)，需要掌握相關(guān)新知識才能解決問題，于是學習者開始進行知識的探究過程。在這個過程中，學習者得到外來指導(Aid)，這些指導可以來自教師、網(wǎng)絡(luò)、參考書、其他學習者等，從而使該學習者掌握了新知識，并運用新知識使問題得以解決。由于學習者可能遇到多個困難，這就需要掌握多個知識點，故這兩個過程根據(jù)學習者的學習情況可能反復循環(huán)多次，學習者在反復遇到困難并解決困難的過程中完成實踐任務(wù)并取得學習成果(Production)。

何璇（2012）認為項目教學法應以學生的探索性、自主性學習為基礎(chǔ)，促進學生主動積極發(fā)展的一種新型的教學方法。在教學活動中，教師將需要完成的任務(wù)或需要解決的問題設(shè)計成項目，將項目下達給學生，學生以小組工作的方式，在教師的指導下，共同制訂計劃、共同或分工完成整個項目。

周曉娟、王海燕（2014）認為在現(xiàn)代職業(yè)教育理論的指導下，根據(jù)基于工作過程系統(tǒng)化的“工學結(jié)合、校企合作”課程開發(fā)和建設(shè)理念，積極探索課程改革。課程的整體設(shè)計思路是基于報關(guān)過程，以工作任務(wù)為導向，以教師為主導、以學生為中心，注重學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

3 SOAP學習模式

SOAP學習模式下項目化教學的最大特點是項目成為整個學習過程的主線，學生成為主體，而教師只是起著指導、啟發(fā)、答疑的作用。以項目帶動教學改變了傳統(tǒng)以教師為主體的教學模式，創(chuàng)建了學生積極參與、積極探究的新型教學模式。

SOAP學習模式的主旨思想是模擬在真實環(huán)境下的學習過程，讓學習者在不斷受挫、糾錯的過程中逐步學習到相關(guān)技能。SOAP分別代指情境(Situation)、障礙(Obstacle)、幫助(Aid)和成 果(Production)4個在學習過程中的重要因素。學習者在完成任務(wù)的過程中可能不止一次遇到障礙并獲得幫助，在不斷地“遇到障礙—獲得幫助—清除障礙”的過程中，學習者最終掌握了知識點的運用方法，完成任務(wù)的過程即是成果，如圖1所示。

圖1 學習者在SOAP學習模式下的學習過程

4 SOAP學習模式下報關(guān)課程項目化教學改革實踐

4.1 設(shè)置教學情境

在SOAP學習模式下，必須以報關(guān)工作過程為導向設(shè)計學習情景，進行項目化教學改革實踐，從而使學生在完成工作任務(wù)的過程中，實現(xiàn)“做、教、學合一”的教學模式改革。每一個項目又包括項目引入、學習目標、知識支撐、工作項目、操作分析、能力遷移6個組成部分，注重學生學習能力和職業(yè)道德的培養(yǎng)，有效結(jié)合真實案例開展課程思政，實現(xiàn)立德樹人的人才培養(yǎng)目標，課程項目情境設(shè)計見表1。

表1 課程項目情境設(shè)計

4.2 提出學習目標

在開展工作項目任務(wù)之前，首先由教師帶領(lǐng)學生分析整個項目的學習目標，一般包括知識目標、能力目標和課程思政目標。知識目標使學生明確整個項目的核心知識點；能力目標使學生認識到本項目重要的技能實踐點；課程思政目標則是通過項目的學習實踐，使學生潛移默化的樹立應具備的職業(yè)技能素養(yǎng)。

4.3 輔助教學資源

學生自主學習過程中，學生通過教材內(nèi)容、教師講授、網(wǎng)絡(luò)資源和“互聯(lián)網(wǎng)+通關(guān)”技術(shù)平臺，學習相應的知識和技能點。網(wǎng)絡(luò)學習資源主要包括課程教材配套的課件PPT、微課視頻、報關(guān)理論知識習題、報關(guān)單證處理題目、通關(guān)流程設(shè)計題目及課程思政案例題目等；同時在每個項目教學中充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+通關(guān)”平臺進行真實或模擬學習。項目一報關(guān)企業(yè)資質(zhì)辦理結(jié)合了電子口岸進行報關(guān)企業(yè)注冊登記；項目二對外貿(mào)易管制結(jié)合了上海海關(guān)網(wǎng)進行監(jiān)管條件查詢；項目三進出口商品歸類結(jié)合了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)查詢商品編碼的方法；項目四報關(guān)單證處理結(jié)合了關(guān)檢融合后新版報關(guān)單和新的報關(guān)單填制規(guī)范，以及國際貿(mào)易單一窗口報關(guān)申報系統(tǒng)；項目五進出口稅費計算結(jié)合了單一窗口的海關(guān)稅費自報自繳系統(tǒng)；項目六到項目十的不同貿(mào)易方式報關(guān)業(yè)務(wù)，結(jié)合企業(yè)實例，結(jié)合通關(guān)一體化背景，利用模擬通關(guān)軟件進行關(guān)務(wù)設(shè)計。

4.4 完成工作任務(wù)

最后完成項目所對應的知識考核、技能考核和課程思政考核，完成本項目相對應的工作任務(wù)目標，實現(xiàn)理論技能水平和職業(yè)素養(yǎng)能力的提升。

4.5 教學改革成果分析

主要從四個方面對課程的成果進行評價，分別是：課程教學評價（從學生、督導及同行三個角度進行評價）、報關(guān)競賽成果、滿足貨代企業(yè)及外貿(mào)企業(yè)的需求調(diào)研、教育教學科研成果的獲得。

通過實施項目化教學改革，本校的報關(guān)實務(wù)課程的學生、督導及同行教學評價較改革前均有顯著提升；學生在關(guān)務(wù)技能競賽獲得團體二等獎；貨代及外貿(mào)企業(yè)認為本校的學生技能和職業(yè)素養(yǎng)較高，大大節(jié)省了企業(yè)二次培養(yǎng)的成本；教研項目和教學成果立項和獲取的數(shù)量和質(zhì)量均有明顯增長。

5 一般進出口貨物報關(guān)SOAP模式學習方案設(shè)計

以本課程的一般進出口貨物報關(guān)項目為例，具體分析如何進行SOAP模式學習方案設(shè)計。

5.1 設(shè)立工作情境

永康和興貿(mào)易有限公司有一批貨物出口委托義烏市大順報關(guān)行辦理出口報關(guān)手續(xù)。客戶提供的貨物商品編碼為62143000.00，品名為圍巾，申報要素為梭織，100%滌綸，無品牌。隨附單據(jù)包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、合同、報關(guān)委托書。假設(shè)學生作為大順報關(guān)行的報關(guān)員，請根據(jù)報關(guān)委托信息和單據(jù)，完成一般進出口貨物報關(guān)程序設(shè)計和出口貨物報關(guān)單制作。

5.2 明確學習目標

知識目標：掌握一般進出口貨物概念；理解一般進出口貨物的監(jiān)管特征。

能力目標：能為一般進出口貨物報關(guān)進行關(guān)務(wù)設(shè)計。

思政目標：樹立一般進出口貨物報關(guān)的愛國、守法、誠信意識；具備專業(yè)細致、守時負責、團隊協(xié)作的職業(yè)素養(yǎng)。

5.3 提供教輔資源

教材課件核心內(nèi)容：一般進出口貨物的概念及特征；一般進出口貨物報關(guān)的程序：（1）進出境申報；（2）配合查驗；（3）繳納稅費；（4）提取或裝運貨物。

在線課程資源：MOOC，教師微課視頻等資源。

技術(shù)平臺資源：國際貿(mào)易單一窗口、智欣聯(lián)創(chuàng)虛擬仿真平臺、步驚云報關(guān)申報系統(tǒng)。

5.4 學生自主學習

通過專業(yè)知識學習及工作任務(wù)梳理，學生以小組或個人為單位，討論確定該工作任務(wù)可以分解為幾個分任務(wù)，完成相應的工作任務(wù)，掌握相應的知識技能。遇到困難問題的時候，可以通過查閱學習資料、小組成員互助或者咨詢?nèi)握n教師等方式進行學習，并記錄學習過程中遇到的障礙。

5.5 教師課堂解答

首先，任課教師對本項目的核心知識點通過流程圖的形式，梳理一般進出口貨物通關(guān)過程中的主要環(huán)節(jié)；然后，任課教師對主要環(huán)節(jié)的知識點、技能點、易錯點進行分析講解；其次，解答學生自主學習過程中所遇到的主要問題；最后，布置本項目相應的考核習題。

5.6 完成任務(wù)考核

學生在自主學習和教師解答的基礎(chǔ)上，完成本項目的知識考核、能力考核和思政考核，檢驗本項目的學習目標的實現(xiàn)。

5.7 教學效果評價

通過學生、督導、同行、企業(yè)等多方面主體進行教學評價，分析教學實施的效果，針對出現(xiàn)的問題及時進行改進，不斷完善項目化教學改革實施方案。