關于強化圖書館管理信息化建設的相關探討

林玉盈

摘 要：本文以圖書館管理為研究對象，站在信息化時代發展的角度，圍繞強化圖書館管理信息化建設展開研究。首先，在對信息化概念進行解析的基礎上，簡單概要了圖書館信息化的內涵、主要內容等。其次，結合現階段圖書館管理信息化建設綜合情況，對其中暴露出的問題進行了分析;最后，在上述研究的基礎上，從幾個不同的方面分別詳細介紹了圖書館管理信息化建設強化策略。希望能夠借助以下研究，可以進一步增進人們對圖書館信息化的了解，進而推動圖書館信息化建設目標的實現。

關鍵詞：信息化時代;圖書館;管理信息化;創新改革

在日臻激烈的經濟市場競爭影響下，人們的學習意識和需求日臻強烈。圖書館作為重要的知識傳播與共享平臺，承擔著信息傳播的重任，越來越多的人希望能夠在圖書館的輔助下獲得更多有益的信息，由此來加快個體的發展。與此同時，處于這個由信息化牽引的發展新時代，計算機、互聯網、大數據等現代科技應用愈加廣泛，并深刻影響著人們的生產生活，為之帶來了前所未有的便捷性、個性化服務體驗，驅動著各行業領域的創新變革。面對宏觀信息化時代的影響，作為圖書館管理者而言，當下需要思考的不僅僅是如何積極調整圖書館管理模式，滿足讀者多元化的閱讀服務需求。更需要思考的問題是，如何在新時代背景下，積極引入信息化技術，不斷擴展圖書館服務空間，在強化圖書館管理信息化建設的基礎上，增強圖書館發展核心競爭力，使圖書館能夠在競爭激烈的信息時代仍然保有一席之地。為此，作為一名圖書館從業人員，我們有必要結合自身工作實際，針對強化圖書館管理信息化建設展開一番深入的研究。

一、圖書館管理信息化

思想觀念指導行為實踐。對于圖書館管理信息化建設而言，唯有對之做好全面了解與掌握，才能更加有效地組織后續工作進展，本節著重就其價值及現狀進行了解讀，以引起相關單位的足夠重視。

1.信息化概念

所謂信息化，是指以現代通信、網絡、數據庫等技術為基礎，對所有研究對象各要素匯總至數據庫，供特定人群生活、工作、學習、輔助決策等和人類息息相關的各種行為相結合的一種技術，可極大地提高各種行為效率，是推動人類社會進步的重要技術支持。習近平總書記指出，“信息化為中華民族帶來了千載難逢的機遇。我們必須敏銳抓住信息化發展的歷史機遇。”事實上，網信事業作為一種新的生產力和新的發展方向，與人民群眾的獲得感、幸福感、安全感息息相關，驅動著各行業領域的深度變革，圖書館行業赫然在列。

2.圖書館信息化內涵、主要內容

圖書館本身作為一個龐大的系統構成，蘊藏著豐富的信息資源，是促進知識傳播與共享的重要平臺，對學習型社會建構意義重大。在宏觀信息化環境的渲染下，數字型圖書館成為了圖書館管理發展的重要方向，并由此帶來了翻天覆地的變化，重構了圖書館管理場域空間，更多發生在虛擬平臺上，各類信息數據的交互力度增強，有助于其更好地把握市場需求形勢，從而輸出更高質量的服務。同時，圖書館管理信息化，還搭建了資源共享與信息交流的有力通道，打破了其各自為政的發展格局，與其他圖書館及社會資本的連接，為之發展注入了無限活力，內部控制各環節間的交互更加順暢、緊密，對提升系列管理工作效率和質量作用顯著。尤其是李克強總理提出 “互聯網+”的戰略構想之后，圖書館管理信息化已然成為了其在現實語境下的必然趨勢，是更好服務社會發展的重要表征，同時與其自身而言，亦是有效增強管理工作實效性的關鍵選擇。

二、圖書館管理信息化建設現狀及問題

近年來伴隨著我國科技創新的步伐，圖書館管理也迎來了莫大的發展機遇，尤其是信息化的應用，為之搭建了重要的平臺支撐，并產生了顯而易見的效果。客觀上講，我國當前階段的圖書館管理信息化建設整體形勢良好，取得了斐然成就，向大眾輸出了更高品質的服務，對推進學習型社會建構與全民閱讀戰略落地發揮了不容忽視的作用。自2011年到2020年底首都師范大學、北京物資學院、中國農業科學院、陜西全省黨校、德宏師范高等專科學校、常州市公共圖書館、深圳市公共圖書館、邯鄲學院、天津公共圖書館等相繼制定了圖書館信息化建設項目。建設主體包含了高校、政府、科研、企業等，這充分說明在如今信息化時代背景下，強化圖書館信息化建設已經成為了大勢所趨，是創新變革的必然之選。不僅有助于圖書館信息傳播功能的充分發揮，還可以為圖書館公共閱讀服務質量的提升奠定堅實的硬件基礎。

但同時受多重因素影響，其中仍舊存在不少薄弱環節和問題，較之發達國家之間的差距明顯，未來有著巨大的優化可為空間。簡單來講，當前圖書館多處于獨立管理模式，設定了相當嚴格的借閱規章制度，并且手續繁瑣復雜，嚴重影響了讀者的服務體驗，圖書資源較為分散，與其他圖書館之間的交互缺失，未有構建相應的信息化管理平臺，從而降低了圖書資源的利用率，甚至出現了一定的浪費現象。同時，部分圖書館建設及管理理念依舊落后，對信息化時代發展的脈搏掌握不夠清晰，領導層面的重視程度不足，導致了高新技術研發與應用上的滯后性，創新亦是沒有了著力點，雖然引入了部分辦公軟件及設備，但與自身實際管理需求契合度不高，影響了其價值產出，最終落入了惡性循環的境地。另外，圖書館管理信息化缺乏必要的宏觀謀劃，部分單位重復建設的現象較為突出，造成了一定的人力資源與物力資源浪費，影響了其實際效益產出，降低了管理者的投資熱情，后續工作遲滯無法順利推行。除卻上述這些，圖書館管理信息化對從業人員提出了更高的素質素養水平要求，而相關人才培養工作的缺失和滯后，亦是阻礙相關工作有效展開的重要因素。

三、強化圖書館管理信息化建設的具體路徑

圖書館管理信息化，是其在現實語境下發展的必然方向，并產生了多重價值。作者基于上述認知，結合實際情況，針對性地提出了如下圖書館管理信息化建設強化具體路徑：

1.精心謀劃戰略發展

圖書館管理信息化是迎合國家“互聯網+”戰略部署要求的重要表現，可提升其管理效率及質量，因此作為圖書館事業的發展必然選擇，應當引起足夠的重視，并做好統籌規劃、頂層設計，緊密貼合自身實際需求，以實現其價值效益產出的最大化。圖書館管理本身作為一項龐雜的系統化工程，包括組織管理、業務管理以及服務管理等諸多項目，其目的在于合理開發書刊資源，提高圖書館的工作效益，最大限度的滿足讀者需求。因此，圖書館管理信息化，必須以用戶需求為導向，全方位審視其中可能存在的問題，通過與用戶的溝通協調，努力做到主動服務、超前服務，提升自身核心競爭力，奠定扎實的可持續發展基礎。事實上，唯有在龐大客戶的支持下，圖書館才擁有了無限的發展可能，并由此匯聚更多的資本資源用以進一步的管理信息化建設。同時，圖書館還需不斷提升自身信息環境下的決策支撐能力建設，構筑暢通的外部信息采集和處理渠道，實時掌握行業動態發展趨勢，并對照現行的工作運行機制，生成龐大的分析數據系統，找準差距與短板，以明確強化管理信息化的方向，集中力量、重點突破，提高其針對性、實效性，保證有限資源的最大價值產出。在此基礎上，圖書館管理決策層要精準把握時代的脈搏，加快在信息化建設領域的戰略部署，整合可調配發展資源，逐步加大相關投入力度，積極引入先進科技應用，重視專業人才培育，以此來奠定良好的圖書館管理信息化條件。同時，結合自身實際情況，制定系列切實可行的圖書館管理信息化建設強化策略，進一步創新工作機制，包括制度、考核、激勵等，形成新的內部控制格局，推動管理信息化在各個層面工作中的滲透，由此迸發出無限的創新活力，逐步達成預期目標。

2.匯聚多方力量支持

學習型社會建構視角下，圖書館作為各類知識資源的集散地，展現出了多重價值功能優勢，對促進社會發展作用顯著。同時，在全民閱讀上升為國家文化發展戰略的今天，圖書館行業亦是迎來了新的發展機遇。面對管理信息化這項工程，其本身需要較大的人力、物力以及科技投入，單純依靠圖書館一方力量，周期長、見效慢，應當進一步擴充支持力量，匯聚多方參與，形成協同效益，以便于其為社會發展做更大貢獻。根據文化部印發的《“十三五”時期全國公共圖書館事業發展規劃》，到2020年，全國公共圖書館設施網絡進一步完善，文獻資源保障能力明顯增強……信息網絡等新技術應用更加普及，法人治理結構建設積極推進，人才隊伍建設有效加強，政策法律保障更加有力，社會力量廣泛參與，公眾對公共圖書館服務的滿意度持續提升。“對此，為有力保障圖書館管理信息化的有序、高效、穩步推進，要形成社會共治格局，以圖書館為主體，竭力政府政策支持、社會技術支持、大眾信息支持，最終實現持續提升圖書館服務水平的目標”。具體而言，地方政府明確圖書館在推動學習型社會建構、全民閱讀戰略實現上的價值，全面了解其管理信息化建設中的困境，劃撥一定比例的財政支持，并出臺系列惠利政策，引導社會資源的集聚，積極投入到圖書館事業發展中去。同時，圖書館亦需樹立 “平臺思維”“圖書館+” 意識，主動尋求社會力量的注入，成立讀書會聯盟，開辟一條文化與企業聯姻的新路子，突出自身社會價值，并通過主動服務的姿態，得到企業豐厚資本的支持，引入更為先進的科技裝備，為實現管理信息化提供必要的條件。另外，充分依托互聯網絡的良好交互性，開通多元化的對外交互通道，搜集大眾的相關意見或建議反饋，為下一階段的管理信息化指明方向。

3.提升技術支撐能力

圖書館管理信息化建設主要依賴硬件和軟件兩個核心板塊的支持，并由此產生一系列連鎖反應，最終達成綜合服務水平提升的目標。其中，硬件建設方面，圖書館應將檢索設施、網絡設備以及電子閱覽室建設等納入到與信息資源采購同等重要的地位，不斷提升IT技術、裝備水平，從而實現檢索、采集、分析、加工和供給等信息服務項目的無縫對接，改善重業務、輕管理的現狀。同時，在力所能及的范疇下，借助專業公司的支持，進行計算機網絡的升級改造，增加帶寬，提高核心網速率和廣域網速率，并將周邊的圖書館納入進來，暢通彼此間的交互通道，充分發揮聯合優勢與力量，擺脫各自為政的發展格局，加速優質信息資源共享，以便于輸出更高質量的用戶服務。軟件建設方面，圖書館可以公開招標的方式，通過更為專業的外包服務，解決核心技術問題，定制個性化的服務輸出，增強對大眾的吸引力。圖書館管理信息化本身作為一項龐雜的系統化工程，同時觸及到管理科學、通訊技術、網絡技術、數據庫、信息安全等多個領域的學科知識，要綜合審查其現實效益，由專業軟件廠商完成核心設計，繼而組織自有技術團隊進行必要的擴展升級，使之更好地契合圖書館管理需求。在此基礎上，重構圖書館業務流程體系，實現文獻采、編、閱、藏等工作的高度集成化管理，并開通自動化管理系統，加強各部門工作的有效對接，尤其重視信息系統的協同化問題，避免信息孤島現象，最大限度地提高各類數據信息資源的利用價值。除卻上述這些，圖書館管理信息化，將之置于一個高度開放、自由的互聯虛擬空間，面臨著更為嚴峻的信息安全形勢，要著重關注該環節板塊的建設，納入到日常信息化管理項目當中，緊密關注科技領域的發展動態前沿，引入先進的防護軟件。

4.重視專業人才建設

某種意義上講，圖書館管理信息化建設開啟了其創新發展的征程，而人才作為其核心資本，其專業化水平建設至關重要，是不可或缺的保障。新時期，圖書館應當樹立高度的人才戰略意識，擺正其在管理信息化建設中的定位，結合實際需求，制定科學的發展計劃，通過引進人才、培育人才的雙向舉措，持續推進管理信息化深入。具體而言，圖書館管理信息化要求相關從業人員具備扎實的圖書館學理論、信息技術素養、良好應用能力等，并樹立高度的主動服務意識，以強大的洞察力、創造力和敬業精神去適應信息領航員和信息工程師的角色。對此，圖書館應進一步優化管理規程，明確崗位角色職能，制定嚴格的職業準入和任職資格制度，面向更為廣闊的社會人才市場開放，通過系列激勵政策設計，吸引優秀人才從業，以此來改善隊伍結構，逐步形成由學科專家、業務骨干與復合型管理人才組成的人才梯隊，從而更好地滿足圖書館管理信息化建設需求。在此過程中，圖書館還需積極謀求高等院校的合作，充分發揮其人才培育主陣地作用，以圖書館管理信息化為導向，聯合開發校本化課程，輔助進一步明確高校工作方向，從人才發展的源頭抓起，解決信息化人才匱乏的窘迫局面。同時，圖書館亦需定期或不定期展開多樣化的培訓教育活動，強化已有從業隊伍的信息化管理建設意識，及時更新他們的思想理念，豐富其學識構成，共享有效實踐工作經驗，竭力提升信息技術應用能力，從而為下階段的管理信息化建設奠定堅實的人才資源保障基礎。另外，對于圖書館館員而言，亦需樹立正確的終身學習意識，了解圖書館管理信息化建設的必要性和必然性，充分利用碎片化時間，了解行業發展動態潮流，善于通過多種渠道增長學識、鍛煉能力，積極迎接工作挑戰，實現崗位價值最大化。

三、結語

總而言之，強化圖書館管理信息化建設勢在必行，是其在現實語境下謀求可持續發展的關鍵選擇，作為一項相對龐雜的系統化工程，應當引起圖書館的高度重視，結合自身實際情況，制定科學的戰略規劃，并主動謀求多方力量協同，不斷提升技術支撐能力，同時依托高素質的從業隊伍，實現其預定目標，以輸出更高質量的用戶服務，為推進學習型社會構建與全民閱讀戰略落地做出更大貢獻。

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（作者單位：福建信息職業技術學院）