“六頂思考帽”為主線的思維方法在畢業生就業問題分析中的應用

文/張世祿

“六頂思考帽”是英國學者德·博諾博士開發創造的一種創新思維理念和方法，這一理念在50多個國家的企業界、教育界和政界得到了廣泛的推廣和肯定。戴上某種顏色的帽子就代表著一種特定類型的思維模式和思考方向，思考者能將邏輯與情感、創造與信息等區分開來，使頭腦中混亂的信息和思考變得更清晰[1]。

文章以畢業生就業發展為主，利用“六頂思考帽”思維方式，解決畢業生在未來求職過程中出現的問題，使受到心理影響的學生更加自信。“六頂思考帽”代表的六種思維角色幾乎涵蓋了思維的整個過程。

一、“六頂思考帽”為主線的思維技法在問題分析中的應用具有科學性

經研究證實，人類從出生就開始累積豐富且復雜的數據，包括各種文字、數字、食物、線條、顏色、聲音等，大腦儲存能力是驚人的。由于人類大腦儲存的信息龐大且雜亂，在思考過程中最大的敵人就是記憶混亂。這么多雜亂無章的信息該如何有效提取出來呢？德·博諾的“六頂思考帽”所強調的是一個非常簡單的概念，而只允許思考者在同一時間段思考一個方面的問題[2]。

二、“六頂思考帽”為主線的思維方法在就業問題分析中的應用

（一）“六頂思考帽”不同顏色的象征意義

“六頂思考帽”的不同顏色象征、代表和指引不同的思考方向和思考內容，戴上不同顏色的思考帽就需要參與者遵循其中的規則進行思考。戴上白色思考帽需要參與者要保持中立而客觀的態度并以事實、數據化信息或資料為焦點；戴上紅色思考帽要求參與者充分調動自己的感覺、感受、預感、直覺和價值觀，表達對思考對象的直接看法；戴上黑色思考帽要求參與者以否定的、懷疑的、質疑的態度和看法去挑毛病、找缺點，旨在幫助人們控制風險；戴上黃色思考帽要求參與者以樂觀的、積極的、肯定的和滿懷希望的態度并從正面考慮問題，發現對象的價值，旨在幫助人們發現機會；戴上綠色思考帽要求參與者自由發揮想象力和創造力，去發現對象的多種可能性，從而獲得創造性的解決方案。因此，每一時段思考的方向和不同階段思考的內容得以明確。

（二）畢業生在戴上紅色、黑色、黃色和綠色思考帽進行頭腦風暴

問題分析的順序、方向和不同階段思考內容確定后，第一步，就業畢業生在戴上紅色、黑色、黃色和綠色思考帽時，分別對其中的思考內容并根據情況進行默寫式、卡片式等不同形式的頭腦風暴。在問題分析中只可扮演組織者角色，不發表意見，給參與者營造一個自由空間，使畢業生可以進行自由暢想，不拘一格發表自身的就業意見和看法。

第二步，自由暢想的頭腦風暴之后，為了對新的觀念、新的思路、新的方法以及新的措施進行梳理、歸類，查漏補缺，運用常見的發散思維、奧斯本檢核表法、5W2H分析法和組合思維等，對不同思考帽下的思考內容再次進行策略、方法、角度和技巧的思考，從而更加深入地找到問題產生的原因，進而確立問題解決的觀念、思路、方法和措施（見圖1）。

（三）運用發散思維、奧斯本檢核表法、5W2H分析法和組合思維考察就業問題

面對當代畢業生的就業問題通過自由暢想之后，第一，可以運用發散思維進行思考。發散思維問題為原點，向原因、結果、關系、規則、形態、用途、方法各個方向進行發散，從多個角度考察就業當中會出現的因素，盡量求得多種不同解決問題的思路、辦法和設想，尋找解決就業問題的關鍵；第二，對探尋出來的不同思路、辦法和設想，再運用奧斯本檢核表法進行有無其他用途、能否借用、能否改變、能否擴大、能否縮小、能否代用、能否重新調整、能否顛倒、能否組合9個方面的檢核。或者運用5W2H分析法，進行從事什么、怎么做、為什么、何時、何處、誰和多少七個方面進行設問。

（四）根據問題分析的不同情況，需要對“六頂思考帽”使用的順序進行設計

“六頂思考帽”規定一個時間段只能思考一個方向的事情，根據情況的變化可以隨時轉換思考方向。“六頂思考帽”規定思考方向的順序，需要根據具體問題具體分析來設計。為此，我們設計了“‘六頂思考帽’在問題分析中不同順序構建表”（見表1）。

圖1 “1+2問題分析形式”構件圖

表1 “六頂思考帽”在問題分析中不同順序構建表

利用“‘六頂思考帽’在問題分析中不同順序構建表”時，①思考開始，主持者戴上藍色思考帽，提出分析的問題，設定思考范圍，也可設定一個按部就班的思考方式（見表藍色思考帽欄1處）；最后綜合意見，做出相關策略（見表藍色思考帽欄6處）。②白色、紅色、綠色、黑色、黃色思考帽在思考順序中，可以根據情況安排在2、3、4、5的順序上。③白色思考帽一般安排在順序2上。④在一個時間段里，只能使用一種思考帽。⑤各種思考帽的轉換不能過于頻繁。⑥同一頂思考帽可以在思考的過程中反復使用。

三、“六頂思考帽”為主線的思維方法在就業問題分析中的應用具有重要意義

目前我國正在實施就業發展的創新驅動發展戰略，推動大眾創業、萬眾創新，這將極大地激發廣大畢業生人群中蘊藏的無窮創造力，促進新技術、新產業、新業態加快成長。在建設創新型國家的過程中，關鍵的核心問題之一就是提高組織的問題分析的能力和效率，其實踐意義不可估量。構建的“1+2問題分析形式”是一種創新思維工具，能提高問題分析效率。

“1+2問題分析形式”打破了“六頂思考帽”、頭腦風暴等思維方式和問題分析各自為陣的使用格局，把它們有機融合在一起，讓它真正具有操作性、有效性和實用性。

四、結語

通過“六頂思考帽”法，我們將大學生就業難的問題得以具體化，從而嘗試著找出解決方法并得到了一定的思考結果。從宏觀角度來看，影響大學生就業的因素包括經濟結構因素、就業市場因素；從微觀角度分析，影響大學生就業的因素包括高校因素、用人單位因素、畢業生自身因素。其中有社會經濟結構不合理和就業政策不完善，政府干預市場不適度；就業市場沒有完善的市場體系、市場規則不健全和信息處理不及時；高校辦學結構不合理和專業設置不明確以及就業指導工作不到位；畢業生自身素質不高、能力欠缺、整體觀念差、就業觀念不合理等各個方面。在這些因素的影響下，大學畢業生就業時就將面臨一系列的考驗，就業前景不容樂觀，需要畢業生正確面對。