讓生活和工作合體

“如果能在這辦公，那么大抵工作也是一種享受吧。”每個(gè)看到這一切的人都會(huì)不約而同地發(fā)出如此感慨。上海市北京西路1號(hào)是一棟三層樓紅色磚墻建筑。透過玻璃門上“KOKUYO”幾個(gè)字母，映入眼簾的是幾張乳白色的辦公桌。上面整齊而隨意地?cái)[放著筆記本，仿佛告訴人們這里其實(shí)是辦公室。不過倘若閑游其中，就會(huì)忽的產(chǎn)生置身于未來的錯(cuò)覺。

這里就是日本KOKUYO（國譽(yù)）公司在上海的展廳。憑借這一優(yōu)秀的辦公空間設(shè)計(jì)，國譽(yù)剛剛斬獲了2013年第八屆外灘獎(jiǎng)的“商業(yè)空間設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

“雖然我們是辦公家具公司，不過我們更加注重理念的推廣。”國譽(yù)家具商貿(mào)有限公司的總經(jīng)理小西克行說道。當(dāng)問起緣何在喧鬧都市中設(shè)計(jì)這樣一座辦公展廳的時(shí)候，他沒有直接回答，卻講起了國譽(yù)的故事。

成立于1905年的國譽(yù)于2003年進(jìn)入中國。不過，它剛進(jìn)來并不是為企業(yè)提供辦公環(huán)境解決方案，而只是將日本產(chǎn)品出口到中國售賣。所以與其說是一家辦公家具公司，倒不如說是一家進(jìn)出口貿(mào)易公司。

經(jīng)過多年的努力，國譽(yù)已經(jīng)獲得了在華日企的辦公家具市場50%以上的份額；然而問題是，對(duì)于本地人來說，KOKUYU仍然是一個(gè)陌生的名字。

“在日本，人們往往比較注重工作效率。不過在中國，似乎除了對(duì)效率的追求外，他們還會(huì)有一些其他的需求。”國譽(yù)把在日本屢獲殊榮的產(chǎn)品拿到終端客戶進(jìn)行兜售，在自信滿滿的介紹后，對(duì)方不為之所動(dòng)的態(tài)度令國譽(yù)感到事情沒有那么簡單。

“就用辦公的椅子來說吧，日本人比較喜歡小一些、精致一些的椅子。”但是國譽(yù)在對(duì)終端客戶調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)用戶更喜歡稍微大一些的椅子。“這種對(duì)‘大’的偏愛讓我們理解到了辦公文化上的差異。”

國譽(yù)需要改變思路。

縱觀中國市場格局，除去數(shù)以千萬計(jì)的本土辦公家具公司，單單是專于高端辦公家具的歐美企業(yè)已占據(jù)了很大的“蛋糕”。這些歐美企業(yè)與本地廠商進(jìn)行合作，能夠快速推進(jìn)。這讓國譽(yù)不得不認(rèn)真思考如何下手這塊“蛋糕”。

要接瓷器活則必定要金剛鉆。致力辦公解決方案研究的國譽(yù)在如何為人們提供舒適的辦公環(huán)境上頗有心得。同為亞洲人，他們堅(jiān)信日本和中國有著較為相近的思維模式。

“仔細(xì)考量之后，我們不準(zhǔn)備采用歐美企業(yè)那種大規(guī)模的推進(jìn)辦法，”小西克行拍了拍椅子說，“以人為本，給人們提供最舒適的辦公體驗(yàn)和最能激發(fā)靈感的辦公環(huán)境是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我們也準(zhǔn)備這樣做。辦公是生活是一體的，不應(yīng)當(dāng)分割。”

他們把這種理念稱為：People+Design。

People，顧名思義，是一種對(duì)人性化的追求。

在國譽(yù)的官方微博上，有這樣一段話：“KOKUYO深受現(xiàn)代主義思潮的影響，所有設(shè)計(jì)都尊崇‘功能引導(dǎo)形式’的基本原則，所以無論是一把椅子，還是一張桌子，沒有極佳的舒適性和人體工學(xué)的考量，是不會(huì)出廠的。”

即使是一張簡簡單單的辦公椅或辦公桌，每次出品之前，國譽(yù)都會(huì)對(duì)人們的使用習(xí)慣進(jìn)行大量調(diào)查，并且由日本相關(guān)學(xué)者反復(fù)研究后才推出一款產(chǎn)品。

以辦公桌的設(shè)計(jì)為例，根據(jù)國譽(yù)調(diào)查，2004年最常用的桌子的長度是1.4米，之后每年桌面尺寸都在遞減。從2010年開始1.2米的型號(hào)開始變多，較小尺寸的辦公桌開始被頻繁使用。由于辦公電腦等電子產(chǎn)品變得越來越小巧，并且企業(yè)越來越重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因此個(gè)人辦公空間減少了。

“我們還發(fā)現(xiàn)，在日常使用中，辦公桌（包括桌后80厘米的空間）和通道各自占43.4%的空間，總共占了辦公空間的九成以上。其他部分，包括收納空間占6.2%，會(huì)面空間占4.5%，各種機(jī)器占2.1%，休息處占0.5%。”小西克行說，“這也是我們持續(xù)調(diào)研的成果，對(duì)每件產(chǎn)品都追求極致的體驗(yàn)是我們的追求。”

人性化是前提，而追求卓越的“Design——設(shè)計(jì)之美”則是國譽(yù)的另外一塊法寶。在小西克行的眼中，這些辦公家具并非簡單排練組合，而是具備著一種能夠吸引人才的“魔力”。

“讓生活和工作融合在一起是我們的目標(biāo)。而讓人們喜愛上工作的一個(gè)重要條件是就美妙的工作環(huán)境！”小西克行對(duì)于工作本身有自己的看法。他認(rèn)為人作為一種具有創(chuàng)造力的生物，其工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)是有利于其靈感的迸發(fā)的。簡單重復(fù)性的工作就應(yīng)當(dāng)讓機(jī)器來完成。對(duì)工作環(huán)境“魅力”的追求以及這種理念下的“設(shè)計(jì)”才是“人性美”的升華。

“黑色和木紋色適合嚴(yán)肅的傳統(tǒng)會(huì)議，明快色調(diào)更加適合創(chuàng)意型的頭腦風(fēng)暴，廣闊的視野可以緩解會(huì)議的疲勞，遠(yuǎn)程通信的會(huì)議對(duì)空間和設(shè)施的要求也有所不同。”國譽(yù)會(huì)針對(duì)不同的辦公環(huán)境給予不同的氛圍，力圖從每一個(gè)設(shè)計(jì)來讓人們感受到工作的美妙。

“那么如何能將人性美和設(shè)計(jì)美融合在一起呢？”面對(duì)記者的提問，這位穿著西裝的中國區(qū)總經(jīng)理第一次露齒而笑：“這兩者有時(shí)候是矛盾的。譬如椅子設(shè)計(jì)，有時(shí)候?yàn)榱吮Ｗo(hù)人們的脊椎和背部的透氣性，就必須在外面添加一些部件，這些部件就會(huì)影響到美觀。不過無論怎樣，我們會(huì)努力做到最好。”

他以一件叫做Pictis的椅子為例。傳統(tǒng)網(wǎng)布靠背椅子支撐性較差，而硬式椅子透氣性不好。為了追求實(shí)用和美觀，在Pictis的設(shè)計(jì)中，國譽(yù)巧妙地在硬式椅靠背處設(shè)計(jì)了一處網(wǎng)布透氣設(shè)計(jì)，兼顧兩者，外形也十分可愛。“設(shè)計(jì)美妙了，環(huán)境就美妙了；環(huán)境美妙了，這不也是同樣的人性化了嗎？”操著一口日語，他又一次露齒而笑。

“我們之所以追求人性化設(shè)計(jì)之美，是為了讓企業(yè)懂得‘以人為本’。給員工們提供優(yōu)美的工作環(huán)境，可以提高他們忠誠度，降低員工流失率，”小西克行說，“所以，我們并不會(huì)直接推銷我們的產(chǎn)品，而是告訴他們，辦公家具并非只是一種物件而是一種資源，一種以人為本的資源。那些真正為員工著想，為他們提供最優(yōu)美的辦公生活的公司是我們的朋友；而那些把員工當(dāng)作賺錢機(jī)器的公司，我們就沒有那么多的緣分了。”

賣產(chǎn)品前先賣理念，這是國譽(yù)和其他辦公公司有些不同的地方。在“以人為本”這一點(diǎn)上，他們顯然是超前的。