基于網絡輿論“蝴蝶效應”模型的“肖戰粉絲事件”分析

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眾聲喧嘩的時代，互聯網的賦權性使網絡參與者的話語表達權得到尊重，網絡的多元化、思想意識的獨特性與網絡參與者本身存在的差異性等多重因素更是加深了網絡輿論的復雜性，使網絡輿論事件失控式發展。因此，要掌控網絡輿論“風暴”，只有了解其“蝴蝶效應”發生始末及影響因素，才能從表象進入本質，把控輿論風暴，提前構建應對機制。

新媒體輿論中的“蝴蝶效應”模型

氣象學家愛德華·洛倫茲在研究空氣流動時發現，起始數據的細微變化，都會造成計算結果的巨大差異。這種變化莫測的不確定性被洛倫茲稱為“蝴蝶效應”：巴西的蝴蝶扇一扇翅膀，可能會引起美國的一場龍卷風。（張澤玲，2019）隨著新媒體的不斷發展，學者們發現“蝴蝶效應”與新媒體傳播瞬時性、非預期性、不確定性等特征高度適配該理論應用逐漸延伸到新媒體傳播領域。中國人民大學教授匡文波最早將“蝴蝶效應”引入國內新媒體傳播領域研究，在其撰寫的論文《論新媒體傳播中的“蝴蝶效應”及其對策》和專著《新媒體輿論：模型、實證、熱點及展望》中詳細論述了網絡輿論“蝴蝶效應”發生的影響因素以及隨時間推移而呈現出的生命周期。

粉絲文化的異化：“肖戰粉絲事件”概述

事件起源于2020年2月24日博君一肖（“肖戰和王一博”的cp粉名稱）寫手“迪迪出逃記”在A03和LOFTER網站發布涉及成人內容的虛構同人小說《下墜》，并同步分享在微博。文章引起部分肖戰粉絲的不滿，隨后向@首都網警@國家網信辦舉報中心等相關部門舉報包括AO3、bilibili、百度網盤、LOFTER等多家平臺。肖戰粉絲組織化、規?；呐e報導致知名同人網站AO3作品庫被封、LOFTER同人內容被下架、B站同性內容被封，徹底激化了肖戰粉絲與同人圈的矛盾。2月27日，受到沖擊及影響的各平臺用戶集結抱團，聲討肖戰粉絲甚至飯圈，并上升到肖戰本人，開始圍攻和抵制肖戰所涉的影視作品、代言品牌等，這一事件被稱為“肖戰粉絲事件”或“227 事件”。

網絡輿論的協同與倍增：媒體與輿論領袖集結

網絡輿論“蝴蝶效應”是指網絡信息經過輿論壓力集團——網民對信息的細化與疊加，引發網絡媒體與傳統媒體的協同效應，經實體社會的相關反饋后，最終形成輿論的倍增效應（匡文波，2014）。不同于一般輿情，網絡輿論生成、傳播、演變的網絡場域是一個極其復雜的系統，影響因素眾多，參與者眾多，關系紛繁復雜，一個極微小的震動能夠通過一系列相關因素的轉化、擴展，引發出不可控甚至無法想象的關聯變化。

根據學者研究發展，傳統媒體與網絡的參與度與網絡輿論“蝴蝶效應”引發幾率呈現正向相關。具體來說，多種因素影響著網絡輿論中傳統媒體的參與度，媒體屬性越高級，政治性越強，信息滲透力越強，所發揮的催化作用越大；依據輿情不同的生命周期發展，媒體介入時機不同，所發揮的影響力和引導力也有所差異；具體的輿論事件報道中，傳統媒體的話語建構越具有導向性，報道密度及連續性越大，引發網絡輿論“蝴蝶效應”的幾率也就越大。網絡參與度的衡量與四個類型的網絡參與主體相關，普通網民、網絡意見領袖、網絡媒體及網絡推手，參與網絡輿論討論的網民數量越多，意見領袖影響力越大，網絡媒體覆蓋面越廣及參與程度越高，網絡推手的目的性越強，網絡輿論“蝴蝶效應”的破壞力就會不斷疊加。

與之相反，相關方反饋影響因素則與之呈現負相關。反饋時間越長，輿論發酵時間及異化概率越大；反饋內容與主體一致性越低，輿論向不可控方向發展的可能越大；反饋內容真實性及邏輯吻合度越低，輿論異化及傳播效率越高，謠言生成幾率越高，網絡輿論“蝴蝶效應”的風暴范圍及影響力也會更加不可控。因此，從事件本身來看，傳統媒體與網絡媒體的強勢介入與輿論領袖的抱團集結，共同導引著“肖戰粉絲事件”輿論風暴的形成。

傳統媒體與網絡媒體在“肖戰粉絲事件”的報道中參與度高、連續性強，成為網絡輿論風暴形成的重要推動力。根據知微數據統計，參與“肖戰粉絲事件”報道的央級媒體共5家，包括中國青年網、中國新聞網、中國網等；重要媒體共30余家，包括《新京報》、環球網、《南方周末》等；娛樂行業媒體共18家，包括新浪娛樂、鳳凰娛樂、中國娛樂報道官微等。部分媒體對事件采取持續性跟進報道，海峽網發布共259條相關報道，中國網14條，界面新聞6條。媒體對該新聞進行了連續性的相關報道，不斷跟進事件發展動向，一方面用高頻率的連續主題報道提高了曝光率；另一方面持續跟進事件發展，緊抓網民的好奇心和關注心理，不斷引發網民對輿論事件的持續關注和討論。

各平臺意見領袖的高度參與，是“肖戰粉絲事件”從飯圈與同人圈戰爭上升為全社會熱議的輿論事件的重要原因。知微數據顯示，參與事件討論的千萬粉絲意見領袖44個，百萬粉絲意見領袖767個，涉及群體多元，影響范圍廣。清博大數據顯示參與事件討論主體的媒體參與涵蓋了客戶端、網頁、微博、微信、論壇、報紙等，其中參與度最高的媒介主要為客戶端、網頁、微博，網絡輿論參與主體媒介覆蓋的傳播平臺多樣、用戶人群廣，影響力成倍擴大。

網民及媒體參與是促使肖戰粉絲事件網絡輿論蝴蝶效應生成的外部因素，而事件發生之后肖戰本人”失聲“及相關團隊”回應缺位“則是引發風暴的內部動因。輿論回應的鴕鳥政策讓事態持續發酵，輿論風暴已然成型并不斷壯大，最終將事件變為“粉絲行為偶像買單”的典型。3月1日晚，肖戰工作室在微博發布聲明并道歉，瞬時引發了輿論高潮，成為“肖戰粉絲事件”的輿論風暴中心，輿論傳播聲量在3月1-2日達到峰值，隨后幾天在較小的回彈之后輿論風暴消解，輿論影響力大幅度下降，傳播聲量隨時間逐漸回落。

輿論觸發與成型：話語互動與博弈

從新媒體輿論的蝴蝶效應的生命周期模型可以看出，發生“蝴蝶效應”的網絡輿情往往存在特定的演化過程和生命周期，歷經醞釀、爆發、消解幾個階段。醞釀期，網絡輿論蝴蝶效應中不穩定的初始信息發生變化，相關輿論議題生成并進入公眾視野，經過網民的信息細化與疊加逐步匯集上升為輿論。隨著大規模網民、意見領袖和媒體等多元主體介入輿論傳播過程，網絡輿論信息流在短時間呈現爆炸式增長，輿論風暴形成，進入網絡輿論蝴蝶效應的爆發期。爆發期，量變引起質變，網絡輿論從現象觀測發展到對本質的認知，輿論參與者、圍觀者數量劇增，影響范圍急劇擴大。網絡輿論爆發之后，參與者、圍觀群眾的信息獲取、心理需求等得到滿足后，輿論驅動力迅速衰退直到消失，進入網絡輿論蝴蝶效應的消解期。消解期具有長尾效應，輿論仍存在復燃的可能。

如“肖戰粉絲事件”傳播分析趨勢圖所示（圖1），網絡輿論的“蝴蝶羽翼”是2月24日《下墜》文章在各平臺的傳播，此后肖戰粉絲開始組織對文章、作者及刊登平臺等進行打壓和舉報，隨著飯圈與同人圈的互動與博弈逐漸頻繁，粉絲出圈的戰斗打響，輿論發展進入醞釀階段。

圖1 肖戰粉絲事件傳播分析趨勢圖（按小時/天顯示）

隨著事件的發酵，2月27日受影響的各平臺用戶抱團反擊，輿論聲量在22時達到階段峰值，開始進入爆發期。輿論進入爆發階段，傳統媒體、網絡媒體參與度大幅提升，意見領袖強勢接入，輿論參與者數量、網絡圍觀人群數量急劇增加，峰值輿論聲量到達5738，峰值傳播速度達1487條/小時，輿論的社會關注度和影響力陡然攀升，進入最不可控的階段。

肖戰工作室道歉聲明發布后，輿論主體的矛盾雙方有所緩和，網絡圍觀群體的心理需求得到滿足，輿論聲量逐步降低，進入網絡輿論蝴蝶效應的消解期。作為頂級流量明星，“肖戰粉絲事件”的輿論影響力并沒有因為進入消解期而徹底消亡，后期也出現了少量輿論波動。

啟示

“肖戰粉絲事件”引發了全社會對于流量經濟、粉絲文化等的深入思考。偶像文化、粉絲文化、飯圈文化等在新媒體時代不斷發展，極端、畸形、異化的群體追星行為也屢見不鮮，一方面要引導粉絲文化的良性發展；另一方面也要在網絡輿論危機的應對與處置方面有所思考。