微信平臺在初中班主任溝通工作中的運用

梁曉慧　單勝男

[摘 要]隨著互聯網科技的發展，網上交流的平臺越來越多，微信作為一款新型社交工具，以其強大的溝通交流功能覆蓋校園，成為幾乎每個人都在用的通訊工具。它實現了基于流量的溝通對接，可以在移動、聯通、電信以及QQ用戶間隨時隨地的發送圖片、文字、聲音、視頻等。現在的初中生早已不同于早些年的學生，他們順應時代潮流，接觸并熟練地運用網絡，微信也已經是初中生并不陌生的交流手段，在這種情況下，班主任與學生之間的交流溝通必然少不了微信。

[關鍵詞]微信;溝通;教師

傳統的班主任與家長溝通的主要方式是家訪、家長會或者打電話等，這些方式雖然能很好地跟家長溝通，但也存在一定的弊端。比如，家長會是在規定的時間內召開，若家長有事不能前來，那么就會錯過最佳的溝通時間。而家訪，則需要教師抽出大量時間和精力去完成，進程較慢，效率較低。因此，探索新型的微信溝通方式、挖掘微信溝通的潛在價值就顯得尤為重要。

一、溝通對于教學工作的重要意義

（一）目前教師溝通工作中存在的問題

筆者從事班主任工作多年，深知溝通對于班主任工作的開展是至關重要的。但是，從當前的教學現狀來看，傳統的溝通方式存在以下幾點問題。

1.溝通頻次低

家長是孩子的第一任老師，班主任只能在一定程度上對學生的素質和知識水平進行提升，起決定作用的還是家長的教育。要想學生得到健康的發展，需要教師和家長的雙重引導，更需要教師和家長的默契配合，而這一切的前提是教師和家長要保持良好的溝通。但是目前的現狀是，每個班主任要管理數十個孩子，工作時間有限，即便是加班加點也不能保證在合理的時間內與所有學生家長進行定期溝通。溝通頻次低，直接導致教師對學生在家庭中的情況不了解，家長對學生在學校的學習情況不了解。

2.溝通不暢

目前，大部分師生關系還是傳統的師生關系，教師“高高在上”，與學生內心的距離十分遙遠。一些有自己想法的學生，礙于教師的威嚴不敢真正地表露自己的想法。班主任如果注意不到學生的細微變化，以為學生成績下降僅僅是因為“厭學”，卻不知厭學背后的真正原因，導致與學生的溝通工作流于形式，浮于表面。

3.溝通方式傳統

溝通方式傳統主要是針對班主任與學生和家長的溝通而言。初中生正處于生長發育時期，心理叛逆、敏感、崇尚潮流、自尊心強，對于面子比較看重。而教師與學生溝通常是在學生犯錯誤的時候，這時教師如果對學生直接進行批評，學生盡管在言行上不會反抗，但在心理上則不愿意服從教師的管教。近年來，班主任“暴力溝通”方式也頻見報端，這對于學生的身心是極大的傷害，也不能達到預期的教育效果。

（二）溝通工作對于教學工作的重要意義

班主任是學生的領路人，也是家長和學生的橋梁，班主任溝通工作對于教師、家長、學生來講，都是至關重要的。

1.師生關系的“添加劑”

如同烹飪一樣，無論食材多么新鮮珍貴，沒有調料，都是食之無味的。班主任的溝通工作正是師生關系中一味必不可少的“添加劑”。傳統的師生關系中，班主任除了班級的管理、教學之外，不會真正地走進學生的內心，久而久之，學生也就把班主任看作一種“可怕”的存在，只會說教，沒有感情。但如果發揮好溝通的作用，讓師生關系變為以師生關系為主導的朋友關系，那么，師生之間的距離則會被大大拉近，學生愿意和教師親近，教師也會更深入地了解學生心理上面臨的困境。這樣會更加有效地開展德育工作。

2.親子關系的“潤滑劑”

在部分家庭中，學生逃避與家長的溝通，有問題憋在自己的心里，也有部分家長不擅長與孩子溝通，或者因為家庭自身存在的一些問題，影響了學生的性格，讓本該親密的親子關系陷入僵局。如果班主任擅長溝通之道，以科學的方法與合理的方式引導家長和學生，那么，可以逐漸地化解親子之間的“堅冰”，從源頭上解決學生的心理問題，緩解學生與父母之間的關系。

二、微信平臺在教師溝通工作中的運用

教師應順應時代，在互聯網迅猛發展的時代背景下，利用當下最流行和最廣泛應用的溝通工具——微信平臺進行溝通。將微信平臺的高效、便捷運用到班主任的溝通工作中，讓語音視頻、聊天等功能成為溝通工作的得力工具。

（一）利用拍照、小視頻功能豐富溝通內容

在班主任傳統的溝通工作中，溝通內容只能是教師和家長用語言進行簡單的交流。由于個體理解上的差異，偶有誤會發生，甚至導致教師和家長出現隔閡。但通過利用微信平臺的拍照、小視頻功能可以讓上述問題迎刃而解。班主任可以抓拍一些學生動態，及時發送給家長，這些影像可以是學生在認真學習，也可以是學生在開小差;可以是學生的積極表現，也可以是學生在“消極罷工”。無論學生的狀態如何，都能夠讓家長有一個全面的了解。這樣，既能避免傳統溝通方式的扁平化和空白化，讓教師與學生家長的溝通更加充分，又能使溝通具有針對性，客觀性。此外，拍照、小視頻這種溝通方式也更加及時，讓互聯網的同步和高效化解了傳統溝通方式頻次低的矛盾。

（二）利用朋友圈拉進與學生的距離

很多學生經常在朋友圈發一些小段子或者小感想，即便學習生活枯燥，也會苦中作樂。因此，微信朋友圈是班主任走進學生內心的綠色通道，通過給學生們做一些真實、親切的評論，或者對一些積極內容進行點贊，可以迅速拉近師生間的距離，讓學生們感受到教師的關心。與此同時，班主任也可以“精心”設計自己的朋友圈，發布一些自己的工作內容或者工作感想，增加學生們對班主任工作的了解，讓班主任“形象”更加豐滿，更加有溫度。這種巧妙的方式可以在極短時間內增加班主任與學生的“心靈交集”，讓班主任與學生的溝通暢通無阻。

（三）利用聊天、語音視頻功能突破溝通的時空局限性

現在很多家長忙于工作而忽略孩子的學習，即便班主任多次電話讓家長到學校進行交流，家長也只是口頭允諾，甚至一個學期到頭也見不到家長的影子。日積月累，學生的“小問題”就變成了“大麻煩”，僅靠班主任一己之力，也難以挽回孩子出走的心靈。但微信聊天、語音視頻功能可以極大地打破這種傳統溝通方式的局限性。教師可以在微信平臺上將學生的問題告訴家長，即便家長工作再忙，也能夠抽出一點時間在微信上進行回復，家長有一些小問題也可在微信平臺上給班主任留言，班主任在課下也能及時反饋。這種方式利用家長和班主任的空閑時間，解決了家長與教師之間的溝通難題。

三、教師利用微信平臺進行溝通時的注意事項

在微信平臺溝通和現實生活中溝通一樣，都需要遵循規則和自己的職業使命，因而，班主任在利用微信平臺進行溝通時，也要有相應的注意事項。

（一）注意公共言行，和諧交流

微信平臺上的溝通，最常見的表現形式是語音和文字，沒有固定的場景和面對面的莊重，能讓溝通變得輕松。班主任和家長溝通時，要注意自己的言行，把握好與學生和學生家長之間的“度”，在與家長溝通時要隨和，不要引起口舌之爭，鬧得大家都不愉快。對于比較敏感的問題，教師可與家長私下交流，與其他家長有矛盾，可找教師協商解決，努力避免正面沖突的發生。

（二）注意分清主次

微信平臺雖然極大地方便了班主任的溝通工作，但是溝通工作的開展，不能全部依賴微信平臺。在班主任的管理實踐中，還要結合具體情況，一些事務性的通知，或者學生的小問題可以采用微信群通知、私聊等方式，但是關乎學生發展、學生學業、學生品行等原則性問題，還是要實地的與學生、與家長進行面對面的溝通。隨著微信平臺在班主任溝通工作中的普及，一些班主任會利用微信平臺做微商，刺激學生家長和學生的消費，這違背了教師的使命和責任，也顛倒了自己工作的主次。班主任不僅從事教學工作，最重要是從事班級的管理和統領工作。一個好的班主任是用自己的言行影響和帶動了一批學生。因而，要想讓班主任的職能得到最大程度的發揮，除了要思考傳統的管理方法之外，也要和現代科技相結合，提高管理效率。

一切外在的手段都是輔助性的，要想真正地成為一名合格的班主任，最重要是用心、用眼觀察，留意每一個學生，感受每一個學生，關注每一個學生。初中生正是敏感、脆弱的群體，只有實現心與心的交流，愛與愛的融合，才是班主任與學生、學生家長最好的溝通方式。

參考文獻：

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（責任編輯 武之華）