基于成本領先戰略視角下的小米公司的發展

張蘭波 周 倫

（武漢紡織大學 外經貿學院，武漢 湖北，430200）

引言

隨著21 世紀科技的進步，世界逐漸進入移動互聯網時代，智能手機的誕生是其一項成功的產物。在2010-2020 年這段時間里，中國智能手機的用戶數量逐年遞增，智能手機的制造公司如雨后春筍崛起。為了能在這個日益激烈的市場中生存發展下去，手機品牌公司就需要重視成本管理，提升核心競爭力。小米手機從創立之初就追求極致性價比，采用低價高配的銷售方式定位中低端手機市場，在山寨機橫行以及高價低配的手機市場逆風而行，卻能夠在智能手機市場奪得一席之地。小米公司從創立之初開始不斷發展，在短短幾年的時間躋身中國智能手機行業前列，2019 年7 月進入世界500強。小米公司從成立之初就備受業界的關注，小米手機能用低價銷售為公司創造收益，究其原因還是得益于實施成本領先戰略。

一、小米公司簡介

2010 年4 月小米公司正式上線，是集手機、IoT（物聯網）平臺和智能硬件為核心的互聯網公司。小米公司在創業的第7 年年收入超過1000 億元，并于2018年在香港交易所掛牌上市。2010 年小米推出了基于安卓深度定制的MIUI 系統廣受發燒友的熱捧，MIUI 為小米進軍手機市場打下了良好的基礎。2011 年8 月發布第一代小米手機1，采用在網上發放手機預定號的方法，只有搶到預定號的消費者才有機會買到早一批的手機，小米運用這種饑餓營銷的方式總能在新品發布短時間內創造很高的銷售量。小米不僅是全球第四大智能手機制造商，在30 多個國家各地區的手機市場排行前五，而且還是繼蘋果、三星和華為之后第四家擁有手機芯片自主研發能力的科技公司。

二、小米公司的戰略定位分析

（一）基于SWOT 矩陣下的戰略定位選擇

表1 小米公司SWOT 分析矩陣

由表1 可知，小米公司可以有以下選擇：保證中低端智能手機市場份額的同時，還要向高端手機市場進軍；保證國內市場份額的同時更進一步開拓海外市場；新產品研發方面加大研發投入，做差異化產品；在保證智能手機業務發展的同時，還要繼續大力發展IoT（物聯網）與生活消費產品市場。

（二）基于波特五力模型的定位分析

1.供應商的議價能力

小米不能像華為和三星一樣，既能生產、經營手機又能制造手機配件。小米無法滿足部分配件自給自足，對供應商的議價能力較弱。不過最近幾年，小米手機的銷量增速很快，具有一定的規模效應，這有助于小米對供應商的議價能力的提升。此外，小米通過自身網絡銷售模式快速回籠資金，加大采購量也可以增加與供應商議價的籌碼。

2.購買者的議價能力

從2017 年開始手機出貨量開始下跌，消費需求減少，手機行業已經轉向買方市場。如今，消費者可以從眾多的手機品牌當中選擇相似的產品使得他們能夠決定在未來購買哪個品牌的手機。如今資訊發達，消費者更容易通過多樣化的互聯網渠道獲得更全面的產品信息，通過價格、品牌、廠商和性能的對比，消費者逐漸成為市場的主宰者，所以消費者的議價能力增強。

3.潛在進入者的威脅

潛在進入者包括新興智能手機廠商和互聯網公司。對于手機廠商來說，智能手機是一個利潤較高的行業。近幾年國內品牌發展較快，市場競爭逐漸激烈，價格競爭愈演愈烈，不利于新興手機廠商的進入。大型互聯網公司大多都有自己的互聯網產品，比如騰訊的社交和視頻軟件，阿里的淘寶和天貓購物平臺，百度的搜索引擎等。他們不僅擁有龐大的消費群體，而且擁有充足的資金。如果這樣的潛在進入者能將自身的產品和智能手機有機結合起來，也能黏住一部分消費者。這些公司現在沒有進入市場，是因為先進入者已經發展壯大，市場已經飽和，再進入不利于自身盈利。對于互聯網巨頭們來說智能手機市場門檻并不高，一旦進入，這將會對小米公司造成較大的威脅。

4.替代品的威脅

如今在眾多電子產品中，智能手機是人們日常生活不可或缺的產品。雖然能夠代替智能手機部分功能的產品有很多，如相機，手環，平板電腦等，其中對智能手機替代能力最強的要屬平板電腦，但其便攜性不如智能手機。所以目前還沒有能夠替代智能手機的產品，替代品的威脅較小。

5.行業內現有競爭者的競爭

圖1 2014 年-2019 年全球智能手機出貨量（單位：億部）

如圖1 所示：從2017 年開始，智能手機出貨量逐年下降，市場需求下降會加劇行業內競爭。前五名中前三家市場份額總和占了手機市場的半壁江山，因此，小米面對著同行競爭者的巨大壓力。此外，從2014 年至2016 年全球智能手機銷量持續增高，而從2017 年開始全球智能手機市場持續低迷，由此可見智能手機市場逐漸達到飽和。

三、小米公司成本領先戰略的實施

（一）原材料采購方面的措施

電子市場遵循摩爾定律。摩爾定律說明了電子元件的制造成本隨著技術的迭代而降低，并且產品迭代周期一般在18 個月以內。通過摩爾定律可以知道供應商的芯片等手機零部件分攤的固定成本隨著產量的增加而降低。因此小米利用了初期產品成本與后期產品成本的價格差異，在產品初上市時不會大批量生產，導致初期市場供不應求，這也吻合了饑餓營銷模式，而在后期逐個批次生產，這樣就促使原材料采購成本下降，從而降低此款產品的總成本。與此同時小米公司優化采購流程，設立監督機制，建立供應商管理機制，評估其信譽，確保供貨的效率和質量，統一設定原材料付款方式，從而降低財務費用。

（二）產品研發方面的措施

在研發成本方面，小米盡量做到深化研發力度和效果。小米一直在努力優化MIUI 系統，MIUI 的優點是可以隨意刷機，深受大眾歡迎。作為一種深度定制的系統，消費者容易養成使用習慣。基于此，MIUI 可與第三方軟件廠商合作，打造應用商店平臺，引進付費軟件，這樣有助于提升盈利能力。在芯片方面小米也在積極研發手機芯片，比如：2017 年發布的新款手機小米5C，搭載了自主研發的澎湃S1 處理器。

（三）營銷方面的措施

小米主要采用低成本的互聯網營銷模式，通過社交媒體做營銷宣傳不僅成本低而且效果顯著。小米采用官方平臺與其他電商合作的方式在網上銷售，這樣既能省去中間商環節，又能保證消費者購買產品的價格也省去了中間成本。通過官網預售訂單還可以利用部分回款向供應商采購，一方面減少現金流的壓力，另一方面加強其對供應商的議價能力。此外，小米之家可以給客戶帶來線下體驗，客戶也能根據實際的體驗情況靈活下單。

（四）服務成本方面的措施

服務成本主要包括小米官網上銷售產品的物流服務成本和售后服務成本。目前小米也在積極搭建物流鏈，進軍物流行業，2019 年11 月，百世快遞在小米快遞平臺正式上線。

小米售后服務有三條途徑，人工客服可以一對一解答客戶疑問，對于維修保養之類則是通過實體店小米之家或小米授權維修點。2018 年小米在全國30 個省份推出了省寄修平臺，目前小米在全國東西南北中五大分區分別建立了小米寄修中心。高效的物流能滿足消費者多元化需求，售后服務則有助于提高消費者的滿意度。

四、小米公司成本領先戰略實施效果評價

如表2 所示，2015-2017 年小米總銷售成本與總收入占比逐年遞減，從96%降到86.8%，2018 年有所回升，2019 年降至86.1%。其中，小米公司最重要的智能手機業務銷售成本與總收入占比逐年遞減，2015 年至2019 年從80.7%降至55.1%，降幅較大。IoT（物聯網）與生活消費品業務銷售成本與總收入占比逐年遞增，2015 年至2018 年從13%增至26.8%增幅較大。其主要原因是近幾年IoT（物聯網）業務處于發展期，互聯網服務及其他業務對總銷售成本與總收入占比的影響不大。在企業的戰略成本管理中，小米公司成本領先戰略實施是有效的。

五、結論

對小米公司SWOT 矩陣和波特五力模型分析，發現小米公司成本領先戰略適用于小米公司的戰略成本管理，有利于公司的發展。實施成本領先戰略有助于管理層明確戰略發展方向，制定相關管理策略，優化公司資源分配，提高市場競爭力。

通過對小米公司原材料采購、產品研發、營銷以及服務成本的實施情況分析，對于成本領先戰略的實施給出了五點建議：首先是設立成本領先戰略管理實施小組，然后還要發展與成本領先戰略相適應的企業文化，其次是建立供應商評價體系，再次是控制全產業鏈的科學發展，最后是布局海外市場。