新媒體環境下高職應用英語人才職業素養教育途徑探索

【摘要】新媒體的快速發展，對高職應用英語人才職業素養教育提出了新的要求。本文分析新媒體環境下職業素養教育所面臨的機遇與挑戰，結合當前高職應用英語人才的職業素養現狀，探索高職應用英語人才職業素養教育的有效途徑。

【關鍵詞】新媒體;高職;應用英語;職業素養

【作者簡介】鄧慧敏（1982.11-），女，壯族，廣西隆安人，廣西國際商務職業技術學院，講師，研究生，研究方向：思想政治教育、職業素養教育。

【基金項目】2015年度廣西職業教育教學改革立項項目《高職應用外語類人才職業素養教育研究與實踐》。

一、基于職業素養之樹理論的職業素養涵義

職業素養是大學生為符合職業要求，成為一個成熟職業人所具備的綜合素質和修養，是智商和情商在職場中的體現。職業素養主要包含兩大類內容：一類是顯性職業素養，一類是隱性職業素養。顯性職業素養主要是指外在的，比較容易理解和測量的，可以通過教育和培訓獲得的專業知識、職業形象、職業技能、職業資質、職業行為等。隱性職業素養主要是指內在的、較難測量的觀念、態度和品質等，如：職業意識、職業道德、職業作風、職業態度、職業作風等，具體表現為：信念、創新、責任意識、吃苦耐勞、敬業精神、團隊合作、執行力等。

基于職業素養之樹理論，通過畫一棵完整的樹，可以更直觀理解顯性職業素養和隱性職業素養，以及它們之間的關系。一棵完整的樹主要由三部分組成：樹根、樹干、樹葉。大家都知道，一棵樹想要枝繁葉茂、碩果累累，必須得根深蒂固。可是大家往往會忽略樹根的作用。筆者認為，樹根對應隱性職業素養，如：做事認真、負責、時間觀念強等品質，像樹根一樣，深埋地下，如果不深入了解，是不容易被發現的，但是又是最重要的。樹干和樹葉對應顯性職業素養，是呈現在外面的，比較容易被發現。樹葉被摘掉后，通過一段時間的培養就可以長出來，就如同顯性職業素養中的基本知識、職業形象、職業技能等，通過一段時間的學習和培養就可以獲得。隱性職業素養支撐顯性職業素養，顯性職業素養是隱性職業素養的外在體現。因此，在大學生職業素養教育和培養中，顯性職業素養的培養是基礎，隱性職業素養的培養是重點。

職業素養是大學生進入職場的“敲門磚”和“金鑰匙”，是一個人職業生涯成敗的關鍵因素，是現代企業生存和發展的關鍵因素，更是國家經濟發展和社會穩定的重要條件。由此可見大學生職業素養教育的重要性。

二、新媒體環境下職業素養教育所面臨的機遇與挑戰

以網絡傳播、數字媒體和移動通訊為主要內容的新媒體已經逐漸成為當代大學生學習知識、溝通交流的主要工具。同時，新媒體技術應用也為當下的職業素養教育帶來了一些機遇和挑戰。一是新媒體環境對大學生的原有價值觀念造成了巨大沖擊，大學生的面對面溝通協調能力、人際交流能力、語言表達能力在一定程度上被弱化了。事物都具有兩面性，新媒體環境也是這樣。立場不堅定、預判力和辨別能力不強的大學生，可能比較容易被虛擬的網絡世界所“套牢”。大學生通過手機或電腦就可以了解各類事件和信息，但是也容易造成交往弱化，減少了面對面交流和表達的機會。二是新媒體為大學生職業素養教育提供了有效平臺和創新方式。新媒體的應用使得高職院校的教育場合、教育方式、信息獲取和傳播都有了顛覆性的變化，這也為創新大學生職業素養教育途徑提供了新穎、有效的教育實踐平臺。通過新媒體，教師可以快捷地發布主題信息，時效性強;可以通過大學生喜愛的教學方式，如慕課、微課、云班課、在線互動、QQ群聊等新媒體形式，利用音樂、動畫、圖片、轉場等形式，將教學內容展現給大學生，使職業教育更具直觀性、趣味性和深刻性。

如何將新媒體技術應用于職業素養教育中，使大學生能夠在新媒體應用中提升職業素養，這就需要我們探索新的職業素養教育途徑。

三、目前高職院校應用英語人才的職業素養現狀

為更好了解高職應用英語人才的職業素養情況，在疫情期間，課題組成員和專業建設團隊通過網絡問卷和在線訪談形式對廣西和珠三角地區共計81家涉外行業企業的人才需求情況進行調查研究。通過調研發現，企業對高職應用英語學生的素質和能力要求主要有：具有良好的學習習慣和較強的學習能力，具備良好的人際溝通能力。95.06%的受訪企業認為，高職英語專業畢業生需要有良好的人際溝通能力，這與畢業生就業行業、企業的工作崗位能力要求相吻合。同時要求學生誠實守信，具有團隊精神。企業把“誠實守信”視為選才用才的第一要素，歡迎工作積極上進、 愛崗敬業的員工。

選項 小計 比例

A.專業水平 54 66.67%

B.人際溝通能力 77 95.06%

C.組織能力 12 14.81%

D.心理素質 7 8.64%

本題有效填寫人次 81

（上圖為企業認為應用英語專業畢業生最應該具備的素質）

從調研結果中也看到，高職院校在職業素養教育方面也存在一些相對明顯的問題，企業對于高職院校畢業生的團隊合作、職業態度、責任意識、誠信、吃苦耐勞等素養不滿意率達24.6%。這說明高職院校在應用英語人才培養中，對學生職業素養教育工作的重視程度還不夠，在某種程度上未能真正做到把職業素養教育貫穿人才培養全過程。

綜合以上內容，這需要我們積極探索新方式，將新媒體技術應用于職業素養教育中，提升高職應用英語人才職業素養。

四、新媒體視角下高職應用英語人才職業素養教育提升的途徑與方法

1.提高職業素養教育師資隊伍的媒介素養。在移動端網絡媒體普及背景下，人人都是自媒體。筆者認為，媒介素養是公民在網絡媒介傳播的海量訊息中具有批判性眼光認知和接受信息的能力，是具有辯證地使用網絡媒介的能力，是新時代公民的基本素養。運用新媒體的主力軍是大學生。因此，切實提高職業素養教育師資隊伍的媒介素養尤為重要。一方面教師本身要熟悉新媒體運營規律，善用新媒體，能在教學管理和授課過程中熟練運用新媒體手段輔助教學;另一方面教師要熟悉網絡媒介傳播發展規律，作為課堂“網絡紅軍”，教師要主導學生學會在網絡海量訊息中去粗取精。引導學生有正確價值取向，學會從表象信息提取本質，由表及里。特別是應用英語專業學生接觸到更多國際信息，更需要加強對學生辨別意識的培養，幫助學生樹立正確價值觀和網絡觀。

2.線上線下渠道培養高職應用英語“準職業人”。

（1）開展線上職業生涯規劃平臺測試，確定職業目標。高職院校學生進入學校的第一天開始，就應該提高職業素養意識，理解社會與學校之間的關系、就業與校園學習生活之間的關系、職業與個人之間的關系。通過吉訊大學生職業測評與規劃系統的在線測試，利用專業軟件，加強對高職學生職業規劃的引導，明確未來人生定位，讓學生正確認識自己的個性特征，自己想做什么和能做什么，未來從學校走向社會將是一個什么樣的人，通過這些方面的教育，使高職學生對走出學校后的人生發展方向和行業選擇有較清晰的認識，從而為實現自己的成功職業人生確定目標。

（2）開展線下“尋找我的職業”活動，增強職業認知。“尋找我的職業”活動是職業認知的活動，目的是培養職業素養意識，是針對不同專業就業的職業群、崗位群及其主要工作任務開展初步認識活動。高職學生入校之前，缺乏職業啟蒙教育。入校以后，大多數低年級學生無法做到出校門進行職業認知。學生對職業的發展前景不清楚，是職業認知現狀的普遍現象。通過開展“尋找我的職業”活動，讓學生走出校門，通過體驗、調研、實踐等方式發現職業、描述職業、講述職業，增強職業認知，進而提高職業素養意識。

（3）加強校企合作，培養高職應用英語學生“職業性”。把職業素養培養納入高職應用英語教學目標，創新職業素養教育方式，通過校企合作、產教融合，把企業文化融入職業素養教育課程，加強企業文化的熏陶，通過行業、企業的支持和引導提升學生職業素養水平。

1）在教學實踐中有意識引入企業文化，開展職場應用教育。在應用英語教學實踐中，通過模擬出口商品廣交會、國際商務談判情景，讓學生扮演不同業務角色，強化外貿業務員等崗位職責，培養學生職業意識。開展商務精英大賽，把商務知識和職業禮儀相結合，讓學生模擬商務接待、商務洽談等情景，進行著裝、交往、溝通、情商等職場體驗，加強商務禮儀，提高商務素養，挖掘潛力，提升綜合素養。

2）與企業共建職業素養資源庫。職業素養資源庫建設符合移動學習的特點，要精心準備，突出典型案例、情景真實等。組建線上企業講師團，聘請外貿、國際貨運代理等部門業務骨干及企業經理人，或者是進入企業的優秀畢業生，線上為學生講授職業素養課程，突出真實工作案例，讓學生全面了解企業對員工的職業素養實際要求，順利實現從學校到職場的轉身，成為受企業歡迎的人才。建立“企業職業素養小故事”資源庫，收集不同類型不同崗位的企業員工的職業素養養成故事，讓學生更深入體驗職場能力、職業素養要求，實現學生到職業者的角色轉變。

高職應用英語人才的職業素養培養和教育是一個系統的工程，作為準職業人，學生既要完成專業知識、專業技能等顯性職業素養的培養，又要加強積極主動、責任擔當、愛崗敬業、誠實守信、團隊精神等隱性職業素養。在新媒體環境下，充分利用網絡新媒體的技術手段，創新職業素養教育方式方法，通過學校、教師、學生和企業四方面的共同努力，培養出具有優秀職業素養的職業人。

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