關(guān)于初中班主任管理工作中溝通技巧的分析

楊利

摘要：隨著新課標(biāo)改革的進(jìn)行，學(xué)生的優(yōu)劣與否已經(jīng)不再由考試所決定，應(yīng)試教育已經(jīng)開始逐步離開教育的中心。學(xué)生的知識(shí)、技能、品性全方位提升，已經(jīng)在許多中學(xué)教學(xué)工作中展開。在寄宿學(xué)校的普及和教育工作的推進(jìn)下，當(dāng)代學(xué)生的在校時(shí)間已經(jīng)遠(yuǎn)超在家的時(shí)間，日常學(xué)習(xí)的陪伴對(duì)象是同學(xué)和教師，其中最為關(guān)鍵的就是班主任。因此，對(duì)學(xué)生實(shí)行各方面的教育就成為初中班主任教學(xué)工作中不可或缺的一部分。

關(guān)鍵詞：初中；班主任；管理；溝通

中圖分類號(hào)：G635.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1992-7711（2021）28-0116

初中班主任管理班級(jí)事務(wù)，關(guān)鍵就是做好學(xué)生與家長兩方面的溝通交流以及在學(xué)生面前扮演的身份。與學(xué)生溝通和諧，可以更好地了解學(xué)生的情況，幫助學(xué)生解決問題，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都有好處；和家長交流妥當(dāng)，及時(shí)地向家長反映學(xué)生的情況，既對(duì)管理工作有益，也可以讓家長對(duì)學(xué)生的近況有所了解。家庭教育是學(xué)校教育的鋪墊，而學(xué)校教育更是對(duì)家庭教育的輔助，只有兩者互相補(bǔ)充，才能有最佳的成果，缺一不可。在這一背景下，初中班主任掌握一定的溝通技巧并合理利用是必不可少的一項(xiàng)技能，對(duì)管理工作也有所幫助。

一、目前形勢下初中班主任管理工作時(shí)溝通的問題與現(xiàn)狀分析

1.溝通方式不恰當(dāng)，學(xué)生不愿意敞開心扉

班主任如果想要更好地管理班級(jí)，那么與學(xué)生友好交流的便是必不可少的一環(huán)。時(shí)代在變化，師生關(guān)系也是不似傳統(tǒng)。傳統(tǒng)的師生關(guān)系，教師的主要職能就是給學(xué)生傳授知識(shí)，答疑解惑，所以在大多數(shù)甚至所有學(xué)生心中，教師一直就是一個(gè)嚴(yán)肅、不茍言笑的形象。在這樣的心理引導(dǎo)下，學(xué)生對(duì)教師只有畏懼，導(dǎo)致產(chǎn)生隔閡，教學(xué)工作也較難開展。現(xiàn)階段我國初中班主任與學(xué)生的交流不便，大部分由此產(chǎn)生。

2.與家長的溝通程度不夠，家長無法了解到學(xué)生的實(shí)時(shí)情況

初中班主任現(xiàn)階段與家長的溝通并不算是特別頻繁，這方面的主動(dòng)權(quán)是掌握在班主任手中。或許是不太注重這方面。然而，隨著現(xiàn)階段教育水平的推進(jìn)以及寄宿制學(xué)校的普及，學(xué)生在校時(shí)間已經(jīng)遠(yuǎn)超在家中的時(shí)間。家長了解學(xué)生的唯一辦法也就是通過班主任，所以班主任更要做好與家長的溝通。

二、初中班主任管理工作時(shí)的技巧分析

1.加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通

（1）不以成績高低區(qū)別對(duì)待，注重心靈的溝通

班主任不能因?yàn)槌煽兏叩蛥^(qū)別對(duì)待學(xué)生。無論課堂內(nèi)外，都要多和學(xué)生溝通，并且以恰當(dāng)?shù)姆绞剑寣W(xué)生放下戒備心理，袒露內(nèi)心。雖然作為教師要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃叩膽B(tài)度，但是與學(xué)生的交心必不可少。如果教師與學(xué)生不能深刻交流，了解不到學(xué)生的真實(shí)情況，在出現(xiàn)問題時(shí)學(xué)生不愿意表述出內(nèi)心，班主任只能從表象去尋找原因，很容易產(chǎn)生偏差，進(jìn)而導(dǎo)致管理工作完成不好，甚至與學(xué)生產(chǎn)生矛盾。

例如，班級(jí)里一位學(xué)生近期家庭突遭變故，父母離異，學(xué)生很受影響，心情不好夜里失眠導(dǎo)致成績下滑嚴(yán)重，學(xué)生想要恢復(fù)卻做不到。面對(duì)這種情況，班主任就應(yīng)該主動(dòng)了解情況，并且關(guān)注學(xué)生心理，幫助學(xué)生改善心情，在了解情況后與學(xué)生多加溝通，陳述利弊，幫助學(xué)生走出失意，這樣做學(xué)生也更加容易放開內(nèi)心與教師溝通。

（2）能夠接受來自學(xué)生的意見，尊重每一位學(xué)生

班級(jí)不是班主任教師的一言堂，身為班級(jí)的管理者，班主任應(yīng)該能夠合理地接受學(xué)生自己的想法。學(xué)生身在班級(jí)，是班級(jí)的一分子，對(duì)班級(jí)的事件都有著自己的獨(dú)到見解。班主任在進(jìn)行教學(xué)工作時(shí)如果能夠讓學(xué)生也參與其中，會(huì)對(duì)管理工作有很大改善。

例如，在制訂班規(guī)條款及獎(jiǎng)罰制度時(shí)，向?qū)W生發(fā)起匿名征集或者提建議的活動(dòng)，不僅調(diào)動(dòng)了班級(jí)學(xué)生的積極性，對(duì)管理工作有利，制訂的班規(guī)條款也更容易被學(xué)生所接受，避免了些許矛盾的產(chǎn)生。

2.加強(qiáng)與家長的交流溝通

（1）與家長溝通時(shí)要注意方法，注意態(tài)度，能夠接受家長意見

班主任是學(xué)生與家長之間的紐帶，在與家長溝通時(shí)應(yīng)該時(shí)刻注意方法態(tài)度，因?yàn)樽约旱囊谎砸恍卸加锌赡苡绊懙郊议L。如果班主任將家長請到學(xué)校，只是為了傾倒苦水，或者是讓家長了解學(xué)生的些許不當(dāng)之處，將不利于問題的解決，不利于良好家校關(guān)系的建立，不利于孩子的健康成長。作為陪伴學(xué)生最長時(shí)間的人之一，班主任不僅僅承擔(dān)原本教師的責(zé)任，還有作為學(xué)生的部分監(jiān)護(hù)人的責(zé)任，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。

例如，與家長平等溝通，不分貴賤，不以教育者自居，多傾聽，了解孩子在家的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，向家長反映問題要講究方法和策略，做到先揚(yáng)后抑，先肯定學(xué)生的在校表現(xiàn)；適可而止的批評(píng)學(xué)生，過度批評(píng)容易讓學(xué)生反感，也會(huì)讓家長反感。另外，對(duì)于不同的家長要有不同的話題的切入點(diǎn)。比如爺爺奶奶，可以從孩子的飲食和生活說起；如果是父母，可以從孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣和成長談起。當(dāng)家長在解決孩子問題過程中遇到了困難，教師應(yīng)站在家長的角度，以孩子長遠(yuǎn)發(fā)展為目的，來幫助家長，取得家長長足的信任。

（2）不可因?yàn)閷W(xué)生或家長的情況區(qū)別對(duì)待

班主任可以說是班級(jí)問題最終裁定者，這就意味著在產(chǎn)生問題時(shí)，班主任應(yīng)該公平對(duì)待每一位學(xué)生和家長。部分教師喜歡用有色眼鏡看待家長，因?yàn)閷W(xué)生的成績優(yōu)劣或者家庭情況區(qū)別對(duì)待家長的情況屢見不鮮，作為班主任，最應(yīng)該做到的就是公平。

例如，在班級(jí)學(xué)生產(chǎn)生矛盾時(shí)，班主任能夠不偏不倚，能夠公平地解決問題，這是最重要的。

三、結(jié)束語

班主任是班級(jí)的管理者，但是作為一個(gè)合格的管理者需要做到的還有很多；初中是一個(gè)重要階段，學(xué)生不諳世事，也會(huì)有很多自己的心事，有些也有可能有逆反心理，更需要班主任的幫助，這也是改革之后對(duì)初中班主任的考驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇毓麗.初中班主任工作中溝通技巧初探[J].現(xiàn)代交際，2013（2）：160.

[2]陳小燕.新時(shí)期初中班主任日常工作中的溝通藝術(shù)[J].中小學(xué)電教（下），2013（12）：80.

[3]徐美連.對(duì)初中班主任工作中溝通技巧的思考[J].中學(xué)時(shí)代，2014（6）：170.

（作者單位：廣東省惠州市惠東縣稔山第二中學(xué)516000）