試論企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題 及法律對策

師敏

摘要：市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化與發(fā)展，企業(yè)的改革和管理不斷深化，企業(yè)應(yīng)收賬款的管理方式已經(jīng)出現(xiàn)。然而，大多數(shù)公司如今都是有著相對簡單的應(yīng)收賬款管理方法，從而導(dǎo)致各種問題出現(xiàn)，并且很多企業(yè)有著相對薄弱的管理意識。查找和分析企業(yè)應(yīng)收賬款的管理問題，除了企業(yè)自身完善的管理還需要從法律角度提供合理的解決方案，促使立法機(jī)關(guān)完善法律體系。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;合同法律關(guān)系;法律體系完善

深化與改革一直在進(jìn)行著。應(yīng)收賬款很大程度會決定企業(yè)的發(fā)展趨勢，從這點(diǎn)可以看出，管理應(yīng)收賬款對企業(yè)來說是必不可少的。企業(yè)賬戶的管理通常會發(fā)生應(yīng)收賬款：呆賬壞賬率較高，賬齡比較長;缺乏健全的賒銷管理;內(nèi)部控制管理制度的嚴(yán)謹(jǐn)性欠缺;績效考核內(nèi)容不夠完整等問題。企業(yè)應(yīng)收賬款管理不到位，債權(quán)的矛盾勢必會形成，企業(yè)追債和管理的成本也會加大，如果企業(yè)的經(jīng)濟(jì)能力無法支撐其運(yùn)轉(zhuǎn)，那么必會給企業(yè)帶來致命的危機(jī)。但是，僅僅依靠企業(yè)自身的力量是無法去解決應(yīng)收賬款的問題，故而需要借助國家強(qiáng)制力去保障企業(yè)的合法權(quán)益。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述

應(yīng)收賬款的概念可以分為廣義和狹義兩種解釋。廣義的應(yīng)收賬款，指公司所有的債權(quán)資產(chǎn)，包括對個(gè)人、公司及其它債務(wù)人，所有的貨幣請求權(quán)。因此廣義的應(yīng)收賬款，又稱為應(yīng)收款項(xiàng)。至于狹義的應(yīng)收賬款，通常是指由于主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售或提供勞務(wù)，依據(jù)信用基礎(chǔ)所發(fā)生的債權(quán)。因此，狹義的應(yīng)收賬款，專指因公司賒銷所產(chǎn)生應(yīng)收未收的賬款。應(yīng)收賬款應(yīng)按照扣除壞賬準(zhǔn)備后的凈額入賬，以便反映其凈變現(xiàn)的價(jià)值。綜合來說企業(yè)通過銷售商品、提供勞務(wù)這些經(jīng)營活動，對購買商品的單位或接受勞務(wù)的單位進(jìn)行索要或索要之后對方拖欠的款項(xiàng)就是企業(yè)的應(yīng)收賬款。 應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，應(yīng)收賬款可反映一個(gè)企業(yè)的資金的周轉(zhuǎn)速度、企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，也包括企業(yè)的發(fā)展情況。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的意義

如果企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，那么將會在以下幾方面產(chǎn)生重要意義。

第一，市場銷售方面，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，用市場“看不見的手”促使市場銷售的良性循環(huán)，將銷售中出現(xiàn)的賒銷發(fā)生率拉低到合理范圍。

第二，資金方面，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，可以加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，減少了壞賬呆賬損失，并維持了企業(yè)現(xiàn)金流的流暢。

第三，合同賬款方面，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，用法律手段，尤其是《經(jīng)濟(jì)法》和《刑法》來阻止賬款的截留，挪用侵吞等貪污犯罪活動的發(fā)生。

第四，企業(yè)方面，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，可以完善企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造，同時(shí)可以幫助企業(yè)明確其在市場中的定位。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）缺乏健全的企業(yè)賒銷管理體系

我國絕大多數(shù)的企業(yè)在市場開始銷售前幾乎不去進(jìn)行具體的信用調(diào)查，沒有形成調(diào)查的習(xí)慣，由此我國企業(yè)普遍缺乏“信用”的觀念，事前意識非常薄弱，沒有規(guī)范的信用銷售程序進(jìn)行指導(dǎo)和約束，結(jié)果就是導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款不能到期收回。因?yàn)榍啡绷己玫馁d銷管理，使得我國眾多企業(yè)的應(yīng)收賬款在其內(nèi)部流動資產(chǎn)中的比重加大，從而影響企業(yè)自身發(fā)展也阻礙了我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健運(yùn)行。所以必須建立健全企業(yè)的信用管理。

（二）缺乏嚴(yán)格的內(nèi)部控制管理監(jiān)督制度

在企業(yè)內(nèi)部管理和監(jiān)督方面，出現(xiàn)的問題是：

應(yīng)收賬款的管理權(quán)限和追責(zé)不清晰。很多款項(xiàng)的產(chǎn)生，大量的賬款對不上號，又收不回，最主要根源是企業(yè)內(nèi)部沒有明確且嚴(yán)格的權(quán)責(zé)劃分，沒有讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，相應(yīng)的部門對應(yīng)相應(yīng)的職責(zé)，有的企業(yè)還會出現(xiàn)讓非會計(jì)專業(yè)人員來管理應(yīng)收賬款方面出現(xiàn)的問題的情況，這些是不該出現(xiàn)的。

沒有嚴(yán)格的管理辦法缺少必要的內(nèi)部控制管理制度。賒銷客戶的檔案資料不全面，相關(guān)商品發(fā)貨過程的明細(xì)記錄不清晰，會計(jì)核算相關(guān)手續(xù)不健全，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施不完善，有些企業(yè)對應(yīng)收賬款的跟蹤控制還未建立或遵守。這些問題都嚴(yán)重影響了企業(yè)的內(nèi)部控制管理質(zhì)量。

（三）缺少完善的績效考核系統(tǒng)

員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，量達(dá)到一定程度必然會引起質(zhì)的變化。唯有員工認(rèn)真對待自己的工作，各部門各司其守，做好自己的本職工作，這樣企業(yè)的自身發(fā)展才能得到相應(yīng)促進(jìn)，但是很多企業(yè)沒有意識到基層群眾的力量。另外，許多企業(yè)自認(rèn)為自身已經(jīng)擁有完善的考核系統(tǒng)了，不需要加以改進(jìn)，但其實(shí)企業(yè)的績效考核也存在著問題，多數(shù)企業(yè)只把績效和工資聯(lián)系在一起，想著就此能調(diào)動員工的積極性。企業(yè)就沒考慮過員工可能會為了自己的工資和利益，只關(guān)注增加自己的業(yè)績，認(rèn)為業(yè)績就是績效考核，從而大多員工賣力出售商品，而忘了追究應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款沒有及時(shí)收回，就此造成欠債堆積，甚至有些賬款已經(jīng)收不回來，從而影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的原因探析

（一）經(jīng)濟(jì)市場的競爭熱火朝天

我國的市場競爭非常激烈，競爭使得企業(yè)為了自身發(fā)展開始想盡辦法，競爭加大了新興企業(yè)的壓力，這也讓資歷較深的企業(yè)感覺到后期新秀帶來的逼迫，同時(shí)這種環(huán)境還對在市場中存留時(shí)間較長但發(fā)展一直不突出的企業(yè)加大了危機(jī)感。市場份額的占有率對企業(yè)發(fā)展事關(guān)前景命運(yùn)，許多企業(yè)通常會采取賒銷的方式。由于賒銷的銷售手段，就很容易讓企業(yè)形成應(yīng)收賬款，遭受經(jīng)濟(jì)損失。不管任何企業(yè)，賒銷都變成企業(yè)本身加強(qiáng)自身競爭力的通用手段。

（二）社會信用的管理體系不完善

自中國1978年開始改革開放，中國開始摸索轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)體制，改革開放之前中國一直都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，改革開放之后中國一直在摸索適合自己的經(jīng)濟(jì)體制。1992年中國共產(chǎn)黨的第十四次全國人民代表大會正式提出了建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制。那么參與社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要前提條件就是良好的信用。換句話說，市場經(jīng)濟(jì)在一定意義上就是信用經(jīng)濟(jì)。但由于市場經(jīng)濟(jì)在中國的發(fā)展實(shí)際不算長，許多企業(yè)并沒有深刻意識到信用對于自己本身經(jīng)營的重要性，故而有些企業(yè)會為了利益而忽略了誠信經(jīng)營。

另外，我國信用管理體系發(fā)育不成熟，信用秩序的建立也較為混亂，信用的缺失成為普遍現(xiàn)象，這些問題企業(yè)似乎都沒有對此表示相應(yīng)重視，對應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)不會想著對此進(jìn)行全面分析，可見風(fēng)險(xiǎn)管理意識相當(dāng)薄弱，信貸政策也沒有對不同企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。這些問題都使得應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，企業(yè)的損失與風(fēng)險(xiǎn)也不斷加大了。

（三）企業(yè)內(nèi)部控制制度不完備

大多數(shù)企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者對應(yīng)收賬款的關(guān)注度不夠，企業(yè)的賒銷管理力度不夠大，致使管理應(yīng)收賬款的工作人員沒有意識到此問題的必要性，管理應(yīng)收賬款的部門也沒有直接明確表示出來，管理方式與方法更是沒有進(jìn)行討論與分析，故而管理方式與手段都不夠科學(xué)有效化。這些紕漏已經(jīng)使得企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)了部分損失。

另外，相關(guān)人員對于應(yīng)收賬款的日常管理工作并沒有嚴(yán)格按照規(guī)定來執(zhí)行，在此期間，清理債權(quán)債務(wù)的方法過于簡單，各方面的執(zhí)行不力，許多管理者的責(zé)任意識比較薄弱，業(yè)務(wù)人員工作的各方面還沒有完全轉(zhuǎn)移。其結(jié)果便是，應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收。

五、應(yīng)對企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題的法律對策

（一）建立良好信用法律體系管理

企業(yè)中的“信用意識”的增強(qiáng)，需要法律的宣傳、法律體系的建立，讓企業(yè)員工能多方面的了解“信用”在法律體系中的重要地位，其中最重要的是責(zé)任承擔(dān)。一如現(xiàn)在廣泛運(yùn)用的征信系統(tǒng)一般，讓“信用體系”也發(fā)揮實(shí)際效用。企業(yè)高層也必須具備“信用”意識，并對員工進(jìn)行“信用”意識的培養(yǎng)。好的領(lǐng)導(dǎo)必須要起好的帶頭作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與高層管理者首先應(yīng)從意識上了解“信用”的重要性，明白信用銷售對于企業(yè)的影響以及現(xiàn)在信用經(jīng)濟(jì)的一個(gè)走向與趨勢。從根源上了解信用對于企業(yè)的重要性，然后先從自身做起，對自身培養(yǎng)出“信用很重要”的意識。

（二）利用合法的法律手段去捍衛(wèi)企業(yè)利益

我國進(jìn)入社會主義市場經(jīng)濟(jì)的催生劑主要是外在力量，企業(yè)基于《合同法》項(xiàng)下的誠實(shí)信用原則觀念不夠強(qiáng)。故而在經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系中，一方企業(yè)應(yīng)收賬款超過合同約定的履行時(shí)間時(shí)，要立即運(yùn)用法律武器進(jìn)行訴訟，保障權(quán)益，以減少企業(yè)的損失。隨著市場的擴(kuò)大，越來越多的企業(yè)“走出去”參與國際貿(mào)易海外市場，在國際舞臺上，企業(yè)尤其要提高信用風(fēng)險(xiǎn)意識，企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)及法律政策，在經(jīng)濟(jì)交往活動中，時(shí)刻謹(jǐn)記法律是一切行為的準(zhǔn)則，規(guī)范自身的經(jīng)濟(jì)活動參與行為。

（三）法律政策指導(dǎo)下，觀念轉(zhuǎn)變

每個(gè)經(jīng)營管理部門都應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，切實(shí)提高對政策的執(zhí)行力度。科學(xué)的制定關(guān)于應(yīng)收賬款的具體措施與流程，科學(xué)正確的指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營行為，讓企業(yè)明白不能因?yàn)閾屨际袌龇蓊~而去放寬、觸碰風(fēng)險(xiǎn)底線，所有企業(yè)都強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，通過法律是最后一道防線，也是守法的第一條準(zhǔn)則，細(xì)化企業(yè)活動中的每一個(gè)階段中的責(zé)任承擔(dān)，尤其是當(dāng)無法行使應(yīng)收賬款權(quán)利時(shí)的法律風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。

六、結(jié)語

應(yīng)收賬款作為企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率和負(fù)債率的一個(gè)重要因素，將影響著企業(yè)資金的流動與正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此對其的管理理應(yīng)成為企業(yè)重視的一大環(huán)節(jié)。通過挖掘企業(yè)應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)的問題，從而對問題進(jìn)行探析，剖析產(chǎn)生問題的原因，然后根據(jù)問題提出了相應(yīng)的解決措施。綜上所述，市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和有力競爭，促使應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，而遲延則是企業(yè)所面臨的無法避免的產(chǎn)物。合理規(guī)避遲延帶來的不良后果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效的國家信用政策，嚴(yán)格強(qiáng)化法律意識，并且樹立法律意識即事前合法性審查、事中違法性監(jiān)督、事后違法性追責(zé)，建立完善的法律體系，企業(yè)損失的發(fā)生率就會降到最低，運(yùn)用法律手段為企業(yè)保駕護(hù)航，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，強(qiáng)化企業(yè)資金運(yùn)營的周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1]邸皓.企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2017（23）：260.

[2]李秀兵.企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題與會計(jì)對策探討[J].知識經(jīng)濟(jì)，2017（17）：49.

[3]楊樹國.企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及成因分析[J].商業(yè)現(xiàn)代化，2016（16）：23.

[4]曾蛟.企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2018（13）：88-89.

[5]方霞.關(guān)于國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的幾點(diǎn)思考[J].現(xiàn)代國企研究，2018（12）：53-54.

（作者單位：昆明理工大學(xué)法學(xué)院）