互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略分析

蘇放 王黎明

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的影響

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動(dòng)下，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式也發(fā)生了巨大的改變，互聯(lián)網(wǎng)可以將服務(wù)、制造和銷(xiāo)售等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展提供了新的方向，從而推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。不同于傳統(tǒng)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)，既給客戶(hù)提供了購(gòu)物的方便，又提供了更多的購(gòu)物選擇，同時(shí)電子商務(wù)幫助企業(yè)大大節(jié)約了經(jīng)營(yíng)成本，這無(wú)疑給線(xiàn)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式造成了巨大的沖擊。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭很猛，它作為一種新的生產(chǎn)力，正逐漸成為人們生活中不可缺少的部分，互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了極大的推動(dòng)作用。

互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電商發(fā)展中的困境分析

缺乏高素質(zhì)的電商專(zhuān)業(yè)人才

電商的發(fā)展離不開(kāi)人才的支撐，現(xiàn)在很多剛起步的中小電商企業(yè)很難找到具有足夠多計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人才，有數(shù)據(jù)研究表明，有穩(wěn)定電商人才的中小企業(yè)數(shù)量?jī)H僅只是全部電商總企業(yè)的四分之一，余下的四分之三企業(yè)都是缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的，人才的缺乏很大程度上會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)的電子商務(wù)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這些人才匱乏的企業(yè)幾乎每月和每周都在對(duì)這方面的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行招聘。與此同時(shí)，一些中小企業(yè)對(duì)電商人才的培訓(xùn)不足，電商團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平得不到提高，在技術(shù)方面有很多疑難問(wèn)題都得不到解決，這是很不利于電商活動(dòng)的正常開(kāi)展的。

缺乏完善的內(nèi)部信息系統(tǒng)

不同于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的是電子商務(wù)的效率較高，電子商務(wù)要想將這種高效率顯現(xiàn)出來(lái)，就需要建立一套完善的信息建設(shè)系統(tǒng)，但是當(dāng)前很多中小企業(yè)的信息建設(shè)系統(tǒng)并不完善，這將嚴(yán)重阻礙到中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，很多中小企業(yè)在統(tǒng)計(jì)物流等相關(guān)信息時(shí)仍然采用的是傳統(tǒng)方法，這種滯后的信息管理方式對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)造成很大的影響。

交易雙方的誠(chéng)信問(wèn)題保障力度不夠

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易是電子商務(wù)的一個(gè)重要特點(diǎn)，買(mǎi)家和賣(mài)家在進(jìn)行交流時(shí)都是不見(jiàn)面的，盡管這種交易給人們帶來(lái)了巨大的便利，但是其中也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，在交易中只要有一方的誠(chéng)信出現(xiàn)問(wèn)題就可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗。僅僅依靠賣(mài)家和買(mǎi)家之間的信任來(lái)完成交易，可以說(shuō)是存在比較大風(fēng)險(xiǎn)的。所以中小電子商務(wù)企業(yè)要想發(fā)展得更好，一定要在消費(fèi)者和賣(mài)家的誠(chéng)信方面做出努力，加強(qiáng)線(xiàn)上平臺(tái)的管制工作，讓消費(fèi)者和賣(mài)家的利益都不受到損害。

中小企業(yè)高層人員對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠

盡管現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)背景下許多中小企業(yè)都擴(kuò)展了自身的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并且也取得了一定的成績(jī)，但仍然有一些中小企業(yè)只看重實(shí)體經(jīng)營(yíng)，企業(yè)高層人員并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)所帶來(lái)的優(yōu)越性，他們僅僅只覺(jué)得電子商務(wù)需要投入大量的人力物力，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)獲得可觀的利潤(rùn)，他們認(rèn)為投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)能獲得更大的回報(bào)，正是這種認(rèn)知導(dǎo)致了一些企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展受阻礙。

對(duì)網(wǎng)站定位不夠明確

很多企業(yè)在發(fā)展電商業(yè)務(wù)時(shí)，在網(wǎng)站建設(shè)方面投入了大量的資金，但是由于網(wǎng)站的定位不夠明確，導(dǎo)致網(wǎng)站內(nèi)容單一，并缺乏專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)其進(jìn)行管理和維護(hù)，網(wǎng)站更新不及時(shí)，網(wǎng)站的宣傳推廣不夠到位，最終使電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展受到阻礙。

互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略

在互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是非常重要的，中小企業(yè)應(yīng)該充分意識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的重要性，遵循科學(xué)合理的原則，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展策略進(jìn)行制定。

建立起互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)得以蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)此中小企業(yè)一定要對(duì)它有足夠的認(rèn)識(shí)，建立起一種互聯(lián)網(wǎng)思維，只有這樣才能推動(dòng)電子商務(wù)在企業(yè)中的可持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)在創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)，應(yīng)重視對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的運(yùn)用，分析整條產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，找尋到商機(jī)。之所以在電子商務(wù)領(lǐng)域淘寶能夠做大做強(qiáng)，很大一部分原因來(lái)自它對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的有效運(yùn)用，利用數(shù)據(jù)分析來(lái)獲得消費(fèi)者的需求，然后再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，獲得更多的市場(chǎng)占有率。中小企業(yè)可以對(duì)淘寶成功的電商經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，高效利用可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要想提升企業(yè)的電商發(fā)展效率，中小企業(yè)需要改變其傳統(tǒng)的管理模式，在企業(yè)管理的各個(gè)層面中將電子商務(wù)的發(fā)展?jié)B透進(jìn)來(lái)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變：1.對(duì)管理觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)要引入電子信息技術(shù)對(duì)虛擬化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行搭建，對(duì)企業(yè)管理層的不重視電子商務(wù)發(fā)展的觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；2.對(duì)管理方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)對(duì)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)可進(jìn)行合并整合，建立起標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一化的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，借由大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)電商業(yè)務(wù)進(jìn)行發(fā)展，進(jìn)而提升企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率以及管理能力；3.加強(qiáng)電子商務(wù)的軟硬件設(shè)備的建設(shè)。在引進(jìn)軟硬件設(shè)備時(shí)，中小企業(yè)要根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)引入，對(duì)企業(yè)電商的發(fā)展積極推動(dòng)。

對(duì)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行制定

中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行，要對(duì)諸多的外部因素充分的考慮，提前做好調(diào)查研究來(lái)評(píng)估自己是否適合開(kāi)展電商活動(dòng)，以免盲目跟風(fēng)造成不必經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不同的中小企業(yè)其性質(zhì)都有所不同，所以不同的中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)不要對(duì)別人的方案生搬硬套，如果中小企業(yè)想要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，一定要對(duì)電子商務(wù)的政策法規(guī)做提前的了解，在合法合規(guī)的情況下，根據(jù)自身的實(shí)際情況開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)以客戶(hù)的需求作為依據(jù)，對(duì)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行有效的制定。另外中小企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，一定要對(duì)自身經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品全面分析，并判斷產(chǎn)品是否合適開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。比如，某中小企業(yè)主要以生產(chǎn)玻璃制品為主，產(chǎn)品質(zhì)量好價(jià)格實(shí)惠，在同行之中都具有很好的口碑，但是運(yùn)輸會(huì)嚴(yán)重加大玻璃制品的成本，因此通過(guò)分析判斷我們認(rèn)為該中小企業(yè)并不適合開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，如果該中小企業(yè)想要順利開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)并獲得一個(gè)比較好的收益，就應(yīng)該將玻璃制品的運(yùn)輸問(wèn)題解決好。