應收賬款管理中存在問題及對策措施

邢嘉倚

在市場經濟的激烈競爭中，企業通常會采用大規模的賒銷模式來擴大自己的市場占有份額。但在此過程中還會存在部分的資金問題，因此建立完善的應收賬款管理制度不僅可以幫助企業減少其自身財務風險發生的可能性，還可以有效控制資金的使用率。本文針對應收賬款管理中可能存在的問題和缺陷進行深入探究和詳細分析，并在此基礎上提出相應的解決方案和措施，以期為促進企業的經濟的快速發展，及其今后的成長提供參考。

企業發展和存在的意義在于創造更多的經濟收益，在現階段經濟飛速發展的大背景下，企業應該充分利用自身的優勢和長處在激烈市場競爭中站穩腳跟。因此賒銷模式逐漸呈現在各大企業的面前，賒銷模式是企業在運營過程中廣泛應用的一種營銷手段，通過這樣的模式不僅可以幫助其快速地擴大自身的市場份額，還可以盡快減少自身的庫存，達到預期的經營效果和目標。但在此過程中產生的應收賬款會給企業帶來相應的消極影響，從而進一步加大其產生財務風險的可能性，影響企業的經濟的健康發展。

應收賬款存在的問題

記賬方式不明確

我國大部分的企業在經營的過程中采用權責發生制記賬方式，將應該屬于當期的收入全部進行記錄，但還有部分業務在當期尚未發生。這樣的記賬方式不僅會讓企業的當期收入不斷上漲，還會在很大程度上產生壞賬。如果通過這樣的記賬模式，企業在實際發生壞賬的同時，會給其帶來嚴重的經濟損失和負面影響。因此企業應收賬款管理由于自身記賬方式的缺陷，會讓企業在實際經營過程中虛增賬面收入，從而在一定程度上會給客戶和其他投資者造成相應虛假的經營效果，自身的財務隱患也在不斷增多。

尚未形成風險意識

由于企業的管理層和經營者只是關心自身的經濟利益，對于應收賬款的管理并不重視，并沒有安排專業的管理人員對相關應收賬款涉及的業務進行詳細分析和深入探究。這樣不僅不能發現其現階段存在的問題和不足，也不能讓管理層和經營者根據相應的應收賬款管理信息和數據，做出正確的判斷和決策。除此之外，部分管理層和經營者會不斷擴大自身的經營范圍，從而忽略賬款回收環節，更沒有充分意識到應收賬款產生的壞賬損失。因此，由于企業管理層和經營者沒有意識到應收賬款管理中可能會產生的相應問題，加上應收賬款的回收難度在逐漸增大，造成企業大部分的資金流轉不開，導致其自身的資金流動率較低，從而影響企業的正常經營和運轉。

應收賬款管理跟進不到位

在現階段的企業經營過程中，很多工作人員只是希望給企業帶來更多的經濟，從而增加自身的經濟報酬。因此在實際工作中，他們會利用自身的優勢和長處幫助企業銷售更多的產品，以此幫助企業擴大經濟利潤。但在給企業帶來經濟利潤的同時沒有對于相關客戶進行深入的調查和詳細的分析，并沒有提前深入了解相關客戶的信用程度，更沒有考慮到會產生的相關財務風險。這樣就會導致他們自身的應收賬款增加，除此之外，在完成合作后相關管理人員并沒有實時跟進和留意業務后續進展，只是盲目賒銷，導致大量的應收賬款不能及時收回。

職責劃分混亂

部分企業只是追求當前短期的利益，并沒有針對應收賬款管理進行相應的監管和控制，以至于相關管理人員不能明確自身的職責和相關工作的范圍，這樣不僅會大大降低其自身的工作效率和質量，還會產生相應的經濟風險。除此之外，相關管理人員憑借自身的市場經驗對于企業目前經營狀況的預估存在偏差，導致應收賬款比例超出相應的市場份額，并且一旦產生異常經營問題，企業不能提出有效的風險預警對策，從而使其自身的資金使用率嚴重下降。

應收賬款問題解決的方式和措施

加強日常應收賬款管理工作

首先，企業應該改善自身的記賬方式，將權責發生制與收付實現制相結合，根據自身的實際經營狀況制訂相應的應收賬款管理方案和計劃。其次，企業應該做好日常應收管理工作的記錄，并且了解每位客戶的付款時間和相應還款日期。只有掌握客戶的詳細資料，企業才能制定相應風險預警機制，以便采取相應的應對措施和手段。最后，企業應該定期分析自身應收賬款資金周轉率和相應的平均收賬期限，這樣不僅可以幫助企業快速了解到應收賬款收付日期時限，還可以降低其產生財務風險的可能性。除此之外，企業還應該參考自身應收賬款被拒付情況，從而決定是否需要修改自身的應收賬款信用標準。一方面可以讓企業在經營過程中發現自身存在的不足和問題，對比以往應收賬款業務，完善自身應收賬款制度；另一方面可以讓企業在日常實際工作中充分意識到應收賬款的重要意義和積極作用，從而為其后續工作奠定良好的基礎。

建立風險意識

企業管理層和領導者應該建立相應的應收賬款管理意識，并且轉變自身原有的經營理念和賒銷模式，在此基礎上發掘全新的經營手段和方法。隨著信息化的不斷發展，企業可以讓客戶自行選擇利用網上支付，在支付的過程中給予客戶相應的折扣。這樣的經營手段不僅可以幫助企業減少日常的工作任務量，還可以增強支付的安全性。企業還可以根據客戶的不同需求，為其提供專屬支付服務。多元化的銷售手段可以有效幫助企業降低財務風險，在實際工作中將應收賬款風險因素列入風險預警機制中，強化相關管理人員的風險管理意識。

企業還可以專門為客戶設立相應信用管理檔案，通過收集相關資料對其進行詳細的數據分析，結合自身實際經營狀況進行信用等級預估，為企業提供健全的賒銷信用制度。

跟進后續應收管理工作

企業應該設立專門的管理部門和信用預估人員，對其自身的應收賬款管理工作進行實時跟進和監察，并且相關管理人員應該根據合同中記載的相應業務內容一一進行核查，實現事前、事中、事后有效控制，并且對于已經完成的業務也應該通過客戶反饋制定相應管理制度，這樣不僅可以幫助企業了解后續合作企業自身實際情況，還可以根據跟進情況，及時清理應收賬款，找尋其存在的問題和缺陷。規范相關管理人員的行為和舉止，減少應收賬目混亂，從而降低賒銷風險的發生。

除此之外，企業在簽訂業務過程中應該提前了解相關企業的經營狀況和相關客戶的信用信息，及時與其他部門進行溝通和交流，發揮各個部門之間的協調和監督，在發現問題的同時及時向上級領導進行匯報，提出應對的方案和措施。

明確劃分職責

首先，企業應該為相關管理人員和信息預估人員定期組織相應的培訓和講座，讓他們不斷學習先進的知識和理念，從而更新和轉變原有思維和想法，在此過程中找到自身存在的不足和問題，及時總結相應經驗。樹立正確的職業道德素養，明確自己的職責。其次，企業應該設立專門的監督機構或部門，讓相關人員針對日常應收賬款管理工作進行監督和審查，從根源上杜絕違法亂紀和貪污腐敗現象的產生，讓相關管理人員時刻規范自己的行為和舉止。最后，企業應該設立相應的考核獎勵機制，根據企業不同的信用客戶以及不同的賬齡情況，設置相應的催收金額和比例。一旦相關管理人員收到的款項金額超出預期設定的催收金額和比例，企業應該給予相關管理人員相應的獎勵，一方面可以成功激發相關管理人員工作的積極性和主動性，另一方面形成健全的監督程序，保證企業的資金健康平穩運轉。

企業還應該設立相應的審批程序，對于數額較大的賒銷業務應該根據企業職務高低設置不同的限額，對于超出的限額應該及時向內部的管理層和領導者進行匯報，只有通過全體會議或上級批準才可以執行。通過健全的監督機制不僅可以幫助企業將損失控制在合理的范圍內，降低其今后的經營風險和負擔，還可以在加大經濟效益，擴大其在激烈市場經濟中的份額。

結 語

優化應收賬款管理工作不僅可以幫助企業有效提升自身的工作效率和質量，達到預期的工作效果和目標，還可以降低相應風險發生的可能性。加強應收賬款的管理工作還可以從根源上規避違法亂紀和貪污腐敗現象的產生，讓相關管理人員明確自身職責所在，在不斷學習的過程中找到自身存在的不足和問題，及時改正，為企業今后經濟發展奠定良好基礎的同時，推動市場經濟的蓬勃發展。

（貴州省廣播電視信息網絡股份有限公司）

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