好教育藏在細節中

老師的一次談話、一個決定、一次行動就有可能改變孩子的一生。

當年我還是一名年輕老師，在村小教小學，一位老教師跟我分享了他的一個育人案例。老教師的班上有一名左手有殘疾的學生，很自卑，特別內向，不喜歡與別人交流，慢慢地這名學生在班級里逐漸被邊緣化了。老教師想了一個辦法幫助他。他給這個孩子安排了一個叫“黑板擦管理員”的崗位，并以此為契機，跟這個孩子談了一次話：“長大以后，你的人生不是靠你的左手，而是靠你的大腦。現在我給你一個很適合你的位置，你將這項工作規劃好，讓大家都知道你有能力做好一件事情……”這個孩子從此就燃起了對未來的希望。長大后，他在一家大公司找到了一份適合自己的職業—倉庫管理員。因為忠誠、踏實、負責任，工作做得特別好。

當時聽了這個例子后，我就在思考：“老師的一次談話、一個決定、一次行動就有可能改變孩子的一生。”

后來慢慢走上學校中層管理崗位，我發現學校里每個崗位都很重要，并且每位老師都覺得自己的崗位最重要。主管教學的老師覺得教學工作重要，負責德育的老師覺得德育工作重要。讓每一位教師都認識到一次談話、一個決定、一次行動……對孩子的重大影響，改變長久以來只重智育、輕德育的觀念—不容易。于是我主動出擊，細心觀察其他管理崗位的工作所需，把“有什么需要我做的嗎？”掛在嘴邊，用實際行動構建相互認同、相互補位的工作氛圍。

當時我記得所在的初中學校有個叫徐一凡（化名）的孩子。每次班上學生在搞衛生的時候，他卻在看生物課本。同學和老師都認為他是裝的，如果你是看小說還差不多，看生物書，肯定是裝的。大家就認為他逃避勞動、不愛學習。當時的班主任拿他沒辦法，于是我就跟這個孩子聊了一下。他說：“我想要研究生命科學，目標是要考華中科技大學的生命科學與技術學院……”但當時這所大學可以說跟他的表現毫不搭邊。我跟他說：“你這么投入，這么專注，很不錯。你盡量做，有需要，老師會幫你跟同學和班主任協調……”后來我跟這個班的老師就開了個會，主旨就是要相信這個孩子，給他成長的空間，包容他，也不再告他的狀。后來這個孩子真的就考到了那所理想的大學。

所以德育工作對一個孩子的成長很重要，它改變的有時不僅僅是一個孩子的未來，更甚者它影響到的是整個家庭，乃至整個社會。

學生德育無處不在、無時不有，要從細微處入手。

2006年，我走上了校級管理崗位，從副校長到校長，到目前為止已經有15個年頭。我給自己的定位是—學校的首席服務官。“始終關注學生”是我這么多年來一直堅持做的事。

一本留言簿

我的辦公室門口有一個透明玻璃框架，上面放著一本留言簿和一些學生雜志。玻璃框架上印著一行小字：方便你，就是方便我，你來了，如果我不在，你可以把資料留下，也可以把話留下，里面備有紙筆，愿我的小貼心，讓你更舒心，謝謝！

留言簿是公開的，學生既可以在上面看到之前同學的留言，也可以看到我對留言的回復。之所以沒有設置匿名信箱，是因為我希望孩子提意見應該是堂堂正正、坦坦蕩蕩的，而且提意見也應該是有方法、有禮儀的。這個留言簿在學生當中非常受歡迎。幾年的時間，在這其中你可以看到學生的成長。比如有的學生一開始反映食堂的問題，開頭就用“投訴”這個詞。這時我就會在下面留言：謝謝你的意見反饋和對學校工作的關注，我會重視……但是“投訴”這個詞太嚴重了，是否可以改為“建議”或是“反饋”。有的學生留言，字寫得特別漂亮。我就會夸一夸：你的字寫得比校長還漂亮。后來再有來提意見的學生，他會翻看前面同學提的意見，就再不會出現“我投訴”“我覺得×××很糟糕”這樣的話語。到后面很多孩子的留言，都讓我看得很感動，比如有學生開始留言的時候你能感覺到他很生氣，但寫著寫著，他會開始反思自己，說今天可能沒控制好情緒，語言有點過激，對不起……所以說德育對學生而言多么重要，對學生的德育真的是無處不在、無時不有，要從細微處入手。

學生在留言簿上羅列的事五花八門，事無巨細，比如因為食堂時間調整，學生不能提前買到包子，不能節約下更多的學習時間;高一、高二的學生廣播活動干擾到高三學生……這么小的事情，如果不跟孩子建立這種溝通渠道，你怎么知道孩子有這些焦慮？針對學生提出的意見，首先我都會回復;其次我會通知相關部門馬上反饋，讓他們去跟蹤;最后我會在每周的升旗儀式上進行反饋。切實做到有反映就有反饋。

巧談心

我另外一個與學生親近的辦法，就是堅持早上6：25前到達學校和學生一起晨跑談心，每天邀請一名學生邊跑步，邊聊天。與學生談話也是個講究技術的活。首先跟學生談話的環境不太適合在太嚴肅的環境下，當學生單獨與我跑步的時候，他的狀態就會比較放松。其次跟學生談話要多聽，讓孩子充分表達，在這個基礎之上你才會發現問題，再去點撥，不要先入為主，你的想法不是他的想法。學生說得越多，就有越多真的東西流露出來，這時你才最能捕捉到教育的契機，發現教育的問題。經過長久堅持，學生也會越來越喜歡與你交流、談心。最后一定要站在學生的角度，幫他解決問題。比如我們現在很多孩子有心理焦慮的問題，一個原因是因為他們面臨諸多不可避免的成長問題;另一個原因就是老師和家長沒有站到孩子的角度想問題，認為孩子矯情。當然真正的談心也不是只有談這個環節，還要幫他解決問題。

上學期期末，有一天下了晚自習，有個高二的孩子來找我，說他們班一名同學讓他幫忙轉交一封信給我。我打開信一看，字寫得很漂亮。信的開頭學生先檢討了自己最近老是遲到的事，然后他就講那天他遲到，手上拿了個籃球，結果球被紀檢老師沒收，并在眾目睽睽之下把球劃開，丟到了垃圾桶。這個孩子的文筆很好，他描寫這個球是他的父母送給他的生日禮物，承載了……把當時的情境和自己的心緒變化都描述得非常生動。接著他就論證說理，“如果我遲到，你可以按學校的校規、《高中學生守則》扣我的分。但為什么要弄壞我的球？同理，如果老師上課遲到，是否可以把他電腦砸壞，告訴他，這就是遲到的下場”。這句話有偏激，但他描述得好像也有道理。信里接著寫道：“老師的教育達到了，可能我不敢遲到了，其他學生也不敢遲到，但我沒心思學習了……”最后還有一句話，“我的青春落幕了”。當時我就想，不能超過今天解決這問題。我馬上讓生活部約這名學生。

到我這時，學生的眼睛是紅腫的。我這樣處理，首先我從三方面表揚了他。第一是他理性的處理方式（寫信讓我了解了這件事情）;第二是他的字寫得很好;第三，我問他，你語文成績是不是非常好？他說，語文是比較好，但是這幾天表現不太好……其次我把管理不當的責任攬在自己身上，我說請你也原諒×××老師。因為昨天他剛被我批評了，原因就是最近有一些學生不珍惜時間，不愛學習，總是遲到……我讓他們加強管理。他們不當的管理方式，可能是因為我的高要求，另外這位老師不知道這個球對你有這樣深的意義……還請你原諒他。最后，我跟他講，我還從來沒有給男生送過禮物，今天為了表揚你正確處理這件事情，送給你一份珍貴的禮物—一個籃球。當時那名學生的眼睛就一亮。

球買來后，這名學生過來領球時，進門第一句話：“商校長，這一周我上課很認真，也沒有遲到，你可以去問同學和老師……”我拿了球給他，還跟他合了張影。

一周后的行政會上，我們一位副校長，就在會上講起這件事情。后來事件中的那名老師來找我，他說：“商校長，謝謝你。最近他上課很認真，也不遲到了，我還以為是我劃了他的球起了震懾作用……”我就跟那名老師交流這個過程，說到這個球是他的父母送給他的。那名老師急忙說：“不是的，他撒了謊，這個球是同學的……”這時候我馬上打斷這位老師，我說：“孩子還愿意向上，還想在你面前表現好的形象，不要去追究。”

一所學校的教育，校長一人是做不成的，一定要讓每位老師都發揮出效能。

教書育人的底線在哪里？

一所學校的教育，單憑校長一人是做不成的，一定要讓每位老師都發揮出效能。我們學校的老師都知道，我對老師都特別好，但有兩條不可觸碰的底線，也寫進了學校的《行動綱領》—絕對不允許輕慢課堂和輕慢學生。學生在校，大部分時間都在課堂上，課堂是他成長的主陣地。同時課堂也是學校教書育人的主陣地，它不僅是傳授學科知識的地方，也是德育工作的重要載體。所以如果有老師隨便遲到、不好好備課、授課效果太差……學生的受教育時間就得不到保障，教師輕慢課堂絕對不允許;再就是輕慢學生，敷衍對待學生的事情，對學生沒有愛心，沒有耐心，沒有方法，也是不可以的。在這方面我也是以身作則。從我當老師的第一天到現在，不管我的工作多繁重，我都一直堅持要站講臺。因為走進課堂才能走近學生，走近學生才能走進教育。你認真對待這件事情了，帶動更多的老師來認真對待這件事情，久而久之就會形成一個場域，每個身在其中的人都會有個基本的價值判斷，什么是我應該做的，什么是我不應該做的。

以國培的標準做學校的校本研修

參與高中管理以后，我發現很多高中最厲害的老師可能都在教高三。每逢外地組織重要的培訓時，他們都走不開。所以我認為高中教師隊伍的提升，一定要做好校本研修。我本身也參與國培，我常說我是以國培的標準做學校的校本研修。我們學校每年暑假會集中抽5天時間做教師培訓;每月都會有一次教師研修活動;每兩個月有一次針對管理層的管理論壇。我著重談一下每月一次的教師研修活動—成功教育教學論壇曁工作講評會。

學校會結合實際工作，每個月安排兩個小時開展成功教育教學論壇。這個論壇就一條原則：“把主席臺讓給老師”，讓老師分享自己的成功教育教學經驗。分享的主題和做分享的老師，由我觀察，親自指定。比如近段時間家校活動有問題，那么我就會觀察哪位老師家校溝通做得好？約這名老師先聊一聊，針對這一方面，從他做過的事中提取一個例子或一個觀點，然后讓老師去寫稿。寫完稿子以后我再看，稿子都是面批，寫好稿子做課件。為什么這樣做？因為高中老師的時間真的太寶貴了，每一位老師，我都是用最高標準要求。比如，我是有點文字潔癖的人，我會要求老師做演示文稿時，從標題到提綱都要提煉總結，做到對仗。也因此講演準備的過程本身也是培訓，對老師自己也是一種磨礪。

在講評會的過程中，我們改“反思”為“正思”。由于這是一個集體氛圍的營造，個人自身平時可以強調反思，但在一個大會上，如果大家都在拋問題，培訓往往就很容易變味，變成吐槽。成功教育教學案例就是強調老師們做成功的事情。你怎么做的，最后怎么成功的。當然“正思”也不是刻意為之，做得不夠好的老師，一對比，不也就知道自己的不足？

論壇會注意不同形式的穿插，比如這個月做成功教育的主題，那下個月就講成功教學的，再下個月有可能是讀書分享的，形式很靈活。

這個論壇，我從任職的小學、初中到高中，一共做了14年，去掉寒暑假兩個月，一年就有30名老師站上講臺，14年就有400多名教師。在這個講臺上沒有年輕教師、老教師這樣的標簽。年輕老師有年輕老師的創新，老教師有老教師的寶貴經驗，我的角色既是導演又是陪演，把更大的舞臺讓給老師。

學校的德育工作也就是這樣，通細節教育實現學生德才兼修，教師德才兼備。

【商南花，湖南省瀏陽市新翰高級中學書記/校長，高級教師】

責任編輯︱郭鑫超