溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的作用分析

張亢

摘要：班級管理作為提升教學(xué)質(zhì)量和營造良好班級氛圍的重要路徑，對學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升具有重要影響。在小學(xué)階段，班級管理多以班主任與學(xué)生溝通的方式實(shí)現(xiàn)，班主任的溝通藝術(shù)對班級管理的質(zhì)量具有直接影響。對此，本文將對溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的作用進(jìn)行分析，以提升小學(xué)班主任對溝通藝術(shù)的重視，并通過提出幾點(diǎn)優(yōu)化建議的方式，促進(jìn)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中作用的充分發(fā)揮，進(jìn)而達(dá)到提升小學(xué)班主任管理質(zhì)量的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué);班主任;管理工作;作用分析

溝通藝術(shù)作為推動班主任與學(xué)生溝通交流多樣化發(fā)展的重要動力，能夠幫助班主任高效獲取學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況等方面的信息，為小學(xué)班主任管理工作的展開提供重要的信息支撐，但是，在實(shí)際的溝通過程中，部分班主任存在溝通內(nèi)容單一、溝通時機(jī)把控不到位等方面的問題，使得溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的作用難以充分發(fā)揮。對此，本文將從兩個方面對溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理中的作用進(jìn)行分析，旨在通過明晰溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的作用，提升小學(xué)班主任對溝通藝術(shù)的重視程度，并通過提出溝通藝術(shù)優(yōu)化的建議，促進(jìn)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中作用的充分發(fā)揮，為小學(xué)教學(xué)活動質(zhì)量的提升提供重要保障。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的作用

溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的作用，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是營造和諧班級氛圍，溝通作為人們生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)性能力，對良好師生關(guān)系與班級氛圍的形成具有重要影響，借助多樣化的溝通內(nèi)容與溝通形式，能夠提高學(xué)生與班主任的溝通欲，促進(jìn)良好師生關(guān)系的形成，進(jìn)而達(dá)到緩解學(xué)生矛盾和構(gòu)建和諧班級氛圍的目標(biāo)，此外，班主任還能借助溝通藝術(shù)向?qū)W生傳遞集體觀念與集體榮譽(yù)感，促進(jìn)班級凝聚力的提升;二是挖掘?qū)W生潛力，學(xué)生具有獨(dú)特的個性特征與潛力，借助溝通藝術(shù)班主任能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢與特點(diǎn)，一方面能夠?yàn)楹罄m(xù)教學(xué)活動的展開提供基礎(chǔ)信息，一方面還能為學(xué)生成長發(fā)展提供內(nèi)在動力[1]。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中作用發(fā)揮的路徑

1、把握溝通原則，提供班主任管理的基礎(chǔ)

溝通原則是溝通藝術(shù)的靈魂，是溝通的方向性指導(dǎo)，對溝通有效性的提升具有直接影響，而溝通的有效性作為良性師生關(guān)系形成的基礎(chǔ)，是班主任管理工作順利展開與落實(shí)的重要保障。對此，在將溝通藝術(shù)融入到小學(xué)班主任管理工作中時，應(yīng)當(dāng)注意以下幾方面：一是平等原則，受傳統(tǒng)教育理念的影響，部分班主任會將自身作為班級的主體，過度強(qiáng)化自身對學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力，使得師生關(guān)系失衡。在此背景下，班主任應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變管理理念，在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過程中，應(yīng)當(dāng)遵循平衡原則，尊重學(xué)生個性，以挖掘?qū)W生閃光點(diǎn)為目標(biāo)進(jìn)行溝通，以促進(jìn)學(xué)生溝通欲的提高，為班主任管理工作的展開創(chuàng)造條件;二是真誠原則，在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，班主任應(yīng)當(dāng)用真誠的態(tài)度打動學(xué)生，讓學(xué)生體會到班主任態(tài)度的積極性，進(jìn)而達(dá)到提高學(xué)生對班主任認(rèn)可度的目標(biāo)，為班主任工作的展開提供思想保障;三是真實(shí)原則，在溝通交流的過程中，班主任應(yīng)當(dāng)用真實(shí)情感去感化學(xué)生，提升學(xué)生與班主任溝通的興趣，避免過于強(qiáng)勢的態(tài)度讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩感，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)良好師生關(guān)系形成的目標(biāo)。

例如：班主任在引導(dǎo)學(xué)生過樹立正確觀念的過程時，班主任可以先借助溝通獲取學(xué)生信息，且在溝通的過程中，若學(xué)生出現(xiàn)錯誤觀念，班主任不應(yīng)當(dāng)打斷學(xué)生，應(yīng)當(dāng)在聽完學(xué)生整個想法之后，在進(jìn)行溝通引導(dǎo)，并通過講授相關(guān)故事的方式啟示與感悟?qū)W生，以避免出現(xiàn)強(qiáng)勢打斷學(xué)生使學(xué)生出現(xiàn)排斥心理的問題，促進(jìn)溝通有效性的提升，為管理工作的展開創(chuàng)造條件。

2、豐富溝通內(nèi)容，提升班主任管理針對性

溝通內(nèi)容是溝通藝術(shù)的骨架支撐，對溝通的質(zhì)量與信息的獲取具有直接影響，而信息又是班主任管理的基礎(chǔ)支撐，對班主任管理工作有效性與針對性的增強(qiáng)具有直接影響。對此，在優(yōu)化溝通內(nèi)容的過程中，應(yīng)當(dāng)注意以下幾方面：一是學(xué)生性格，在展開溝通前，班主任應(yīng)當(dāng)對學(xué)生的性格特點(diǎn)進(jìn)行大致把控，并以學(xué)生的性格特點(diǎn)為依據(jù)選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑渲嗅槍τ谛愿褫^為內(nèi)向的學(xué)生，班主任應(yīng)當(dāng)采用親和力更強(qiáng)的方式進(jìn)行溝通，而針對于性格外向且善于表達(dá)的學(xué)生，班主任應(yīng)當(dāng)采用更具幽默感與力度的方式進(jìn)行溝通，以提升學(xué)生對班主任的信服感與認(rèn)同感;二是內(nèi)容選擇，在傳統(tǒng)的師生溝通中，班主任與教師更側(cè)重于學(xué)習(xí)方面的溝通，這一溝通內(nèi)容會予以學(xué)生較大的壓力，不利于學(xué)生情緒的釋放和良好師生關(guān)系的形成，對此，在實(shí)際的溝通過程中，班主任應(yīng)當(dāng)發(fā)揮溝通藝術(shù)中多樣性的優(yōu)勢，將溝通內(nèi)容放置在學(xué)習(xí)、生活、興趣、愛好以及情感等多個方面，促進(jìn)溝通內(nèi)容豐富性的提升，促進(jìn)良好師生管理的形成[2]。

3、重視溝通時機(jī)，提升班主任管理的質(zhì)量

溝通時機(jī)是溝通藝術(shù)的推動力，通過把控溝通時機(jī)能夠有效提高溝通的質(zhì)量，針對于溝通時機(jī)的把控，應(yīng)當(dāng)注意以下幾方面：一是課前溝通，班主任可以利用課前時間與學(xué)生進(jìn)行溝通，溝通的側(cè)重點(diǎn)在于教學(xué)建議、學(xué)習(xí)困難等各方面，側(cè)重點(diǎn)在于把控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為各科教師教學(xué)活動的優(yōu)化提供信息支撐;二是課后溝通，課后溝通主要包括校內(nèi)溝通和校外溝通，校外溝通側(cè)重于學(xué)生假期活動、生活方式、生活樂趣以及自學(xué)情況等多方面，而校內(nèi)溝通側(cè)重于學(xué)生關(guān)系、教學(xué)建議等多方面，通過把控溝通時機(jī)的方式，促進(jìn)溝通有效性的提升[3]。

結(jié)束語

綜上所述，溝通作為良好師生關(guān)系形成的重要路徑，是班主任管理活動落實(shí)的信息支撐與思想保障，對此，班主任應(yīng)當(dāng)把握溝通藝術(shù)多樣性的優(yōu)勢，借助多樣溝通方式，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)與校外溝通的暢通性，并通過多元化的溝通內(nèi)容，提升學(xué)生對班主任的認(rèn)同感與信服感，為小學(xué)班主任管理工作的展開提供基礎(chǔ)性保障，同時，班主任還應(yīng)當(dāng)把控溝通的時機(jī)，促進(jìn)溝通有效性的提升，進(jìn)而達(dá)到提升班主任管理工作質(zhì)量的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]關(guān)勇華.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用分析[J].才智，2020（16）：222.

[2]蔡璇.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用分析[J].讀寫算，2020（06）：34.

[3]李鳳梅. 溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的作用分析[A]. 中國智慧工程研究會智能學(xué)習(xí)與創(chuàng)新研究工作委員會.教育理論研究（第十一輯）[C].：重慶市鼎耘文化傳播有限公司，2019：3.

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