淺談中小企業(yè)如何發(fā)展跨境電商出口

蘇佳 王卓

摘要：近些年，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，全球經(jīng)濟(jì)一體化的加速及互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣逐漸產(chǎn)生變化，對(duì)跨境電商模式產(chǎn)生了巨大的需求。因此，越來(lái)越多的中小企業(yè)愿意加入到跨境電商行業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品。本文首先對(duì)我國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展概況進(jìn)行了兩方面的總結(jié)分析;其次結(jié)合中小企業(yè)特點(diǎn)，指出其在開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)中容易產(chǎn)生平臺(tái)模式、物流渠道、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通關(guān)等運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);最后提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施和策略，以及對(duì)中小企業(yè)跨境電商運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一定的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：跨境電商;中小企業(yè);出口貿(mào)易;應(yīng)用分析

引言

近幾年，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模與日俱增，許多中小型企業(yè)選擇以跨境電商零售的方式開(kāi)展跨境貿(mào)易?？缇畴娚塘闶鄣目蛻羧后w以個(gè)體消費(fèi)者為主，交易訂單往往呈批次多且批量少的現(xiàn)象，因此對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模要求較低，已然成了我國(guó)中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的便捷通道。

1.中小企業(yè)跨境電商應(yīng)用

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)出口貿(mào)易已經(jīng)滿足不了我國(guó)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展?？缇畴娚藤Q(mào)易在我國(guó)逐步發(fā)展壯大，而中小企業(yè)也逐步從傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易向跨境電商平臺(tái)交易轉(zhuǎn)型。利用跨境電商平臺(tái)交易需要了解的東西很多，比如跨境電商平臺(tái)的產(chǎn)品發(fā)布的基礎(chǔ)操作與產(chǎn)品管理，平臺(tái)交易規(guī)則，跨境支付方法。主流的跨境電商平臺(tái)有速賣(mài)通、亞馬遜、阿里巴巴國(guó)際站，eBay等，中小企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品選擇適合自己的跨境電商平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)操作。中小企業(yè)利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，一定程度上可以提高自己的銷(xiāo)量，因?yàn)殡S著曝光和訪客量的增加，成交概率大大提升，所以中小企業(yè)利用跨境電商進(jìn)行產(chǎn)品出口可以產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)收益。

2.中小型企業(yè)開(kāi)展跨境電商面臨的挑戰(zhàn)

2.1物流配送時(shí)長(zhǎng)不穩(wěn)定

物流運(yùn)輸是跨境電商交易組成中最重要的一部分，物流的運(yùn)輸速度和質(zhì)量對(duì)境外消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)有直接影響。目前，我國(guó)跨境電商建立的物流系統(tǒng)不夠完善，還存在幾點(diǎn)需要改進(jìn)的問(wèn)題。第一，跨境物流因?yàn)槁肪€限制、海關(guān)檢查等不可忽略的因素，常常出現(xiàn)配送時(shí)間不穩(wěn)定的情況，境外運(yùn)輸所需要的時(shí)間往往比境內(nèi)物流的時(shí)間長(zhǎng)，配送時(shí)間7天至90天不等，非?？简?yàn)境外消費(fèi)者的耐性，對(duì)跨境電商的發(fā)展也有一定的局限性。第二，跨境物流在包裹在寄出后無(wú)法做到全程追蹤，雖然在國(guó)內(nèi)的時(shí)候可以做到實(shí)時(shí)跟蹤定位，一旦出境商品的物流信息就處于失聯(lián)狀態(tài)，不能實(shí)時(shí)追蹤可能會(huì)出現(xiàn)包裹丟失的情況。第三，由于跨境物流的運(yùn)輸成本較高，在運(yùn)輸過(guò)程中耗費(fèi)的時(shí)間也很長(zhǎng)，企業(yè)在退換貨時(shí)不承擔(dān)郵費(fèi)，顧客方面需要進(jìn)行退換貨的時(shí)候，跨境運(yùn)輸產(chǎn)生的費(fèi)用可能比商品本身的價(jià)值更高，因此部分消費(fèi)者對(duì)跨境電商望而卻步。

2.2對(duì)跨境電商認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

中小企業(yè)資金并不是十分的雄厚，信息化的程度相對(duì)比較低。中小企業(yè)對(duì)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的模式并不是十分清晰，在他們潛意識(shí)里面認(rèn)為跨境網(wǎng)店交易就是跨境電商，所以他們營(yíng)銷(xiāo)的理念上面就與大企業(yè)有著認(rèn)知上的差異，這種差異也是導(dǎo)致他們與大公司有差距的重要原因。中小企業(yè)的跨境電商也就是局限于網(wǎng)站平臺(tái)的操作，利用物流貨代公司進(jìn)行貨物配送，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的傾銷(xiāo)，忽視企業(yè)關(guān)系維護(hù)以及企業(yè)品牌的推廣，以及跨境電商大環(huán)境的分析，國(guó)家稅收政策了解的也并非十分全面，企業(yè)戰(zhàn)略缺乏一定高度，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力低下。

3.中小型企業(yè)開(kāi)展跨境電商應(yīng)對(duì)措施

3.1建立完善的信用體系

想要規(guī)范跨境電商平臺(tái)的貿(mào)易秩序，就需要政府部門(mén)和跨境電商共同努力。首先，政府部門(mén)應(yīng)該根據(jù)自身職能發(fā)揮指導(dǎo)作用，完善目前應(yīng)用的跨境電商貿(mào)易信用體系，規(guī)范化企業(yè)在平臺(tái)中的跨境貿(mào)易行為，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品等情況。其次，跨境電商平臺(tái)應(yīng)該適度調(diào)整企業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，對(duì)平臺(tái)交易行為實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，強(qiáng)力清理跨境貿(mào)易環(huán)境，對(duì)企業(yè)違規(guī)行為實(shí)施嚴(yán)厲的懲罰機(jī)制。最后，政府部門(mén)與跨境電商平臺(tái)應(yīng)該形成管理合力，建立企業(yè)的身份認(rèn)證及信用認(rèn)證系統(tǒng)，以透明公開(kāi)的企業(yè)信息規(guī)范企業(yè)的信用行為，確保中小型企業(yè)能夠以誠(chéng)信友善、公平公開(kāi)的原則開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。

3.2加快人才培養(yǎng)，合理運(yùn)用企業(yè)資源

中小企業(yè)需要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)性的跨境電商人才，與傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)不同，跨境電商需要的人才需具備熟練的網(wǎng)站建設(shè)能力，對(duì)電子商務(wù)要有深刻的理解。還需要準(zhǔn)確的分析解讀跨境貿(mào)易政策的能力，跨境電商經(jīng)營(yíng)者必須要擁有敏銳的判斷力，可以從歷年的數(shù)據(jù)中得出一些跨境電商發(fā)展的規(guī)律。企業(yè)必須要合理利用自己的資源。很多的大企業(yè)都會(huì)用資金來(lái)購(gòu)買(mǎi)更多的熱門(mén)關(guān)鍵詞，增加產(chǎn)品曝光率，獲取銷(xiāo)量。可是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)由于資金的限制不能夠這么做，整合自己在出口貿(mào)易中的零散訂單，積少成多，零散的訂單也可以為企業(yè)帶來(lái)收益。

結(jié)語(yǔ)

跨境電商的快速發(fā)展使得我國(guó)中小型企業(yè)成為目前對(duì)外出口的重要部分，為我國(guó)低迷的境外貿(mào)易注入了新鮮的血液，也為許多中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的發(fā)展空間。當(dāng)然，目前跨境電商的發(fā)展程度不夠完善，為中小型企業(yè)的跨境電商零售帶來(lái)了許多的難題。我國(guó)政府對(duì)跨境電商的發(fā)展成支持態(tài)度，提供了多種政策支持，且獲得了強(qiáng)大的技術(shù)支持和市場(chǎng)需求。但也存在許多挑戰(zhàn)，對(duì)此，建議國(guó)家繼續(xù)完善跨境電商的體系，促進(jìn)我國(guó)跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：蘇佳（1983-），女，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，哈爾濱金融學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)系教師，講師，主要研究方向：日語(yǔ)，跨境電子商務(wù)。

王卓（1981-），男，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，哈爾濱金融學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)系教師，副教授，主要研究方向：金融英語(yǔ)，跨境電子商務(wù)。

基金項(xiàng)目：2020年省屬本科高?；究蒲袠I(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目“一帶一路”背景下黑龍江省中小企業(yè)發(fā)展跨境電商路徑研究（編號(hào)：2020-KYYWF-014）

（哈爾濱金融學(xué)院?黑龍江?哈爾濱?150030）