淺談傾聽在學生思想教育中的重要性

一、傾聽的概念

傾聽與聽是兩個互相聯系而又有區別的概念。聽是人感覺器官對聲音的接受和捕捉，是人對聲音的生理反應，是人的本能，帶有被動的特征。而傾聽卻是一種特殊形態的聽，它必須是以聽為基礎。第一，它是人主動參與的聽。人必須對聲音有所反應，或者更確切地說，在這過程中，人必須思考、接收、理解，并作出必要的反饋。第二，它必須是視覺器官參與的聽。沒有視覺器官的參與，閉上眼睛地聽，只有耳朵的聽不能成為傾聽。在傾聽的過程中，必須理解別人在語言之外的手勢、面部表情，特別是眼神和感情的表達方式。 這樣，我們可以把傾聽理解為：在對方講話的過程中，聽者通過視覺和聽覺的同時作用，接受和理解對方思想、信息及情感的過程。

二、傾聽的重要性

在心理學方面，傾聽是對說話者一種最佳的贊美。心理學研究表明，人在內心深處，都有一種渴望得到別人尊重的愿望。人們喜歡善聽者甚于善說者，實際表明，人們都非常喜歡發表自己的意見。所以，如果你愿意給他們一個機會讓他們盡情地說出自己想說的話，他們會從內心深處產生一種愉悅感與滿足感。他們會把這種心理上的滿足感歸因于與你的談話，從而產生對你的好感。這種心理反應方式可以用海德的歸因理論來解釋。卡耐基說：“一對敏感而善解人意的耳朵，比一雙會說話的眼睛更討人喜歡。”

在道德倫理方面，傾聽是對人的一種尊重，是一種修養。每個人都有渴望被別人尊重的欲望，而傾聽可以滿足別人的被尊重的欲望。約翰·洛克曾經說過，“禮貌是兒童與青年所應該特別小心養成習慣的第一件大事。”靜坐聆聽別人意見的人，必定是一個富于思想和具有謙虛柔和性格的人，這種人在人群中最初可能不大引人注意，但是后可能是最受人們尊重的。因為虛心，所以能為眾人所喜悅;因為善于思考，所以能為眾人所尊重。

在家庭生活中，傾聽有助于家庭生活的和睦;在朋友之間，傾聽有助于贏得朋友的信任和重視。總之，在這個人與人之間無時無刻都在進行著各種各樣的交際的社會，傾聽是一種非常重要的溝通技巧。在你用時間耐心的傾聽別人說話的同時，往往會讓你獲益匪淺。你想要了解一個人，你得學會傾聽他的看法;你想成為別人的朋友，你得學會傾聽他的煩惱與快樂;你要與別人合作，你得學會傾聽他的想法。人之性格與智慧，是要用心傾聽才會發現的。

生活中我們隨時都會成為傾聽和傾訴的對象，懂得傾聽的人更容易獲得別人的好感。

1.在傾聽的過程中摸清別人內心的意圖，才能想到合適的辦法應對不同的人，不同事，無論是善意的還是惡意的;

2.多聽少說，可以避免流言，不傷害自己也不會傷害別人;

3.認真傾聽他人言語，不隨意插嘴打斷，代表了對他人的尊重;

4.通過傾聽，可以學習到很多東西，取他人之長，補自己之短;

5.傾聽別人的意見，懂得反思才能更好地提高自己，喜愛夸夸其談，聽不進別人意見的人是不會進步的。

作為教師，善于傾聽，能從對方的暢所欲言中找出有用的信息，這是為溝通，乃至對學生進行有效管理及思想教育做的最好的準備。

三、傾聽的本質是同理心

同理心，就是進入并了解他人的內心世界，并將這種了解傳達給他人的一種技術與能力。當你具備同理心的時候，你就學會了傾聽。當你感受到他傳遞給你的信息時，你可以給予他積極的回應，讓他感覺到，你真的有在聽，而且聽明白了他想表達的意思。很多人都喜歡“還是你最懂我”，這句話的隱藏意思是我喜歡和你在一起，因為你知道我在想什么、我想干什么。當你具備傾聽的能力的時候，別人才愿意和你說話，才喜歡和你說話，而且只有在你面前他才會滔滔不絕。這也為進一步進行有效的溝通打下了良好的基礎。

四、思想教育中巧用溝通方法

作為一名教育工作者，我們經常要與學生進行溝通和交流。我們常常是站在教育的制高點上，居高臨下地對學生進行批評教育，而往往學生并不一定心悅誠服的接受。尤其是高年段的學生，已經進入青春期，有了叛逆心理，他們的世界觀、人生觀、價值觀還不成熟，但卻已經有了自我的意愿。所以，這個時期的學生思想教育比較困難，需要教師掌握一些技巧和方法。

我覺得，從心理學的角度來看，良好的傾聽可以進行有效的溝通，而有效的溝通可以打開思想教育的大門。下面跟大家交流一些有效的溝通方法：

1.使用眼神交流

不管你是在自己說還是在聽他人發言，看著對方的眼睛有助于更成功的傳達或接受信息 。眼神上的聯系表示你正集中注意力于對方的聲音，這也鼓勵對方回報性的關注你的聲音。

2.使用肢體語言

這包括手勢和臉部表情。你的全部身心都要為所傳達的信息服務。在個人討論和小型小組討論中使用小幅度的手勢。在更大范圍的討論中則需要增加手勢的幅度。

3.不要傳達混亂的信息

你的語言，手勢，面部表情和語調要相配合。當訓斥某人的時候帶著微笑的表情會傳達矛盾的信息，因而達不到應有的效果。如果必須表達一種負面信息的話，你的語言，面部表情和語調都要和這個信息相一致。

4.注意你的姿勢

身體動作所能表達的信息遠比用嘴說要多得多。雙手放松的放在兩邊，做出一個準備好的姿勢，無疑是告訴周邊的人你易于溝通并且準備好傾聽他們的聲音。 另一方面，雙臂交叉，聳著肩，則意味著你對談話不感興趣或不想與他們溝通。因此，如果你想結束談話，常常可以用肢體語言告訴對方你不想再交流。合適的肢體語言和易于接近的姿勢會讓一個很困難的談話變的很輕松。

5.表達出有建設性的態度或看法

你所持的態度對你和他人交流的效果有著巨大的影響。要學著誠實，有耐心，樂觀，真誠，尊重和接受他人。還要關心他人的感受，相信他人的能力。

小提示：

一是組織好自己的語言再說話，同時要確保你的聽眾能夠聽清。

二是和他人交談時要有信心，不用管其他人怎么想。三是請確保自己的語法正確。四是不要中斷當前的對話而轉向另一個人，這會降低溝通效率。五是要注意搜集聽眾的反饋，確保你所講話的含義被正確理解。

遼寧省海城市響堂中心校 段春妍