關懷型領導的培養路徑探析

王志慧 王克嬰

摘 要：領導者在一定程度上是企業文化的體現。企業中領導者的類型眾多，好的領導者能夠帶領企業員工營造良好的企業組織氛圍，進而對企業的發展起到一定的促進作用。在眾多類型的領導者中，關懷型領導對企業氛圍及員工的倫理行為有著較為顯著的正向作用。在了解關懷型領導的基礎上，對其在企業組織發展與員工個人發展方面的重要性進行分析，進而提出加強管理者的道德倫理建設、重視領導模范效應、倫理領導與任務績效相結合三個培養路徑，以期為培養關懷型領導，發揮其領導作用提供借鑒。

關鍵詞：關懷型組織倫理氛圍;關懷型領導;培養路徑

中圖分類號：C933? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2021）12-0075-03

引言

隨著社會的進步，經濟的不斷發展，企業的發展也暴露出違背誠信等問題，繼而失去了大眾的信任，被市場淘汰。針對這些問題，企業紛紛尋找出路，不斷地尋求解決方法，除卻在產品質量上嚴格把關之外，還根據社會發展進行內部改革。在這個過程中，“領導者”受到了研究者們的關注。企業要求領導者在注重管理目標的同時，將人文與管理目標相結合，以此形成良好的組織倫理氛圍，進而促進企業的長期發展。然而，在變革的大浪潮中，有些領導者更多地強調硬管理，并沒有認識到人文關懷在企業管理過程中的作用。

因此，根據企業所面臨的管理問題，培養關懷型的領導，發揮其領導模范作用，實現有效管理，對企業管理有重要的推動作用，也成為企業管理改革的一大需求。

一、關懷型領導的內涵

（一）關懷型組織倫理氛圍

Victor和Cullen于1988年通過實證調查，得出五種組織倫理氛圍類型。其中一種則是有利于企業組織得以良好發展的關懷型組織倫理氛圍，這種倫理氛圍強調利他原則，讓所有員工的利益都盡可能地達到最大化，因而在這種環境下，成員在關心自身利益的同時，也會考慮其他利益相關者的利益，并試圖將不利的因素減到最低，追求各方利益的平衡。

（二）關懷型領導

在企業組織內部形成良好的關懷型倫理氛圍，需要組織內部多方面的努力，其中領導者給予關懷的領導方式能夠提高員工對企業的滿意度，激發工作的主動性，能夠促進企業內部營造積極向上的倫理氛圍，具有較為獨特而有效的作用。關懷型領導是服務型領導的一種，要求領導者能夠有感知他人情緒的能力，并將其付諸到實踐中，關注并重視員工的需求尤其精神需求，關心并給予關懷，使其得到滿足，繼而促使其提高生產積極性。

二、關懷型領導的重要性

關懷型領導在企業發展的過程中，既要有大局意識，又要注重向員工傳達企業的發展規劃，對企業的發展目標與員工個人發展進步有較為重要的作用。

（一）組織發展

企業在發展過程中，不斷壯大，內部部門會增多，分工會較為明確。動員員工，團結企業內部力量，為企業的發展作出貢獻，是管理者較為重視與關注的問題。企業的各級領導在這個過程中則起到一個橋梁作用，讓員工參與制定企業的工作目標與計劃，團結一心，達到目標。在這個過程當中，領導者一方面傳達企業的發展目標與內容，另一方面關心企業員工自身的精神需求，在企業活動或者日常工作過程中給予員工關懷，加強部門內部、企業內部的團結，進而增強企業凝聚力，為企業營造良好的氛圍。

領導者的做事風格在一定程度上也是企業文化的體現。近年來我國經濟飛速發展，很多企業為獲得最大化的利益，做出了一些違背倫理道德的事情，引發公眾的不滿，失去大眾的信任，發展面臨危機。因此，彌補管理漏洞，從領導者抓起，提高領導者的道德修養，通過其在企業管理活動中的言行，傳遞正確的道德理念給員工，帶領員工把企業建設成為有社會責任感的企業，贏得社會對企業的認可，推動企業的良性發展，是企業管理中較為迫切的需求。

在企業規章和發展規劃前，關懷型領導體現著自己的大局意識和領導能力。與此同時，關懷型領導注重員工的精神需求，給予員工尊重與關心的同時，激勵員工的上進心與責任感，在工作環境中營造一種關懷型氛圍，促使員工能夠主動且高效地工作，從而更大程度地發揮企業文化的凝聚、激勵等功能。

（二）個人層面

關懷型領導者在企業活動中關愛員工、管理員工的過程，也是領導者與員工相互影響的過程，在這個過程中，領導者影響力較為突出。對領導者來說，關懷型領導給予員工尊重與關懷，是檢驗自我、提升自我的過程。領導者在企業活動當中的言行，都有可能在某個時刻產生一定的后果。由此，領導者能夠對自己的道德修養進行一個檢視，并在后續的工作中，不斷完善、發展自我，能夠做到想法更為全面，做事更為周到。

關懷型領導所引導的企業組織氛圍，能夠增強員工對企業組織的認同感，無形中會增強員工的責任感和價值感，提高員工的工作積極性;關懷型領導在與員工溝通的過程，實際上也是向員工傳達企業發展目標、如何發展的過程。通過不斷的溝通與交流，幫助員工找到自己的工作方式和方法，會增強領導與員工之間的默契，使得領導在傳遞工作內容時，員工能夠更好地接收信息，高效地完成工作，在不斷進步的過程中培養員工的自豪感和成就感，進而更好地為企業服務。

關懷型領導將組織與員工個人聯系起來，將組織發展的目標與個人發展相結合，為員工提供合適的崗位，體現員工自身的能力和優勢，促使員工在工作中不斷進步，進而探索出適合自己的職業發展道路。而且在這個過程中，員工提升自身道德修養，明確人生目標，對未來的工作與生活都有較為積極的影響，促使其在個人發展的道路上能夠有所堅守，在社會中實現自我價值。

三、關懷型領導的培養路徑

隨著當代企業管理面臨的挑戰，領導者要根據社會發展變化做出變革，既要重視企業發展目標，還要注重企業的精神文化建設，尤其要關注員工的精神需求，將企業發展目標與員工個人發展相結合，實現領導者對員工的有效性管理。

（一）加強管理者的道德倫理建設

中華傳統文化中有較多記載均強調道德的重要性，強調領導者用較高的標準來要求自己，要有良好的道德素養，引導下屬言行應遵從倫理規范。在現代社會中，除了較高的工作能力，道德素質也是企業較為重視的方面。

1.成為關懷型領導者，要求領導者自身具有良好的道德修養，并能夠將其外化為合乎道德規范的實踐活動，才能夠在組織中做出良好的示范，進而引導員工也成為具有良好道德規范的人。領導者堅守道德原則，用道德觀念約束自我，才能帶領企業員工將企業打造成有誠信、人民認可的企業。

2.在企業活動中，員工基本按照領導者的要求和指示行事，這也在無形中使得員工的思想、行為被領導者所影響，并在之后的工作活動中對領導者的行事風格進行模仿。因此，領導者在企業活動中應重視與員工之間的溝通和交流方式，在約束自身的同時，以身作則，關愛員工，傳遞良好的道德規范，促使員工內心產生感恩心理，激勵其能夠主動、積極地投入到工作中，進而減少員工的反倫理行為，進一步還能夠引導員工關愛同事，互相幫助，進而營造良好的氛圍，促進良好的企業文化的形成。

3.領導者在企業活動中還要重點明確誠信要求。誠信處事，能夠獲得他人的信賴，有助于領導者在企業中開展管理工作。因此，領導者自身要做到言行一致，對員工講誠信，對產品負責任，對社會講信用，以自身的工作能力和德性魅力獲得員工的信任，并帶領員工為企業打造誠信品牌，贏得社會大眾對企業的認可。

（二）重視組織倫理對領導效應的影響

在企業活動中，僅僅依靠關懷型領導的道德修養以及模范榜樣力量，在企業中發揮自己的作用，引導員工，實現對企業員工的管理是遠遠不夠的。運用企業的內部制度、準則來加固關懷型領導所引導的組織氛圍，才能夠實現對員工的有效管理，促進企業的良好發展。

1.在制度規范上，企業在重視經濟效應的同時，還應注重社會效益，不能放棄原則，做出不利于社會發展的行為，因此在企業內部應該設立較為詳細的倫理標準，監督企業內部人員，明確企業員工的行為，并對違反倫理標準的人員進行懲罰，進而形成制度約束。

2.在企業發展過程中，領導與員工的溝通不僅僅只有面對面的方式，這就要求企業內部要建立一種能夠暢通且有效的溝通渠道。比如熱線電話、企業內部論壇貼等等，既有助于加強企業內部人員的溝通，還有助于領導者了解員工的需求，了解在管理的過程中，還存在哪些不足，在后期的工作中不斷完善，提升在員工中的形象，增強員工對組織的滿意度和認同，進而更利于領導在企業中開展工作。

3.在企業文化上，企業在成立發展的過程中，會逐漸形成屬于自己的，為企業全體成員所認同、遵循的理念、價值觀和精神，并將它融入企業的一切活動。由于領導者的道德修養對企業文化的形成具有較大的影響，因此企業在選拔領導者時，除工作能力之外，應設立倫理標準對競爭領導職位的人員進行考核選拔，重視競選人員的道德素養，為營造關懷型組織氛圍，積極向上的企業文化做出努力。

（三）警惕倫理領導“盲區”，重視任務績效

近年來，對員工的人文關懷受到了企業領導者的重視，然而，企業一般都是以盈利為目的而存在的。因此，在對企業領導要求注重人文關懷的同時，還要注意不能陷入倫理領導的“盲區”，過度強調倫理領導，忽視了任務績效。

領導者在給予員工關懷的同時，要考慮為員工提供合適且富有挑戰性的工作，激發員工的創造性，提升員工的自我滿足感;將企業的發展目標與員工的個人目標相結合，企業為員工提供發展的平臺和資源，在招聘和選拔的過程中，尋求認同企業發展目標的員工，定期進行組織培訓。員工認同企業的發展目標，能夠更積極和主動地投入到工作中，培養員工的責任感;針對員工的特點和能力，基于合適的崗位，設定薪酬，調動員工的積極性。

結語

隨著企業管理問題的出現，企業領導者面臨著較為復雜的管理環境，關懷型領導的眾多特質則是未來領導者所應該學習和借鑒的。在企業管理過程中，領導者不可能面面俱到，可以通過自己的努力，在平臺上多加關注員工的精神需求，采用合適的溝通渠道，給予員工精神關懷，鼓勵員工，增強團隊的凝聚力和員工對企業的責任感，實現對員工的有效管理。

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Abstract：Leaders are to some extent the embodiment of corporate culture.The types of leaders in enterprises are the majority，good leaders can lead the employees to create a good organizational atmosphere，and then play a certain role in promoting the development of enterprises.Among the many types of leaders，caring leadership has a significant positive effect on corporate atmosphere and employee ethics.On the basis of understanding caring leadership，this paper analyzes the importance of caring leadership in the development of enterprise organization and personal development of employees，and then puts forward three suggestions：strengthening the moral and ethical construction of managers，attaching importance to the exemplary effect of leadership，combining ethical leadership with task performance.

Key words：ethical atmosphere of caring organization;caring leadership;training path

[責任編輯 文 峰]