跨境電商選品綜平臺(tái)大學(xué)市場(chǎng)可行性研究

陳靈馨 張敏 楊兵 龍君 劉青

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)全球化的高速發(fā)展，跨境電商近年來(lái)逐漸成為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的重要組成部分。許多大學(xué)生看到跨境電商的前景，對(duì)其相關(guān)理論進(jìn)行學(xué)習(xí)、參與跨境電商競(jìng)賽。在此過程中，往往會(huì)受到許多阻礙，其中不可避免的就是選品。因此，為了研究跨境電商選品綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)入大學(xué)生市場(chǎng)的可行性，本文以“選你所想”平臺(tái)進(jìn)入湘潭大學(xué)市場(chǎng)為例，了解湘潭大學(xué)學(xué)生群體的消費(fèi)偏好及對(duì)于這種模式的接受程度;以湘潭大學(xué)學(xué)生群體及跨境電商選品平臺(tái)為研究對(duì)象，通過發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出了湘潭大學(xué)學(xué)生面對(duì)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽過程中的困難，是非常愿意使用“選你所想”平臺(tái)來(lái)解決問題的結(jié)論。從平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)、付費(fèi)方式方面，為跨境電商選品平臺(tái)進(jìn)入大學(xué)市場(chǎng)提出意見。

關(guān)鍵詞：跨境電商;選品服務(wù)平臺(tái);大學(xué)生市場(chǎng)

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）04（b）--04

1 調(diào)查概況

1.1 調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查目的：主要為了解湘潭大學(xué)學(xué)生群體對(duì)于跨境電商選品綜合服務(wù)平臺(tái)的接受程度。

調(diào)查對(duì)象：湘潭大學(xué)學(xué)生群體及跨境電商選品平臺(tái)。

調(diào)查地點(diǎn)：湘潭大學(xué)。

調(diào)查時(shí)間：2020年12月15日—2020年12月31日。

1.2 樣本抽取方法

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。

1.3 樣本分布及結(jié)構(gòu)

樣本分布結(jié)構(gòu)：男女比例1∶1.6667。

大學(xué)生年級(jí)百分比：大一到大四分別為8.75%、12.5%、15%、63.75%，如圖1所示。

2 跨境電商選品簡(jiǎn)述

2.1 跨境電子商務(wù)

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過各類電子商務(wù)平臺(tái)，完成營(yíng)銷、交付、結(jié)匯的一種商業(yè)活動(dòng)，交易主體可分為企業(yè)、商戶和個(gè)人消費(fèi)者?？缇畴娚碳劝êＬ?、代購(gòu)、跨境零售，又包括跨境B2B模式等，凡是借助電子商務(wù)模式實(shí)現(xiàn)跨越國(guó)境或關(guān)境的商業(yè)活動(dòng)都屬于跨境電商的范疇[1]。

總的來(lái)說(shuō)，跨境電商有兩大特點(diǎn)：一是信息化的渠道，即借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、現(xiàn)代信息通信技術(shù)完成交易，交易各個(gè)環(huán)節(jié)均有電子數(shù)據(jù)記錄;二是跨境貿(mào)易，即由不同關(guān)境內(nèi)主體達(dá)成貿(mào)易意向、完成貿(mào)易服務(wù)。

2.2 跨境電子商務(wù)選品

跨境電商選品，即跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)出口產(chǎn)品的選擇，更多的是指跨境電子商務(wù)第三方平臺(tái)注冊(cè)賣家在銷售產(chǎn)品前選擇符合自身?xiàng)l件以及市場(chǎng)需求的產(chǎn)品進(jìn)行售賣[2]?？缇畴娚踢x品是跨境電商平臺(tái)商家開展商業(yè)活動(dòng)前的重要環(huán)節(jié)，行業(yè)內(nèi)流傳著這樣一句話“七分靠選品，三分在運(yùn)營(yíng)”，可見選品的重要性。

2.3 研究現(xiàn)狀

目前有關(guān)跨境電商選品最新學(xué)術(shù)研究還比較少，主要圍繞跨境電商如何選擇合適且質(zhì)優(yōu)的商品問題進(jìn)行展開說(shuō)明，而有關(guān)選品工具的相關(guān)研究更是寥寥無(wú)幾。鄭小瑩[3]等 （2019）說(shuō)明了選品的維度分析、選品的季節(jié)分析、選品的參數(shù)分析，提出要做到品牌出海，貨通全球;而姚興聰[4] （2019）則以敦煌網(wǎng)為例，分析了跨境電商平臺(tái)選品的影響因素;除此之外，還有胡治芳[5]（2018）有關(guān)于《跨境電商賣家成功選品的幾種策略技巧》的相關(guān)文章。從當(dāng)前研究現(xiàn)狀可以說(shuō)明，選品作為跨境電商的關(guān)鍵部分主要在于實(shí)操練習(xí)，實(shí)際操作相比理論部分要多，理論研究更多是作為補(bǔ)充來(lái)幫助選品實(shí)操，選品工具的存在亦如此。

2.4“選你所想”平臺(tái)

2.4.1 項(xiàng)目產(chǎn)品與服務(wù)

“選你所想”項(xiàng)目是大學(xué)生跨境電商選品綜合服務(wù)平臺(tái)，包括商品檢索、商品分析、網(wǎng)上培訓(xùn)和社群交流等服務(wù)。依托“選你所想”網(wǎng)站和交流社群來(lái)滿足客戶的需求。從形式上來(lái)看，是“檢索+數(shù)據(jù)分析”的結(jié)合體。網(wǎng)站以關(guān)鍵詞檢索、商品分析、培訓(xùn)交流等為主要業(yè)務(wù)，為用戶提供一種多角度的輔助選品工具。

2.4.2 解決的問題

（1）選品不符合市場(chǎng)需求

當(dāng)前國(guó)內(nèi)大學(xué)生在跨境電商選品方面缺乏實(shí)際操作與交流，也難以獲得相關(guān)的競(jìng)賽所需資料，難以把控市場(chǎng)的需求，最終導(dǎo)致選品的定位不準(zhǔn)確，選擇的產(chǎn)品不是面向市場(chǎng)和消費(fèi)者的，與實(shí)際市場(chǎng)不符合。

（2）缺乏實(shí)際操作與交流的平臺(tái)

跨境電商選品受商品品類、支付手段、商品運(yùn)輸方式、市場(chǎng)需求、國(guó)家政策等因素影響，本就比較復(fù)雜，而大學(xué)生由于自身的經(jīng)濟(jì)、眼界、資源等限制，在進(jìn)行跨境電商學(xué)習(xí)以及參加相關(guān)的競(jìng)賽時(shí)，面對(duì)跨境電商的選品這一重難點(diǎn)往往不知該如何下手。當(dāng)前跨境電商平臺(tái)主要針對(duì)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)于大學(xué)生學(xué)習(xí)交流則做得比較少，缺少一個(gè)有關(guān)大學(xué)生的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

3 問卷調(diào)查分析

3.1 數(shù)據(jù)分析方法

3.1.1 對(duì)比分析法

實(shí)際數(shù)與基數(shù)的對(duì)比分析，例如對(duì)比不同情形下，大學(xué)生對(duì)“選你所想”平臺(tái)接受情況。

3.1.2 關(guān)聯(lián)分析法

不同問題之間的聯(lián)合分析，例如性別與付費(fèi)方式之間的關(guān)聯(lián)。

3.1.3 直接歸納法

通過分析大學(xué)生在學(xué)習(xí)及競(jìng)賽中直接面臨的困難，可以推出湘潭大學(xué)跨境電商選品平臺(tái)尚處于一個(gè)相對(duì)空白的市場(chǎng)，進(jìn)入的可行性按其經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)研究。

3.2 數(shù)據(jù)分析

我們從跨境電子商務(wù)競(jìng)賽、相關(guān)課程以及相關(guān)信息的需求度入手，分析我們的目標(biāo)市場(chǎng)。其中，分別有45%的學(xué)生有聽說(shuō)過電子商務(wù)競(jìng)賽，有42.5%的學(xué)生學(xué)習(xí)過跨境電商相關(guān)課程，有92.5%的同學(xué)瀏覽過跨境電商相關(guān)的信息。通過聯(lián)合以上3種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以看到，我們的目標(biāo)市場(chǎng)基本可以覆蓋到湘潭大學(xué)學(xué)生總數(shù)92.5%以上，其中主要的目標(biāo)客戶占67.57%，如圖2～圖4所示。

此外，在問卷調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在競(jìng)賽過程中有75%的同學(xué)認(rèn)為數(shù)據(jù)難以獲取，有97.06%的同學(xué)認(rèn)為在學(xué)習(xí)過程中缺乏實(shí)際操作的工具和平臺(tái)。因此對(duì)“選你所想”平臺(tái)及其類似平臺(tái)而言，大學(xué)生是值得爭(zhēng)取的營(yíng)銷目標(biāo)，大學(xué)市場(chǎng)也是一個(gè)有利可圖、值得進(jìn)入的市場(chǎng)，如圖5、圖6所示。

就平臺(tái)使用意愿來(lái)講，大多數(shù)的同學(xué)還是愿意使用“選你所想”平臺(tái)來(lái)解決問題以及用來(lái)瀏覽信息，如圖7、圖8所示。

此外，針對(duì)付費(fèi)方式，大多數(shù)同學(xué)更愿意接受視頻付費(fèi)以及單次付費(fèi)的方式。如果對(duì)性別進(jìn)行區(qū)分，那么我們將看到女生相比男生更加喜歡視頻廣告的形式;男生則更傾向于單次付費(fèi)的形式。針對(duì)不同的付費(fèi)方式，可以進(jìn)行針對(duì)性的方案設(shè)計(jì)與營(yíng)銷，如圖9、表1所示。

因此，“選你所想”平臺(tái)進(jìn)入大學(xué)市場(chǎng)，最為重要的是解決大學(xué)生在信息瀏覽、學(xué)科競(jìng)賽以及課程學(xué)習(xí)中面臨難以獲取數(shù)據(jù)以及缺少實(shí)際操作的平臺(tái)問題，再配合適當(dāng)?shù)男麄魇侄危淦脚_(tái)會(huì)較快被市場(chǎng)所接受，并占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。

4 其他分析方法

4.1 SWOT分析

4.1.1 優(yōu)勢(shì)

（1）定位新穎

針對(duì)大學(xué)生在進(jìn)行跨境電商學(xué)習(xí)以及參加相關(guān)的競(jìng)賽時(shí)選品比較難的現(xiàn)狀，做一個(gè)專門為大學(xué)生提供跨境電商選品的綜合服務(wù)平臺(tái)。

（2）市場(chǎng)廣闊

現(xiàn)在市場(chǎng)上一般都是針對(duì)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在大學(xué)生市場(chǎng)上缺乏這樣一種跨境電商選品的綜合服務(wù)平臺(tái)，因而項(xiàng)目的實(shí)施空間、市場(chǎng)份額廣闊。

（3）針對(duì)性強(qiáng)

項(xiàng)目直接針對(duì)大學(xué)生跨境電商的問題，直擊用戶痛點(diǎn)，從用戶的角度思考問題。

4.1.2 劣勢(shì)

投資回報(bào)周期長(zhǎng)。項(xiàng)目主要針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)，大學(xué)生對(duì)價(jià)格過于敏感，只有形成規(guī)模效應(yīng)，才能逐步盈利。

4.1.3 機(jī)會(huì)

（1）“一帶一路”倡議支持，跨境電商繁榮發(fā)展

在當(dāng)下的環(huán)境，跨境電商選品有更廣闊的應(yīng)用空間，大學(xué)生對(duì)跨境電商及其選品有更深入學(xué)習(xí)的欲望與動(dòng)力。

（2）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，5G時(shí)代來(lái)臨

對(duì)于跨境電商選品而言，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)將工具所具有的提供信息撮合和交易達(dá)成的基本功能進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，從而引起工具的商業(yè)模式變革，而5G技術(shù)的應(yīng)用將會(huì)給跨境電商選品帶來(lái)新的變化，大學(xué)生對(duì)跨境電商選品的研究方向也離不開5G這一大背景。

（3）新冠疫情影響

疫情帶動(dòng)了線上教育的發(fā)展，這使平臺(tái)更容易在大學(xué)生中進(jìn)行推廣。此外，受新冠影響，跨境電商的海運(yùn)、空運(yùn)等方式都會(huì)受到限制，這對(duì)選品提出了新的要求，提高了大學(xué)生進(jìn)行跨境電商選品研究的復(fù)雜度與難度，增加了研究挑戰(zhàn)，容易吸引有興趣的大學(xué)生進(jìn)行相關(guān)探討。

4.1.4 威脅

潛在進(jìn)入者的威脅性強(qiáng)。大學(xué)生跨境電商選品綜合服務(wù)平臺(tái)的門檻并不高，具備一定知識(shí)儲(chǔ)備的大學(xué)生是可以不同程度地進(jìn)行選品工作的，此外，還有跨境電商的有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的威脅。

4.2 湘潭大學(xué)環(huán)境分析

由表2的矩陣得出“選你所想”選品綜合服務(wù)平臺(tái)總分為2.85，優(yōu)于EFE矩陣2.5的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明“選你所想”選品綜合服務(wù)平臺(tái)可以針對(duì)湘大外部環(huán)境因素作出及時(shí)反應(yīng)，可以進(jìn)入湘大市場(chǎng)。

5 結(jié)論與建議

5.1 結(jié)論

5.1.1 “選你所想”選品綜合服務(wù)平臺(tái)可能性非常大

根據(jù)相關(guān)問卷調(diào)查與分析得出“選你所想”選品綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)入湘潭大學(xué)市場(chǎng)的可能性非常大。湘大學(xué)生雖然目前對(duì)“選你所想”選品綜合服務(wù)平臺(tái)的了解程度不深，但就他們目前在跨境電商選品的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中所遇到的問題來(lái)說(shuō)，選擇選品綜合服務(wù)平臺(tái)的意愿是非常高的。

5.1.2 “選你所想”選品綜合服務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)能力顯著

在SWOT分析中，“選你所想”選品綜合服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)有利于實(shí)施針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的相關(guān)消費(fèi)策略。而從EFE矩陣可以得出，“選你所想”選品綜合服務(wù)平臺(tái)能夠針對(duì)湘大外部環(huán)境因素的改變進(jìn)行及時(shí)的更新、反饋，其競(jìng)爭(zhēng)能力更為顯著。

5.2 建議

5.2.1 打造品牌形象、加大宣傳力度

“選你所想”選品綜合服務(wù)平臺(tái)尚處于起步階段，可以打造品牌形象加大宣傳力度。針對(duì)目標(biāo)客戶群體實(shí)施量身裁定的營(yíng)銷策略;在營(yíng)銷過程中突出“提供綜合化強(qiáng)有力的選品分析”和“為大學(xué)生提供在線操作交流服務(wù)”兩個(gè)要點(diǎn);在宣傳過程中塑造“選你所想”網(wǎng)站的品牌，弘揚(yáng)項(xiàng)目和網(wǎng)站文化，讓“選你所想”網(wǎng)站出現(xiàn)在大學(xué)生的視野，并擴(kuò)大“選你所想”選品綜合服務(wù)平臺(tái)的影響力。

5.2.2 與多家高校和其他跨境電商服務(wù)平臺(tái)合作

與高校合作，將平臺(tái)引入大學(xué)課堂，通過課堂的影響力，提高平臺(tái)的使用率，形成規(guī)模效應(yīng)。與其他跨境電商服務(wù)平臺(tái)合作，引進(jìn)技術(shù)與人才，不斷完善升級(jí)平臺(tái)，提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力，擴(kuò)大平臺(tái)的影響力。

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鄭小瑩，耿慶峰.品牌出海，貨通全球——跨境電商選品分析[J].內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2019，17（05）：60-63.

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Feasibility Study on the University Market of a Comprehensive Platform for Cross-border E-commerce Product Selection

—— Take Xiangtan University as an Example

Xiangtan University ? CHEN Lingxin ?ZHANG Min ?YANG Bing ?LONG Jun ?LIU Qing

Abstract： With the rapid development of the internet， mobile internet and economic globalization， cross-border e-commerce has gradually become an important part of China's international trade in recent years. Many college students see the prospects of cross-border e-commerce， learn related theories， and participate in related competitions. In this process， there are often many obstacles， of which the selection is inevitable. Therefore， in order to study the feasibility of an integrated service platform of the cross-border e-commerce product selection entering the college student market， this article takes the XUAN NI SUO XIANG platform to enter the Xiangtan University market as an example to understand the consumer preferences of the Xiangtan University student population and their perception of this model acceptance. Taking Xiangtan university student group and cross-border e-commerce product selection platform as the research object， this paper analyzes the data by issuing an online questionnaire， and comes to the conclusion that Xiangtan university students are very willing to use the XUAN NI SUO XIANG platform to solve problems in the face of learning and competition difficulties. This paper also puts forward corresponding suggestions for cross-border e-commerce product selection platform to enter the university market from the aspects of platform content construction and payment methods.

Keywords： cross border e-commerce; selection service platform; college student market

①基金項(xiàng)目：湘潭大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃資助項(xiàng)目（湘大教發(fā)〔2020〕10號(hào)）。

作者簡(jiǎn)介：陳靈馨（1998-），女，陜西西安人，本科在讀，電子商務(wù)專業(yè);

張敏（2000-），女，湖南懷化人，本科在讀，電子商務(wù)專業(yè);

楊兵（1998-），女，重慶涪陵人，本科在讀，電子商務(wù)專業(yè);

龍君（1999-），女，湖南邵陽(yáng)人，本科在讀，電子商務(wù)專業(yè);

指導(dǎo)老師：劉青（1979-），女，湖南瀏陽(yáng)人，碩士，研究方向：公司治理、法務(wù)會(huì)計(jì)等。