淺談企業(yè)人才培養(yǎng)多元化的意義及未來發(fā)展趨勢

范昕欣

摘 要：隨著科技進步與社會的發(fā)展，企業(yè)對人才的培育模式不斷創(chuàng)新，培育機制不斷被完善。中石油企業(yè)作為國際綜合大型資源企業(yè)，一直將人才培育作為企業(yè)發(fā)展之本，并在人才培育計劃中逐步發(fā)展出自己的特色。多元化人才培育作為未來企業(yè)發(fā)展的核心方向，在現(xiàn)今不斷突破的科技發(fā)展環(huán)境下得以更好地實現(xiàn)。探討新時代下人才培育多元化概念定義，分析石油企業(yè)推行人才培養(yǎng)多元化優(yōu)勢，并展望企業(yè)在人才培養(yǎng)多元化方面的未來發(fā)展方向，可以更好地梳理石油企業(yè)人才培育發(fā)展現(xiàn)狀，更加明確未來的前行方向，同時對整個行業(yè)在今后企業(yè)發(fā)展方向方面提供一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：多元化;人才培育;國有企業(yè);人才需求;未來發(fā)展趨勢

中圖分類號：F243 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）04（b）--04

人才發(fā)展是推動國家經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的核心動力，以“人才強企”作為戰(zhàn)略目標的中國石油集團公司一直將人才培育問題視為工作的重心。隨著時代發(fā)展，傳統(tǒng)單一的人才培養(yǎng)方式不再能承擔企業(yè)人才培育的責任。科技發(fā)展促使人才培育在理念、模式與手段等方面不斷革新，推進企業(yè)跳出單一化的二元關(guān)系，以有效手段從深層釋放多元活力，形成良好的人才培育環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展[1]。新形態(tài)下發(fā)展而出的人才培育多元化理念是否符合石油企業(yè)發(fā)展需求，如何發(fā)揮現(xiàn)有企業(yè)優(yōu)勢并克服局限為企業(yè)人才教育培養(yǎng)模式帶來全面提升，以及多元化的未來發(fā)展方向等課題值得進一步探討。

1 中石油企業(yè)人才儲備需求發(fā)展趨勢

中石油天然氣集團有限公司（以下簡稱中石油）作為國內(nèi)最重要的綜合性產(chǎn)業(yè)鏈一體化的大型國際能源公司之一，業(yè)務(wù)涉及油氣開發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷售、貿(mào)易、金融以及一系列相關(guān)配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)，關(guān)系國家安全與經(jīng)濟關(guān)鍵命脈，肩負政治、經(jīng)濟、社會三大責任。從企業(yè)結(jié)構(gòu)來看，中石油企業(yè)機構(gòu)體系復雜，包含16家油氣田企業(yè)、32家煉化企業(yè)、36家銷售企業(yè)、14家儲運產(chǎn)業(yè)、11家海外業(yè)務(wù)企業(yè)、13家工程技術(shù)服務(wù)及工程建設(shè)企業(yè)、5家制造企業(yè)、15家科研企業(yè)及8家其他企業(yè)。從企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)及企業(yè)結(jié)構(gòu)可以看出中石油涉及領(lǐng)域分布廣、專業(yè)性要求高、企業(yè)內(nèi)部相互關(guān)系結(jié)構(gòu)復雜等特點，呈現(xiàn)出較高程度的多元化特性，其人力資源發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在以下兩點。

1.1 企業(yè)員工多元化發(fā)展趨勢

不論從社會學角度還是人力資源管理角度，人與人之間存在一定的差異性已經(jīng)成為學界共識。中石油作為大型綜合企業(yè)擁有極其龐大的企業(yè)員工基數(shù)，人力資源的差異性在多層次的復雜情況下更加突出，涉及的因素如年齡、智力、能力（包括學習能力、新事物接收能力、思考能力、溝通能力、問題解決能力等）、認知及自有水平（學歷水平、專業(yè)水平）等。作為高平臺企業(yè)，為保障企業(yè)團隊質(zhì)量，中石油正不斷提升入企標準，根據(jù)調(diào)查近十年內(nèi)新入職人員的綜合素質(zhì)能力遠超行業(yè)平均水平。另外，由于國有企業(yè)性質(zhì)和歷史原因，部分石油企業(yè)（特別是基層單位）存在員工老齡化、低學歷的情況。根據(jù)目前企業(yè)現(xiàn)狀，中石油力行轉(zhuǎn)換人才發(fā)展培養(yǎng)理念，將人才培育不再局限為少數(shù)精英的開發(fā)與培訓，而更加致力于開發(fā)全部在職員工的能動性，充分在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮能級層序作用[2] 。

1.2 企業(yè)人才需求多元化發(fā)展趨勢

企業(yè)的競爭是人才的競爭[3]，企業(yè)發(fā)展離不開對人才的需求，而企業(yè)需要什么樣的人才資源首先取決于企業(yè)目標與發(fā)展方向。基于中石油主營業(yè)務(wù)性質(zhì)，從資源開發(fā)到煉化、配送、銷售、貿(mào)易以及根據(jù)市場需求衍生發(fā)展的輔助服業(yè)務(wù)，每個環(huán)節(jié)都涉及對應行業(yè)深度領(lǐng)域，對專業(yè)人才要求高、需求大。借鑒D.C. McClelland教授提出的人才核心素質(zhì)（Core Competency ）理論，企業(yè)人才素質(zhì)主要體現(xiàn)在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、專業(yè)能力、專業(yè)知識4個維度上[4]。不同素質(zhì)維度與不同行業(yè)的專業(yè)需求相互疊加，導致企業(yè)人才需求更加復雜，對人力綜合性培養(yǎng)的要求也變得更高。

同時，人才需求不僅需要符合企業(yè)經(jīng)營需求，更要適應環(huán)境發(fā)展。目前世界正處于科技變革的新端點，近十年來互聯(lián)網(wǎng)+帶來的驅(qū)動紅利推進企業(yè)運營模式不斷創(chuàng)新，5G時代的到來進一步將社會從信息時代推向人工智能新時代，各行業(yè)正面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型新局面。面對整個社會生產(chǎn)形態(tài)的變革，石油企業(yè)不僅需要新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)專項人才，更需要通過創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式不斷提升現(xiàn)有企業(yè)員工的信息技術(shù)素質(zhì)能力以匹配新常態(tài)發(fā)展趨勢。

2 石油企業(yè)人才儲備與培育現(xiàn)存劣勢

隨著市場發(fā)展，中石油進一步加深對運營業(yè)務(wù)廣度與深度層面的開發(fā)，企業(yè)對人才多元化的需求更加緊迫。然而，從該企業(yè)現(xiàn)有人才儲備實際情況來看仍面臨巨大挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下兩點。

2.1 人才引入渠道過于單一

目前從企業(yè)人才引進渠道來看，存在單一化、指標化的傾向。根據(jù)調(diào)查，目前95%的員工招收渠道依舊主要為石油工程、石油勘探等主體專業(yè)高校，院校選擇與專業(yè)單一化造成人才結(jié)構(gòu)失衡[5]。同時，中石油作為具有國際視野的大型企業(yè)，不斷擴展國際業(yè)務(wù)的同時正面對更加復雜的工作要求，綜合型、新興科技型及國際型專業(yè)人才相對缺乏是目前石油企業(yè)較為突出的問題。

2.2 舊國有體制遺留的人員管理低效問題

著眼目前中石油企業(yè)人才儲備整體情況，企業(yè)不斷引入優(yōu)秀人才的同時，由于企業(yè)發(fā)展歷史悠久，企業(yè)規(guī)模與原有僵化的人事機制存在諸多遺留問題。據(jù)調(diào)研，龐大基數(shù)的老員工較難適應近幾年信息技術(shù)飛躍式發(fā)展帶來的電子信息化管理新模式與新常態(tài)作業(yè)要求。近年來石油企業(yè)力圖活化企業(yè)動力，利用企業(yè)改革和新的市場機制將一部分老舊的團隊及富裕人員分流出企業(yè)。但作為擔負社會責任的大型國有企業(yè)，一味地實施分流、淘汰制容易激化企業(yè)內(nèi)部矛盾，從而阻礙企業(yè)發(fā)展，影響社會的穩(wěn)定。考慮到諸多因素影響，因而石油企業(yè)加緊研究如何充分利用科學有效的手段，建立有效的員工培訓與開發(fā)模式深度激發(fā)每一位在職員工的潛在能動力，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造力的再提升。

3 企業(yè)人才培育多元化發(fā)展的意義

人才培養(yǎng)的目標是通過員工培訓與開發(fā)項目，實現(xiàn)員工的知識、技能、工作方法以及工作價值得到提升，發(fā)揮最大個人能動力，從而推動個人與企業(yè)雙重發(fā)展[6]。多元化培訓（Diversity training）這一概念是隨著企業(yè)人力資源管理理論發(fā)展和社會資源與信息資源豐富化的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展提出的。在四位美國一流大學教授聯(lián)合完成的《Human Resource Management： Gaining a Competitive Advantage》一書中較為系統(tǒng)地提出了該概念并展開深入探討。隨著社會的發(fā)展進步，科技和人力管理理念不斷更新，傳統(tǒng)的多元化人才培訓已經(jīng)逐步發(fā)展成越來越綜合全面的概念，逐步從單一的人才培訓手段多元性轉(zhuǎn)向培訓內(nèi)容多元性、培訓對象多元性、培訓方式多元性以及合作對象多元性的綜合理念。

首先從培訓內(nèi)容出發(fā)，在人力資源管理理論的發(fā)展和企業(yè)不斷實踐的基礎(chǔ)上，在不同培訓內(nèi)容劃分方式提供更加有效的界定基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)綜合人才培養(yǎng)目標，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)結(jié)合不同崗位需求提供了更加明晰的方向。其次，培訓對象的多元性概念有利于劃分受訓目標的差異性，實現(xiàn)培訓目標與內(nèi)容配置有的放矢。同時，信息科技發(fā)展是實現(xiàn)培訓方式多元化的最強助力，為多種類、個性化培訓方式提供更加便利的應用場景。相比傳統(tǒng)的講座、影像試聽等單一被動的傳統(tǒng)培訓方式，遠程學習、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動學習、移動端互動學習將成為未來企業(yè)人才培養(yǎng)的主流模式，有效提升培訓靈活性，降低企業(yè)成本。最后，合作對象的多元化可以充分保障教育資源的品質(zhì)和種類。企業(yè)引入行業(yè)中優(yōu)異的專業(yè)合作者可以有效提升受教育質(zhì)量，加強術(shù)業(yè)專攻的優(yōu)勢性。

綜上所述，多元化人才培養(yǎng)符合企業(yè)及社會發(fā)展趨勢，從人力資源開發(fā)角度具備突出的發(fā)展優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下幾點：

（1）高效提升人才培訓有效性，充分開發(fā)被培養(yǎng)人的技術(shù)和能力。

（2）提升培養(yǎng)方式與個人長期發(fā)展的匹配性，實現(xiàn)多層級人才培養(yǎng)模式。

（3）服務(wù)多元化市場，提高組織競爭優(yōu)勢。

（4）加強企業(yè)乃至市場的交流互動，促進創(chuàng)新人才發(fā)展。

（5）推動多方深度參與，最大程度地發(fā)揮各方優(yōu)勢。

4 石油企業(yè)多元化人才培育現(xiàn)有優(yōu)勢

面對勢在必行的多元化人才培養(yǎng)發(fā)展趨勢，中石油在基礎(chǔ)平臺、資本實力和社會資源等方面具備其他多數(shù)企業(yè)無法與之比肩的優(yōu)勢。企業(yè)通過充分發(fā)揮現(xiàn)有平臺的優(yōu)勢在人才專業(yè)化、綜合化與多元化發(fā)展方面不斷發(fā)展提升。

4.1 企業(yè)意識優(yōu)勢

石油企業(yè)視人才資源為第一資源并大力推行“人才強企”戰(zhàn)略，致力于通過不斷探索與實踐開發(fā)適合本企業(yè)的人才培養(yǎng)新模式與新途徑[7]。自2005年中石油人力資源部提出“資源有限，人才無限”理念，企業(yè)開始大力推行EAP（Employee Assistance Program）員工幫助計劃，將人才培養(yǎng)意識深入滲透進企業(yè)文化，制定員工發(fā)展計劃和全員培訓計劃，推進企業(yè)人員終身學習意識，積極培養(yǎng)員工不斷創(chuàng)新、自我超越意識，更好地適應市場經(jīng)濟化、全球化和信息化的發(fā)展形勢。

4.2 企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢

中石油作為國內(nèi)油氣行業(yè)主導地位的生產(chǎn)商和銷售商，運營從上游頂端到下游終端覆蓋各行業(yè)的關(guān)鍵節(jié)點。企業(yè)通過龐大的市場和運行體量實現(xiàn)經(jīng)濟規(guī)模效應，實現(xiàn)更加充分有效地利用資源，提升組織和經(jīng)營效率內(nèi)部與外部的雙重規(guī)模經(jīng)濟效益[8]，更在人才培養(yǎng)方面充分具備企業(yè)資源，不論在經(jīng)濟能力還是政策支持方面都處于行業(yè)有利地位，更在信息資源、人力資源和服務(wù)資源方面具備強勁的競爭優(yōu)勢。

4.3 技術(shù)平臺優(yōu)勢

科技革命不斷為社會、產(chǎn)業(yè)提供無限量的發(fā)展動能，中石油在人力培養(yǎng)方面也充分利用信息技術(shù)對人才培養(yǎng)方式和途徑提供最前端的平臺支持。為加強管理、優(yōu)化員工學習方式，集團公司于2004年著手建設(shè)全公司互聯(lián)網(wǎng)線上學習系統(tǒng)，從學習培訓的單向輸出方式向自我學習形式逐步轉(zhuǎn)換，在公司ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺上建設(shè)E-Learning系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)培訓、網(wǎng)絡(luò)學習及網(wǎng)絡(luò)互動三大場景功能投入應用。同時E-HR系統(tǒng)的搭建進一步實現(xiàn)人才培養(yǎng)管理互聯(lián)[9]。隨著ERP系統(tǒng)應用能力的不斷提升，應用功能不斷擴展，有效提升了信息平臺功能的全面性、專業(yè)性、靈活性以及聯(lián)動性。

5 石油企業(yè)人才培養(yǎng)多元化的未來展望

人才培養(yǎng)多元化作為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，正借助社會、市場與科技飛速前行的動力，不斷以多種形式實現(xiàn)全面提升。同時，多元化發(fā)展將會更加注重以人為本的理念，培養(yǎng)方式會更加強調(diào)往人性化與個性化方向發(fā)展。中石油身為時代浪潮先鋒企業(yè)，正充分利用信息科技突破與人力知識發(fā)展的時代機遇，不斷為企業(yè)多元化人才培養(yǎng)的方式方法注入創(chuàng)新動能，并致力于不斷完善人才培育機制以適應企業(yè)及市場需求，為實現(xiàn)企業(yè)全方位再升級奠定堅實的基石。

5.1 人才培養(yǎng)方式全面立體化發(fā)展

人才培養(yǎng)多元化的理念正在石油企業(yè)實踐與探索中不斷發(fā)展。從人才培養(yǎng)內(nèi)容方面，復合型人才的需求將不斷打破知識界限，通過知識結(jié)構(gòu)的全面梳理將更加有效地對不同領(lǐng)域系統(tǒng)進行劃分，有利于針對人才能力、技能、知識儲備、實踐等多維層面專業(yè)化全面提升。培養(yǎng)計劃不僅更加全面，而且更加注重動態(tài)化管理，培訓知識體系可利用信息平臺實現(xiàn)的互聯(lián)互動和云計算與虛擬管理實現(xiàn)實時更新維護。同時，人才培養(yǎng)形式將向更豐富的形態(tài)發(fā)展，“產(chǎn)”“學”“研”也將不再以獨立形式獨立發(fā)展，取而代之的協(xié)同發(fā)展的培育方式將成為主流，實現(xiàn)知識學習與生產(chǎn)實踐深度結(jié)合，生產(chǎn)實踐與學術(shù)研究互輔互成的模式。

5.2 多元化與人性化發(fā)展有機結(jié)合

多元的教育模式意味著更多的選擇可能性。“以人為本”作為多元化的核心思想將在未來階段得到進一步推進。針對中石油人力儲備多元化情況，未來人才培養(yǎng)將更加注重個性化培訓與開發(fā)模式，加強對不同企業(yè)人才培養(yǎng)計劃的針對性。人才培養(yǎng)模式將更趨于多層次的形式發(fā)展，針對不同的培育對象，根據(jù)其自身需求、能力尋找最契合的培養(yǎng)模式。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)將進一步促進教育人才雙向發(fā)展，逐步形成單項知識傳遞的傳統(tǒng)教學形式轉(zhuǎn)向溝通和互動為主的教學新形式。

5.3 科技突破實現(xiàn)的人才培養(yǎng)方式革命性轉(zhuǎn)變

科技發(fā)展不斷推動并支撐企業(yè)人才培育多元化發(fā)展，目前傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)+形態(tài)正逐步向更加復雜的形態(tài)演進。信息技術(shù)的革新實現(xiàn)應用場景的極大豐富化，不斷打破時間、空間、設(shè)備以及社交互動形式的界限。隨著新時期5G技術(shù)的到來，國家將投入大量資源打造并提升現(xiàn)有的配套基礎(chǔ)設(shè)施，超強的信息網(wǎng)絡(luò)承載力將實現(xiàn)云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能以及區(qū)塊鏈等新興技術(shù)得到有力的物理支持，更多的理論技術(shù)將具備可行性并運用于現(xiàn)實的生產(chǎn)和生活中。而開放、復雜和快速變化的知識網(wǎng)絡(luò)中，社會網(wǎng)絡(luò)中相互溝通，不斷建立新的聯(lián)系，促進知識不斷迭代[10] 。

5.4 人才培養(yǎng)機制的創(chuàng)新與不斷完善

多元化的發(fā)展在人才培育制度方面將起到核心作用。在未來的發(fā)展中，隨著知識網(wǎng)絡(luò)進一步互聯(lián)互交，企業(yè)人才培育的方向目標與方式方法將向更加精準的方向發(fā)展。強大的技術(shù)支持可以實現(xiàn)培育計劃量化標準，在大數(shù)據(jù)支持下人工智能可以更加科學精準地計算運行方式，而評判標準也將以更加靈活化的形式提供更可靠的參考標準。隨著技術(shù)與理念的創(chuàng)新，人才培育的模式將會得到不斷革新，培育目標也會更加契合企業(yè)與社會需求。

6 結(jié)語

時代在加速前進，萬物更迭變幻，社會正處于科技革命帶動產(chǎn)業(yè)革命的新紀元，人才培育的形態(tài)模式正面對諸多創(chuàng)新與挑戰(zhàn)，多元化發(fā)展作為新形態(tài)發(fā)展的重要趨勢，正在為石油企業(yè)人才培育事業(yè)帶來無限的活力。隨著科技革新、國際競爭加劇，人才培育將更加深度地與內(nèi)外部環(huán)境相互融合、相互影響，在參與主體、形式內(nèi)容等方面不斷加強相互銜接并發(fā)揮更加重要的作用，為新時代賦予更加創(chuàng)造性的意義。

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