基于教學質量保障視角的“ICTT”模式構建研究

賁永青 張玉娥

摘要：新時代高等教育要加快一流大學、一流學科和一流專業建設，高校需要切實提升本科教學質量。學生教學信息員制度是本科院校強化教學質量管理和監督的重要舉措，大學生教學信息員參與教學管理主要涵蓋信息反饋、綜合評價、教學研討和教學決策四個模塊，由此可以構建學生教學信息員參與教學管理的一種模式，即“ICTT”模式。

關鍵詞：高校 大學生 教學信息員 教學管理 模式

引言

聯合國-《二十一世紀高等教育： 展望行動世界宣言》指出： “國家和高等院校的決策者應將學生視為高等教育改革的主要的和負責的參與者。這應包括學生參與有關高等教育問題的討論 ，參與評估， 參與課程和教學方法的改革， 并在現行體制范圍內， 參與制定政策和院校的管理工作。”因此，國家和高等院校應當高度重視大學生參與高校的教學管理，以提升高校的教學管理水平。

一、大學生教學信息員參與教學管理的意義

隨著教育思想的深刻變革，以啟發、弘揚和發展人的主體性為主線的教育思想的系統變革成為教育思想的主流，這一變革貫穿于整個教育領域。 教學管理是高校教育管理的核心， 主體性思想在教學管理領域的運用概括為“主體教學管理觀”[1]， 學生參與教學管理就是主體教學管理觀在管理實踐中 的具體應用。

在“主體教學管理觀”思想指導下，高校應當以學生為中心，提高教學服務水平，充分發揮學生的主觀能動性，積極促進學生參與教學管理。大學生教學信息員可以搭建起教學管理者、教師與學生的橋梁，發揮其在教學改革 課堂教學 專業設置 學校建設 學風建設 考風建設 教師教學態度與水平 實踐教學環節，學生的學習情況及考試情況等環節的信息 意見和建議等。高校教學信息員參與教學管理有利于教學管理效率的提高，有利于教學環境的優化，有利于學生學習主觀能動性的提高。

二、大學生參與教學管理的“ICTT”模式

管理模式是在管理理念指導下建構起來，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序組成的管理行為體系結構。真正的、現代意義上的管理，都要通過管理模式來進行。

大學生教學信息員職責主要涵蓋信息反饋、綜合評價、教學研討和教學決策四個模塊[2]。即“ICTT”模式，“ICTT”模式是高等學校教學管理者為實現教學管理目標而建立的以學生參與為重要手段的一種教學管理模式，是高校以“以學生為本”的思想為指導，以信息反饋為依托，以綜合評價為依據，以教學研討為平臺，以教學決策來實現教育資源的優化和管理、服務水平的提高，并以激勵機制和保障機制促進學生教學信息員的參與教學管理的積極性和教學管理的良性運行。

“ICTT”模式中，第一個字母“I”是Information feedback的首字母，是指大學生教學信息員把掌握的教學方面的信息進行信息傳遞，反饋至教學管理者和任課教師，助推教育管理者精準地進行管理決策，幫助任課教師更好地調整教學策略，在教學實施過程中有的放矢，更好地服務學生。第二個字母“C”是Comprehensive Evaluation的首字母，是指大學生教學信息員對課程、 教師、 教學計劃等進行全面評價分析，第三個字母“T”是Teaching discussion 的首字母，是指大學生教學信息員同教育管理者、任課教師等共同研究、探討和解決教學過程中存在的問題。第四個字母“T”是Teaching decision的首字母，是指教師為了實現教學目標與完成教學任務，通過對大學生教學信息員反饋的信息，綜合評價和教學研討的結果進行綜合分析，通過對教學實踐的預測、分析和反思，從而確定最有效的教學方案的動態過程。

三、“ICTT”模式的運行機制

“ICTT”模式包含教學管理者、教師和教學信息員三個系統。在三個系統的良性互動下，該模式才能順利發揮其最大效用。

1. 教學管理者思想重視，積極發揮引領作用。

教學管理者包括分管教務的各級領導，教學秘書等，教學管理者應該樹立“ 主體教學管理觀”，高度重視大學生參與教學管理的重要意義，發揮大學生教學信息員“情報員”的作用，定期組織開展教學信息員會議，掌握教學信息員反饋的教學信息、意見和建議，積極開展教學管理決策，優化教學過程各個環節。

2. 建立高素質教學信息員隊伍。

高素質的教學信息員隊伍是“ICTT”模式順利運行的重要保障。建立健全高素質教學信息員隊伍應當從人員選聘，業務培訓、組織管理，考核機制和激勵機制等方面進行。人員選聘方面應當考慮大學生的責任心、在大學生中代表性，工作的積極性和綜合成績。業務培訓方面，應該對大學生教學信息員進行崗前培訓，使其熟悉教學管理的相關流程，增強工作實效性。組織管理方面：教學員信息員應當納入學生工作隊伍建設，可以參照學生會管理模式使其發揮效用。考核機制方面：應當對教學信息員的勝任能力進行評價，建立一支高素質的大學生教學信息員隊伍。激勵機制方面。各高校可以根據自身情況實施對教學信息員在評獎評優等方面的加分政策等。

3. 建立師生溝通機制，優化教學實施。

一是定期舉行教學管理者、教學信息員和任課教師三方會議，對教學信息員反饋的信息，提出的意見和建議進行科學研討評估，并對高校的教學管理、教學設施和教師教學進行優化設計。二是充分利用信息技術，搭建師生溝通平臺。構建教學信息員的QQ群、微信群，便于教學管理者與學生、任課教師與學生之間的信息暢。

四、教學信息員制度的實施成效

1.促進教學相長，提高教學質量

學生是課堂教學的主體。學生對任課教師的教學態度、教學方法、教學內容、教學效果以及教學廣度和深度等方面有綜合的評價，評教信息全面而客觀。在教學信息員的信息反饋下，教師能了解學生的需要，可以對教學內容、教學方式等實現動態調整，使“教”“學”效果不斷優化。學生教學信息員制度的建設，既能不斷提高學生的學習興趣和綜合素質，教師課堂教學質量也得到促進和提升。

2.加強教學管理，完善教學質量監控體系

大學生教學信息員制度的實行，讓學生信息員在學校教學活動中發揮橋梁紐帶的作用，縱向上傳下達，橫向通知，不僅充分反映學生對教學問題的反饋信息，還可以把學校教學管理部門的教育教學改革舉措切傳達到位。同時，通過學生教學信息員的信息反饋，教學管理部門能夠準確、客觀掌握一線教學的現狀、優秀典型案例和存在問題，并及時完善和解決，減少了信息反饋的中間環節，提高教學管理效率，進一步完善教學質量監控體系。

結語

建立健全教學信息員隊伍是充分發揮學生參與教學管理的重要舉措，是“ 主體教學管理觀”的重要體現，也是“ICTT”模式順利運行的關鍵一環。高校應當積極探索教學信息員參與教學管理的新模式，充分發揮管理者的決策作用，信息員的信息采集作用和教師的是教書育人作用，使高校的教學管理水平更加科學、合理和高效，促進教育內涵發展 辦人民滿意教育。

參考文獻

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