本科院校在線課程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建研究

常偉丹

(吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院教務(wù)處 吉林 132101)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大多數(shù)地區(qū)基本上能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程線上教育教學(xué)。近年來以MOOC、釘釘、騰訊會(huì)議、學(xué)習(xí)通、騰訊課堂、微信、QQ直播課堂等為代表的具備線上教育功能的APP不僅完善了其在線教學(xué)功能，其督促學(xué)習(xí)功能和防作弊功能也日漸完善[1]。2020年上半年受新冠疫情影響，經(jīng)過大半個(gè)學(xué)期的線上教學(xué)，其考核、評(píng)測(cè)結(jié)果表明，雖然各平臺(tái)的督促學(xué)習(xí)、防作弊、直播監(jiān)考等功能較為強(qiáng)大，然而學(xué)生的在線學(xué)習(xí)效果依舊堪憂，教學(xué)質(zhì)量并不理想[2]。本文通過調(diào)查分析本科院校在線教學(xué)質(zhì)量、存在的問題、成因、影響因素等，進(jìn)而構(gòu)建本科院校在線課程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系[3]。

1 本科院校在線教學(xué)存在的問題

1.1 線上授課質(zhì)量問題

調(diào)查表明，大多數(shù)教師是首次接觸在線教學(xué)，對(duì)在線教學(xué)熟練程度有所欠缺，其授課效果欠佳，從而使網(wǎng)絡(luò)課堂較為枯燥乏味，不能較好地吸引學(xué)生的注意力，一定程度上削弱了學(xué)生聽課積極性。同時(shí)，線上教學(xué)缺乏師生間的討論、交流，教師的教學(xué)講解條件受限，學(xué)生的參與度、領(lǐng)悟度有所降低，使得師生間授課配合度受到影響。

1.2 學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果問題

本科院校大部分學(xué)生自律性差，脫離了線下課堂中教師的督促與同學(xué)間積極的影響，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性降低。學(xué)生刷課、邊聽課邊打游戲等現(xiàn)象屢見不鮮。網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性、延遲性也會(huì)影響學(xué)生的聽課效果，甚至?xí)苯咏档蛯W(xué)生后續(xù)課程的聽課興趣，長(zhǎng)時(shí)間在線聽課也會(huì)造成視覺疲勞，一定程度上引發(fā)學(xué)生厭學(xué)，影響聽課質(zhì)量。此外，由于作業(yè)、考試大部分于線上進(jìn)行，也誘發(fā)了學(xué)生直接網(wǎng)上搜尋答案應(yīng)付作業(yè)、考試等行為的發(fā)生。

2 影響本科院校在線教學(xué)質(zhì)量的因素

第一，課程建設(shè)。課程建設(shè)是教學(xué)的重要內(nèi)容之一，主要由課程診斷、課程設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容、課程資源構(gòu)成。根據(jù)地方本科院校學(xué)生的實(shí)際情況，量身制定較為適合的課程建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，更好地促進(jìn)線上教學(xué)[4]。

第二，課程組織。課程組織側(cè)重于對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行通俗易懂化講授，即化抽象為形象式講解。在線教學(xué)應(yīng)充分考慮教學(xué)方法、教學(xué)時(shí)長(zhǎng)、課堂狀況對(duì)在線教學(xué)質(zhì)量的影響。

第三，課程考核。課程考核即當(dāng)課程的所有項(xiàng)目和任務(wù)都完成后根據(jù)學(xué)生的完成情況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。教師應(yīng)根據(jù)線上教學(xué)的條件靈活調(diào)整，并根據(jù)本科院校學(xué)生的聽課質(zhì)量制定合適的線上考核任務(wù)，更好地提高教學(xué)質(zhì)量。

第四，學(xué)生體驗(yàn)。學(xué)生體驗(yàn)指學(xué)生在線學(xué)習(xí)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、教學(xué)平臺(tái)的穩(wěn)定性、界面的好用程度、功能的完善性、隱私保護(hù)、學(xué)習(xí)記錄等方面的感受。教師根據(jù)學(xué)生的體驗(yàn)，適當(dāng)調(diào)節(jié)備課方案、教學(xué)方式、課堂及課后的任務(wù)等，提高本科院校學(xué)生的線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)，以更好地提高線上教學(xué)質(zhì)量[5]。

第五，課程推廣。課程推廣即通過一定的宣傳讓用戶有所了解，主要涵蓋了平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力、推廣投入、線下交流渠道等方面。課程推廣中主要需考慮課程在授課平臺(tái)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、課程的不可替代度、推廣的時(shí)間、精力、財(cái)力方面的投入及所收獲的效益等因素。教師在充分了解本科院校學(xué)生這一群體的實(shí)際情況下，調(diào)查線上教學(xué)質(zhì)量、線上課堂需求及在線體驗(yàn)感等，適當(dāng)調(diào)整備課方案、線上教學(xué)計(jì)劃、講授方式、課堂提問、課后作業(yè)及考核方式等，以更好地打造較高質(zhì)量且適合本科院校的線上課程[6]。

3 本科院校在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建與結(jié)果分析

3.1 在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是基于本科人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本需求，根據(jù)一定的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)在線教學(xué)的對(duì)象、內(nèi)容、方法、過程、成效做出一定價(jià)值判斷的過程。因此，建立在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是對(duì)在線教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)的前提條件和基本要求。在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取要具有代表性，符合評(píng)價(jià)主體的特征條件，應(yīng)用范圍要恰當(dāng)[7]。在充分了解在線教學(xué)規(guī)律的要求上，既要符合教學(xué)內(nèi)容的引導(dǎo)性、科學(xué)合理性、學(xué)生操作可行性的要求，又要符合專業(yè)的特點(diǎn)和背景，將課程組織、學(xué)生的體驗(yàn)過程、提升學(xué)生的專業(yè)知識(shí)能力和創(chuàng)新能力放在首位。結(jié)合本科院校在線教學(xué)情況，本文建立了包含課程建設(shè)、課程組織、課程考核、學(xué)生體驗(yàn)、課程推廣5個(gè)維度19個(gè)具體指標(biāo)的在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。由于本科院校在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的影響因素眾多，將因素分類，按照層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，化繁為簡(jiǎn)，構(gòu)建了本科院校在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，如圖1所示。

3.2 權(quán)重系數(shù)的確定

運(yùn)用層次分析法計(jì)算權(quán)重的數(shù)值，結(jié)合德爾菲法，邀請(qǐng)十位專家對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行多輪評(píng)分，直到專家對(duì)每個(gè)指標(biāo)的評(píng)分統(tǒng)一，確立每個(gè)指標(biāo)的數(shù)值。

由圖1 可知，在地方本科院校在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中，目標(biāo)層Z即高校在線開放課程質(zhì)量評(píng)價(jià)關(guān)鍵呈現(xiàn)在準(zhǔn)則層C1的課程組織A2、學(xué)生體驗(yàn)A4兩方面。在準(zhǔn)則層C2中,表現(xiàn)課程組織的詳細(xì)指標(biāo)中教學(xué)線上線下互動(dòng)A23的相對(duì)權(quán)重值超過0.60，表現(xiàn)出此指標(biāo)的絕對(duì)關(guān)鍵性；表現(xiàn)學(xué)生體驗(yàn)的詳細(xì)指標(biāo)中界面好用度A42、功能完整性A43、隱私保護(hù)A44所占的相對(duì)權(quán)重值之和大于整體權(quán)重?cái)?shù)值的0.80。

根據(jù)準(zhǔn)則層C2相對(duì)于目標(biāo)層Z的組合權(quán)重值來看影響本科院校在線質(zhì)量分值最高四項(xiàng)依次是課程設(shè)計(jì)A12、課程內(nèi)容A13、課程資源A14、嵌入式考試A33。這四項(xiàng)指標(biāo)的組合權(quán)重?cái)?shù)值總和超過準(zhǔn)則層C2內(nèi)共計(jì)19項(xiàng)指標(biāo)的62%，可見，這四項(xiàng)指標(biāo)是影響本科院校在線教學(xué)質(zhì)量的主要因素。

3.3 評(píng)價(jià)結(jié)果

把層次分析法得到的每個(gè)指標(biāo)權(quán)重?cái)?shù)值和模糊評(píng)價(jià)模型結(jié)合起來，運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)原理和隸屬度原理計(jì)算在線質(zhì)量評(píng)價(jià)分值，將等級(jí)得分設(shè)置為100分，按很好100、良好80、一般60、差40、很差20五個(gè)等級(jí)設(shè)置分值，得到比較客觀的地方本科院校在線教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果，如表1所示。

表1 模糊評(píng)價(jià)模型的指標(biāo)隸屬度

4 結(jié) 論

創(chuàng)建切實(shí)可行的在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是提高在線教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵[8]。課程設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容、課程資源、嵌入式考試指標(biāo)是影響本科院校在線質(zhì)量的主要因素。因此在構(gòu)建在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系上，針對(duì)指標(biāo)評(píng)分的單一性，運(yùn)用層次分析法進(jìn)行兩兩對(duì)比，得到更客觀的指標(biāo)評(píng)分；針對(duì)權(quán)威和多數(shù)人意見會(huì)影響到一般專家評(píng)分的問題，運(yùn)用到德爾菲法，使評(píng)價(jià)結(jié)果相對(duì)于一般的專家評(píng)分客觀公正，數(shù)據(jù)更有效；在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的模糊不確定性上，采用模糊數(shù)學(xué)法，對(duì)本科院校在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行較實(shí)際、合理的判斷，進(jìn)而使構(gòu)建的在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系更為科學(xué),并為提高在線教學(xué)質(zhì)量服務(wù)[9]。