細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響探究

王雪連

摘要：目的：探究細節護理對患者滿意度的影響，以及對手術室護理質量的影響。方法：選擇2020年10月～2021年10月在連云港市灌云縣人民醫院實施手術治療的90例患者。利用隨機分組的方法，把這90例患者平均分為兩組，常規組和觀察組，每組各45例。常規組實施常規護理，觀察組實施細節護理。對比兩組護理質量及患者的滿意度。結果：觀察組的患者滿意度以及護理質量，均高于常規組，差異顯著（P < 0.05） 。結論：對于手術患者實施細節護理，能夠獲得患者更大的滿意度，以及取得更理想的護理質量。因而，細節護理值得在手術室與臨床工作中推廣。

關鍵詞：細節護理;手術室護理質量;患者滿意度;影響因素

手術室是醫院重要的構成部分，它是為患者提供搶救和治療的場地。醫護人員需要具備良好的專業知識、高超的操作技巧、較強的責任感，為患者帶來更理想的護理與治療。作為醫護人員，需要提高細節護理的能力，提高護理的專業性與細致性，使患者早日康復。在爭取患者同意的前提下，本文針對連云港市灌云縣人民醫院收治的90例患者進行研究，以探討細節護理的質量影響與滿意度影響。現報道如下：

1 對象與方法

1.1 一般資料

選擇2020年10月～2021年10月在連云港市灌云縣人民醫院實施手術治療的90例患者。利用隨機分組的方法，把這90例患者平均分為兩組，常規組和觀察組，每組各45例。常規組中男性22人，女性23人;年齡18～53歲，平均年齡（44.12±10.23） 歲;觀察組中男性23人，女性22人;年齡19～52歲，平均年齡是（43.02±11.14） 歲。組間基本資料對比無統計學意義，P > 0.05，可對比。

1.2 方法

常規組實施常規護理。對患者進行常規的藥物護理，協助患者做好手術之前的護理等。如醫護人員需要告知患者在規定時間內“禁食”、“禁水”，以便于為手術做好基礎準備;醫護人員還需要及時給患者做“皮試”，并且告知患者具體結果，以確保輸液安全性，避免產生過敏反應，保障患者的身體健康;同時，為患者的術中輸血做好相應的準備工作，預留靜脈通道;在手術正式開始之前，認真檢查手術器械以及患者需要的護理器具，確保這些器械與器具健全，避免發生手術無序的情況。另外，結合患者的具體手術特點，以及患者的手術部位，告知患者保持正確的體位，如保持半臥位或者保持仰臥位等。

觀察組實施細節護理。簡單地講，在常規性的護理工作基礎上，給予該組患者一些細節性的護理。具體內如下：（1）醫護人員需要對患者實施健康宣傳與教育，讓患者了解手術注意事項，養成健康的生活習慣，促使患者更快地康復，恢復正常的工作與生活。特別是在手術之前，要積極探視患者，了解患者當前的生理狀況，關心其心理狀況。例如，結合患者的心理疑問與緊張情緒，及時給予安慰，解決其心理疑問，保障患者情緒穩定、健康?；颊邠氖中g的效果、后遺癥等，或者擔心自身的經濟條件，產生經濟方面的壓力等，這些都是需要及時進行心理疏導的內容。通過解決患者的緊張與恐懼情緒，緩解患者的焦慮與抑郁心情，保障患者處于良好的手術狀態，進而極大地提高手術效果。結合患者的實際表現，引導患者聽音樂、看書，或者與家人朋友交談等，以便于實施情緒調節，降低患者的孤獨感，提高患者的手術信心[1]。（2） 醫護人員需要給患者講解本次手術的方法及手術過程中可能出現的情況。讓患者全面了解手術的概況，降低患者內心的畏懼感，打消患者的一些心理顧慮，給予患者心理安全感。對于患者的家屬或者陪護人員，也需要進行健康宣傳與教育，以便于監督患者遵守注意事項，協助患者盡早地康復。只有讓患者與陪護人員共同配合，切實地優化治療效果[2]。（3） 醫護人員需要做好術前準備，為患者建立良好的靜脈通道，認真核對患者的個人資料，核對手術方法和手術位置等，確?；颊叩氖中g資料準確無誤，保障術前準備充分、科學。（4） 醫護人員需為患者做好保暖工作。例如，在患者手術的前半個小時，提前調節室內的溫度與濕度，通常情況下濕度需保持在40 %～60 %，溫度保持22℃～25℃有利于保持患者的舒適感，維持正常的手術狀態。（5） 調節手術室的燈光亮度，保持一個合理的亮度是非常必要的，它能為手術營造更理想的條件，確保手術順利與安全。（6） 對于進入手術室內的工作人員，需要做好消毒工作，穿戴好消毒工作服。提醒長發的女性醫護人員扎起馬尾，避免手術中的不適感，盡最大程度避免外界干擾。所有工作人員穿戴規范，確保手術室達到100 %的消毒標準，為患者手術奠定良好的基礎。（7） 著重檢查中心供氧系統，以確保手術過程中的供氧穩定，保障患者的手術安全。尤其是一些用電設備，還需要提前檢查好是否具備正常的性能，避免影響接下來的手術進展。（8） 恒溫箱與加熱毯等，也可以提前一段時間進行預熱。如果患者需要使用沖洗的液體，那么也可以提前進行保溫處理，放在恒溫箱內等待患者使用。這樣能夠提高患者的舒適感，使得患者保持一個較為放松、舒適的心情。把沖洗液體進行保溫處理，也有益于保障患者的正常體溫，進而保障手術的順利開展[3]。（9） 在手術過程中，要密切關注患者的生命體征，確保其安全與健康。例如，患者的血氧飽和度、呼吸與脈搏、心率等，這些都是關系到患者生命安全的要素。對患者的面色、尿量、皮膚顏色與瞳孔等，都需要進行嚴密的監測，一旦患者出現生命體征異常情況，一定要及時地報告給醫生，提高處理的及時性，確保患者生命安全與穩定[4]。

1.3 觀察指標

對比兩組的護理質量、患者的滿意度，以便于分析不同護理方法所產生的差異，分析細節護理的實際影響與效果。

1.4 統計學處理

應用SPSS 22.0軟件對臨床資料進行統計分析，計數資料用（%） 表示，行χ²檢驗，計量資料用（x±s） 表示，行t檢驗，P < 0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 護理質量的對比

觀察組對護理質量評分明顯高于常規組，差異顯著，P < 0.05。見表1。

2.2 患者滿意度的對比

觀察組的患者滿意度明顯高于常規組，差異顯著，P < 0.05。見表2。

3 討論

手術室是醫院的重要陣地，手術室對于醫護人員有著很高的要求。由于手術危險性高，工作強度大，因而醫護人員需要具備較高的責任心、高超的醫術，以保障患者的手術治療效果。手術室的護理，不僅影響著手術的順暢程度，也關系著患者日后的康復情況。作為醫護人員，需要積極提高護理的質量，增強患者的滿意度，促進患者又好又快地康復。其中，使用細節護理的手段，能夠為患者帶來更多的便捷和益處。把患者的利益放在第一位，提高護理的人性化、專業化、細致化，能夠顯著提升護理的水平，強化手術室護理的效果。

在實施細節護理的時候，醫護人員不僅要做好患者的生理檢查，而且也要關注患者的心理情況。只有從患者的身心角度出發，切實地考慮患者的真實感受，才能提高護理的實效性與全面性。而且，在開展細節護理工作時，還要注重做好保暖工作，確?；颊呤褂玫臎_洗液體溫度適宜，確?；颊叩捏w溫正常，以便于為患者手術打好基礎。這種人性化的護理方式，能夠給患者帶來身體上的舒適，也能夠帶來心理上的慰藉。只有患者心理素質穩定，具備較高的治療信心，才能推動手術更好地進行。

從研究的數據結果可以看出，采用細節護理的觀察組，具有更高的患者滿意度，也具有更高的護理質量。換言之，觀察組的評分與數據，均高于常規組的評分和數據。由此可見，細節護理能夠明顯提升護理質量，提高患者的滿意度。細節護理的方法，值得在醫院臨床中實施推廣。

參考文獻

[1]林朗，胡彩紅，賴萍，等.細節護理對手術室護理質量及手術患者滿意度的應用效果[J].智慧健康，2019（5）：3.

[2]嚴晶，張瑜.細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響[J].家有孕寶，2021年，3（10）：269.

[3]李艷艷，張娟.細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響[J].東方藥膳，2019，（19）：225.

[4]馬歡歡.細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響[J].東方藥膳，2020，（15）：184.