開放教育《稅收基礎(chǔ)》課程導學模式構(gòu)建研究

王月華

（唐山廣播電視大學， 河北 唐山 063000）

在遠程開放教育中，學生自主學習的方式是多種多樣的，但網(wǎng)絡(luò)學習是其基本方式。目前國開學習平臺信息資源的傳輸和獲取更加便捷，媒體資源的種類、內(nèi)容及形式更加豐富，能為遠程學習者共享資源、多元交互和個性化自主學習提供更加廣闊的空間。導學支持服務(wù)是遠程學習成功的重要保證，其發(fā)展趨勢是日益網(wǎng)絡(luò)化。本文基于《稅收基礎(chǔ)》課程的性質(zhì)、學習目標及課程改革，闡述了課程導學模式的構(gòu)建原則與特點，結(jié)合多年稅收教學實踐，探索《稅收基礎(chǔ)》課程“1+1+1+6”導學模式，并就導學模式的內(nèi)涵、構(gòu)建要求、實際操作過程及實踐效果進行深入分析，同時提出了需要進一步研究的問題。

一、《稅收基礎(chǔ)》課程概述

1.《稅收基礎(chǔ)》課程的性質(zhì)、內(nèi)容及學習目標

《稅收基礎(chǔ)》是河北廣播電視大學開放教育金融管理專科專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，課內(nèi)學時數(shù)為72學時，4學分，開設(shè)一學期，課程具有較強的應(yīng)用性，既有必要的理論指導，又有實務(wù)操作。課程使用段桂珠、南振梅主編，北京大學出版社出版的《稅收理論與實務(wù)》教材，主要講授稅收理論、稅收制度和稅收征管等內(nèi)容及實際應(yīng)用。課程的特點及學習目標在于要求學生在全面掌握基本概念、基本原理和基本方法的基礎(chǔ)上，理論充分聯(lián)系實際，做到學以致用。

2.《稅收基礎(chǔ)》課程教學方式及考核制度的改革

《稅收基礎(chǔ)》教學改革是伴隨著國開學習平臺教學資源的不斷豐富和教學媒體的不斷完備而逐步展開的。首先，課程減少教師的面授量，以學習者自主學習為主，學習者基于國開學習網(wǎng)的課程資源和線上線下的教學支持服務(wù)進行自主學習。而教師面授輔導則采用翻轉(zhuǎn)課堂的導學模式，主要由課程重難點、計算分析、討論答疑、作業(yè)點評及期末復(fù)習指導幾部分組成，重在對學生學習方法和使用現(xiàn)有教學資源的指導，鼓勵學習者進行實踐操作。其次，對課程考核制度進行了改革。課程總成績由形成性考核成績和終結(jié)性考核成績兩部分構(gòu)成，且各占總成績的50%。其中形成性考核成績由兩次在線作業(yè)構(gòu)成，題型有單選、多選和判斷題。課程終結(jié)性考試方式由過去的筆試改為網(wǎng)考，由閉卷考試改為開卷考試，題型包括單項選擇題、多項選擇題、判斷題、計算選擇題和計算題，改革后考試更加靈活。

二、《稅收基礎(chǔ)》課程導學理念與課程設(shè)計

《稅收基礎(chǔ)》課程導學模式設(shè)計的主要依據(jù)是以學習者為中心的建構(gòu)主義學習理論，通過創(chuàng)設(shè)學習情境、協(xié)作分析案例、學習平臺交互、微信、QQ群答疑、教學直播等構(gòu)建學習目標，使學生在一定的課程情境下，借助人際間的協(xié)作活動，從而完成意義建構(gòu)，真正實現(xiàn)“以學習者為中心”。課程實施采用以文字材料、網(wǎng)絡(luò)視頻課程、手機客戶端微課等為主的教學資源以及線上線下教學支持服務(wù)的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。[1]通過課程的理論學習使學生有效解決實際納稅問題，全方位提高學生實踐操作能力。

《稅收基礎(chǔ)》課程導學模式堅持“以學生為中心”的理念，在課程資源設(shè)計上，重點突出為學生提供重點明確、難點講清、學練結(jié)合、在線測試等“一體化”課程資源服務(wù)，對稅收基礎(chǔ)課程的每一章重點內(nèi)容進行歸納梳理，提供多媒體課件，配以新稅法、新稅收制度的知識拓展、章節(jié)練習、往屆試卷等進行輔助，形成既相互獨立又緊密結(jié)合的若干知識點，強化了學習效果，學生的稅收實踐操作技能得到提升，利用教學直播、翻轉(zhuǎn)課堂模式，督促學生回到課堂或課程論壇進行交互，達到學以致用的目的。總之，通過一體化課程資源建設(shè)的引導和各項支持服務(wù)，使學生由“不想學”轉(zhuǎn)為“必須學”，進而達到“學得好”，真正實現(xiàn)自主、靈活的學習。唐山電大《稅收基礎(chǔ)》課程導學設(shè)計具有如下特點：

1.學習者基于國開網(wǎng)的自主學習方式

在遠程開放教育中，學生自主學習的方式是多種多樣的，但網(wǎng)絡(luò)學習是其基本方式。學生在國開網(wǎng)上學習時，學習者與教師在時空上相對分離，學生主要依靠網(wǎng)上的教學資源進行“個性化”學習[2]，而網(wǎng)上教學資源是多形式、多層次、多元化的。不僅有教師提供的電子文本、課件，還有學習指導、難點解析、案例分析、自測練習、知識拓展等。網(wǎng)上學習的成效往往取決于信息傳輸水平、資源豐富程度、學習技術(shù)水平等多種因素（如圖1所示）。

圖1 學習者基于國開學習網(wǎng)的自主學習方式

2.學習者基于國開網(wǎng)的交互學習

國開學習平臺為學習者共享資源、多元交互和個性化自主學習提供了廣闊的空間。一方面，學習者可以借助網(wǎng)上教學資源，非實時地模擬面授學習中師生的交互活動，從而在學生自主學習的過程中，通過質(zhì)詢、答疑和在線測試，隨時解決學習中遇到的問題。另一方面，國開學習網(wǎng)可以為大群體或小組學習創(chuàng)造學習環(huán)境，學習者與教師、教學內(nèi)容、傳輸工具、學習伙伴之間可以進行廣泛的交流互動，一個學生在同一時段可以和多位同學、多種信息通道進行交互（如圖2所示）。

圖2 基于國開學習網(wǎng)的交互學習

三、基于國開網(wǎng)的《稅收基礎(chǔ)》課程導學模式的構(gòu)建及實際操作

1.構(gòu)建原則

《稅收基礎(chǔ)》課程導學模式的構(gòu)建應(yīng)堅持如下原則：一是以學習者為本的原則。課程導學模式的設(shè)計和組織要充分考慮學習者個體差異和全面發(fā)展的需要，要緊緊圍繞學習者的特點和需求來進行。二是一體化設(shè)計的原則。課程導學模式的構(gòu)建在內(nèi)容和形式上要體現(xiàn)出整體設(shè)計優(yōu)化，通過欄目取舍、功能設(shè)置、資源配送、媒體選擇，以及資源關(guān)系協(xié)調(diào)的統(tǒng)籌規(guī)劃，使網(wǎng)絡(luò)導學支持服務(wù)體系的整體功能充分發(fā)揮，以達到服務(wù)效應(yīng)最大化。三是以服務(wù)為宗旨的原則。課程導學模式的設(shè)計要把學習者當作顧客，把提供的服務(wù)當作產(chǎn)品，努力為學習者提供適用便捷、高效全面的服務(wù)，做到導學服務(wù)理念明晰、導學服務(wù)功能齊全、導學服務(wù)內(nèi)容個性化、特色化、導學服務(wù)方式多樣化、導學服務(wù)時空高度開放。課程教師應(yīng)為學習者提供分層多元支持服務(wù)，包括支持服務(wù)的多層次和服務(wù)的多元化。[3]

2.“1+1+1+6”導學模式的內(nèi)容

通過多年的教學實踐，本課程構(gòu)建了“1+1+1+6”導學模式，即“一中心、一依托、一主導、六支持”混合式課程導學模式（如圖3所示），其中：“一中心”是指以學習者為中心，強調(diào)為學習者服務(wù)；“一依托”是指學習者依托“國開學習平臺”進行自主學習；“一主導”是指以課程輔導教師為主導，學習者的整個學習過程需要教師的指導和幫助；“六支持”混合式是指課程輔導教師要全力為學習者提供教材使用、面授輔導、資源導學、交互答疑、作業(yè)評閱、期末復(fù)習指導六種支持服務(wù)，學習者的整個課程學習過程是在輔導教師提供的六種支持服務(wù)的前提下，通過有效的自主學習而最終通過課程終結(jié)性考核，以達到提升自身實際操作能力的目的。

圖3 稅收基礎(chǔ)課程導學支持服務(wù)模式圖

與此同時，國家開放大學投入大量的資金、人力、物力，構(gòu)筑了一個比較完善、結(jié)構(gòu)相對合理的學習支持服務(wù)體系，切實為學生學習提供支持服務(wù)，應(yīng)及時制定學習前、學習過程中、學習后三個階段的服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)人與物的合理匹配以及人與事的高度統(tǒng)一，努力形成“硬件、軟件、人力三種資源一體化，學前、學中、學后三段服務(wù)一條龍”的學習支持服務(wù)模式。教學環(huán)境的營造和實現(xiàn)條件的構(gòu)建是“人才培養(yǎng)模式改革”的基礎(chǔ)性工程，社會資源、校園環(huán)境、校園網(wǎng)、各種教學平臺、各種課程資源、各種組織機構(gòu)，都是遠程開放教育導學支持服務(wù)體系的重要基石。

3.“1+1+1+6”導學模式的構(gòu)建要求

基于國開網(wǎng)的《稅收基礎(chǔ)》課程“1+1+1+6”導學模式，即“一中心、一依托、一主導、六支持”混合式課程導學模式，應(yīng)該本著以學習者為中心[4]、建構(gòu)主義為理論基礎(chǔ)、遠程開放教育理念為指導思想，重視學習者的學習過程和師生交互，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下導學與自主學習的需求特點。具體到《稅收基礎(chǔ)》這門課程的網(wǎng)絡(luò)導學支持服務(wù)必須體現(xiàn)需求觀、系統(tǒng)觀、規(guī)范觀、開放觀的要求，要致力于科學性、創(chuàng)新性、動態(tài)性和適用性的導學設(shè)計。另外，還應(yīng)特別注意從以下幾點加以考慮：一是《稅收基礎(chǔ)》課程的網(wǎng)上文本資源建設(shè)必須具有支持導學過程的多樣性和動態(tài)性，可以實現(xiàn)學習者自主學習、協(xié)作學習、探究式學習等多種教與學模式。二是《稅收基礎(chǔ)》課程的網(wǎng)上多媒體課件資源建設(shè)必須具有交互性，即要提高多媒體課件的制作技術(shù)及實用性。三是《稅收基礎(chǔ)》課程資源建設(shè)必須能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的特點，資源種類豐富多樣，具備資源數(shù)量合理、開放共享、實時性等特性。四是《稅收基礎(chǔ)》課程網(wǎng)上形考作業(yè)要布置及時，內(nèi)容科學，具有學習者在線提交、系統(tǒng)自動評閱功能。五是網(wǎng)絡(luò)交互答疑力求形式多樣、時間安排合理，做到答疑經(jīng)常化、實效化，要有利于實現(xiàn)師生間暢通無阻的交流與協(xié)作，強化交互性。可以是國開學習平臺“課程討論區(qū)”答疑，或采取微信答疑、QQ群答疑，或QQ群課堂答疑、小魚易連會議直播答疑等。六是網(wǎng)上資源管理及使用力求便捷、實用，努力實現(xiàn)全方位、多層次及差異化的教學服務(wù)。

4.“1+1+1+6”導學模式的實際操作

為更好地滿足學生自主學習的需要，確保《稅收基礎(chǔ)》課程導學質(zhì)量，進一步驗證“1+1+1+6”導學模式的合理性和有效性，我們以唐山電大直屬20春開放金融專科班為研究與實踐的對象，進行了學生調(diào)查、教學媒體設(shè)計、教學設(shè)計、學習設(shè)計、教與學實踐，參加全省統(tǒng)考、分析總結(jié)，同時采用“邊研究、邊實踐、邊產(chǎn)出”的方法，導學教師精心設(shè)計了多種媒體供學生選用，目前課程輔導教師已建設(shè)的多媒體課件及文本教學資源主要包括：

（1）《稅收基礎(chǔ)學習總指導課件》。該課件是針對課程的總體設(shè)計，著重講述課程說明、教學大綱、課程考核說明、各章教學重點和難點、期末復(fù)習、往屆試卷等內(nèi)容，解決了學生不能到校學習的矛盾，內(nèi)容詳細，方便學生自主學習，為學生順利完成網(wǎng)上形考作業(yè)、考試模擬題等奠定了良好基礎(chǔ)。

（2）《稅收基礎(chǔ)各章導學課件》。唐山電大課程輔導教師為學生制作了9章導學課件，幫助學生掌握每個稅種的基本法律制度和應(yīng)納稅額的計算，以提高學生的實際操作能力。

（3）《稅收基礎(chǔ)形考作業(yè)課件》。課程輔導教師及時制作《稅收基礎(chǔ)形考作業(yè)課件》，以指導學生及時完成網(wǎng)上兩次形成性考核作業(yè)，并針對考核中的問題，適時進行講評。課程輔導教師經(jīng)常利用微信、QQ群、國開學習平臺的“課程討論區(qū)”、微信及QQ群直播點評形考作業(yè)，針對學生易出現(xiàn)的問題及時進行講評。

（4）《稅收基礎(chǔ)期末復(fù)習指導課件》。課程輔導教師制作的期末復(fù)習指導課件，包含課程終結(jié)性考試命題原則、考核方式、考核題型、各章復(fù)習考試重點及復(fù)習題參考答案。該課件有助于提升學生在全面復(fù)習基礎(chǔ)上重點掌握各章考核的重要知識點。

5.“1+1+1+6”導學模式的實踐效果分析

國開學習平臺上提供的網(wǎng)上導學資源，為學習者自主學習提供了專業(yè)知識服務(wù)，省校制作的考核系統(tǒng)和課程輔導教師制作的課件使用效果很成功。尤其是唐山電大課程輔導教師制作的《稅收基礎(chǔ)學習總指導課件》《稅收基礎(chǔ)各章導學課件》及《稅收基礎(chǔ)期末復(fù)習指導課件》具有較強的實踐應(yīng)用價值，具有一定的科學性和創(chuàng)造性，是學生自主學習的重要保障。2020年春開放金融管理專科班學生在線參加全省網(wǎng)上形成性考核測試，《稅收基礎(chǔ)》平均及格率為100%，全班平均分為91.8分。實踐證明，和本課程構(gòu)建的“1+1+1+6”導學模式具有很強的實際操作性，值得推廣。

四、《稅收基礎(chǔ)》課程“1+1+1+6”導學模式的研究結(jié)論

1.“1+1+1+6”導學模式的內(nèi)涵

《稅收基礎(chǔ)》課程“1+1+1+6”導學模式，即“一中心、一依托、一主導、六支持”，是《稅收基礎(chǔ)》課程導學支持服務(wù)的一種創(chuàng)新模式。該模式是以學習者為中心，依托國開學習平臺，以課程輔導教師為主導，課程輔導教師要為學生提供教材使用、面授輔導、網(wǎng)上資源導學、交互答疑、作業(yè)評閱、期末復(fù)習指導六種混合支持服務(wù)，通過學習者有效的自主學習而促使其最終通過課程終結(jié)性考核，以達到提升其實際操作能力的目的。

2.以網(wǎng)上多種媒體資源指導學習者自主學習是提升其實際操作能力的重要途徑

唐山電大課程輔導教師制作的《稅收基礎(chǔ)學習總指導課件》《稅收基礎(chǔ)各章導學課件》《稅收基礎(chǔ)期末復(fù)習指導課件》等具有簡明扼要、重點突出、實用性強的特點，有利于訓練學生掌握所學知識，提高其動手能力，并能確保學生順利通過課程期末考試，深受學員歡迎。所以該導學模式的構(gòu)建及其研究成果的運用具有較強的實踐應(yīng)用價值，是學生有效自主學習的重要保障。

3.實用有效的網(wǎng)上綜合練習及形考系統(tǒng)有利于提升開放大學網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量

發(fā)展遠程開放教育，課程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是基礎(chǔ)，資源建設(shè)是核心，導學支持服務(wù)是保障。大力開展在線作業(yè)提交、系統(tǒng)評閱取代手工提交、手工評閱作業(yè)，有助于保障形考作業(yè)成績的真實性，有助于引導學習者積極參加網(wǎng)上答疑、討論，充分利用網(wǎng)上教學資源進行自主學習，對于規(guī)范開放教育教學管理、提升學習者的理論水平和實際操作能力具有決定性作用。

4.網(wǎng)絡(luò)學習是開放教育學習者自主學習的主要形式

開放教育學習者的網(wǎng)絡(luò)學習是一種基于國開學習網(wǎng)網(wǎng)上資源的學習，而網(wǎng)上導學資源應(yīng)該是多形式、多種類、多元化的。不僅應(yīng)有教師提供的電子文本、多媒體課件，還應(yīng)有學習重點指導、難點講解、案例分析、自測練習、新稅法知識拓展等。課程輔導教師要多措并舉引導學生自覺參加網(wǎng)上學習，以提升網(wǎng)絡(luò)資源的利用率和學生自主學習的效果。

5.基于國開網(wǎng)的交互學習是構(gòu)建《稅收基礎(chǔ)》課程導學支持服務(wù)的重要內(nèi)容

學習者可以借助國開學習平臺的導學資源，非實時地模擬面授學習中師生的交互活動，進而在學生自主學習的過程中，通過質(zhì)詢、答疑和在線測試等多種途徑，隨時解決學習中遇到的問題。

值得提出的是，唐山電大課程輔導教師開發(fā)的《稅收基礎(chǔ)學習總指導課件》《稅收基礎(chǔ)各章導學課件》《稅收基礎(chǔ)期末復(fù)習指導課件》等，雖然已投入導學實踐中，但其制作質(zhì)量有待提高，網(wǎng)絡(luò)答疑均需進一步強化，今后我們還將進一步探索，力爭制作的課件交互性更強，所提供的答疑支持服務(wù)更加完善，更好地滿足學習者自主學習的需要，以更高質(zhì)量的導學支持服務(wù)完成“立德樹人”的目標任務(wù)。