應用型本科高校市場調查與預測課程改革
——以山東管理學院市場營銷專業為例

王小攀

（山東管理學院，山東 濟南 250357）

1 市場調查與預測在當前教學中存在的問題

1.1 教材內容存在滯后性

市場調查與預測這門課程，在教材內容上存在一定的滯后性。這是理論學習中存在的共性問題。但是，我們并不否認教材中經典理論的價值和實用性，具有規律性的理論仍然能夠指導實踐、解決實際問題。 與此同時， 學生更希望學習到有關市場營銷環境的現狀，企業在當前營銷環境中面臨的機會和威脅，企業應如何判斷市場環境對自身的利與弊，哪些理論在引領市場的發展，又有哪些理論是根據當前行業發展提煉出的新理論。 教材知識點滯后于市場的發展，勢必影響學生對市場營銷環境的了解和把握，造成所學理論無法解決實際問題， 使學生對于所學內容不感興趣，甚至錯誤的產生教材內容無用論。

1.2 教學形式比較單一

教師授課主要采用課堂講授課加實踐課的形式，實踐課也主要以課堂實踐為主。 傳統的教學形式以老師講、學生聽為主，案例講授也主要采用教材上或者參考書上的案例，不夠新穎、與時代脫節，學生被動接受、聽課積極性不高，課堂討論流于形式，沒有建設性觀點。 教師也將主要精力放在了對知識點的講解上，學生對理論性的內容感覺枯燥、 沒有學習的激情，這使得課堂教學的效果大打折扣，學生對教材知識的掌握不夠扎實、一知半解。 課后作業也以多為應付，沒有進行更深入的思考，對知識點的學習達不到理解乃至應用的程度，導致學習目標與學習效果脫節，與應用型人才的培養目標有一定程度的差距。

1.3 教師企業實踐經驗不足

任課教師多為從學校畢業后直接從事教學工作，缺乏企業實踐經驗。 因此，任課教師無法給出自己經歷或處理過的案例，只能采用教材中的案例或者從網絡上選取的案例。 所以，在對案例的講解、分析上不夠深入、透徹，流于表面、比較膚淺，不能給出建設性的解決方案或者對策，只能就題論題，無法進行更多內容的拓展和介紹。 對于案例教學課、討論課的開展都有一定的難度，難以引導學生開展有針對性的課堂討論和具有引申意義的研討。 最終導致課堂教學形式相對單一、局限于教材內容的講授，不利于進行教材之外內容的拓展。

1.4 考核方式實踐性不足

市場調查與預測的考核方式分為考試和考查兩種形式。 考核形式為考試的，試卷的命題要求偏向應用型，即不能以傳統的名詞解釋、簡答等題型為主，應結合具體案例或實際進行問題分析。 盡管如此，仍然不足以對學生的實踐能力進行充分考核。 例如，試卷中若出一道市場調查問卷設計的題目，旨在考查學生對問卷格式、問卷內容以及問卷設計中應注意的問題等方面，題目設計本身偏向于應用性。 但是無法考核被調查者最終能否讀懂問句或者問句是否有歧義而引起被調查者的誤解、誤答，無法通過小范圍的試調查檢驗問卷的可行性等。 或者對市場調查方法中實地調查的考核，如果不采取實地調查是無法檢驗所選取的方法是否有效， 這些都是一張試卷無法解決的問題，應用性的體現不夠充分。

2 市場調查與預測教學改革方案

2.1 課程內容應由企業參與設計

課程內容的設計上，企業應盡可能地參與每一個章節每一個知識點的設計，至少參與到每一章節的設計中，拓展知識面、增加實操性、體現應用性。 例如，企業的市場調查方案是怎么寫的，企業是如何檢驗市場調查方案的可行性。 在市場調查中應用的技巧有哪一些，如何提高市場預測的準確性等。 這些內容都必須通過實踐才能更好地理解和應用。 與此同時，企業為理論教學提供更加豐富的教學案例，這將在很大程度上解決教學案例內容落后的問題，真正做到與市場同步，既能夠讓學生及時了解當前市場環境的發展和變化，做到與市場同步不脫節，同時又能夠讓學生從案例中不斷思考所學內容能否幫助企業解決實際問題，激發學生的創新意識和創新能力，利用寒暑假時間進行企業實踐，有目的、有針對性地參與實踐項目。

2.2 學習形式上采用教師課堂講授和課下自學相結合

由于課時有限， 如果完全采用教師課堂教授的形式， 教師可能會花費大量的時間進行教材中理論知識的講授，而沒有時間進行實踐部分的內容。 因此，如果能將部分學生容易理解或者非重點的內容讓學生課下自學， 也可以把在課堂上沒有時間學習的資料分享給學生自學， 在課堂上進行重難點的講授和實踐部分的訓練，這將極大地提高學生學習的信息量，同時提高了學生自學的能力以及研究問題、分析問題的能力。由于學生進行了大量資料的閱讀， 有助于教師開展課堂討論和翻轉課堂等多種教學形式，既豐富了教學形式，也實質性地提高了學生對知識的掌握和理解。

2.3 企業參與課程考核方式的設計

對于實踐性較強的課程來講，課程考核的形式最好設計為考查課。 因為考查課的形式相對比較靈活，較容易進行實踐內容的考核設計。 由企業與任課教師共同命題，企業從實際考慮，將企業在實際工作中遇到的困難、問題提出來；教師從教學的角度，提出具有綜合性的知識點， 既考查學生對理論的掌握程度，又能結合企業實際提出問題，真正做到理論與實踐相結合。 通過企業與任課教師共同命題的形式，讓學生真正體會到，理論是有用的，課本上的理論知識是用于解決實際問題的。 讓學生感受到學以致用，通過學習理論知識，能夠為企業建言獻策，提升學習的成就感。這樣的考查方式，形式上將會靈活多樣，考核內容上也能夠與時俱進，緊扣企業發展趨勢，最大程度上做到理論服務于實踐，通過實踐總結新的理論，使理論與實踐相互影響，相輔相成。

2.4 聘請企業人員到學校授課，每年定期選派教師到企業學習，提升實踐能力

對于教師企業實踐經驗不足的問題，以往的解決辦法是選派教師到企業實習半年或者一年。 我認為這不是解決問題的根本辦法， 這只能解決一時的問題，而不是長久之計。 因為，市場營銷環境是不斷變化的，企業的情況也會隨著市場環境的變化而變化。 因此，教師短時間的學習并不能夠完全掌握所有的內容，況且學習完以后回到教師崗位，對于企業今后的情況還是不能夠完全了解和掌握。 所以，聘請企業的人當助教，或者由企業的人承擔一部分課時，同時教師每年定期到企業學習，這樣可以從根本上并且較長遠地解決好課程中的實踐內容，今后在課堂上對理論的講授也能更多地聯系實際、貼近實際。 同時，在大一下學期學生剛開始接觸專業課時， 可以帶領學生參觀企業，進行專業認知實習。 這樣，有利于學生對自己所學專業有一個較為直接、直觀的認識，能夠幫助學生對自己所學專業需要掌握的知識、 技能做到心中有數，以幫助學生在今后更好地學習專業課。

3 結論與啟示

市場調查與預測是實踐性較強的一類課程的代表，同時也是隨經濟發展變化較快、與時俱進的一類課程的代表。 實踐性較強就要求要有一定的實踐課時或者設置相對應的實踐學分。 只有保證了實踐的時間性，才能夠達到應用型人才的培養目標，才能夠滿足企業對人才的需求。 與經濟發展的密切聯系，就體現在：一是教材內容的刪減和增加。 需要刪除哪些陳舊的內容、保留哪些內容、增加哪些內容，這些都需要對市場調查與預測這門課程有足夠的了解才能完成對教材的改革， 才能保證學生所學與市場環境基本同步，才能保證所學即所用。 二是教師對市場環境變化的掌握情況和熟悉程度。 這一點對教師的實踐能力提出要求，也將影響教師對教材內容的解釋分析。 教材內容能否發揮最大的指導作用，也取決于教師的實踐能力，教師的實踐能力強、水平高，對教材內容的解讀自然就能全面透徹、與教材一脈相承，教學過程也將游刃有余。 三是課程考核。 課程的考核是對課程學習成果的檢驗，課程考核的形式與考核的內容都將直接影響考核效果。 實踐性強、所對應行業變化發展較快的課程考核也一定要注重實踐性，一張試卷完成考核是片面的、不完善的，不足以達到應用型人才培養的目標。

綜上所述， 課程改革實際上是一個系統的工程，不是單一的、某個方面的調整，需要投入大量的時間和精力不斷推敲、完善、打磨，最終才能真正達到課程改革的目的和效果。