淺析博物館英文講解的重要性

游越

摘 要：博物館是一個國家歷史文化的傳播窗口，同時也是人類文明進步的重要標志。博物館講解員是聯系博物館和觀眾的紐帶，直接面向觀眾，和觀眾互動。隨著中國加入WTO以及與國際間的交流合作愈發密切，博物館近年來外國游客量大幅度增加。因此，英文講解成為博物館講解中一個重要部分。此外，做好博物館英文講解工作和引進相關人才成為博物館未來可持續發展的重要工作。

關鍵詞：博物館;英文講解;講解員

博物館是一個國家、民族和地域文明進步的重要標志。1989年在荷蘭海牙舉行的國際博物館協會第16屆全體大會通過的《國際博物館協會章程》中定義博物館是為社會及其發展服務的非營利的永久機構，并向大眾開放。它為研究、教育、欣賞之目的的征集、保護、研究、傳播并展示人類及人類環境的見證物。而博物館宣教工作是博物館的窗口，也是博物館重要文化功能之一。隨著中國加入WTO和北京奧運會的成功舉辦，越來越多的外國游客來到中國，走進博物館參觀。因此，提供英文講解服務逐漸成為博物館宣教工作的一個新亮點和新特點。新形勢下如何建設好英文講解員隊伍、激發其英文講解激情，成為博物館講解工作的一項新課題。

1 英文講解的必要性和特殊意義

博物館宣傳講解服務是博物館面向觀眾的窗口，也是最直接服務觀眾的部分。2008年1月《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》發布，要求全國各級文化文物部門歸口管理的公共博物館、紀念館、全國愛國主義教育示范基地全部實行免費開放政策。自此，來到博物館學習、了解中國傳統文化的觀眾與日俱增，其中不乏大量外國游客。

1.1 英文講解的時代意義

隨著2001年中國加入WTO、2008年北京奧運會的舉辦和2010年上海世博會的成功舉辦，中國國際地位不斷提升，旅游業蓬勃發展，中外文化交流日益頻繁。英語是當今世界最主要的通用語言之一，同時也是世界上使用最廣泛的語言。對于熱衷中國歷史文化的外國友人，英文講解員在中外文化交流中起到了重要的橋梁作用，成為博物館宣教工作的一個新亮點。

20世紀90年代開始，國內部分博物館、紀念館已經逐步配備英文講解員，成為外國友人了解中國文化歷史最前沿、最便捷的地方。

1.2 英文講解更好地傳播中華歷史文化

隨經濟全球化和區域集團化日益加深，文化軟實力的作用越加突出，在國際競爭力上的作用日益突出，所以加強中外文化交流成為中國現代化建設不可或缺的一個環節。中華泱泱五千年的文化精髓需要世界人民的感知和了解，博物館正是這個環節中不可或缺的一部分。

面對各大博物館以及紀念館與日俱增的外國游客，我們亟需提供一個無障礙的交流平臺，建立起講解員與游客在語言方面的互助對等關系。這種互助對等關系最主要體現在語言交流上。只有在無障礙的語言對話交流基礎上，才能夠進一步在民俗文化、思想意識形態、宗教信仰和文化內涵上達成一定程度上的共識，才能夠更好地將我國五千年傳統文化、歷史地理、價值觀念和風土人情真正意義上地傳遞給外國游客。

同時，用英文接待外國游客不僅拉近了和他們之間的距離，也讓講解更生動親切，從某種層面來說也是對外國游客的尊重。好的講解會得到外國游客的贊揚，也會激發講解員英文講解的激情。

2 博物館英文講解的現狀及存在的問題

近年來，雖然各地區博物館大部分已配備英文講解員，但是英文講解員人數所占比例較小，數量上遠不及中文講解員。部分紀念館日常的英文講解工作大都由志愿講解員承擔，講解水平不夠高。據國家文物局統計，目前全國各類各級博物館每年舉辦展覽近萬個，但大多數中小城市博物館只提供中文講解服務，并未涉及英文講解。目前，國內各博物館、紀念館存在英文講解員供不應求的情況，英文講解仍不能滿足外賓需求，同時在質量上和數量上都有待提高，主要表現在以下幾點。

2.1 缺乏專業型復合人才

當前形勢下，各類博物館、紀念館不僅英文講解員少，而且面臨著一個更大的問題，即缺乏既懂得歷史、博物館學，又精通英文的復合型人才。

現在大多數博物館的英文講解員并非英語專業出身，他們雖然通曉展覽文物的背景知識，但是缺乏扎實專業的英文基礎和英文交際能力，和外國觀眾交流起來是心有余而力不足。而英文基礎好的講解員多半是剛剛畢業的高校大學生，缺乏歷史專業知識，通過短期學習培訓又很難彌補這個短板，導致在介紹展覽陳列時很難將文物與其歷史文化背景聯系起來，難以對相關的文化歷史做進一步拓展，抑或是講解過程中對專業術語描述不夠準確而詞不達意。專業型復合人才的匱乏導致博物館現有的英文講解水平普遍不高，大多數只停留在對文物表面知識的講解，無深度講解，使外國游客對中國文化的了解不深。

2.2 英文講解中忽略英漢文化差異，跨文化交流意識不夠

我國博物館開展外語講解工作的時間不長，講解員之間的交流機會極少，也很少有機會去國外參加培訓，缺少可以借鑒的英文講解經驗。所謂的跨文化交流意識指在文化交流中自覺或不自覺地形成的一種認知標準和調節方法。文化和語言密不可分，語言受到文化的影響，不同的語言承載了不同的文化背景、風俗習慣和宗教信仰。因此，擁有不同文化背景的人們可能會在不同語言使用過程中產生碰撞和沖突。如果不了解一種語言蘊含的社會歷史文化，就無法真正掌握語言。

來博物館參觀的外國觀眾來自不同國家，他們帶著不同的期望值來到中國，甚至對中國文化了解很少。因此，在英文講解過程中，對中國文化熟知的我們往往覺得講解內容一目了然，外國觀眾卻會不知所云。這主要受以下幾個因素影響：

2.2.1 價值取向的中外差異

價值取向是文化中最深層次的部分，處于核心地位。美國學者羅基切認為：“價值觀是人們關于什么是最好的行為的一套持久的信念，或是依重要性程度而排列的一種信念體系。”如對顏色的理解，從中國傳統的審美來看，紅色代表喜慶，綠色象征著生命，而黃色則代表著王權，是尊貴的象征。但對于西方國家來說，紅色意味著虧損和救援，綠色代表著幼稚，而黃色意味著膽小和背叛。對顏色審美的差異直接影響著外國游客對中國古建筑色彩美的了解和欣賞。如對中國年代的理解：中國是四大文明古國之一，擁有著5000多年璀璨的歷史，我們在介紹文物或者歷史事件時往往忽視外國觀眾對中國歷史背景的不了解，直接介紹是某個朝代，讓本來就對中國歷史一知半解的外國觀眾不知所云。他們對講解員說的“某個朝代”沒有任何年代概念，也無法驚嘆中國悠久卓越的文化歷史。再如對中國傳統節日的理解：中國的一些傳統節日只是中國特有，在西方文化中找不到相對應的文化元素。

2.2.2 社會習俗的中外差異

社會習俗貫穿于社會生活和人際交流的方方面面。首先就稱謂來說，歐美國家對于人的稱謂比較簡單，而中國卻比較復雜。其次就是問候語方面，中國人見面打招呼通常會問“吃飯了嗎？”“上哪兒去？”以表寒暄。但是歐美國家的人可能會覺得這樣很不禮貌，干涉到對方的自由，涉及個人隱私。他們見面通常是談論天氣，簡單問候幾句。

2.2.3 宗教文化信仰的中外差異

宗教是人類文化的一個重要組成部分，宗教信仰是全人類所具有的普遍文化特征，是人類精神的最高體現。中國三大宗教分別是佛教、道教、儒教。對于大多信奉基督教，認為上帝創造了一切的西方人來說，很難理解佛教中的“和尚”“寺廟”的真正含義。這主要是客源文化和本土文化的差異所導致的。

2.3 目前相關管理機構對英文講解工作的重視程度不足

目前，仍有很多地區的博物館以及紀念館未提供英文講解服務，外賓來參觀博物館僅憑陪同翻譯人員來聽講解，限制其更好地了解中國歷史文化，難以產生興趣和共鳴。此外，博物館難以吸引和留住精通英文的專業人才，編制的限制、工資福利待遇的局限和英文講解宣傳力度的不足導致許多剛畢業的大學生不愿意來博物館工作。且外賓接待量遠不如國內游客的數量，難以激發英文講解員的工作熱情。

3 建設博物館英文講解員隊伍的對策和建議

從以上分析看出，強化博物館英文講解工作，提高英文講解員英文講解水平，激發其工作熱情已經成為各大博物館、紀念館亟需解決的問題。針對上述問題，給出了以下幾點建議。

3.1 增強文化自信，加強對國外文化的理解

博物館英文講解員的任務和作用主要是作為一個導師或者顧問，向參觀者講解我國豐富的文化和自然遺產，而語言就是實現這一功能的工具。講解員要擺正自己的位置，增強文化自信。在博物館，他們不僅是翻譯工作者，同時也是五千年燦爛中華文明的傳播者。在講解過程中，講解員應該全面地了解外國文化，對外國參觀者了解博物館是非常有益的。如講解員在介紹漢武帝時，外國參觀者對于復雜的中國朝代并不了解，若講解員了解西方歷史，就知道劉徹和愷撒大帝基本上是處于一個時代，這樣一轉換解釋，外國參觀者就對漢武帝所處的時代有了一個大致的概念。

3.2 在大學中培養專業英文講解人才

高校可以在歷史學院或者文博專業開設英文講解專業，培養既具備文博專業知識，又精通英文的復合型人才，從而保證了各地區各類型博物館、紀念館的英文講解員隊伍供給，以適應不斷增加的外國觀眾對英文講解的需求，同時也可以在一定程度上緩解畢業生就業壓力。博物館管理者應該高瞻遠矚，目光長遠，除了招收文博專業畢業生之外，同時還要有計劃接受外語人才來充實講解隊伍，提高講解員整體素質。

3.3 英文講解員要加強學習

博物館管理者可以強化英文培訓和講解考核機制，通過邀請外教輔導講課或者定期組織學習交流活動來營造一個良好的英文學習氛圍，同時也提高了講解員學習英文、提升英文應用能力的激情和興趣。對于中外文化沖突，我們應該在準確地向外國觀眾傳播中國文化的同時，尊重客源文化。尊重歷史，尊重中國文化，提高英文講解的質量。文化沒有好壞之分，只是在一定的歷史條件、文化背景、自然環境、地理位置下形成的，我們應該互相包容、求同存異，讓外國觀眾從自己的文化立場上了解并接受中國歷史文化，達到欣賞中國文化的目的。

3.4 重視博物館英文講解工作，為英文講解員提供良好的工作學習環境和更多的發展機會

為了培養優秀的英文講解員，可以制定出國培訓計劃，為講解員提供出國深造機會，調動英文講解員的工作熱情，也一定程度上提高了英文接待能力，同時也體現了博物館管理者對這項工作的重視。此外，要加強培養更多經驗豐富的英文講解員，增強講解員的集體歸屬感，提高其責任感。在今后的講解培訓中，博物館管理者應適當豐富英文培訓內容，普及英文講解知識，努力營造講解員對英文講解充滿激情的環境，建立一個供英文講解員交流的平臺，慢慢地由淺層培訓向深層培訓發展。

4 結語

博物館是歷史、藝術等文化要素的傳承主體，講解員尤其是英文講解員在講解過程中翻譯的好壞直接關系到一個國家、民族和社會的發展在國外參觀者心中的地位，同時也為全世界了解中國文化做出了應有的貢獻。隨著中國國際化水平日益提高和國際地位的不斷提升，博物館已成為外國賓客了解中國歷史文化最重要、最便捷的地方，也成為社會教育體系的重要組成部分。而英文講解員是溝通中國歷史與外國友人的重要紐帶和橋梁，奮戰在提高中國文化影響力的前沿地帶。他們要具備精湛的英文溝通能力，在對展覽深入理解的基礎上，準確、形象、生動地用語言將它背后的歷史文化底蘊表達出來，讓外國觀眾更好地了解中國。

因此，英文講解是衡量博物館服務水平的一個重要標準，也是對外宣傳的重要任務之一。博物館作為體現一個地區文化和風俗民情的窗口，提高英文講解員水平勢在必行，這是新形勢賦予的新要求。同時英文講解員也需不斷努力學習，扮演好中華文化傳播者這一重要角色，以勝任各種外賓接待工作和其他外事活動，更好地促進中外文化交流，使我國博物館的英文講解服務向著專業化、知識化、多元化和國際化的方向發展。

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