用成就激勵破解教師職業倦怠難題

張五敏

教師職業倦怠產生的原因多種多樣，嚴重制約教師專業發展，但其根本原因是發展內在動力的衰竭。因此，解決教師專業發展動力問題就成為破解教師職業倦怠的關鍵。美國哈佛大學教授麥克利蘭提出的成就需要理論，為解除教師職業倦怠研究提供了一個有價值的實踐視角。很多有效的成就激勵案例也能夠印證教師發展的動力來自對需要滿足的期望。這種期望是一種內在的需求，可以內化為自覺行為。研究發現，成就激勵比物質、薪資、職位等激勵更具有意義，它能讓教師保持旺盛的追求熱情，也是解除教師職業倦怠非常有效的策略。

讓首次成功發光，引發持續發展內驅力

成就需要理論有一個著名的觀點：越是擁有成就的人越去追求成就，并且，在高階需要方面，有哪方面需要必須先有哪方面的體驗。例如，沒有發表過文章的教師不會體驗到發表文章的成就感，發表文章的需要就不會得到刺激和加強。所以，首次成功非常重要。教師一旦在某方面獲得一定成就，成就需要就被點燃或加強，并激發出更高的需求期望。一位每學期寫300多篇教育博客的教師曾經感嘆道：“之所以這樣不知疲倦地寫，就是因為第一次發表博客文章受到眾多的點贊。”

需要注意的是，激發更高需要必須有對第一次成功的反饋強化，強化的方法多種多樣，但最有效的是持續地關注和渴望。教師發表了一篇論文，如果得到持續的關注，就會激發他發表更多論文的需要。成就需要的研究還發現，成就和成就需要成正相關。成就越大，成就需要就越強烈，就是說成就還有個積累的過程。隨著成就的不斷疊加，教師越來越有取得更大成就的愿望，動力也會越來越強，在追求成就的路上就會“不知疲倦”。

漸進式梯級目標，開發成長不竭動力源泉

成就激勵有一個規律：已經實現的需要只能提供滿足感，只有尚未滿足的需要才有激勵作用。對很多人來說，目標的實現會成為懈怠的開始。事實上也是如此：有些教師評上高級職稱以后就放棄追求，評上優秀教師后就不再上進;有些教師甚至校內懈怠、校外急代（課）。所以建立相應的目標機制是必須的，要制訂漸進式梯級目標，讓教師始終有遠方，只要跳一跳，就有桃子吃。

有一地區在名師培養中的做法就驗證了這一點：名師評比三年為一期，連續三期被評為名師則可以成為終身名師。這樣一來，名師始終有追求目標，一位教師為了成為終身名師而奮斗了五期。梯級目標是最終目標實現的節點，最好的辦法是能有發展性梯級，實踐中的榜樣引領便有這種特點。榜樣，不僅是一個目標，它還有兩個特性：一是感染性，感染教師產生成為榜樣的需要;二是發展性，榜樣不斷前進，激勵其他教師向榜樣看齊。

點亮興趣，發揮潛能中自我實現

麥克利蘭研究發現：幾乎每個人都有做出成就的動機，但在美國大約只有10%的人受到成就欲的激勵。這個結果雖然來自對美國樣本的研究，但是，這種趨勢特點卻是普遍存在的。也就是說，現實中只有少部分人受到成就欲的激勵，對于教師群體也一樣，他們有“動機”，卻很少被“喚醒”。聯合國教科文組織相關人員研究認為：“發展越來越被看成是一種喚醒的過程，一個激發社會大多數成員創造的過程，一個釋放社會大多數成員個體作用的過程，而不是被看成一個由計劃者和學者從外部來解決問題的過程。”喚醒就是要喚醒他們做出成就的動機。因為具有不同需求的人需要不同的激勵方式，所以，了解教師的需求與動機是找到合理的激勵措施的必要前提。

興趣和需求往往是相關的，點亮興趣就可以“興趣盎然”，煥發出對成就的期望熱情。有一位50歲左右的女教師，校長了解到這位教師喜歡栽培，就鄭重找到這位教師把“開心農場”任務交給她。她本來是很勉強地接受下來，沒想到興趣被點燃，創造力爆發，忘我工作，一舉獲得“創客教育”大獎，體驗到了巨大的成就感，越干越有勁。正如于漪老師說的那樣：“學生只有在有了‘深度的內心覺醒后，他才會主動地成長，不斷地超越。”這句話對教師也同樣適用，發展意識被喚醒，就有了自我更新的強烈需求，專業發展就具有了內在動力。所以，進行職業喚醒是克服倦怠的有效手段，喚醒的是個別人，影響的卻是眾人。

欣賞過往的美麗，往往有更美麗的期望

成就需要理論指出，追求成就的動機根植于先有的成就，而且動機是可以訓練和激發的，但進行有效的激勵時必須找到激勵的起點。怎樣才能找到起點并有效激勵呢？心理學家威廉·詹姆斯認為：“在人類的所有情緒中，最強烈的莫過于渴望被人重視。”可見，從情感出發是一條有價值的路徑。欣賞已有的成就，會催生新的成就。經常回看自己詩作的人，會有寫出更多好詩的需求;經常有學生回訪的教師，會有把教學做得更好的愿望;經常閱讀自己教學反思的教師，會有出版著作表達教育主張的愿望。所以，過往的成就往往會成為新成就的起點。有這樣一個案例：有一個教師年輕時寫過很多文章，但隨著年齡的增長慢慢地擱筆了。有一天，校長拿著一篇他原來的文章《家長應該看卡通》找他商量發到家長群里，發過之后引起了家長的共鳴，很多家長聯系他進行討教，這又讓他重新燃起了繼續深入研究的熱情，還說自己以后“不敢懈怠”。可見，溫故不僅能知新，更能創新。

跳一跳的挑戰，引發最富激情的成長需要

取得高成就的需求者喜歡設立具有挑戰性的目標，實現具有挑戰性的目標能從自身的奮斗中體驗成功的喜悅與滿足。實際上，有挑戰就不會懈怠，而且容易引發高階的成長需要。

現如今，有的學校打造“挑戰文化”，諸如賽學、賽課、論文評比、才藝比拼等，從多方面滿足了教師的參與需求，激發了教師的熱情活力。需要指出的是，除了這樣的集體挑戰，學校針對教師的不同特點，還提出具有挑戰性的個性目標。例如，對有些青年教師提出其成為學校名師、區級名師、市級名師、省級名師的時間節點，對有些教師提出年度發表文章篇數，對有研究特長的教師委托其完成學校攻關的研究項目等。這樣可以使教師變壓力為動力，以成才愿望的實現助推教師的主動發展。成就需要屬于人的高層次需要，能最大限度地激勵人自我實現，同時，成就激勵也會給解決教師職業倦怠難題提供源源不竭的動力。

（作者系鄭州市教育科學研究所所長）

（責編 桑 濤）