高校圖書館創客空間建設路徑研究*

陳 婧 譚豐隆 劉洋陽

（湖南師范大學公共管理學院 長沙 410081）

隨著全球范圍內創客活動如火如荼地開展，眾多高校圖書館為了配合這項大規模的全民創新運動，利用其傳統優勢，基于信息共享空間和學習空間的建設經驗，開始設計和建設各具特色的創客空間。國外高校圖書館界的研究起步較早，并建設了一系列知名的創客空間，如美國的北卡羅來納州立大學亨特圖書館創客空間，密歇根大學藝術、建筑和工程圖書館3D實驗室，瑪麗華盛頓大學辛普森圖書館Think Lab，以及日本的廣島大學圖書館BIBLA空間、同志社大學良心館等。國內高校圖書館的創客空間研究近年來逐漸火熱，也有不少高校圖書館創客空間建成落地，如西安交通大學的Ilibrary Space、上海理工大學的眾創空間和武漢大學的創客空間等。但是，從整體上來看，國內高校圖書館創客空間的建設水平和服務質量相對偏低，導致其利用率不高，而已有研究多以介紹國外的案例經驗或者論證高校創客空間構建的必要性為主，缺乏對高校創客空間建設路徑的系統論述，本研究試圖對此問題進行探索。

1 高校圖書館創客空間的內涵與特征

Techshop的首席執行官馬克 ·哈奇（Mark Hatch）將創客空間描述為“富有想法的創客集聚在一起制作物品的一個中心或者工作間”[1]，這勾勒了創客空間的物理原形。內華達州立大學將高校的創客空間定義為“全體師生從事個性化且有意義的項目的地方，一個多學科的空間，致力于在新興技術和傳統設備支持下進行探索”[2]，突出了創客空間的包容性與創新性。Carrie Smith（2020）進一步將高校創客空間定義為：人們聚在一起共享資源、知識的地方，是技術試驗、硬件開發、思想建模的主要陣地，讓學生在設計挑戰的同時提升社交情感技能[3]。這個定義又加入了知識、技術、情感的元素，學習知識、共享經驗的教育功能得到凸顯。總之，高校圖書館創客空間不僅是一個提供制造工具的創造空間，還是一個發現和實現創意的地方，它致力于探索新技術、培養新人才和共享新知識。

高校圖書館建設創客空間具備得天獨厚的優勢，識別高校圖書館創客空間的特征是建設創客空間的前提。創客空間不能僅停留于名稱的更換，也不是高校圖書館原有信息共享空間和學習空間的簡單置換，必須依據創客空間的基本特征，在空間的設計思路和服務理念上進行全方位的創新以充分支持創客活動。

首先，高校圖書館創客空間是一個開放、自由的空間。它將不同專業和學科背景的高校學生聚集在一起，提倡社交性（sociability）行為與“集體互助”（collective empowerment）。只有創造一個思想上無拘無束的環境，才能傳遞知識、交流觀點、共享智慧，激發創新的思想與行為。其次，創客空間是一個包容性的空間。它必須滿足各種創新教學活動，與課堂講授時照本宣科式的知識傳遞方式不同，創客空間中的活動更側重于“干中學”、自主學習以及隱性知識的傳遞。再次，創客空間是一個創意與實踐相結合的空間。創客們能在這里將零散的知識進行加工并得到自組織，最終形成一個系統化的整體。他們可以把自己火花乍現、靈光一閃的創意轉化為實物，在實踐中探索和檢驗書本上學到的理論知識。最后，高校圖書館創客空間是一個需要不斷完善的空間。它必須與時俱進，滿足高校創客們不斷變化的需求。

2 高校圖書館創客空間的建設理念

高校圖書館創客空間的建設是一項復雜系統的工程，應當契合高校的發展定位與特征。目前高校雙一流建設中涉及的學術創新水平提升、創新型人才培養、創新成果轉化等具體任務，都需要高校創客空間遵循一定的建設理念，在保證安全便利的前提下，積極地協同多方力量推進自身的服務轉型來實現發展任務。具體的建設理念可概括如下：

第一，堅持開放創新的建設理念。開放創新是創客精神的重要基因，同樣是高校創新型人才培養的關鍵因素。開放創新理念主要體現在兩個方面：在物理空間方面，應提高空間的可訪問性，盡可能減少用戶參與的障礙，如降低使用成本，并緊跟技術發展趨勢，及時更新內部設備和軟硬件設施，以滿足創客們不斷變化的需求；在高校創客服務方面，要完善創客教育，面對高校學科門類眾多的特征，要加強跨學科、跨專業的綜合實踐教學，在教學中實現軟學科與創新工程培訓相結合，鼓勵創客們全方位發展，不斷優化服務模式和理念，倡導共同創造、自主學習和自由探索，鼓勵多元化的創作。

第二，堅持用戶導向的建設理念。師生用戶是高校圖書館創客空間的核心所在，滿足用戶的創作需求也是高校圖書館創客空間建設的主要目標。因此，高校圖書館在規劃和建設創客空間的過程中，應主動調查和獲取師生們的意見，定義和分析用戶需求，以此為依據建立用戶群，并在空間開放后不斷獲得用戶反饋，提升師生們的學術創新水平。同時為確保創客空間能滿足師生用戶真正的需求，高校圖書館可以從小規模建設開始，根據師生用戶的需求，分階段擴大規模和優化服務。如此不僅可以提升創客對空間的體驗感和滿意度，還能有效解決現階段高校創客空間利用率低和資金緊張的發展困境。

第三，堅持協同參與的建設理念。高校圖書館創客空間不僅是對高校圖書館已有功能和服務的延伸，還是集知識共享、產品創新、信息交流為一體，促進多種資源跨區域、跨部門、多主體之間流動的重要載體[4]。因此，為了加強高校創新成果與產業對接，高校圖書館在加強自主創新和管理能力的基礎上，可以適當鼓勵和呼吁社會多方力量共同參與創客空間建設。與企業、其他高校、事業單位等主體協同合作共建創客空間，能夠彌補高校圖書館在資源、資金、技術、設備以及人力等方面的不足與缺陷，同時還可以提升創客空間的社會化服務質量與可持續發展水平，促進高校學生的全面發展。

第四，堅持安全便利的建設理念。高校圖書館創客空間擁有大量與學科有關的機械儀器、化學材料、特殊設備等，但這些工具大多存在一定的安全風險。因此高校圖書館在設計空間布局和工具擺放時，應當遵循一定的安全規則，如大型機器的安全距離、消防設施的放置以及消防通道的設計等；還應當制定一套完善的安全管理規范和運行機制，并開展相關安全教育服務，確保創客能夠按照規范使用相關器具進行創作。同時，高校圖書館創客空間的內部設計應遵循實用便利的原則，尤其是在細節上要加強人性化的設計，如在空間入口處標明區域布局、工具擺放位置信息等。

3 高校圖書館創客空間的經費籌集方式

提及建設創客空間，邁阿密大學牛津分校圖書館館長John Burke認為：“金錢和空間是圖書館最大的問題。”[5]國內研究者在調研中也發現限制我國高校圖書館創客空間發展的首要原因就是資金不足[6]。因此，創新資金籌集方式是促進高校圖書館創客空間發展的前提條件。

目前，高校圖書館創客空間常用的經費籌集方式有借助于行政撥款、學校經費、圖書館業內資助，接受企業、NGO或者社會公眾贊助，眾籌經費，收取會員費或者使用費以及依靠創意孵化獲利等。除了這些已有的方法，高校圖書館還可以進一步創新經費籌集方式，在開源的同時適當節流，以降低創客空間設備的獲取成本，如采用銀行貸款或分期付款、購買二手設備、聯合共建、設備租賃或者設備的館際互借，如圖1所示。

圖1 高校圖書館創客空間籌資方式

對于一些諸如3D打印機、3D掃描儀之類的昂貴設備，經費短缺的高校圖書館可以采用銀行貸款或者分期付款的形式，避免一次性購買設備的壓力。相對新設備來說，二手設備較為便宜，圖書館可以聯系一些科技公司購買二手設備，或尋找愿意提供設備租賃業務的廠商進行承租。已建成聯盟的高校圖書館之間可以實行紙質資源、電子資源、創客空間設備，甚至空間場地的館際共享。這樣一個地區內即使只有一個高校圖書館建設有創客空間，聯盟內的其他高校師生也可以來此外借使用創客空間。除此之外，高校圖書館還可以采用與企業、與其他高校合作以及與政府等多元主體聯合共建的方式，比如高校圖書館提供場地和課程服務，企業提供設備，對高校師生和社會公眾開放，以擴大創客空間的影響。

4 高校圖書館創客空間的物理空間設計

創客空間的物理空間布局對創客行為有著直接的影響。Monahan（2002）深刻理解學習行為與環境的關系，引入“建成環境教育學”（Built Pedagogy）分析了環境或空間對學習活動的影響。例如，按行列整齊擺放的座位體現了兼具紀律性（discipline）和一致性（conformity）的“隱形課程”（tacit curricula），而能夠由個人靈活變換的空間則體現了一種崇尚自由（freedom）和自我發現（self-discovery）的教育學思想。借鑒“建成環境教育學”的思想，高校圖書館創客空間也必須在一個連續統一體（continuum）上發揮作用。一端是為了保證創客活動的“紀律性”（discipline），高校圖書館創客空間必須深思熟慮制定一些限制性規則，如在安全方面，約束創客規范操作。而另一端是為激發創客的“自主性”（autonomy），需靈活布局，具體而言體現在5個方面：①流動性（fluidity），創客、信息、資源、知識可以在空間內自由流動，以鼓勵創客對知識進行自主的構建（active construction of knowledge）；②多用性（versatile），高校創客空間應具備適應廣大師生用戶多元用途的功能；③伸縮性（scalability），高校創客空間可以根據使用情況、人員規模進行擴展或者精簡；④可調性（modifiability），高校創客空間應當允許創客依據自己的喜好陳列物品、擺放設備，重新布置空間；⑤可轉性（convertibility），當高校創客空間不適應創客需求，需要升級改造時，能被迅速改造成其他形式，如圖2所示。

圖2 高校圖書館創客空間的物理空間設計

高校圖書館在設計創客空間的物理環境時除了需要遵循以上兩個原則之外，還要考慮用戶的創造行為。創客們在圖書館創客空間的行為類型眾多，整體可以分為“動”和“靜”兩種類型。“動”主要是指創客通過操作設備進行創造活動，這需要設置一些操作室，如3D建模和多媒體制作室、大型器材的“加工車間”、小型設備的集中“工具區”等。“靜”則是指創客自我思考和學習的過程，創客空間可以設置如“沉思區”等相對安靜、封閉和獨立的區域。另外，創客的“作品展示區”或“產品銷售區”、“交流討論區”、“會議室”、“培訓室”等場所可以根據圖書館的實際情況增刪。

5 高校圖書館創客空間的服務支持

購買相關的機器設備和設計創客空間的物理環境，是打造創客空間的硬件部分；而為創客開展相關的指導和培訓服務則屬于高校圖書館創客空間的軟建設，這一部分也體現了高校圖書館創客空間的建設水平，影響創客們的創造活動。

5.1 高校圖書館創客空間的服務方式選擇

在互聯網和人工智能技術高速發展的時代背景下，創客們的知識需求發生轉變，高校圖書館創客空間應當積極利用技術手段創新服務形式和內容，為創客們提供更高效的服務。具體服務方式主要包括：

①提供智慧化服務。高校圖書館創客空間可以引入和設計多種智能輔助工具，如無人借還、虛擬現實技術、智能服務機器人等，來提升創客們在空間的用戶體驗感；還可以創建一個智慧服務平臺，在系統內植入館內和空間資源信息，為創客們提供導航、咨詢和指導等多項服務，并開通數據收集功能，讓創客提交意見和反饋，更好地滿足創客們多元化的創造需求。

②提供個性化服務。高校圖書館創客空間可以利用物聯網和云計算等技術手段提高服務的針對性，如利用用戶畫像工具深度挖掘用戶信息，包括行為特征、興趣愛好、知識需求和創造意向等，塑造出一個真實的用戶模型；但要注意實時數據的更新與整合，保證模型的全面性，并與館藏和空間內的資源庫相對接，定制出一個服務方案。創客空間可以結合方案對用戶進行信息主動推送，也可以在用戶進入空間時基于模型為其提供相應的指導和幫助。

③提供專業化服務。高校圖書館創客空間可以成立一支專業的管理和服務團隊，為創客們提供指導、陪伴和培訓等服務。團隊成員的身份可以多樣化，如美國高校圖書館創客空間的管理團隊大多由專業館員、兼職者以及咨詢顧問組成。但成員的知識結構應該含有專業的技術知識、管理知識、安全消防知識以及法律知識等，能夠對用戶實施即時響應的技術指導，及時排除和解決儀器故障等問題，并推動智慧館員的培養。

④提供交互式服務。高校圖書館創客空間還需要為創客們打造一個能夠用來交流、探討和學習的平臺，除了設置專用的交流空間和舉辦線下活動之外，還可以搭建一個虛擬的社區，并讓創客空間的館員擔任管理者。用戶在這個平臺內可以實時互動，分享和交換創造的想法和經驗，協同學習和研究。還可以專門設置一個答疑專區，管理者定期將高頻出現的問題整理出來組織用戶們共同討論，并給出一些建議。管理者也可以直接參與創客的實驗過程，形成創客與創客、創客與館員之間的交互學習體系。

5.2 完善創客空間的培訓服務

嚴格而周密的培訓，能夠幫助創客們更好地開展創客活動。目前我國高校圖書館創客空間的培訓服務主要集中在科學技術方面，如STEM教育，其課程設置和教學模式相對單一，有待進一步完善。系統化的高校創客培訓服務應當還包括安全培訓服務、商業培訓服務、法律培訓服務等。

5.2.1 STEM培訓服務

STEM是指科學（Science）、技術（Technology）、工程（Engineering）、數學（Mathematics）四門學科，國內已有的研究對STEM教育的具體內容進行了詳細的探討，本研究不再重復，僅從培訓的形式進一步補充。STEM培訓的形式可以采用四種模式來實施：① “一站式”培訓。例如：費魯姆學院斯坦利圖書館為所有學生提供了設計、電影編輯實踐、數字通信項目的一站式服務，主要針對培訓咨詢、提供自助式的教程以及自助式多媒體制作。②設置系統的課程。例如，瑪麗華盛頓大學圖書館的培訓課程涉及：三維設計和印刷的3D設計軟件Replicator、Printrbot Jr；電子縫紉機、針導電細絲、Lilypad電子元件；微控制器、機器人蜂鳥、Arduino和tinkerkit板及相關軟件；電子萬用表、焊接設備、布線、電路元件（電機、LED、電阻、電容等）；藝術/建筑、手工具、膠槍、焊接、導電涂料。課程表如表1所示。③舉辦展示會。例如墨爾本大學的RPS-research研究平臺服務和大學數字化服務在數字制造網站張貼3D打印的視頻，舉辦3D打印展示會，研究人員可以參加這個活動，并學習如何3D立體打印作品，看到從創意捕捉、設計到打印全過程的演示。墨爾本大學的ITS機構還舉行了15分鐘的閃電會談，在學校的學生休息室展示了近千個3D打印案例，旨在使研究人員、學生和企業一起探索3D打印，吸引了30家參展商和近600名與會者。④綜合形式（幾種方式的組合）。如阿拉巴馬大學圖書館培訓新用戶時采用分兩步走的方式：首先是開展研討會，然后再講授培訓課程。研討會大約持續2小時，涵蓋了3D打印機技術的基本知識、操作儀器、安全問題、調試策略、3D設計的資源和軟件等。參與3D培訓研討會時，用戶可以訪問校園登錄系統，通過在線預約系統注冊，登記預約3D打印的時間。在預約一個新的3D用戶計劃之后，圖書館創客空間管理員會單獨與用戶見面，并提供一次或兩次為期30至60分鐘的咨詢服務，協助校準儀器，啟動打印作業并協助完成3D打印模型。圖書館還開發了標準操作程序（SOP）手冊，用于圖書館工作人員以及新3D用戶的培訓指導。培訓結束后，用戶可以獨立操作和訪問創客空間的設備。

表1 瑪麗華盛頓大學圖書館創客空間技術培訓課程表

5.2.2 安全培訓服務

安全是頭等大事，嚴格的安全指導和安全環境，是保證創客們進行創造活動的前提。高校圖書館創客空間的安全培訓重點從三方面入手：第一，幫助創客掌握空間原材料等物品的物理、化學特性和潛在危險，以及如何科學地接觸與使用這些材料或物品；第二，幫助創客掌握空間內機器、儀器、工具與設備的正確操作流程，以及在使用過程中或使用不當可能會造成的風險；第三，幫助創客了解在發生危險時應采取的緊急救護措施，如人工呼吸和心肺復蘇的流程等。

安全必須引起用戶的足夠重視，創客空間還可以通過明文規定強化創客們的安全意識。例如德州大學阿靈頓分校的UTA實驗室用戶使用指南中規定：用戶與實驗室主管或員工一同進入實驗室，操作設備必須在使用前獲得批準，用戶提供的所有材料必須在使用前由實驗室人員批準，一旦發現不安全的材料，實驗室有權拒絕使用；用戶在使用任何一臺機器之前必須經過相關訓練，并且有正確使用的知識；活動時必須按照工作人員的指示行事，及時向實驗室主管或員工報告所有的問題包括所有傷害或潛在事故；用戶如果沒能安全地操作設備導致設備受損，需要進行賠償。

5.2.3 商業培訓服務

為了擴大高校圖書館創客空間的影響力，發揮高校服務社會的功能，高校圖書館創客空間需結合市場需求，幫助創客將所學知識和優秀創意轉化為具有較高商業價值和市場前景的新產品，打造產學研一體化的鏈條。肯特州立大學塔斯卡拉沃斯分校圖書館主任Bronkar曾提到，創客空間要鼓勵學生創業和開展業務，有經營想法的學生可以到創客空間使用最先進的設備，將自己的創意想法開發成適銷對路的產品，然后在街對面的Tolloty科技孵化器組建企業，最終在該區域科技園區建立企業。因此，高校圖書館創客空間應當開展商業方面的相關培訓，如融資和資本管理、財務管理、生產與運作管理、人力資源管理、稅收政策、市場營銷、公關關系等，并根據創客們的需求開設指定項目的相關課程。

高校圖書館創客空間可以與企業、人才發展中心、社區等多元主體聯合共辦相關培訓課程。如塔斯卡拉沃斯分校圖書館創客空間與卡羅拉斯肯特州商業和社區服務辦公室合作舉辦創業講習班和研討會，主題涉及：區域創業生態系統、創業者引導營、企業家訓練營、獲得融資和天使投資、公共關系和市場營銷以及新創企業孵化等其他相關的主題。學生還可以使用商業和社區服務辦公室的專業視頻制作工作室，以提升他們的經營理念。該創客空間還與俄亥俄州的小企業發展中心合作在圖書館舉辦培訓和研討會，培訓內容涉及商業初創企業的現金管理和財務控制以及商業稅的要求。

5.2.4 法律培訓服務

高校圖書館創客空間在引入各種服務的同時也帶來了知識產權問題和道德困境，因此高校圖書館還應該開設法律方面的培訓課程，引導創客遵守國家的法律、法規和政策以及大學的規章制度。

與創客活動密切相關的法律與政策主要是在知識產權領域，涉及著作權法、商標法、專利法、合同法、保密法、科技進步法、促進科技成果轉化法等內容。創客空間的法律培訓具體可以分為兩個內容：第一是幫助創客了解知識產權法的許可范圍，在創造過程中不侵犯他人知識成果。高校圖書館創客空間要加強版權培訓，針對空間內共享的開源軟件代碼、開源硬件設備以及其他資料，引導創客正確合理使用，不能對在知識產權協議保護范圍內的資料做任何類型的非法拷貝。第二是幫助創客保護自己的創新成果和利益不被他人侵犯或者損害。首先，在創客構思和創意醞釀的階段，高校圖書館創客空間的培訓人員可以為創客量身定制版權保護協議或政策，以文本的形式明確資源使用中的權責關系，幫助創客記錄技術成果的原創細節，憑借完整的證據鏈爭取司法保護[7]。其次，在創客設計產品后，創客空間培訓人員可以教導他們在專利得到批準之前，如何避免產品被仿制、被盜取，提高創客的知識成果保護意識。如果創客們能夠創造出具有技術含量或市場價值的產品，創客空間培訓人員還應該指導創客申請專利。最后，在產品進行市場化推廣時，培訓人員可以向創客講授我國的科技成果收益分配制度、專利權的歸屬方式、專利轉讓的流程及其利益分配方式。對于有較好市場前景的產品，培訓人員還要教授創客爭取獨家商業權益的方法與流程；如果是合作形式的成果，必須要求合作者對于已完成的作品或科技成果簽署相應的約定權利合同[8]，避免專利糾紛。培訓人員也可以依據知識產權法律、利益分配理論和創新過程記錄對知識產權的相關問題作出解釋和規定，以化解知識分享與知識產權保護之間的矛盾[9]。