高職院校線上教學(xué)反饋及其啟示

汪鳳霞

摘要：本文通過(guò)問(wèn)卷形式調(diào)查了一所高職院校學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況及效果，其結(jié)果顯示其線上教學(xué)總體運(yùn)行平穩(wěn)，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)線上教學(xué)持積極態(tài)度且學(xué)習(xí)效果尚好，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題為后期教學(xué)改革提供了啟發(fā)，以期為高職院校進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)線上教學(xué)、混合教學(xué)等多種形式的課堂建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué) 反饋 教學(xué)改革

引言

自上半年以來(lái)，全國(guó)各校都積極地組織了線上教學(xué)活動(dòng)，這是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育模式的一次展示和檢驗(yàn)。為了解學(xué)生線上學(xué)習(xí)的效果，更好地銜接線上線下教學(xué)，及建設(shè)混合式教學(xué)課堂奠定基礎(chǔ)，我院組織了本次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

一、問(wèn)卷調(diào)查基本信息

我院利用問(wèn)卷星開(kāi)展了線上教學(xué)問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷1274份，回收率為82.09%。調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生基本信息、線上學(xué)習(xí)基本情況、學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)及滿意度三個(gè)部分。

二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果及啟示

1.學(xué)生基本信息

我院五個(gè)系學(xué)生均參與了調(diào)查，其中“大一”年級(jí)學(xué)生542人，占42.54%；“大二”年級(jí)學(xué)生732人，占57.46%。

2.線上學(xué)習(xí)基本情況的調(diào)查結(jié)果及啟示

此環(huán)節(jié)旨在了解學(xué)生參與線上教學(xué)活動(dòng)所使用的硬件設(shè)備及其線上學(xué)習(xí)的平臺(tái)軟件、線上作業(yè)評(píng)測(cè)效果。

2.1學(xué)生線上學(xué)習(xí)平臺(tái)基本情況

調(diào)查結(jié)果顯示手機(jī)是學(xué)生參與線上教學(xué)活動(dòng)的主打設(shè)備（93.72%），較高的手機(jī)使用率極大地發(fā)揮了線上教學(xué)“能打破時(shí)間和空間的局限”這一優(yōu)勢(shì)，學(xué)生們可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。他們參與線上活動(dòng)的主要平臺(tái)是職教云課堂（92.54%）與QQ（71.59%）或釘釘（68.21%）或微信（30.69%）軟件相結(jié)合。其中也有其他形式的平臺(tái)，如：中國(guó)大學(xué)MOOC（8.24%）、雨課堂（1.57%）或其他（4.08%）。

2.2 線上作業(yè)評(píng)測(cè)效果

至于線上作業(yè)或測(cè)試活動(dòng)對(duì)于學(xué)生而言是否有效果，結(jié)果表明絕大部分的同學(xué)都認(rèn)可教師為檢測(cè)線上學(xué)習(xí)效果而采用的測(cè)試活動(dòng)。其中，大多數(shù)學(xué)生（56.91%）認(rèn)為線上測(cè)試活動(dòng)能有效地提高他們學(xué)習(xí)效果，14.76%學(xué)生認(rèn)為測(cè)試非常有效，22.45%學(xué)生認(rèn)為有一點(diǎn)效果，而認(rèn)為沒(méi)有多大效果的學(xué)生僅占5.89%。

因此，一方面絕大多數(shù)學(xué)生能夠體驗(yàn)到測(cè)試對(duì)他們學(xué)習(xí)的助推力，便于他們查缺補(bǔ)漏。另一方面，教師在進(jìn)行教學(xué)過(guò)程中，可精心設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的測(cè)試題用來(lái)檢測(cè)學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)的掌握程度，更重要的是可以采取多層次的信息反饋途徑，找出學(xué)生測(cè)試中存在的問(wèn)題，做好講評(píng)和分析，及時(shí)記錄和分析每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的重要手段。

3.關(guān)于學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果的調(diào)查結(jié)果及啟示

3.1 教學(xué)模式反饋結(jié)果

從調(diào)查結(jié)果看，我院主要采用兩種線上教學(xué)模式，“直播”占88.23%，錄播占31.55%。而從學(xué)生主觀角度看，比起深受絕68.68%學(xué)生青睞的“直播”，僅11.93%學(xué)生認(rèn)可“錄播”。可見(jiàn)，“直播”是線上教學(xué)的主打模式，亦是效果最顯著的模式。

毫不夸張地說(shuō)，“直播”模式本質(zhì)是線下教學(xué)的實(shí)時(shí)展現(xiàn)，學(xué)生可以跟著教師的節(jié)奏沉浸課堂之中。一堂行之有效的“直播課”除了對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件及外部環(huán)境有穩(wěn)定要求外，對(duì)教師也提出了極高的要求，比如，內(nèi)容設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)清晰、教學(xué)節(jié)奏適中、師生無(wú)障礙溝通等方面。

3.2 對(duì)線上教學(xué)優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)

從優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)看，按照各項(xiàng)比例從高到低排序，依次為：“能夠回看課程”（73.39%）、“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源豐富”（54.08%）、“突破時(shí)空限制，可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)”（48.35%）、“平臺(tái)功能多且有趣”（47.72%）、“學(xué)習(xí)活動(dòng)新穎有趣”（29.43%）、“師生之間充分溝通”（19.15%）。其中，“能夠回看課程”和“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源豐富”得到了大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可，后期線上教學(xué)活動(dòng)可充分發(fā)揮其有的優(yōu)勢(shì)。

從缺點(diǎn)評(píng)價(jià)看，按照各項(xiàng)比例從高到低排序，依次為：“自控力差，無(wú)人監(jiān)督學(xué)習(xí)”（58.79%）、“網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)不穩(wěn)定”（44.43%）、“上課軟件繁多”（44.11%）、“耗費(fèi)流量”（36.34%）、“師生互動(dòng)效果不好”（27.71%）、“缺少同學(xué)老師面對(duì)面的關(guān)注及鼓勵(lì)”（22.29%）、“課程性質(zhì)不適合線上教學(xué)”（20.96%）、“教師教學(xué)效果較差”（13.42%）。可以看出，超過(guò)50%的學(xué)生認(rèn)為自控力較弱，影響線下學(xué)習(xí)效果。而“網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)不穩(wěn)定”和“上課軟件繁多”也是相對(duì)突出的問(wèn)題。

工欲善其事必先利其器，線上教學(xué)開(kāi)展之前需做好軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施保障，學(xué)校教師需認(rèn)真選擇和測(cè)試上課平臺(tái)。另外，后期教學(xué)過(guò)程中，教師可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，借助在線平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)角色翻轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用、調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力和自律性，這也是教學(xué)模式改革的主要方向之一。只有學(xué)生擁有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和自律性，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源才能為教學(xué)錦上添花。

3.3 學(xué)生線上學(xué)習(xí)所面臨挑戰(zhàn)的反饋

按照挑戰(zhàn)度分布比例從高到低排序，依次是“學(xué)習(xí)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)等不穩(wěn)定”（47.49%）；“自控力不強(qiáng)”（47.17%）；“學(xué)習(xí)時(shí)的外部環(huán)境”（38.07%）；“線上教學(xué)模式無(wú)法適應(yīng)”（34.46%）；“課程太難，聽(tīng)不懂”（26.92%）；“老師教學(xué)方式”（10.2%）。可見(jiàn)，線上教學(xué)對(duì)學(xué)生最大的挑戰(zhàn)主要是學(xué)生學(xué)習(xí)硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定與學(xué)生自律能力，這一結(jié)果與上述中的調(diào)查問(wèn)題結(jié)果相差無(wú)幾。30%-40%學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)主要問(wèn)題是“學(xué)生的學(xué)習(xí)空間環(huán)境”及“教學(xué)策略及教學(xué)方法不適應(yīng)線上教學(xué)”，而僅有10%的學(xué)生否定了教師教學(xué)方式的效果。這從側(cè)面反應(yīng)了學(xué)生有自我反思的意識(shí)，但同時(shí)也需提高他們自主學(xué)習(xí)意識(shí)及能力。

3.4 關(guān)于線上學(xué)習(xí)內(nèi)容理解程度的反饋

近60%學(xué)生能理解大部分線上教學(xué)內(nèi)容，33.83%學(xué)生理解一小部分，僅3.85%學(xué)生能夠完全消化課堂內(nèi)容，而完全不理解的占3%。對(duì)于不理解的內(nèi)容，大部分同學(xué)通過(guò)回看視頻內(nèi)容（73.7%）或其他方式自主探究（43.01%）的形式自己解決，通過(guò)生生之間、師生之間交流的形式較少，分別占26.53%、20.02%，僅有5.42%學(xué)生對(duì)不理解的內(nèi)容置之不理。教學(xué)過(guò)程中，教師通過(guò)作業(yè)或測(cè)試等形式及時(shí)了解學(xué)生對(duì)知識(shí)內(nèi)容掌握情況的同時(shí)，可以鼓勵(lì)學(xué)生多與老師或同學(xué)交流溝通，只要思想碰撞，必有智慧成長(zhǎng)。

3.5 關(guān)于學(xué)生對(duì)線上和線下教學(xué)模式傾向的反饋

針對(duì)學(xué)生是否適應(yīng)從于線下教學(xué)全面切入線上教學(xué)，結(jié)果顯示比起單純的線上教學(xué)模式（14.05%），學(xué)生更傾向線下教學(xué)模式（36.89%），然而更多的同學(xué)認(rèn)可線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式（41.68%）。可見(jiàn)，學(xué)生雖確實(shí)需要時(shí)間完全適應(yīng)單一的線上教學(xué)的同時(shí)，但并未完全否定它的效果，對(duì)于這些“網(wǎng)上原住民”零零后學(xué)生而言，他們所喜歡的這種線上線下教學(xué)結(jié)合模式符合于“互聯(lián)網(wǎng)+”教育改革的方向。因此，一線教師在后續(xù)課堂中開(kāi)展線下課堂教學(xué)時(shí)，可以結(jié)合線上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，多措并舉、有效地提高教學(xué)效果。

3.6 關(guān)于學(xué)生對(duì)線下教學(xué)總體滿意度的反饋

調(diào)查將線上學(xué)習(xí)總體滿意度分為7個(gè)方面，并將評(píng)價(jià)分為“非常不滿意”、“不滿意、“一般”、“滿意”和“非常滿意”五個(gè)等級(jí)，分?jǐn)?shù)與滿意度成正比。從調(diào)查結(jié)果表1看，均值為3.62，且各項(xiàng)均值都在4.00以下。按照學(xué)生對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)（均值），大致可以將結(jié)果分為以下幾檔，從高到低依次為：

第一檔（≧均值）：教師線上授課（均值3.85）、線上教學(xué)互動(dòng)（均值3.69）、線上教學(xué)平臺(tái)（均值3.66）、線上教學(xué)時(shí)長(zhǎng)（均值3.62）；

第二檔（<均值）：課后作業(yè)及考核方式（均值3.61）、線上教學(xué)方式（均值3.59）、線上學(xué)習(xí)效果（均值3.36）。

從整體看，學(xué)生比較肯定我院開(kāi)展的線上教學(xué)活動(dòng)，對(duì)老師線上所投入的精力付出尤為認(rèn)可。然而，在教學(xué)方式方法上，教師尚有提升的空間，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果除了教師的影響外，更要注重自身各方面能力的提高，如；自主學(xué)習(xí)意識(shí)、自制力等方面。

三、總結(jié)

問(wèn)卷反饋結(jié)果表明我院的線上教學(xué)情況總體上運(yùn)行平穩(wěn)，教學(xué)效果尚好，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)過(guò)這一階段的網(wǎng)上教學(xué)實(shí)踐，老師們普遍增進(jìn)了對(duì)新的教學(xué)手段、教學(xué)方式的理解，學(xué)生也適應(yīng)了線上教學(xué)。但與此同時(shí)，有些課程得到學(xué)生的好評(píng)比例不高，有待通過(guò)師生溝通進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量。在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，學(xué)校可充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)推進(jìn)線上教學(xué)和混合教學(xué)等形式的高水準(zhǔn)課堂建設(shè)。

基金項(xiàng)目：安徽省2020年質(zhì)量工程項(xiàng)目“線上教學(xué)模式下質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的研究與實(shí)踐” 成果之一，項(xiàng)目編號(hào)（2020zdxsjg05）

參考文獻(xiàn)：

https：//wenku.baidu.com/view/2ab5d5ca6a0203d8ce2f0066f5335a8102d266c4.html