中職物流服務與管理專業課程體系的優化與實踐

詹清鴻

◆摘? 要：中等職業物流服務與管理是為物流業提供具有實踐技能的人才的職業，由于中等職業學校的教育教學方法和人才培養模式的變化，中等職業物流服務與管理專業課程也發生了變化。為了更好地培養具有扎實專業技能的人才，有必要針中等職業學院的物流服務進而管理職業課程體系進行完善和優化。

◆關鍵詞：中職物流服務管理專業;課程體系;優化實踐

中等職業學校的物流服務管理專業是一個新興的現代物流專業，業后來被正式標準化為“物流服務管理專業”。物流服務與管理專業是針對工業和貿易公司以及大型制造業的按需培訓模型量身定制的，自從該專業成立不久以來，與很多高質量課程還有著很大差距，需要不斷進行改進和完善。

1明確中等職業物流服務和管理專業課程目標

1.1滿足學生的自我發展要求

中等職業學生主要是經過九年義務教育后繼續接受普通高中教育的學生。這些學生具有某些特質，對社交的自尊心低，思想觀念不強，語言表達能力不夠，個人行為和素質不高，自律能力和自學能力差。他們出于各種原因選擇中等職業學院，例如家庭經濟條件、個人愛好和學業成績差異。選擇中等職業學院的目的是相同的，就是希望通過學習中等職業學院，發展自己的專長，并實現自我理想。因此，在制定中等職業物流服務與管理專業課程的目標時，還需要通過心理咨詢過程和團隊合作的結合，讓學生在自我發展的過程中可以加強學習過程中的積累。

1.2滿足公司對人才的需求

目前，學校正在實施針對中等職業人才的按需教育模式，該模式幾乎基本確定了錄取學生的職位，并根據公司的需求開設了不同的課程來幫助學生適應。盡快達到企業的工作要求。企業對中等職業物流服務和管理專業學生的要求主要是基本技能、社交技能和技術技能。這三者構成了中等職業物流服務和管理專業人員的工作技能，課程應以基于基本技能的技術培訓為基礎，并輔以社會技能培訓課程。

1.3滿足社會進步的需求

從歷史的宏觀角度來看，社會進步很大程度上基于技術創新。隨著我國物流業的發展不斷加快，物流業在各個地區之間的交流與溝通不斷加速，對于相關的物流需求也比較高。當前的物流公司參差不齊，交貨速度和交貨質量也有很大差異。為了進一步提高物流業的服務水平，就需要滿足行業的需求和社會發展的需求，從培訓水平人員的工作能力和工作水平入手。因此，中等職業學校物流服務與管理專業課程應構成整體課程，以使物流服務與管理人才能夠從整體上了解行業并獲得工作反饋。

2中職物流服務與管理專業課程體系的優化與實踐

2.1關注業務需求

通過對中等職業學校主要就業公司和物流專業大學生的工作進行統計分析，以倉儲業、快遞業、零售業和生產企業為主要招生對象，重點是企業的具體需求;在業務職務的分配上，主要有貨物貨運文員、撿拾器、搬運工、訂單文員、客戶服務人員、車輛調度員和物料文員等等，因此在選擇課程內容時，主要內容應為產品存儲、維護、揀配、匯總、補貨、分配、庫存、物流設備操作、車輛管理和客戶管理等等。

2.2緊隨時代發展，滿足四個新知識

注意行業最前沿的四個新知識，就要求物流企業的技術裝備水平不斷提高，采用新的技術、新的方法、新的材料和新的裝備，相關應用在該領域當中也越來越普遍。主要有基于數據庫和網絡技術兩個方面，例如物流管理信息系統、條形碼、電子標簽、GPS/GIS、EDI等是代表性的數據收集和交換技術，還有自動分類系統、自動三維倉庫、AGV等內容，這些是代表性的新設備。中等職業教育“四個新知識的內容應適合中等職業教育學生的學習特點，并且具有實踐性更好地幫助學生進行吸收和理解。

2.3滿足學生的全面發展

物流業是勞動密集型服務業，前線操作的工作條件較差，工作的目標是“人”和“物”。根據公司調查，物流經營者具備勤奮、團結合作的專業精神，還需要有良好的氣質形象和處理人際關系的能力。在選擇課程內容時，還需要學習職業道德、公共關系、溝通與表達、社會禮節、體育鍛煉等方面的發展，這也應是課

2.4物流服務與管理流程組成

首先要注重基本質量程序，在學習時還需要融合政治經濟學、哲學與生活、英語、體育、職業生涯規劃語數外、文理、后勤法與職業道德等等相關的教學內容。其次在能力等級上需要具備中文、基本英語溝通評估、計算機基礎知識、網絡和數據庫、辦公自動化軟件、社交禮儀、體育鍛煉等相關的技能。再次在專業技能課程上要具體到物流設備、市場營銷、商品科學、倉儲、采購、運輸、分銷、客戶關系管理、電子商務等相關課程。然后在具體的培訓項目上要掌握專業基礎技能，例如裝卸培訓、物流設備操作培訓、產品檢驗培訓，還有專業指導技能，例如采購操作培訓、倉庫管理培訓、分銷管理培訓、電子商務實踐以及專業綜合能力，例如企業物流管理培訓、物流實踐演繹培訓、3PL培訓、連鎖經營等培訓。

2.5進一步完善物流服務與管理流程的課程載體

為了提供高質量課程教育的整體解決方案，教育媒體不僅應包括傳統的紙質材料，還應包括多媒體教育課件和在線學習網站。多媒體教學課件和在線學習網站具有紙質教學材料沒有的豐富的色彩、圖像、視頻動畫、聲音和其他優勢，并且可以以最直觀、生動的三維方式提供教學內容，它更容易引起了學生的學習興，然而紙質中級教科書也可以采用高質量的產品進行開發，包括兩色印刷或四色印刷，并且主要學習內容以彩色和準確度進行印刷。美麗的裝飾品和新穎的布局可以提高學生的閱讀興趣。紙質培訓材料應與多媒體培訓課件，在線學習網站等相匹配。為了進一步豐富教科書的內容，還可以將在線教科書網站的設計和制作與實際教育分開，并應考慮國家的整體水平。

3結語

由此可見，進一步優化和實踐中職物流服務與管理專業課程體系，可以更好的實現教學理論與實踐的融合，這就需要緊隨時代發展，關注業務需求，規范物流服務與管理流程，完善課程載體，幫助學生全面發展。

參考文獻

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