創意書城與提升居民幸福感之間的關系

錢佳斌 吳丹

摘 要：隨著互聯網的發展，我國傳統實體書店需要向創意書城轉型，書城與文化創意產業緊密結合，而且更加注重閱讀的體驗，這種體驗式閱讀方式是互聯網無法提供的，正是創意書城的出現，提升了居民的幸福感。本文探討了目前我國創意書城與提升居民幸福感之間的關系，對其運營模式、具體存在形式以及居民的幸福感進行具體分析。

關鍵詞：創意 書城 居民幸福感

隨著信息進步和網絡發展，在線閱讀和網上購書逐漸發展，對傳統實體書店行業產生了巨大的沖擊。實體書店應該與不斷興起的文化創意產業相結合，擺脫傳統書店的單一，建立一種滿足當今文化需求的新型創意書城。因此需要將實體書店打造成了一個全方面多功能的文化創意空間——創意書城，在創意書城的不僅僅只有書，而且還涵蓋藝術、創意、文化、生活等精神需求。同時隨著文化浪潮的出現，人們的幸福感不僅僅局限于物質滿足，而且追求更高的精神需求。而幸福感就是人類基于自身的滿足感與安全感而主觀產生的一系列信息與愉悅的情緒，本文主要通過討論創意書城的現狀、未來發展和居民幸福需求來探討創意書城與提升居民幸福感之間的關系。

一、創意書城的現狀和未來

1.創意書城的現狀

信息化時代的挑戰，實體書店探索出一條特色化的發展道路，改變經營的模式，突出創意性的特點。在一些城市許多創意書城的出現，成為了當地的獨特風景，而目前創意書城的創新主要從經營方式、銷售方式、服務方式體現。

2.經營方式的創新

主流實體書店單純以售賣書籍經營，受眾面較廣，目前的創意書城最開始的創新以小眾為需求，比如開展兒童角、寫作角等等，甚至出售有一些大型書城都找不到的專業性高的書籍、一些最新出版的書籍、有各種語言譯本的書籍，滿足部分消費者對于特定圖書的需求。創意書城按照由淺到深、循序漸進的原則，從年齡階層語言文化入手，幫助讀者能夠理解設計理念，準確定位自己的需求，有效率地學習知識。

3.銷售方式的創新

傳統書店僅支持到店購買書籍，隨著網絡信息的發展，創意書城也增加了網上購書的銷售渠道，消費者可以從創意書城的專門網頁、微信公眾號、網上店鋪等購書，而且這些網上購買途徑還會實時推出一些活動信息，推廣自己的書店，打響自己的品牌。

4.服務方式的創新

除了傳統書店的看書、買書，創意書城融入許多其他元素，設立一個休閑交流的讀書角，便于讀者進行交流，在讀書角定期舉辦讀書會和新書發售活動;書城中還有影視音樂廳，對于那些更喜歡影視音樂類型的消費者，為他們提供了影視音樂欣賞，不僅可以在這里安靜享受，而且還能遇到很多志同道合的朋友等等。正是服務方式的創新，讓讀者不再單純的只是進書店挑書買書，而是將進入書城讀書作為一種消遣時間的方式，并樂意為這些服務買單。

5.創意書城的未來

每個地區都有不同的特色文化，創意書城的出現代表著這個地區的文化特色，體現了當地居民特點，創意書城抓住這一特征與當地文化相融，打造與眾不同、有其特色的創意書城。

書城的發展是不斷于服務于讀者、消費者，不僅要提供舒適安靜的讀書氛圍，而且提供人性化的服務，讓讀書變得更快樂，也讓從不愛讀書的人慢慢地被這樣的氛圍感染從而愛上讀書。

為了更好地研究創意書城的發展，我進行了調研并且對數據進行整理：

創意書城的消費群體主要以年輕人為主，本次調研的人群收集到有效問卷93份，其中年齡在19～30歲的人物最多，為43人。如圖1，大部分人比較喜歡藝術雜志、言情小說和懸疑探案，創意書城不僅在保證古典名著的推廣下，更應該從以上三類別書籍入手，吸引消費者群體;從圖2可知，大部人購買書籍還是選擇實體書店，創意書城在未來的發展還是很有前景的，必須做好書籍的質量和售后服務保障;從圖3看，創意書城的未來必須加入許多創意活動特色，比如文化沙龍、主題讀書室、餐飲文化一體等。

未來的創意書城，在文化創意的基礎上，會不斷從消費者的需求來完善發展，打造文化與人民幸福感為一體的產業。

二、居民幸福感的含義、體現

1.幸福指數

幸福指數是衡量人們對自身生存和發展狀況的感受和體驗，即人們的幸福感的一種指數。不同的人對幸福感的理解和詮釋不同，而專家認為，幸福感可以理解為滿意感、快樂感和價值感的有機統一。幸福感是指人類基于自身的滿足感與安全感而主觀產生的一系列欣喜與愉悅的情緒。滿足對于幸福的追求方式，從前現代時期主要表現為哲學家的思辨和人們個體生活方式的選擇，到現代時期出現了付諸社會運動和制度建構，這體現了一種歷史性的進步?，F代化給人類帶來的一個重要成就無疑是物質生活條件的不斷改善和生活質量的日益提高。然而，現代化又是一個充滿悖論的進程，與客觀福祉的提高形成比照的是主觀幸福并沒有呈現相應程度的上升，這無疑構成了現代化的一種困境。

2.幸福指數排名

杭州是全國唯一連續13年被評為“中國最具幸福感城市”的城市，近年來，杭州的經濟發展迅速，跟著飛速提高的還有人們的生活保障，讓生活在這座城市里的人，有了更加充實的幸福感。財富并非是決定性因素，只有便民利民，讓居民生活在良好的氛圍中，才能保持幸福感的存在。在現代網絡技術的推動下，越來越多的電商應運而生，比較有名的就是阿里巴巴集團了，它憑借自己的業務和關聯公司的業務成功的入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。在杭州，購物變得如此方便：杭州大廈、銀泰、萬象城、嘉里中心等線下商場遍布城市每個角落。擁有幸福感的提升不僅表現在物質層面，還體現在精神層面的熏陶。書店是一個城市對知識的尊重，提升幸福指數就要提升人民的文化水平，多功能創意書城的出現，集書店、飲食、娛樂、教育等設施一體，讓人們的知識得到升華，生活帶來便利。

三、創意書城對居民的幸福感的促進作用

創意書城服務的人群龐大，結構多樣，需求多元，創意書城按照書籍類別的多元化、室內設計的創新、人性化服務、支付手段的方便快捷、吃喝玩樂一體化對居民的幸福感起到了由淺到深的促進作用，主要體現在以下幾個方面：

1.書籍類別的多元化

不同的書籍類別，可以給不同的人帶來不一樣的幸福感，兒童書籍給孩子們帶來啟蒙教育，引領他們一生;科研書籍給科學家和教育者帶來拓展新領域的，解決許多問題;技能書籍和生存發展的書籍給身處職場、遇到生活問題的人帶來解決方案，過上美好生活;心靈雞湯類的書籍讓受到挫折的人重拾起前進的信心，走上光明大道。每個人在不同時期也會讀不同的書，因為需求不同和價值觀的轉變。人的成長離不開書籍文化，人的一生都在書籍文化中成長，正是書籍文化給予我們的知識力量和精神財富，豐富了我們的生活，改變我們的心態，讓我們在浮躁的社會中找回自我，充滿幸福感。

2.室內設計的創新

杭州作為新時代的發展前線，人們的收入水平保持穩定上升，對于吃喝玩樂的需求也在提高，而書店作為新的文化消費空間，配套相應的空間，如咖啡店、展覽、培訓點等，這樣的空間分配為創意書城的傳播提供便利。色彩豐富，布局堅持實用和美觀相結合的原則，陳設方式方便讀者、便于管理，分類擺放，風格統一。室內設計的獨具匠心是居民們在讀書的間隙享受不一樣的美景，現在的年輕一代酷愛拍照和短視頻上傳社交網絡，會帶動另一批網絡“嘗鮮”的人前來打卡，進而促進消費。

寧波的三聯書店用獨特的空間設計吸引著年輕人，環形的樓梯和排列的相框，地下的洞穴式書店頗具特色，書店里設置不同的座位，有帶著臺燈的個人座位，也有辦公交流的四人座位，也有觀影、講座的大電影廳的座位。周圍還有小朋友的場所，邊玩游戲邊學習，是孩子們獨立的“小山洞”。再下一層設置了咖啡店、手工制作以及工藝品的欣賞和買賣，讀書之余還能走出來逛一逛，休息一下。

相比三聯書店，杭州的鐘書閣更像是藏書室，有著“中國最美書店”美譽的鐘書閣，成為年輕人的打卡圣地，書店全部都是用玻璃天花板，書籍擺放成環形，完美的軸對稱設計，大家坐在樓梯上就能隨時閱讀，還有異想世界般充滿想象力的兒童閱讀空間，是人流最多的地方，童書區采用了游樂場的風格，將旋轉木馬、過山車、熱氣球和海盜船做成固定的書架，色彩豐富絢麗。

3.支付手段的方便快捷

由于移動網絡、網上支付的不斷發展，創意書城已經引入了全面的移動支付，已經推出微信支付、支付寶支付、刷臉支付等支付方式，讓消費者出門不再帶著大量現金，減少了出門負擔，隨時隨地可以支付購物，能更好地享受購物的過程。創意書城還推出自助購書，不僅讓書城減少了人力成本，而且還能讓消費者自行選擇、體驗購物的快樂，提升幸福感。

同時創意書城在自己的線上平臺推出優惠券和活動，消費者可以通過移動支付或者在線支付獲得更大的優惠，并且根據支付記錄獲得售后等服務，他們以最實惠的價格、最優質的服務獲得自己需要的書籍和相關產品，除此之外創意書城通過購買書籍數據獲得熱銷書排行榜和提升排行榜，排行榜設立在支付界面和網上界面給居民消費者提供許多購買推薦，同時加入了書籍簡介和讀者書評和建議，不僅讓消費者支付簡單方便，而且消費者能夠更好地選擇書籍，購買到適合自己的書籍。

四、居民幸福感對創意書城的影響

創意書城的經營方式、銷售方式和服務方式各個方面的發展都體現出對居民幸福感的促進作用，反過來說，居民的幸福感提升也在促進著創意書城的發展和進步。隨著居民們幸福感的提升，他們開始慢慢追求精神層面的提升，不再局限于吃好喝好，他們對文化越來越重視，而提升文化和精神層面最主要的就是從書籍汲取知識。而創意書城的出現，便成為了一個汲取文化最主要的地方，這里有著濃烈的文化氛圍，使得大量居民涌入。正是這種文化浪潮的出現，創意書城大量的出現，成為了每個城市的必備品，這個產業也因此蓬勃發展。

同時許多年輕消費者群體，他們的周末約會也從餐廳、娛樂場所等轉移到創意書城中，創意書城也因為他們的出現開始創辦了讀書角、餐飲看書一體的休閑場所、影視音樂視聽廳等。如今網絡小說、作品開始進入人們的眼球，網絡作家也慢慢從網絡小說作品轉到實體書籍的發售，創意書城也因此為他們舉辦作者新書發售會等活動。隨著不同群體的出現，創意書城也逐漸完善改造場所和設施、增加書籍的類別和豐富服務的個性化來滿足不同的需要。

居民幸福感的提升和社會對于文化的不斷重視，創意書城正在越來越全面的發展，繼而又增進著居民更深的幸福感，相互促進發展，使社會越來越美好。

結語

日前的創意書城是城市文化的象征，是城市智慧與幸福感的結晶，以往的實體書店的功能以及無法滿足居民的需求，逐漸淡出人們的視線。而創意書城與居民幸福感是一個雙向互動的過程，創意書城是以文化帶動經濟發展的多元化的載體，在經濟發展的前提下推動文化產業發展，在創意書城里，人們不僅僅是讀書、買書，還是包涵審美、藝術、創意、潮流的精神培養，體現是的一個時代、人類的進步。如今人們物質幸福早已滿足，而創意書城的出現正是人們追求精神層面幸福的開始，隨著幸福感的循序漸進，人們才能更好地認識社會，推動社會。全面多功能的創意書城促進了居民幸福感的提升，同時居民的需求也使創意書城更好地發展。

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注：本文系2019浙江理工大學科技與藝術學院大學生科技創新項目。