國外檔案館兒童服務實踐與啟示

宮平 侯召亭

摘要：兒童是檔案館服務的重要組成部分。研究對美、英、加、澳四國檔案館所開展的兒童服務進行調查，從教育類、活動類和展覽類對具體服務進行分類介紹。國外檔案館兒童服務具有活動主題豐富、服務細分群體、倡導家長參與等特點。最后結合我國檔案館實踐，從活動主題、活動形式、活動品牌及活動影響力提出兒童服務的對策與建議。

關鍵詞：檔案館 兒童服務 公共文化服務

Abstract：Children are important objects of ar？ chives service. The research investigates the chil？ drens service carried out by archives in the United States、Britain、Canada and Australia， and classifies the specific services from education、activities and ex？ hibitions. Childrens service in foreign ar？ chives has the characteristics of rich theme、subdivided service groups and ad？ vocatingparentsparticipation.Finally， combined with the practice of archives in China，the countermeasures and sugges？ tions of childrens service are put forward from the theme、form、brand and influ？ ence of activities.

Keywords：Archives； Child services； Public cultural service

國外檔案館在兒童服務方面具有主題豐富、形式多樣、方式靈活等特點，能夠為我國檔案館開展相關服務提供參考與借鑒[1]。研究選取美國、英國、加拿大、澳大利亞為主要調查對象，采用網絡調查法對美國、英國、加拿大、澳大利亞檔案館官方網站上有關兒童服務情況進行全面收集與整理。結合目前國內檔案館兒童服務的現實情況，進行國內外比較分析，從而提煉國外檔案館兒童服務的共性和特色。以此為基礎，構建我國檔案館兒童服務發展的路徑，以期促進我國檔案館兒童服務實踐創新。

一、國外檔案館兒童服務實踐現狀

國外兒童相關服務與活動通過檔案館網站專欄或報道進行宣傳與介紹，研究通過訪問國外檔案館官方網站，收集有關面向兒童所呈現的服務，并對其內容進行整理與分析。所推出的活動項目大致可以分為教育類、活動類和展覽類三種類型，具體內容如表1所示。由表可見，美國國家檔案館側重于教育類，英國國家檔案館和加拿大國家檔案館側重于活動類，澳大利亞國家檔案館更偏重于展覽類。

（一）教育類

此類服務多由網站提供大量的教育資源來供教師或家長開展教學活動、布置學習任務，且這些教育資源都是免費無條件開放的，并依據青少年身心發展特點將教育資源按照年齡進行劃分，以方便在線教學，實現宅家學習。美國國家檔案館作為教育類的代表實至名歸，于疫情期間，為幫助老師的教學，將先前開發的“DocsTeach”在線文檔教學工具用于輔助教師在線教學，設置專門的模塊向老師傳授網上教學的基礎和技巧，該教學工具里面的文件都是來自國家檔案館的原始性檔案，比如信函、照片、法院文件、視頻、電報等，老師可以將任務分配給學生在線完成，另外，此種工具還在ipad上開發了程序，學生通過注冊后可以直接使用。[2]此外，美國國家檔案館還聯合總統圖書館推出在線教育計劃，課程受眾從幼兒園到高三學生均有涵蓋，活動內容主要是一些美國歷史、政治生活，以及具有重大影響力的歷史事件與歷史人物。[3]

（二）活動類

活動類服務指的是針對一定的受眾采取有策劃、有目的的檔案利用行動，設置一定的活動主題與檔案利用形式，活動過程強調寓教于樂，活動形式強調新穎性，使得學習更加靈活化、趣味化。英國國家檔案館的“時光旅行電視”活動每年都會推出，從四月份開始，在每個周二周四播出，每期都有不同的主題，一共有十四期。以第三期“檔案中的樂趣”為例，依次查看網站所給出的文件、照片、視頻，然后思考回答所列出來的問題，在本期節目結束之后，還會有后續的活動推出，第三期的跟進活動便是用視頻來創作一個故事。[4]加拿大國家檔案館也有一個長期舉辦的活動即TD夏季閱讀俱樂部，這是加拿大最大的雙語暑期閱讀項目，由道明集團免費贊助，旨在通過推出免費的國家閱讀計劃，來建立家庭和書籍的聯系，培養孩子們的閱讀習慣，激發孩子們的創造力和想象力，后期有研究表明，暑假參加這個閱讀活動的孩子在秋天重返校園后表現都很好。[5]

（三）展覽類

舉辦展覽是當前檔案館利用檔案最為普遍的一種形式，指的是按照一定的專題來揭示館藏檔案的內容，以達到檔案宣傳與利用的效果，此類服務的特點在于檔案展出的原始完整性與理解體驗的直觀性?！皩W校參觀”是澳大利亞國家檔案館主推的兒童服務項目，初衷是通過檔案館以及檔案來向澳大利亞的人民傳遞澳大利亞的聲音，這里的檔案講述了澳大利亞政府同人民聯系起來的故事，令人信服，可以培養學生的洞察力，增強國家和人民凝聚力。但此項服務是收費的，每位學生收取3.5美元，陪同教師免費。[6]另外，澳大利亞國家檔案館還創新展覽形式，采用活動與展覽相結合的服務模式。以“學齡前故事時間”為例，此項展覽的活動對象是學齡前兒童，要求五歲以下有成人陪同，整項服務流程是先由館內員工講述有趣的故事，故事都是空間主題，在故事時間結束后，再安排參觀展覽，展覽有宇宙飛船、火箭、月球巖石等。[7]

二、國外檔案館兒童服務特點

通過對國外檔案館兒童服務實踐的梳理與具體案例的分析，研究認為國外檔案館在兒童服務方面具有以下特點：

（一）活動主題豐富，形式靈活

國外檔案館針對兒童所開展的活動主題內容較為廣泛，涉及政治歷史、自然社會、經濟科技等各個領域。如澳大利亞國家檔案館在疫情期間推出在家學習資源，深入挖掘澳大利亞與世界、環境與自然、政府與民主、健康和福利、科學與技術、社會和文化、戰爭等各個方面的檔案資料，以檔案原件圖文并茂呈現，為兒童提供多方位的視角全面了解澳大利亞，為學生探究學習及生活中的問題提供原始文件和一手材料，增強民族認同感和歸屬感，培養兒童的愛國情懷與社會責任感。[8]在活動形式上，國外檔案館除了展覽與參觀之外，針對兒童的特點開展相應的教育活動與競賽活動，增加趣味性與參與性。如美國國家檔案館的“總統圖書館教育計劃”、澳大利亞國家檔案館的“國家歷史挑戰”[9]、英國國家檔案館的“時光旅行電視”等活動。采用角色扮演或者情景模擬讓兒童能夠運用館藏檔案來了解國家歷史與政治，培養獨立思考能力與解決問題能力。國外檔案館有關兒童服務通過多維主題設計，多樣形式實施，一方面引導與培育兒童的價值觀，另一方面鍛煉兒童的社會實踐能力，從而實現檔案館的文化宣傳與社會教育職能。

（二）服務細分群體，針對性強

細分服務群體，提升活動針對性是國外檔案館兒童服務的重要特點。根據兒童的成長年齡細分服務對象，針對不同的年齡層次提供相對應的服務項目，讓每一個兒童在不同成長期都能找到適合自己的活動參與。[10]國外檔案館非常重視兒童服務的年齡劃分，即使同一活動主題也會依據不同的年齡層次而設置不同的演繹和實施方式，以適應各年齡段兒童的身心發展和認知水平，如澳大利亞的“ACT立法大會”?！癆CT立法大會”中所設的各項節目對年齡的要求也不同，“模擬Hare Clark選舉”要求參與者年齡在九歲以上或是學齡四年級以上；“校際議會辯論”將年齡段框定在初一到高三年級，而在實際的施行中又分為三個年齡組，分別是初一與初二一組、初三與高一一組、高二與高三一組。[11]不同年齡層次的學生，對應不同的服務形式與服務主題，思考問題的深度也隨著年齡的增長逐漸加深，角度也不斷在發生變化，極大程度的尊重年齡所帶來的差異性，同時體現出檔案館服務的人性化與個性化。

（三）倡導家長參與，輻射面廣

國外檔案館所推出的一些兒童活動，不僅適齡兒童能夠參與，而且家長也可以參與其中。比如澳大利亞國家檔案館推出的“間諜活動”需要家長和孩子們一起制作間諜工具[12]；英國的“時光旅行電視”活動每完成一期節目都會請家長和孩子們一起完成末尾所布置的作業。這種面向整個家庭協同參與的活動，將社會教育與家庭教育有機融合。從兒童角度看，有父母的陪同和參與能夠提升兒童服務成效，兒童在活動中更為專心和愉悅，學習效果與效率也會相應提升；從檔案館角度看，倡導家長參與可以拓寬服務輻射范圍。通過個體到家庭的延伸，更好地實現檔案館公共文化服務功能。

三、對我國檔案館兒童服務的啟示

開創我國檔案事業發展新局面，需要深入挖掘檔案的文化內涵、彰顯檔案的文化價值，在傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚新風正氣、豐富人民群眾精神文化生活方面進行有益探索，為黨性教育、愛國主義教育、傳統文化教育等提供生動鮮活素材，服務社會主義文化強國建設。[13]

（一）面向成長需求設計兒童活動主題

目前我國檔案館針對兒童的服務以青少年愛國主義教育為主，針對學齡前兒童的較少，不僅服務對象較為籠統，而且覆蓋面不夠。未成年階段是從嬰幼兒逐漸走向成熟的重要人生階段，心智發展跨度較大，不同的成長階段具有不同的生理、心理特點。檔案館開展兒童服務應當遵循兒童成長規律與需求，進一步細分年齡層次，提供區別化和特色化的服務。[14]針對不同的年齡段推出不同的活動主題，采用恰當的活動形式，服務的安排要考慮到兒童理解能力與接受能力，比如針對學齡前兒童及低年級學生可以開展自然科學類主題活動，以趣味性為主，激發兒童的好奇心，加強基本常識認知。面向小學高年級學生及中學生則可以結合地方文化與歷史挖掘館藏資源，開展文化歷史及愛國主義主題活動，培養青少年的文化自信與愛國情懷。與此同時，檔案館在空間設計等配套服務設施方面也應該考慮兒童的喜好與習慣，體現檔案館的人文關懷。

（二）基于服務體驗創新兒童活動形式

國外檔案館常常采用現代化技術寓教于樂，注重兒童的體驗，開展互動式活動。如英國國家檔案館的“時光旅行電視”就是將檔案以音頻和圖像呈現出來，既充滿趣味，又形象化，加之需要孩子動手操作并獨立思考，有效提升了服務體驗與服務效果。我國檔案館多以展覽和參觀等形式開展兒童服務。在技術加持下，檔案館服務方式需要順勢而為，創新服務方式，線上線下模式相融合，多渠道開發檔案資源。以兒童服務體驗為導向，開發益智小游戲或是推出主題漫畫等，將技術與文化元素融合，通過更為鮮活的形式呈現給兒童，增加互動性，以此提升檔案館兒童服務的認可度和滿意度，提高檔案的利用率。此外，加強兒童服務活動反饋與調查，深入了解兒童的喜好與習慣，挖掘他們的檔案信息需求，及時改進服務，適時適量推出相應服務，開展靈活多樣的活動，切實提升檔案館服務效能。

（三）兼顧教育與休閑打造兒童活動品牌

國外檔案館針對兒童的諸多服務都是長期開展，形成品牌效應。活動設計與開展不僅追求達到服務育人的教育目的，而且實現寓教于樂的休閑功能。讓沉睡的檔案活起來是新時代對檔案工作的新要求，從而更好地資政育人和服務民生。兒童群體具有較強的可塑性和接受新事物能力，組織集教育與休閑于一體的活動更具吸引力，能夠讓更多兒童參與到活動之中，更好地實現檔案歷史價值、文化價值及教育價值。品牌需要長時間培育，對于參與度廣、滿意度高的兒童活動，檔案館要制定科學合理的計劃長期開展，加強宣傳推廣，打造具有識別度的檔案館服務品牌。不同檔案館在檔案開發利用方面存在差異，可以通過檔案資源區域聯合模式，協同開發，共享資源，聯動開展品牌活動，提高檔案館兒童服務整體水平和能力，普及檔案館兒童教育。

（四）聯合社會力量提升兒童活動影響力

兒童教育是全社會共同的責任。國外檔案館開展兒童活動注重聯合社會各界力量，發揮不同優勢，實現服務效能最大化。如加拿大推出的TD夏季閱讀俱樂部是由道明集團常年資助。我國檔案館可以借鑒其先進經驗，加強與政府、文化部門以及教育機構的溝通合作，將家庭教育、學校教育及社會教育結合起來，多維度全方位促進兒童教育。聯合社會力量，一方面可以有效彌補檔案館在兒童服務方面的不足，比如教育機構在活動組織與設計方面更具有優勢，能夠提升兒童活動質量；另一方面能夠拓展檔案館的服務范圍，提升社會影響力。通過多方合作，能夠讓更多社會組織與公眾了解檔案館的工作與職能，更好地發揮檔案館的社會功能與服務作用。

注釋與參考文獻：

[1]黃霄羽，唐子開.中外檔案館兒童教育活動比較及啟示[J].北京檔案，2019（06）：41-45.

[2]DocsTeach https：//www.docsteach.org/

[3]Education Programs | National Archives https：//www. archives.gov/presidential-libraries/programs/education.html

[4]Time Travel TV - The National Archives https：//www. nationalarchives.gov.uk/education/students/time-travel-tv/

[5]TD Summer Reading Club - Library and Archives Cana？ da https：//www.bac-lac.gc.ca/eng/stay-connected/Pages/TDSummer-Reading-Club.aspx

[6]School visits | naa.gov.au https：//www.naa.gov.au/ learn/school-visits

[7]Preschool Storytime | naa.gov.au https：//www.naa.gov. au/visit-us/events-and-exhibitions/preschool-storytime

[8]Learning resources | naa.gov.au https：//www.naa.gov. au/learn/learning-resources

[9]National History Challenge | naa.gov.au https：//www. naa.gov.au/learn/competitions- and- special- programs/nation？ al-history-challenge

[10]傅偉.國外公共圖書館兒童服務實踐與啟示[J].圖書館工作與研究，2016（10）：105-109.

[11]Visit and learn - ACT Legislative Assembly https：// www.parliament.act.gov.au/visit-and-learn

[12]Spy： activities for kids | naa.gov.au https：//www.naa. gov.au/explore-collection/archivesathome/spy-activities-kids

[13]全國檔案局長館長會議提出抓住機遇乘勢而上奮力開創全國檔案事業發展新局面.https：//www.saac.gov.cn/daj/ yaow/202101/45dbfc7506fa40e9ae78aa5e8b26cec2.shtml.[2021-01-14].

[14]熊惠霖，黃如花.英國公共圖書館兒童閱讀服務的實踐及啟示[J].圖書館建設，2013（08）：36-39.

作者單位：遼寧大學歷史學院