基于企業績效考核評價的校企課程成績量化考核探究

李立全

摘 要 ：為更好地提高人才培養導向與產業人才需求的匹配度，文章提出了企業績效考核評價模式介入校企合作課程成績考核評價的思路。以工業設計實習實訓課程為例，通過對各類企業工業設計崗位的績效考核對比分析，構建了一種基于企業績效考核評價的校企課程成績量化考核方法，并基于課程教學內容對成績考核關鍵指標進行了探究。以期通過本研究實現人才專業技術能力、項目協同溝通能力以及職業行為素養能力的提升。

關鍵詞 ：校企合作 ;績效考核 ;設計能力 ;溝通協同 ;職業素養

中圖分類號 ：G64文獻標識碼 ：A

文章編碼 ：1672-7053（2021）07-0032-04

Abstract ：In order to better improve the matching degree of talent training orientation and industrial talent demand， this paper puts forward the idea of enterprise performance evaluation model involved in school enterprise cooperation curriculum performance evaluation. Taking the industrial design practice course as an example， through the comparative analysis of the performance appraisal of various industrial design positions in enterprises， this paper constructs a quantitative evaluation method of school enterprise curriculum performance based on enterprise performance evaluation， and makes a quantitative exploration and definition of the key indicators of performance evaluation based on the course teaching content. In order to achieve the comprehensive training and improvement of professional and technical ability， project communication and coordination ability.

Key Words ：School Enterprise Cooperation Course; Performance Appraisal; Design Capability; Communication and Coordination; Professional Quality

就工業設計專業來講，我國絕大部分院校都與企業開展了廣泛的校企合作，也進行了相關校企合作課程內容的擬定與建設，在學生專業實操能力方面的培養都取得了不錯的成就，但經過調研發現，校企合作實習課程的考核仍然存在著諸多問題，如過度重視學生實習實訓期間設計內容的考核，輕視學生在企業行為規范、崗位考勤、溝通協作、工作態度、項目執行力等方面的考核，這對塑造學生良好職業道德、打造學生優秀工作心態、建立團隊協同精神以及大幅提升專業實戰技能都非常的不利。績效考核是企業評估工業設計師工作績效的一種通用方法，其關鍵指標通常包括工作能力、溝通能力、職業素養、企業規范等方面的內容，是企業刺激設計師不斷追求設計品質、規范職業行為、提高自身工作素養的重要手段。本文將企業績效考核評價模式引入工業設計實習課程的成績量化考核評估中，將實習課程內容中涉及的關鍵評價指標與考核成績掛鉤，不僅可以大幅提高學生的設計實戰能力，還可以在塑造學生工作心態、提升協同溝通能力、培養良好職業素養等方面具有重要價值。

1 校企合作課程建設的背景與意義

新時代新背景下，高等教育與產業發展需求脫節問題日益凸顯，大量緊缺應用型人才成為產業發展的短板。主要原因可歸結為一方面全球互聯日益緊密，產業集群發展迅速且技術更新頻繁，傳統固有的高等教育學科體系已然不能滿足當前產業發展的緊迫需求，這就導致當前高等教育培養的人才很難適應并解決產業發展存在的實際問題 ;另一方面傳統高等教育模式以校內理論授課為主，缺乏與一線產業緊密溝通合作的機會，不了解當前產業發展的真正需求與實際痛點，導致人才培養的高度與方向不能適應當前產業的發展需求。而校企合作課程的出現與建設可以改善以上兩個方面的問題，在保證學生校內理論學習的同時，又為學生提高專業實戰技能、了解一線產業最新發展動態提供了學習平臺與實習機會。

工業設計是一門交叉性非常強的應用型學科，既涉及多學科，如心理學、機械學、社會學、美學等專業理論，又涉及很強的一線實操技能。實踐證明，校企合作是培養工業設計專業學生就業核心競爭力的途徑 [1]。因此校企合作實習課程在工業設計領域中開展具有重大意義。一方面通過校企合作課程的實習實訓，不僅可以大幅提升學生的設計實戰能力，同時還對學生形成較為系統的職業道德與職業素養具有重要作用 ;另一方面通過校企合作課程的開展，不僅可以幫助學生在項目實踐中強化專業理論的吸收與消化能力，還能為學生了解一線的產業最新發展數據提供學習平臺。

2 國內工業設計校企課程的結構模式及考核評價現狀

校企合作課程是由學校和企業共同參與、共同開發，且面向在校學生的一門實踐實訓課程，是高校實現人才培養與產業需求接軌、大力提高人才培養質量、有針對性的為一線產業企業輸出高質量、高水平應用型人才的一種重要教學方式。校企合作開發課程承載著應用型人才培養的重要任務，旨在通過合作開發課程、重構與優化教學內容、創新教學方法、建設教學資源等方法，使學生具備更貼近行業實際的知識，提高學生學習的積極性和實際教學效果 [2]。工業設計是一門注重培養學生設計研究與設計應用能力的專業，面對當前高等設計教育與產業發展需求供需錯位日益凸顯的現實問題，工業設計校企合作課程開展的有效性、質量性以及精準性對人才培養以及產業需求來說十分關鍵。

2.1 當前國內工業設計校企課程的結構模式

當前無論是研究型大學、應用型大學還是職業技術院校，工業設計校企課程的結構與傳統校內理論課程結構基本一致，都是由教學團隊、教學內容、課程教材、教學方式、考核評價等主要單元組成，但組成課程結構的單元模式卻完全不同。如工業設計校企課程的教學團隊與傳統校內理論授課教學團隊則完全不同。校企合作課程教學團隊最顯著的特征是高度的自覺性和應用性，既要有專職教師，也要有來自行業的專家，從而實現知識與技能的互補 [3]。因此工業設計校企課程的教學團隊主要由高校導師與企業導師共同組成，兩支不同性質的導師團隊通力合作進行教學實施，屬于雙導師制 ;教學內容的設計與實施也與傳統校內理論課程內容不同，工業設計校企課程教學內容設計中除了系統的設計專業理論外，還包含了大量的項目設計實操與實戰演練內容，這部分內容來自于企業。在課程開發過程中，將企業生產和教學相結合，因此教材開發是關鍵，要能開發出適合本校學生使用的教材 [4]。因此工業設計校企課程中的教材設計與選定也與傳統校內理論課程不同，校企課程的教材設計與選定必須與企業生產相關聯，與企業實訓實戰項目相配合。工業設計校企課程的教學方式因企業導師的介入也與傳統理論課程教學方式不同，教學內容的開展需同時強化校內導師與企業導師在課程中的職能作用，凸顯校企課程的實戰性。

2.2 當前國內工業設計校企課程的考核評價現狀

當前校企合作課程的考核內容，主要針對的是學生對知識的理解、應用和創新能力，以及對學生獨立思考能力、團隊合作能力的考查上 [5]，缺乏在企業行為準則、工作考勤、工作態度、項目溝通及協調能力、項目執行力等方面的考核評價，這種缺失與校企課程的授課方式、教學內容具有很大的關系。就工業設計校企課程來說，目前校企課程的教學方式大致可分為互動式教學方式以及沉浸式教學方式兩種，互動式教學方式與沉浸式教學方式都是基于企業導師而言。其中互動式教學方式的課程主要分為校內授課和校外授課兩種 ：校內授課以高校教師為主，企業導師涉及的教學內容不深，主要以講解專業發展方向、企業中的工業設計流程、設計技術等內容為主，通過開展專業講座、技術培訓以及專業前沿報告會等方式穿插在具體的校企課程中，用以拓展在校學生的專業視野以及專業思路，或者是提供必要的專業技術指導，這種授課方式的考核評價通常按照高校課程教學大綱規定的考核方式開展，基本不涉及企業行為準則、工作考勤、工作態度等方面的考核 ;校外授課以企業為主，通常通過高校教師帶隊到企業參觀學習、專業交流、項目見習以及工作坊交流等形式開展，企業導師負責全程教學任務，高校教師輔助進行，考核方式通常以論文方式提交，不涉及學生在企業中的考勤考核、態度考核、溝通以及協調能力考核等，如表 1。

沉浸式教學方式的課程也主要分為校內授課與校外授課兩種：其中校內授課以企業場景模擬和引進企業入駐兩種方式開展;校外授課則是以企業實習實訓等方式開展。沉浸式教學方式無論是校內還是校外，企業導師在課程內容講解中介入性都比較強，承擔課程開展的主體教學任務，此類課程多為頂崗實習以及專業實訓，課程也以企業實際項目為載體開展，課程開展中企業導師有屬于自己的企業教學團隊成員，主要以專業實戰與專業技能學習為主，考核方式也主要以項目最終綜合設計的質量進行計分，不涉及學生在企業行為準則、工作考勤、工作態度、項目溝通及協調能力、項目執行力等方面的考核，如表 2。

3 企業績效考核評價指標的構成及其發揮的價值

3.1 企業績效考核評價指標的構成

企業績效評價，是指運用運籌學和數理統計的科學方法，構建適合某個企業績效評價的指標體系，選取評價指標，做好權重擬定 [6]，既獨立又相互關聯并能較完整地表達評價要求的評價系統。績效考核體系的建立，有利于評價員工的工作狀況，是進行員工考核工作的基礎，也是保證考核結果準確、合理的重要因素。績效考核是借助合理的指標和必要的戰略因素，科學的對員工的工作方式、工作水平、工作態度、工作積極性等方面的內容進行審核與評價，保證評估的內容能夠與員工的工作行為形成兼容的目標。

績效指標是指層層分解組織的戰略目標而產生的實施性較強、并且能夠對組織戰略實施情況進行評價和衡量的關鍵性指標體系，目的是進行機制的形成，把組織戰略轉變成為內部的活動和流程，切實提高組織本身的競爭優勢 [7]。企業績效考核評價指標主要由關鍵績效指標（KPI）、崗位職責指標（PRI）、工作態度指標（WAI）、崗位勝任力指標（PCI）組成，個別企業還存在否決指標（NNI），每個具體指標下面還包含具體的考核內容。企業績效考核指標最終通過量化數據產生，量化數據與員工個人收入、員工職位晉升、員工獎金所得直接掛鉤，考核方法計算復雜。主要包括圖尺度考核法、交替排序法、配對比較法、強制分布法、目標管理法等方法，不同的企業依據不同的計算方法形成自己企業內部的考核計算方法，如圖 1。

3.2 企業績效考核評價指標在企業中發揮的價值

績效評價不僅作為企業管理中的激勵手段，同時還發揮著監督功能。它是測算企業管理能力、洞察其管理實施情況，以及提高生產經營水平的重要依據。一方面，績效考核評價體系是維系企業發展與人力資源的唯一紐帶，企業通過編制符合自身發展戰略與經營業務的績效考核評價體系篩選企業真正所需的人才，同時將其與人才收入及其職位晉升掛鉤，實現對優秀企業人才的勞動刺激與高額獎酬，對消極怠工、懶惰怠慢以及不求上進的員工進行淘汰，可以說績效考核評價關系到企業中的每一個人。企業績效考核評價指標中的關鍵工作績效指標、工作態度指標、崗位勝任力等指標可以全面反映一個員工的綜合職業素養，為企業尋找優秀人才、儲備優秀管理人員提供可借鑒參考的依據 ;績效考核評價體系是企業發展所需核心人才甄別的識別器，績效考核評價體系可全面調動員工的積極性及進取心，全面上下一條心，為服務企業核心戰略、攻關核心技術研發提供凝聚力，如圖 2。

4 工業設計實習實訓課程的成績量化考核方案構建

當前工業設計實習實訓課程的考核仍然存在著諸多問題，如過度重視學生實習實訓期間設計內容的考核，輕視學生在企業行為準則、工作考勤、工作態度、項目溝通及協調能力、項目執行力等方面的考核。這些會對塑造學生良好的職業道德及其行為規范、打造學生優秀的工作心態、建立團隊協同工作理念以及提升專業實戰技能等不利。從企業對設計人才的需求角度來說，工業設計師的職業核心能力與專業核心能力是崗位勝任的基本前提，其中職業核心能力指的是邏輯思維能力、基本的判斷能力和語言文字的表達能力、職業生涯的規劃能力、獨立的學習能力、解決問題的能力、獲取新知識的能力、決策能力、合作和協調能力、自我提升所需的自學能力和創新能力等 [8]。因此僅僅具有一技之長但缺乏溝通能力、職業綜合素養較低的人就不能成為企業的優秀人才。將企業績效考核評價體系納入實習實訓課程中對學生進行考核，不僅可以通過課程訓練大幅提升學生的技術技能、溝通協調等方面的能力，還可以為企業挖掘優秀人才提供最佳渠道。

4.1 企業工業設計崗位績效考核關鍵指標及其評價要素

就工業設計崗位來說，工業設計領域的職業能力是從業人員面向職業范圍的分析、判斷、操作及解決問題等的一系列能力 [9]。其中不同的企業類型具有不同的崗位績效評價機制與方法。文章通過對設計服務型企業、研發型企業兩大類 12 家企業的綜合調研發現，考核指標細節方面會有所不同，但考核重點大致相同。從研發型企業工業設計崗位的績效考核評價方案來看（工業設計部或工業設計中心），其中溝通能力、設計能力等可大致歸類為關鍵績效指標 KPI、崗位勝任指標 PCI 與崗位職責指標 PRI 范疇，工作態度、設計責任感以及企業行為規范表現可歸類為工作態度指標 WAI 范疇，如圖 3。

以服務型設計企業工業設計崗位的績效考核評價方案來看（設計小組），其中的設計質量（等同于設計能力）、項目難度（等同于設計能力）、設計效率（等同于設計能力）、項目跟進（等同于溝通能力）等可大致歸類為關鍵績效指標（KPI）、崗位勝任力指標（PCI）與崗位職責指標（PRI）范疇，工作態度、工作積極性與職業紀律可大致歸類為工作態度指標（WAI）范疇。由此可見，無論是研發型企業還是設計服務型企業，關鍵績效指標（KPI）、崗位勝任力指標（PCI）與崗位職責指標（PRI）中的溝通能力、設計能力與工作態度指標（WAI）中的工作態度與企業行為規范是企業工業設計崗位績效考核評價指標中必不可少的部分，也是企業工業設計崗位績效考核評價指標中的關鍵，如表 3。

4.2 基于工業設計崗位績效考核評價的課程成績考核方案

將企業工業設計崗位考核關鍵指標融入工業設計實習實訓課程，其主要目的是打破傳統實習實訓課程重設計、輕溝通、慢執行、弱紀律的考核缺憾，有效依托企業真實項目提高學生的一線專業實操能力、項目溝通協同能力，以及工作態度與企業紀律性執行力三個核心能力。實踐證明，以傳遞知識為主要內容的課程體系在現代學徒制工業設計領域里已不適合，我們需要打破這種傳統，注重典型工作任務綜合職業能力的培養，讓學徒們在真實工作情境中獲取專業技能知識，同時也將工匠精神融入崗位的每個環節 [10]。通過真實的工作情境體驗，從而讓學徒切身體會到職業崗位需要的耐心、細心，以及對待工作的認真負責態度，在實踐鍛煉過程中將這種一絲不茍、精益求精、吃苦耐心的工匠精神自覺地內化為職業追求 [11]。因此根據以上工業設計實習實訓課程的教學目的與教學目標，實習實訓課程的成績量化考核方案將以企業工業設計崗位考核關鍵績效指標中的溝通能力、設計能力、工作態度與責任感、規章制度與職業紀律執行力為核心進行構建，以此來真正實現工業設計實習實訓課程的訓練目的，如圖 4。

工業設計實習實訓課程的成績量化考核評價要素與企業基本保持一致，但在考核類型中的占比分值將在溝通能力、工作態度與責任心、規章制度與職業紀律三個維度進行傾斜，以改善當前傳統實習實訓課程輕溝通、慢執行、弱紀律的考核缺失現象，切實提高學生的綜合職業素養能力，為將來就業打好職業基礎。為實現公平考核且符合一線設計實操標準，以上指標考核負責人均來自于企業，其中溝通能力考核以項目協同部門負責人為主，考核分占比 20%，較企業標準提高 5%，旨在強化實習學生的溝通能力 ;設計能力考核以企業帶隊設計師為主，考核分占比 50%，相對于企業來講，實習課程以訓練設計技能素養為主，商業工程設計方面考核相對弱化 ;工作態度與責任感考核以實習項目經理為主，考核分占比 15%，較企業標準提高 5%，旨在強化實習學生的工作主動性、積極性 ;規章制度與職業紀律以企業行政管理負責人為主，考核分占比 15%，較企業標準提高5%，旨在強化學生在企業規章制度、設計部門職業紀律等方面的執行能力。細分數據及其量化分值如表 4 所示。高校教師團隊僅作為輔助形式介入，全程監督頂崗實訓課程依據教學大綱、教學計劃正常開展。

5 結語

新時代、新背景、新機遇以及新挑戰下，越來越多的企業更加重視人才的綜合素養能力。這其中除了人才的專業技術技能外，還包含了人才的協同溝通能力以及職業綜合素養能力，而校企合作課程的有效開展成為了人才協同溝通能力以及職業綜合素養能力訓練的重要方式之一，因此校企合作課程的教學目標也不能僅僅局限于人才專業技術技能的培養。本文提出了企業績效考核評價模式介入校企合作課程成績考核評價的思路，并以工業設計實習實訓為例進行了基于企業績效考核評價的校企課程成績量化考核方法研究。企業績效考核評價體系在促使員工技術技能不斷飛躍的同時，還更加系統的塑造了員工的團隊協同以及職業素養精神。將企業績效考核評價模式與校企合作課程成績考核評價進行有機結合，不僅可以大幅提升學生的專業技術技能水平，還能使學生的協同溝通以及職業綜合素養能力得到綜合塑造與訓練。

本文系廣東省教育科學規劃課題《基于企業績效考核評價標準的校企合作課程構建研究――以工業設計專業教學為例》（項目編號 ：2018GXJK166）。

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