“雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣中的媒體融合路徑探究

關(guān)鍵詞：“雙一流”高校;閱讀推廣;媒體融合;路徑;效益

摘 要：媒體融合是傳統(tǒng)媒體和新媒體結(jié)合基礎(chǔ)上形成的特色體系，呈現(xiàn)出多功能、多元性、一體化趨勢(shì)。文章從“雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣中媒體融合的必要性出發(fā)，分析媒體融合的特征與優(yōu)勢(shì)，在思維延伸、內(nèi)容拓展、空間再造基礎(chǔ)上形成“雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣中的媒體融合路徑，并結(jié)合實(shí)際案例，全方位評(píng)估媒體融合在“雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣中的應(yīng)用效益，以期為我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)注入新活力。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）06-0059-04

隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，傳統(tǒng)媒體形式已經(jīng)得到本質(zhì)上的變革，呈現(xiàn)出新舊業(yè)態(tài)融合的創(chuàng)新體系，全面提升了媒體資源的服務(wù)效益。在“雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣過(guò)程中，借助媒體融合可以打破空間壁壘、資源壁壘、服務(wù)壁壘，更好地契合用戶多元化、個(gè)性化知識(shí)服務(wù)需求，在全媒體業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上形成高質(zhì)量、高效益的功能模塊，這對(duì)“雙一流”高校發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。

1 “雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣中媒體融合的作用

1.1 媒體融合的定義與特征

媒體融合是由美國(guó)計(jì)算機(jī)科學(xué)家尼古拉斯·尼葛洛龐蒂于20世紀(jì)末提出的信息媒介發(fā)展理念，注重在發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互、資源共享、集合處理，從而達(dá)到媒體效益的最大化。進(jìn)入21世紀(jì)后，媒體形式日趨多樣，媒體融合已經(jīng)不再局限于報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、智能手機(jī)等，開(kāi)始在多種類型的信息產(chǎn)品基礎(chǔ)上產(chǎn)生衍變，呈現(xiàn)出明顯的開(kāi)放性、互補(bǔ)性和增值性特征，見(jiàn)表1。

1.2 媒體融合的必要性分析

1.2.1 需求驅(qū)動(dòng)。2019年全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，2019年我國(guó)成年國(guó)民包括書(shū)報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為81.1%，數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的接觸率為79.3%，圖書(shū)閱讀率為59.3%，報(bào)紙閱讀率為27.6%，期刊閱讀率為19.3%，見(jiàn)下頁(yè)圖1。由此可見(jiàn)，我國(guó)國(guó)民閱讀已經(jīng)越來(lái)越趨向于數(shù)字媒介化，“雙一流”高校圖書(shū)館需契合該趨勢(shì)，面向高校師生做好傳統(tǒng)媒體與數(shù)字媒體的融合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基于媒體融合的閱讀推廣服務(wù)效益優(yōu)化。

表1 媒體融合的主要特征

特征主要表現(xiàn)開(kāi)放性利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)媒體融合，形成開(kāi)放的信息平臺(tái)，確保在該環(huán)境中享受資源集約型、服務(wù)舒適型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，充分利用媒體融合資源。互補(bǔ)性在媒體融合基礎(chǔ)上將傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合，形成資源互補(bǔ)、收發(fā)配合，實(shí)現(xiàn)媒體資源的高效傳輸，提升用戶服務(wù)時(shí)效和質(zhì)量，充分發(fā)揮媒體融合優(yōu)勢(shì)。增值性依托媒體融合創(chuàng)新服務(wù)理念、方式及內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)鏈的協(xié)調(diào)和優(yōu)化，形成行業(yè)新業(yè)態(tài)，如一體式經(jīng)營(yíng)、一站式服務(wù)等，充分拓展媒體融合價(jià)值。

1.2.2 優(yōu)勢(shì)驅(qū)動(dòng)。2014年8月18日《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》出臺(tái)后，我國(guó)開(kāi)始將媒體融合作為發(fā)展的新方向、新潮流。從整體角度而言，媒體融合可以實(shí)現(xiàn)科技融合、內(nèi)容融合、人員整合和媒介整合，全面提升資源使用效益并拓展媒體服務(wù)價(jià)值，達(dá)到事半功倍的效果。“雙一流”高校圖書(shū)館在閱讀推廣工作中利用媒體融合不僅可以優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)用戶，還能促進(jìn)院校建設(shè)和學(xué)科發(fā)展，體現(xiàn)“雙一流”高校圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 “雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣中的媒體融合路徑

2.1 思維延伸

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，目前“雙一流”高校圖書(shū)館的閱讀推廣仍以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，推廣形式較單一，媒體融合的優(yōu)勢(shì)并未充分發(fā)揮。為解決上述問(wèn)題，“雙一流”高校圖書(shū)館必須實(shí)現(xiàn)媒體融合理念的把握和滲透，從媒體融合的特征、優(yōu)勢(shì)及作用出發(fā)，充分把握媒體融合下的高校圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展路徑，尤其是要基于媒體融合視角看待“雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣工作的推進(jìn)。

2.1.1 技術(shù)融合下的形式延伸。“雙一流”高校圖書(shū)館應(yīng)在傳統(tǒng)媒體和新媒體技術(shù)基礎(chǔ)上形成多效融合，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、可視化顯示等完成閱讀推廣的偏好選擇、主動(dòng)推送、實(shí)時(shí)交互，面向高校師生開(kāi)展豐富多元、異彩紛呈的閱讀服務(wù)。

2.1.2 資源整合下的服務(wù)延伸。“雙一流”高校圖書(shū)館應(yīng)在紙質(zhì)資源和數(shù)字資源基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高效整合、聚合和融合，依照師生閱讀偏好合理提供對(duì)應(yīng)形式的資源內(nèi)容，提升用戶黏性，全面提升用戶滿意度。

2.2 內(nèi)容拓展

2.2.1 技術(shù)拓展。利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、可視化顯示、云計(jì)算、云服務(wù)等技術(shù)提升“雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣技術(shù)含量，實(shí)現(xiàn)線下優(yōu)質(zhì)推廣、現(xiàn)場(chǎng)廣域傳播，打造良好的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)界面，增強(qiáng)移動(dòng)客戶端體驗(yàn)，讓高校師生能夠主動(dòng)參與基于媒體融合的閱讀推廣活動(dòng)。

2.2.2 內(nèi)容拓展。“雙一流”高校圖書(shū)館要利用媒體融合下的各類資源，在多種資源形式下達(dá)到內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)整合和資源的集約利用，可以利用媒介融合挖掘特色業(yè)務(wù)，如“飛信到班”“繪聲繪影”等。

2.2.3 人員整合。結(jié)合“雙一流”高校人才優(yōu)勢(shì)，在媒體融合人才、核心技術(shù)人才、圖書(shū)館人才等基礎(chǔ)上構(gòu)建高效機(jī)制體系，確保各類型精英人員能夠共同完成“雙一流”高校圖書(shū)館的建設(shè)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)基于媒體融合的閱讀推廣效益最大化。

2.2.4 媒介整合。要在生態(tài)型信息整合、服務(wù)型體系融合基礎(chǔ)上做到媒介的實(shí)時(shí)互聯(lián)，打破空間和時(shí)間限制，讓師生可隨時(shí)隨地參與到閱讀推廣活動(dòng)中。

2.3 空間再造

媒體融合過(guò)程中應(yīng)注重新空間的再造，在這一新業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上面向“雙一流”高校圖書(shū)館發(fā)展構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的信息空間，使其成為“雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣的“活招牌”，從根本上提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

以清華大學(xué)圖書(shū)館為例，該館在空間再造過(guò)程中根據(jù)自身特色打造了互動(dòng)體驗(yàn)空間，利用媒體融合重建知識(shí)交流的新范式。其主體通過(guò)媒體融合全面展示圖書(shū)館的古本數(shù)據(jù)、全校論文發(fā)表數(shù)據(jù)、新書(shū)資料、收藏文物等信息，并配合動(dòng)態(tài)媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)“春”“夏”“秋”“冬”場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換，給師生閱讀增添了更多的生機(jī)，增強(qiáng)了閱讀推廣體驗(yàn)。同時(shí)，基于媒體融合的空間再造環(huán)節(jié)將數(shù)字化技術(shù)、視覺(jué)化空間展示等相結(jié)合，形成了情景、場(chǎng)景和人物關(guān)系的全面協(xié)調(diào)，達(dá)到了特定空間的優(yōu)質(zhì)適配，將媒體融合下的空間特色全面展示出來(lái)。

3 媒體融合在“雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣中的應(yīng)用

筆者以某“雙一流”高校圖書(shū)館為例，分析閱讀推廣中媒介融合的關(guān)鍵路徑，評(píng)估其應(yīng)用效益，應(yīng)用結(jié)果如下。

3.1 圖書(shū)館概況

某“雙一流”高校圖書(shū)館于1985年正式投入使用，總面積超過(guò)1.6萬(wàn)平方米，現(xiàn)有紙本藏書(shū)263萬(wàn)冊(cè)，訂購(gòu)?fù)馕默F(xiàn)刊367種，中文現(xiàn)刊2，048種，紙質(zhì)藏書(shū)資源非常豐富。此外，該館在發(fā)展過(guò)程中還根據(jù)高校發(fā)展趨勢(shì)和師生使用情況全面調(diào)整資源結(jié)構(gòu)，引入大量珍貴數(shù)字資源，購(gòu)進(jìn)SCI、IEL、Elsevier、Ei Village、Springer Link、CNKI、超星、萬(wàn)方等國(guó)內(nèi)外大型數(shù)據(jù)庫(kù)，形成了紙質(zhì)資源和數(shù)字資源全面融合的圖書(shū)館體系。

3.2 方案路徑

某“雙一流”高校圖書(shū)館依照媒體融合中的各項(xiàng)要求形成了面向讀者服務(wù)的三級(jí)閱讀推廣體系，其系統(tǒng)框架見(jiàn)圖2。

3.2.1 基礎(chǔ)層。包括紙質(zhì)資源信息和數(shù)字資源信息兩大部分，涉及圖書(shū)館閱讀推廣過(guò)程中的各項(xiàng)信息，如圖書(shū)資源信息、推廣活動(dòng)信息等。上述閱讀推廣類信息經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)處理后形成契合媒體形式的數(shù)據(jù)格式，用于不同媒介的信息推廣。

3.2.2 組織層。為保證閱讀推廣活動(dòng)的順利開(kāi)展，某“雙一流”高校圖書(shū)館依托現(xiàn)有閱讀推廣工作組，融入媒體融合專業(yè)技術(shù)人員，打造了一支技術(shù)過(guò)硬、素質(zhì)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。其中，館長(zhǎng)負(fù)責(zé)基于媒體融合的總體閱讀推廣規(guī)劃和指導(dǎo)，流通部門(mén)、閱覽部門(mén)、讀者服務(wù)小組、辦公室等確保各項(xiàng)閱讀推廣工作落實(shí)到位，使基于媒介融合的圖書(shū)館閱讀推廣工作得以高效有序開(kāi)展。

3.2.3 服務(wù)層。形成了以圖書(shū)館自建媒體矩陣、校級(jí)媒體矩陣、大眾化媒體矩陣為核心的三層服務(wù)系統(tǒng)，依照各類型資源閱讀推廣現(xiàn)狀構(gòu)建了集策劃、選題、推送、反饋于一體的閉環(huán)工作機(jī)制，服務(wù)形式見(jiàn)表2。

表2 某“雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣模式

矩陣形式媒體融合下的閱讀推廣模式自建媒體矩陣某“雙一流”高校圖書(shū)館利用自身資源、媒體優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了多層融合的閱讀推廣體系，如：利用微信公眾號(hào)形成圖書(shū)館粉絲群，定期推送圖書(shū)資源信息;構(gòu)建圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)動(dòng)態(tài)小信箱，向用戶推送最新圖書(shū)資源等。校級(jí)媒體矩陣校館合作，利用校報(bào)開(kāi)設(shè)圖書(shū)館專欄，形成《暢讀榜》《國(guó)學(xué)小課堂》優(yōu)質(zhì)專題;利用微廣播開(kāi)設(shè)校園閱讀日專欄，讓師生借助微信、微博等直接參與圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)，使閱讀推廣滲透到校園文化的方方面面。大眾化媒體矩陣面向廣播電視媒體、移動(dòng)客戶端等大眾媒體的各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展閱讀推廣對(duì)接，利用媒體融合下的資源優(yōu)勢(shì)和媒介優(yōu)勢(shì)，形成良好的閱讀推送，打造良好的圖書(shū)館閱讀推廣品牌，如面向“世界讀書(shū)日”推送本館優(yōu)質(zhì)藏書(shū)，通過(guò)“朗讀者”推送優(yōu)質(zhì)圖書(shū)文稿等。

3.3 效益評(píng)估

在利用媒體融合新業(yè)態(tài)后，某“雙一流”高校圖書(shū)館閱讀推廣工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。截至2020年年底，該館微信公眾號(hào)粉絲數(shù)達(dá)到1.8萬(wàn)，2020年共發(fā)布圖書(shū)推送消息388條，特色圖書(shū)專欄72期。其中，《暢讀榜》的最高瀏覽量超過(guò)8，772次/日，形成了非常好的閱讀推廣趨勢(shì)。

在用戶意見(jiàn)調(diào)查方面，接受抽樣調(diào)查的200名師生對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)非常滿意的達(dá)到65%，總體滿意度超過(guò)90%，基于媒體融合的閱讀推廣服務(wù)效益非常顯著。該館在服務(wù)模式中圍繞師生媒體使用習(xí)慣形成了面向用戶需求的推送內(nèi)容設(shè)計(jì)、資源形式設(shè)計(jì)等，更加契合移動(dòng)終端閱讀需求，使師生能夠快速、便捷、高效地參與閱讀活動(dòng)，激發(fā)了他們參與圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的主觀能動(dòng)性。

4 結(jié)語(yǔ)

“雙一流”高校圖書(shū)館在閱讀推廣過(guò)程中應(yīng)做好媒體融合的框架設(shè)計(jì)和模式構(gòu)建，利用媒體融合過(guò)程中的特征及優(yōu)勢(shì)，做好閱讀推廣環(huán)節(jié)的調(diào)整和拓展，全面滿足新媒體形式下的用戶閱讀需求，提升用戶參與的積極性。同時(shí)，“雙一流”高校圖書(shū)館還要做好活動(dòng)空間的優(yōu)化，在媒體融合基礎(chǔ)上探究新渠道、新方法，全面增強(qiáng)用戶的閱讀體驗(yàn)，增強(qiáng)讀者黏性，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣效益的最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李慧，杜文龍，柴源.大數(shù)據(jù)及媒體融合環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)于教學(xué)科研學(xué)科建設(shè)實(shí)例研究：以西安航空學(xué)院圖書(shū)館為例[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2019（36）：141，149.

[2] 王志軍.媒體融合背景下高校圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷策略研究[J].圖書(shū)館工作與研究，2019（12）：103-108.

[3] 李敬云.媒體融合背景下圖書(shū)館信息服務(wù)效能躍升的實(shí)現(xiàn)路徑[J].湖北科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2020（2）：116-120.

[4] 馬巖，鄭建明，王翠姣.媒體融合視角下的智慧公共文化服務(wù)策略[J].圖書(shū)館論壇，2020（9）：20-27.

[5] 姜宇飛.高校圖書(shū)館閱讀推廣媒體融合模式與實(shí)踐探索：以東北大學(xué)圖書(shū)館閱讀推廣實(shí)踐為例[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2020（17）：95-102.

[6] 呂建新，孫嫄媛，李晉瑞.媒體融合環(huán)境下高校圖書(shū)館閱讀推廣探索[J].現(xiàn)代情報(bào)，2019（5）：104-108.

[7] 鄭麗兵.媒體融合背景下圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)優(yōu)化機(jī)制研究：以廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2019（10）：27-31.

[8] 薛調(diào)，續(xù)永超.媒體融合背景下高校數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展影響因素研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2017（3）：29-38.

（編校：崔 萌）

收稿日期：2021-05-06

作者簡(jiǎn)介：夏宇紅（1967— ），昭通學(xué)院圖書(shū)館館員。