多主體多維度網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)思考

姚志英

摘 要：新冠肺炎疫情期間，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為教學(xué)秩序正常運(yùn)行的保障，而作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主體教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和教學(xué)平臺(tái)的提供者，都對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有這樣或那樣的擔(dān)憂與非議，這些擔(dān)憂主要集中在對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的擔(dān)憂。簽于此，本文提出了多主體多維度的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，即由學(xué)生、督導(dǎo)人員、教學(xué)主管部門、家長(zhǎng)和平臺(tái)提供者多主體參與的，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)平臺(tái)、課后教學(xué)、學(xué)習(xí)效果等多個(gè)維度出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程所產(chǎn)生的客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量評(píng)價(jià)，旨在提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量，為疫情期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的常態(tài)化奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué);質(zhì)量評(píng)價(jià);多主體;多維度

中圖分類號(hào)：F27? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.22.017

0 引言

2020年注定是不平凡的一年，一場(chǎng)始料不及的新冠肺炎疫情打亂了2020年春季學(xué)期的教學(xué)安排和教學(xué)秩序，為了削弱疫情對(duì)教學(xué)的影響，在教育管理部門的倡導(dǎo)下，舉國(guó)上下從小學(xué)到大學(xué)的師生別無(wú)選擇地投入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的熱潮中;幾乎所有的教師都毫無(wú)懸念地?fù)?dān)當(dāng)起網(wǎng)絡(luò)直播的重任，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以直播、錄播等形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課，而所有的學(xué)生都絞盡腦汁、想方設(shè)法在保證網(wǎng)絡(luò)物理資源正常運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)帶寬和信號(hào)滿格的前提下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聆聽老師娓娓道來(lái)與循循善誘。然而隨著春季疫情全球化的肆意傳播和蔓延，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為疫情期間全球教育的不二選擇;網(wǎng)絡(luò)直播、錄播、慕課等成為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要方式，以各種各樣的即時(shí)通信工具為載體的解惑答疑成為師生交流的主要平臺(tái)，確保疫情期間學(xué)校教學(xué)工作的順利開展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為緩解學(xué)校教育教學(xué)的燃眉之急，為保障正常的教育教學(xué)活動(dòng)立下了汗馬功勞。

1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的非議與思考

然而隨著網(wǎng)絡(luò)授課有條不紊的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的弊端和不完美之處也逐漸凸顯，一些不和諧之聲也逐漸開始涌現(xiàn)。作為網(wǎng)絡(luò)授課引導(dǎo)主體的老師，開始擔(dān)心這樣授課方式的質(zhì)量，尤其是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，與傳統(tǒng)的線下授課相比，缺少了師生及時(shí)互動(dòng)和課堂及時(shí)答疑解惑的環(huán)節(jié)，極易造成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)“滿堂灌”的現(xiàn)象發(fā)生;無(wú)法實(shí)時(shí)反饋學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的掌握程度，也就無(wú)法及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方式;而部分涉及實(shí)驗(yàn)課的老師更是怨聲載道，實(shí)驗(yàn)資源的網(wǎng)絡(luò)化水平較低，無(wú)法實(shí)現(xiàn)與理論教學(xué)配套的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，即使是部分無(wú)需物理設(shè)施的實(shí)驗(yàn)，也因無(wú)法面對(duì)面一一指導(dǎo)而使得實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)效果大打折扣;其次由于技術(shù)問(wèn)題，在直播教學(xué)中實(shí)時(shí)答疑會(huì)不經(jīng)意的中斷教學(xué)過(guò)程，使得課上學(xué)生的疑問(wèn)不能得到有效的溝通與解決，導(dǎo)致學(xué)生問(wèn)題的積累，這不僅影響學(xué)生對(duì)新知識(shí)的消化、汲取以及對(duì)后續(xù)內(nèi)容學(xué)習(xí)的積極性，而且學(xué)生問(wèn)題積累也增加了教師答疑解惑的工作量;最后由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)無(wú)法實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生間課堂互動(dòng)，使得原來(lái)線下一節(jié)課的授課內(nèi)容根本無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)授課一節(jié)課的內(nèi)容，于是老師就不得不使出渾身招數(shù)增加課堂內(nèi)容，使得網(wǎng)絡(luò)授課的四十五分鐘內(nèi)容更加充裕;此外由于疫情原因網(wǎng)絡(luò)教學(xué)只能進(jìn)行居家授課，而家庭環(huán)境中各種因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)授課的效果影響很大，尤其家有小兒，時(shí)不時(shí)冷不丁就出現(xiàn)意想不到的事情發(fā)生;總之這樣的方式、這樣的環(huán)境，會(huì)產(chǎn)生什么樣的教學(xué)質(zhì)量效果，對(duì)于教師而言確實(shí)不敢拍胸脯說(shuō)大話。

對(duì)于學(xué)生而言，也有許多憤憤不平之言需要吐糟，部分學(xué)生深感網(wǎng)絡(luò)教學(xué)缺乏互動(dòng)與及時(shí)答疑環(huán)節(jié)，導(dǎo)致一點(diǎn)內(nèi)容受堵而不能及時(shí)解惑，其余剩下的課堂時(shí)間有如掉入棉花胡同一樣，云里霧里;此外網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)于疫情期間的學(xué)生而言，只能在家上課，而疫情期間所有的家庭成員都待在家中，有意無(wú)意間都會(huì)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)上課造成影響;許多學(xué)生也質(zhì)疑：如此的環(huán)境、如此的方式我們學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量又會(huì)是什么樣的呢？

作為學(xué)生學(xué)習(xí)監(jiān)管的家長(zhǎng)更是滿腹牢騷，尤其是部分大學(xué)生家長(zhǎng)，自從神獸走進(jìn)大學(xué)校門后，家長(zhǎng)覺得12年的抗戰(zhàn)陪學(xué)終于到頭了，可偏偏這疫情期間的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)使得神獸的學(xué)習(xí)任務(wù)完全在家里執(zhí)行，又由于像錄播授課、慕課等教學(xué)方式，時(shí)間的靈活性強(qiáng)，導(dǎo)致家長(zhǎng)根本無(wú)法很好地實(shí)施監(jiān)督作用，此外由于大學(xué)生所學(xué)知識(shí)專業(yè)性較強(qiáng)，許多家長(zhǎng)根本不知道神獸是真的在學(xué)習(xí)還是借著學(xué)習(xí)的名義在做其它事宜（諸如玩游戲、追劇、聊天等），這樣導(dǎo)致時(shí)間都耗上了，可學(xué)習(xí)的質(zhì)量卻不盡人意;在實(shí)屬無(wú)奈的情況下，誰(shuí)來(lái)為老師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量買單啊。

雖然疫情期間，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是最佳的選擇，但各方對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的非議與思考的實(shí)質(zhì)重點(diǎn)集中在對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的擔(dān)憂。

2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的思考

然而隨著全球疫情的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可能會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，籍于此我們應(yīng)在積極擁抱網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的同時(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)管與評(píng)價(jià)，立足于傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，重新定位網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，構(gòu)建多主體、多維度、多渠道的基于數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，為緩解各方對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的擔(dān)憂，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)保駕護(hù)航。具體內(nèi)容如下所述。

2.1 多主體參與的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體主要是學(xué)生、督導(dǎo)人員和教學(xué)主管部門等，而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體不僅包括學(xué)生、督導(dǎo)人員和教學(xué)主管部門，而且還包括學(xué)生家長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的提供者;學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的直接參與者，可立足于傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的獨(dú)特性，考慮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻清晰程度、網(wǎng)絡(luò)答疑及時(shí)性、師生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)便捷等方面的內(nèi)容，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià);督導(dǎo)人員可從網(wǎng)絡(luò)視頻中電子課件的內(nèi)容、布局、呈現(xiàn)、參與學(xué)生的數(shù)量、交互情況等方面強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課堂質(zhì)量來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量;教學(xué)主管部門立足于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的全過(guò)程，從電子課件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)組織、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程、學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程、課后答疑、作業(yè)布置與提交及檢查等多個(gè)方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià);學(xué)生家長(zhǎng)從學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的積極性、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻質(zhì)量等方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià);網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提供者可立足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的客觀評(píng)價(jià)。總之通過(guò)多主體從不同角度出發(fā)參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的全面評(píng)價(jià)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的全面評(píng)價(jià)，使得教師可充分參考各方的建議優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)水平。