修船企業績效管理中的問題及對策

朱益平

[摘 要]我國的船廠大多屬于國有企業，承擔著國家的經濟發展、社會穩定等職責。而績效管理是企業實現戰略性目標和員工完成職業發展的重要工具。因此，績效管理在修船企業的管理中成為很重要的工作內容，它直接影響了企業運作情況，因此企業的績效管理是實現企業高效發展的重要手段。但是就目前而言，修船企業績效管理中還存在著很多的問題，文章針對具體問題進行分析，并提出一些有效的對策，來提高企業的核心競爭力。

[關鍵詞]修船企業;績效管理;績效考核

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.21.059

企業的績效管理是各級管理部門和員工將具備戰略性的目標分為幾個小目標，然后制訂有效的績效計劃，并將這些計劃實現在企業的日常工作管理過程中，對績效考核進行有效的評價，及時地反饋給員工。在修船企業中，績效管理覆蓋了生產制造、質檢、技術、設計、現場管理等內容，因此有效的績效管理有助于修船企業各項經營指標的完成，明確和規范修船企業的工作目標和員工的職責劃分，大大地提高修船企業的工作效率，以實現企業的戰略性目標。

1 績效管理概述

所謂績效管理，指的是管理部門和員工為了更好地達到企業的經營目標，而進行績效計劃的制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果反饋等內容。通過績效考核來提升個人、部門的績效。績效管理不僅是簡單的任務管理，而是根據企業的戰略目標，為了實現企業長期的企業目標對員工的績效進行管理。績效管理通過對員工或部門實行激勵約束機制，使員工向企業所期望的方向努力，從而提高個人和部門的績效。通過對績效評估，指出成績不足的地方，對達成企業目標的貢獻行為進行獎勵，對那些不符合企業發展方向的行為進行約束，通過這樣的激勵機制來提高員工的能力素質，改進員工的工作方法和提升員工的工作水平，從而起到業績有效管理的作用。績效管理建立在公平公正的評估標準上，才能對員工或部門進行有效的評估，否則，將會導致激勵對象錯位，影響整改激勵制度作用的有效發揮，不利于績效管理的有效實施。

2 修船企業績效管理存在問題

2.1 對績效管理的認識和理解不足

企業對績效管理的認識不足，沒有意識到績效管理的重要性。這是因為沒有將績效管理工作進行系統化的實施，績效管理的作用得不到有效的發揮。在績效管理過程中，績效計劃的制訂還存在一些問題，其中表現在企業總的目標和年度的發展目標不夠明確，使員工在具體的工作中找不到方向。除此之外，企業的績效考核還停留在人力資源管理部門，而不是具體的各部門。各部門應該根據自己部門的工作情況，制定出具體的績效管理考核制度，以便更好地落實績效管理。因此績效考核并不只是某一個部門的事情，而是整個修船企業的事情，從企業的高管到每個基層員工都應該受到績效管理考核制度的約束。有些公司出現了高管未受到績效管理制度的約束，還有部分員工對績效考核存在一定的抵觸情緒，這些情況都會使績效管理作用得不到真正的發揮。

2.2 績效計劃與指標規定的不合理

修船業是一個勞動密集型的行業，也是技術型的行業，需要大量豐富的人力資源，而且修船是一項極其復雜的系統工程，其中包含的工程安排、客戶營銷、供應商管理等流程非常多，這造成了在日常管理上比較復雜、人員之間的崗位分工不夠明確、工作目標不夠明確，在重大的工程項目上，管理層往往更在意的是如何跟上施工的進度，以及進行施工安全和質量方面的問題，而忽視了績效管理在修船過程中的作用，績效計劃與指標規定的不合理，績效計劃與績效指標沒有圍繞企業的整體目標進行，同時在績效指標的選取與目標的設定上存在不合理，沒有根據SMART原則設定績效目標，設置的標準不太合適，指標要求沒有達到量化，對于那些不能量化的考核，沒有進行有效的說明，因此設置的績效考核計劃不太準確，缺乏嚴謹性和科學性，因此在績效考核的過程中，所表現的作用不太大，妨礙了績效考核的有效實施，部分修船企業的績效考核制度形同虛設，應付上級檢查，并沒有落實到各部門，各部門員工的日常工作沒有按照績效考核來完成，如何抓住績效考核的制約因素成為了企業必須解決的問題。

2.3 績效管理缺乏有效有力的監督

績效管理需要有效有力的監督，沒有有效的監督，績效管理制度在實施的過程中會漏洞百出。修船企業制定績效考核目標之后，沒有根據各部門的特點對各員工的職責進行劃分，沒有形成個人或部門的考核評價機制。除此之外，考核評價不夠合理，太過主觀，沒有客觀量化的標準，沒有針對管理層建立雙向的監督機制，導致績效管理沒有太大的激勵作用，導致員工失去了工作的積極熱情，并呈現出“吃大鍋飯”的現狀，員工干好干壞、干多干少，考核的結果相差不大，助長了員工的惰性，遇到問題時相互推諉、效力低下、互相扯皮。[1]

2.4 修船企業績效管理獎罰不分明

績效管理的獎罰不分明導致了企業不能正確的發揮績效管理的激勵作用。企業沒有制定有效的績效管理獎懲制度，太過于重視獎勵制度，而忽略了懲罰制度，沒有把員工的實際工作情況與獎懲制度結合起來，很多企業都是對歷年來的個人優秀分子進行獎勵，表現不太好的員工反倒被升職加薪的情況不在少數。對于工作表現好的員工沒有進行適當的獎勵，對于工作業績差的員工沒有進行必要的懲罰，沒有真正地發揮績效管理應有的作用。

3 修船企業績效管理中問題的對策

3.1 加強績效管理教育培訓

應該加強管理者的培訓，可以組織一些高管到先進的企業進行現場參觀，結合本企業的實際情況對績效管理制度進行調整和修改，綜合分析本企業的優勢和挑戰，研究出如何發揮本企業優勢的辦法，趨利避害。同時要建立一個系統化的績效管理制度，將企業的戰略性發展與績效考核結合起來，明確個人或部門的責任劃分，并在全公司范圍內就該系統化的績效管理體系加大宣傳和學習。在管理方面，要創造良好的績效管理氛圍，將績效管理教育與企業的文化建設相結合，促進相關工作的有效開展。通過開展員工績效管理教育培訓，向員工闡述績效管理的重要性，向員工講清楚企業實行績效管理的原因，打消員工的抵觸情緒，讓員工積極地參與到績效管理工作中來，讓員工系統地學習管理工具和方法，提高員工的責任意識和部門的團隊意識，明確員工的崗位目標，使員工最大化發揮自己的潛能，完成個人的績效考核目標，為企業的戰略性目標作出自己的最大貢獻。[2]