信息技術在人力資源管理中的應用及其前景分析

趙江坤

[摘 要] 隨著經濟的飛速發展，社會也在不斷進步，這加速了全球信息化時代的來臨。近年來，國家越來越重視信息化建設。信息技術在各個行業和領域中得到廣泛應用，在人力資源管理領域也不例外。鑒于此，為了加強人力資源管理工作，有必要加強信息化建設。基于此，文章就信息技術在人力資源管理中的應用及其前景進行了分析。

[關鍵詞] 信息技術；人力資源管理；應用；前景分析

中圖分類號：C962 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）11-0056-03

對于一個國家的經濟發展而言，企業的發展至關重要。在當今時代，企業如果還是沿用傳統的模式來發展，必定無法長期發展。通過進行科學合理地管理，才能讓企業做大做強。可以這么說，人才是企業發展的重中之重。所以，必須加強人才管理。現在，我國多數企業已經重視到了人力資源管理的重要性。為了滿足新時代的需要，必須開發更為有效的管理模式。而在信息技術飛速發展的今天，通過信息技術在人力資源管理中的深入而廣泛的應用，可以大力推動人力資源管理工作的開展，大大提高人力資源管理的效率。

一、人力資源管理信息化的內涵

所謂的人力資源管理信息化，就是將信息技術應用于人力資源管理中，使人力資源得到科學合理地配置。在傳統的人力資源管理工作中使用信息技術，能夠達到更先進的思想理念，實現“以人為本”的管理模式。人力資源管理與信息技術的相互結合，能夠使信息系統與網絡結合，達到對信息及時查看功能和審批功能。再加上一些先進的技術設備，我們就能夠對人力資源進行更好的管理。如圖1所示，為北京大學第三醫院的人力資源管理信息化平臺[1]。

通過這個平臺，可以使員工能夠自主處理一些業務，從而使人力資源管理工作效率得到較大幅度的提升。不僅如此，管理成本也會大幅降低。基于該平臺，可以實現統一規范人事數據標準，平滑遷移歷史數據，基于消息模式實現了與集成平臺的對接。

就人力資源管理而言，借助信息技術。首先是可以使人力資源管理程序化，可以對一些信息進行高效率檢索并處理，進而為人力方面提供決策參考。其次，借助該技術，提升工作人員的信息管理水平。

二、信息技術在單位人力資源管理中應用的必要性

（一）有助于人力資源管理的轉型

人力資源管理中應用信息技術，可以實現復雜的功能外包。借助一些虛擬組織，可以快速提升線上處理的效率，從而使有關人員的工作負擔降低[2]。不僅如此，還可以對管理理念進行升級，使人力資源管理工作人員的專業水平得到進一步提升，使人力資源管理在企事業單位中發揮更為重要的作用。通過將信息技術應用到人力資源管理中，經過實踐發現，還可以使人力資本降低，這也能夠促使員工更好地參與到其中。比如，績效評價就是充分調動員工積極性的有效措施。通過在人力資源管理與信息技術的結合，會使人力資源管理有關人員的角色發生較大幅度的改變，從一個信息的提供者，變為提供相關人力資源管理知識和解決方案者。鑒于此，這可以使部門領導的決策更加有科學依據。在對人力資源管理部門獲取的一些數據進行計算之后，能夠方便企事業單位的員工量化考核，從而使人力資源管理發揮更大的作用。

（二）有益于零碎資源的整合與優化，提升管理效率

在人力資源管理中應用信息技術之后，人事反饋的效率得到提升。員工與員工之間溝通的效率也得到提升。一般情況下，可以使基層人員收到跨層跨部門的限制更小。如此，可以使下屬的思想動態更快速地傳達到領導階層，這有利于組織管理模式和管理結構優化。如此，能夠使組織朝扁平化的趨勢發展，使得反饋效率得到提升。不僅如此，單位中的其他管理人員的工作便利性也得到提升。例如，高層領導可以通過移動互聯網來及時了解中下層管理者和基層員工的工作狀況，甚至可以第一時間了解到員工的思想動態。對于一些部門的負責人而言，還可以借助網絡部門員工的授權，來對離退休老干部的有關情況進行修正，從而使退休交接工作做得更好。在這個過程中，需要促進人力資源管理更加開放，員工的人力資源信息得到更好地改進與優化，從而實現資源整合的目標，而且能夠使溝通的渠道得到拓展。

三、信息技術在人力資源管理中的應用現狀

通過使技術與人力資源開發和管理結合，可以使人力資源管理系統更加自動化，而且信息化能力更強。這套系統是獲得更高素質和高級能人才的關鍵所在，這也是企業管理的核心競爭力的體現。根據筆者就信息技術在人力資源管理中的應用現狀進行分析，主要包括以下幾個方面。

（一）對企業員工進行績效評估

基于績效評估，可以使企業能夠更好地激勵員工，從而使員工保持工作的激情，為企業創造更大的價值。而且，通過績效評估，還可以讓員工的滿足感更強，讓員工覺得公司能夠做到公平公正，提升員工的積極性。通過在人力資源管理中應用信息技術，可以建立一套全面完善的360度績效評估系統，通過這套系統，可以讓被評估者和上下級都能夠進行相互評價，從而使企事業所有員工都能夠發現自己的劣勢，找到自己的優勢。另外，通過績效評估指標數據庫的建立，可以對員工績效評估指標體系進行再設計。如圖2 所示，為360度績效考核概述圖。

（二）廣泛用于網絡招聘，吸收全面性人才

目前，隨著市場競爭的激烈，人才的挖掘和挽留愈演愈烈。所以，企事業單位必須重視招聘工作。而通過信息技術在人力資源管理中的應用中，可以開發一套網絡招聘系統，使用網絡招聘的方式，可以提高招聘效率。其中，主要包括兩種，一種是企業在網上發布招聘信息，鼓勵應聘者通過傳統渠道（如傳真或寫信）來應聘。另外一種是企業在網上發布招聘信息并通過E-mail或簡歷庫收集應聘信息。隨著社會的發展，第二種方式正成為一種潮流和趨勢，因為這種方式能夠更好地吸收杰出人才。

（三）用于員工在線培訓，從而促進企業的發展

通過信息技術，可以使員工得到更好地培訓，而且這種培訓成本是較低的。不僅如此，員工學習新知識和新技能的效率也得到大幅度提升。通過實踐發現，在線培訓比線下培訓的效率更高，而且便利性更強。在線培訓符合多個行業和領域的需要。在多媒體不斷改進與優化之后，特別是隨著近年來媒體融合下的5G直播技術的飛速發展，學員與教師之間的交流與互動性更強，學員的學習興趣更濃[3]。這樣，學員就能夠獲得更多技能，而且適應外界環境的能力也在增強。如此，有利于培養企事業單位的多面手，而這對于企事業單位培養綜合性的復合型人才是非常有幫助的，這也有利于企事業單位的長期發展。

（四）提供自助服務

眾所周知，企事業單位所有人員的資料信息可以存儲在企事業單位的數據庫中。對于企事業員工而言，根據各自的權限，可以在互聯網上自主查詢到一些福利、績效和培訓等情況。鑒于此，人力資源管理得到優化，還可以提升服務質量，促進生產效率的提升。

四、在人力資源管理中運用信息技術的措施

（一）做好戰略規劃

在企業戰略規劃中，人力資源資源戰略規劃系統的重要性不言而喻。這套系統具有預測企業未來人力資源供求的功能，而且能夠制定行動計劃。具體而言，可以從以下幾個方面入手。首先是需要充分利用好網絡技術。在調查和收集、整理信息的基礎之上，可以使信息更加完善。并且，在建立資料庫之后，可以使產品結構更加明確，消費者結構更合理，最終使信息分類管理效率更高，而且更合理。其次是通過人力資源信息系統來收集對人力資源供求的影響因素。對于實際工作而言，往往可以使用定量分析，對其進行科學預測。比如趨勢分析法就是一種很好的分析方法。再次，使用計算機數學模型。通過數學模型，可以對人員的流動情況了然于胸。

（二）做好定量問題的處理工作

就定量工作而言，要從既定的制度出發，在進行一些有關流程之后，做好客觀事物的處理工作。例如，可以通過薪資制度來對員工工資進行計算。通過實踐發現，這類工作的重復性較強，但是卻占據了人力資源管理工作者大量的時間，而且工作效果也不佳。所以，可以借助信息技術的幫助，使管理人員能夠騰出更多的時間參與到人力資源管理的其他工作中去。對于一個優秀的人力資源管理軟件而言，其所包含的內容是非常豐富的，而且需要對業務流程進行改進與優化，從而使管理目標能夠如期實現，而且管理效率也需要得到提升。

（三）提供多種多樣的自助式服務

在信息技術的幫助下，信息技術能夠提供多種多樣的自助式服務。在信息技術先進的企業，管理者和領導者能夠通過網絡熟悉人力資源配置情況，而且還能夠對人力資源成本的內容把握清楚。對于企業普通職員來講，可以通過互聯網查詢到自己的工資明細，而且還能夠了解到最新的人事政策。通過自助式的服務，能夠使人力資源管理工作更加開放，使管理更加超前。通過該模式，可以對服務的質量進行提升，使企業中的人員能夠通過人力資源管理獲得自助式服務。

五、信息技術在人力資源管理中的應用前景分析

在二十一世紀知識大爆炸的時代，經濟全球化使企業的管理方式和方法都在進行一些改變。比如，信息技術在人力資源管理中的應用就能夠使人力資源管理的效率得到提升。在人力資源管理部門中，通過對人力資源數據的分析，可以使人力資源這項工作在企業管理中發揮越來越重要的作用。通過對企業人才結構、績效評估、招聘管理、薪酬福利系統的構建，可以使信息技術的作用增強。在這套信息系統中，可以實現對員工薪酬福利的規劃，也包括一些審批和實施的流程。

除此之外，對于人力資源管理，開發得到一套性價比高的軟件也是非常重要的。這樣，可以使人力資源管理部門的工作效率得到大大提升。將企業人事、培訓和薪酬等信息內容蘊含在軟件中，通過對這些參數進行快速統計分析，并計算得到結果。與此同時，需要構建更加完善的內部局域網，使員工與員工之間的信息溝通與交流更加流暢和便利。另外，還可以及時發現和處理一些潛在的管理問題。

六、結語

整體而言，隨著信息技術的飛速發展，其對人力資源管理工作的重要性越來越突出。通常情況下，通過應用信息技術，可以提升人力資源管理的質量和效率，從而使人力資源管理模式得到改進，降低人力資源管理的成本，更好地發揮出企業職工的業務能力和綜合技能。有利于提升企業市場競爭力，促進企業的長久發展。

參考文獻：

[1]北醫三院：大型醫院人力資源信息化路徑 [EB/OL].https：//www.sohu.com/a/245083245_780421

[2]楊守衛.信息技術在人力資源管理體系中的應用[J].福建質量管理，2016：48

[3]黃仁揮.信息技術對人力資源管理模式的影響探究[J].現代經濟信息，2018，（22）：104