高職跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建探索

左瑞瑞

（廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530008）

一、跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)存在的主要問題

（一）跨境電商實(shí)訓(xùn)支持力度有待加強(qiáng)

實(shí)訓(xùn)室的網(wǎng)絡(luò)速度和質(zhì)量跟不上，限速嚴(yán)重影響跨境電商實(shí)操。目前沒有購買跨境電商實(shí)訓(xùn)軟件，上課難度會(huì)更大。本課程體系中的模擬實(shí)訓(xùn)階段使用了浙江師范大學(xué)暫時(shí)免費(fèi)的跨境電商軟件平臺(tái)，其中包含了速賣通平臺(tái)、Wish平臺(tái)、亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐研究的。

（二）跨境電商產(chǎn)教融合政策有待出臺(tái)

學(xué)院需要與大中小跨境電商企業(yè)深度合作，簽訂校企共建方案，如果校企合作政策不完善，吸引不了跨境電商企業(yè)進(jìn)校聯(lián)手培養(yǎng)人才。應(yīng)梳理校企利益點(diǎn)，解決校企各自需求和問題所在，出臺(tái)合理的并對雙方均有利的政策制度。

（三）跨境電商師資隊(duì)伍建設(shè)有待健全

培養(yǎng)跨境電商實(shí)踐人才前提是擁有跨境電商實(shí)踐指導(dǎo)教師隊(duì)伍，因其直接影響課程改革效果。跨境電商師資力量不足，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)有待加強(qiáng)。應(yīng)積極鼓勵(lì)專業(yè)教師帶薪到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉；引進(jìn)跨境電商企業(yè)資深員工到校授課，提高課酬以引進(jìn)更優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)專家，以解決師資問題。

（四）跨境電商實(shí)踐時(shí)間安排有待解決

跨境電商課程實(shí)踐環(huán)節(jié)要切實(shí)實(shí)現(xiàn)，需要更多課時(shí)，需要設(shè)置專門實(shí)訓(xùn)周或者實(shí)訓(xùn)學(xué)期來實(shí)施，目前通過頂崗實(shí)習(xí)階段來實(shí)踐跨境電商實(shí)踐過程，但涉及到人員、資金、企業(yè)問題較多，較為復(fù)雜。如果跨境電商課程實(shí)踐全面正常進(jìn)行，需要調(diào)整課程課時(shí)數(shù)量和實(shí)踐時(shí)間，參考企業(yè)時(shí)間效果更好。

二、跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建過程

以跨境電商課程為研究對象，基于B2C跨境電商平臺(tái)，從明確跨境電商實(shí)踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)造實(shí)踐環(huán)節(jié)的保障條件，構(gòu)建核心內(nèi)容即課程模塊，完善雙評價(jià)機(jī)制，綜合的全面的構(gòu)建一套跨境電商創(chuàng)業(yè)課程模塊化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)體系，見圖1。

（一）明確跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)體系的培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)體系的能力目標(biāo)是通過小組實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)模塊化操作進(jìn)行培養(yǎng)。創(chuàng)新能力是通過學(xué)生參加創(chuàng)新大賽、跨境電商技能大賽等進(jìn)行培養(yǎng)。同時(shí)，整個(gè)教學(xué)過程中，融合跨境電商職業(yè)的基本素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任，以及良好的職業(yè)道德、愛國情操等，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)能力有機(jī)結(jié)合。

（二）創(chuàng)造跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)體系的保障條件

為了保證跨境電商課程在B2C平臺(tái)上切實(shí)進(jìn)行實(shí)踐操作，為了“產(chǎn)、學(xué)、做”深度融合，需要滿足以下三個(gè)條件：

一是完善實(shí)踐教學(xué)條件。校內(nèi)實(shí)踐需要購買跨境電商仿真模擬軟件，在讓學(xué)生根據(jù)學(xué)過的理論知識(shí)，進(jìn)行仿真模擬實(shí)踐；校外實(shí)踐需要得到跨境電商企業(yè)支持，以項(xiàng)目形式進(jìn)行真正實(shí)踐，學(xué)校為合作企業(yè)提供辦公場所和設(shè)備，每個(gè)項(xiàng)目企業(yè)自行選擇學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐。

二是加大“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)的力度。增強(qiáng)跨境電商師資實(shí)力，校內(nèi)教師在跨境電商實(shí)操方面實(shí)力欠缺，雖然也有寒暑假掛職鍛煉，但時(shí)間短、學(xué)不透。正常上課期間，沒有足夠時(shí)間和精力投入企業(yè)的B2C平臺(tái)操作和運(yùn)營。建議學(xué)院能夠提供跨境電商企業(yè)掛職機(jī)會(huì)，期限至少在半年以上，并落實(shí)掛職內(nèi)容和掛職成果，對掛職成效有考核制度和獎(jiǎng)罰制度，切實(shí)提高校內(nèi)跨境電商師資力量。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)資深教師，共同指導(dǎo)學(xué)生。

三是配套經(jīng)費(fèi)和相應(yīng)政策支持。對于跨境電商課程的實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)該給予配套經(jīng)費(fèi)支持以及相應(yīng)政策支持。因?yàn)檎鎸?shí)的B2C平臺(tái)實(shí)操，是需要平臺(tái)費(fèi)用和運(yùn)營費(fèi)用等。雙創(chuàng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，高職院校跨境電商課程更適用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)前提就是學(xué)校有經(jīng)費(fèi)預(yù)算和實(shí)施措施或方案等。

（三）制定跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

首先，調(diào)研跨境電商崗位群及職業(yè)能力，了解跨境電商各個(gè)崗位目標(biāo)以及崗位要求。其次，構(gòu)建跨境電商課程模塊。跨境電商課程模塊均是按照跨境電商企業(yè)崗位和對應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)置的，跨境電商實(shí)踐課程進(jìn)行模塊教學(xué)是實(shí)現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)整體優(yōu)化。再次，確定跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)過程中的基本路徑是三段式教學(xué)。第一段跨境電商3D綜合模擬教學(xué)。第二段是跨境電商平臺(tái)真實(shí)操作。進(jìn)入到第二階段，要求學(xué)生到敦煌網(wǎng)、速賣通、Lazada平臺(tái)等進(jìn)行注冊，開始學(xué)習(xí)如何個(gè)人做跨境電商。第三段是進(jìn)入跨境電商企業(yè)操作。該階段，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)開展項(xiàng)目實(shí)踐，引企入校，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。2018年-2020年我院與深圳市志縱四海科技有限公司項(xiàng)目式校企合作，采用公司的真實(shí)速賣通平臺(tái)和亞馬遜平臺(tái)的企業(yè)賬戶進(jìn)行代運(yùn)營實(shí)操。實(shí)踐數(shù)據(jù)證明“三段式”教學(xué)路徑切實(shí)有效提高學(xué)生跨境電商實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。

（四）完善跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)的評價(jià)機(jī)制

根據(jù)跨境電商課程實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)的特點(diǎn)，將采用以“實(shí)操成績?yōu)橹鲗?dǎo)，期末成績?yōu)閰⒖肌钡脑u分機(jī)制，以及企業(yè)評價(jià)和學(xué)校評價(jià)相結(jié)合“雙評價(jià)”體的評價(jià)機(jī)制。具體內(nèi)容包括：實(shí)操成績是分小組分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐任務(wù)的安排，避免出現(xiàn)個(gè)別同學(xué)搭便車的現(xiàn)象，進(jìn)行任務(wù)細(xì)分化，細(xì)化到每一個(gè)人的具體實(shí)踐內(nèi)容，最后依據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)操業(yè)績即平臺(tái)訂單量或者成交金額進(jìn)行評定成績，同時(shí)，引入企業(yè)主管對學(xué)生的評價(jià)方式。然后期末理論成績?yōu)閰⒖肌Ｗ詈螅膭?lì)學(xué)生參與跨境電商或者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)大賽，如果有科取得創(chuàng)新大賽的成績，可以以一定的權(quán)重計(jì)入課程成績。

三、跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)施效果

（一）學(xué)生專業(yè)技能成長顯著

其主要表現(xiàn)在B2C平臺(tái)操作的真實(shí)業(yè)績和跨境電商比賽、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)大賽成績。學(xué)生從模擬操作到真實(shí)平臺(tái)操作，再到真實(shí)出單，能夠感受開始到成交的過程，并對成交之后貨代、結(jié)匯等各種事務(wù)的處理也得到實(shí)際鍛煉，跨境電商實(shí)踐能力大大提升。跨境電商技能提高的同時(shí)，積極參加區(qū)級跨境電商技能比賽和互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)選拔賽，均取得了優(yōu)異的成績。

（二）跨境電商師資隊(duì)伍逐漸完善

該體系實(shí)施以來，切實(shí)提高跨境電商師資質(zhì)量，加大雙師隊(duì)伍。學(xué)院指派專任教師到杭州、深圳等跨境電商發(fā)達(dá)的城市培訓(xùn)學(xué)習(xí)，跟著實(shí)操專家手把手學(xué)習(xí)；同時(shí)讓教師分批到跨境電商企業(yè)實(shí)踐掛職，成交訂單、執(zhí)行并完成訂單；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)教師考取1+X跨境電商等級證書，培養(yǎng)學(xué)生一并考取；最后聘請跨境電商企業(yè)專家，共同組成師資團(tuán)隊(duì)。

（三）跨境電商課程建設(shè)效果明顯

一跨境電商課程設(shè)置更加完善，傳統(tǒng)教學(xué)是理論和模擬操作；課程改革之后，加了校企合作項(xiàng)目實(shí)操和跨境電商頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生真正具備了跨境電商實(shí)操技能。二帶動(dòng)專業(yè)建設(shè)，專業(yè)招生規(guī)模增加。三加快跨境電商實(shí)踐教材出版，近兩年團(tuán)隊(duì)已出版《跨境電商實(shí)訓(xùn)教材》和《跨境電商實(shí)務(wù)》等教材。

（四）校企合作跨境電商公司業(yè)績提升

學(xué)生到深圳市志縱四海科技有限公司、廣西柯式企業(yè)管理咨詢有限公司、南寧刺繡繡藝制品有限公司、廣西揚(yáng)力鋁業(yè)有限公司等跨境電商企業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)，學(xué)生是實(shí)習(xí)期間能準(zhǔn)確核算價(jià)格并成交訂單，對處理國外客戶均有一定經(jīng)驗(yàn)，與跨境電商企業(yè)崗位能夠無縫對接。各合作公司在短時(shí)間內(nèi)業(yè)績得到增長，銷售額逐漸提升。

四、結(jié)論

跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)體系中“平臺(tái)實(shí)踐模塊”屬于真實(shí)、有產(chǎn)出的生產(chǎn)性實(shí)踐，不是簡單的模擬實(shí)訓(xùn)。學(xué)生可以真真切切體驗(yàn)從選品、了解產(chǎn)品、上傳產(chǎn)品、詳情頁制作、平臺(tái)運(yùn)營到訂單詢價(jià)、報(bào)價(jià)到簽訂合同，再到成交之后貨代、結(jié)匯等跨境電商創(chuàng)業(yè)的全過程，切實(shí)提高學(xué)生跨境電商實(shí)踐實(shí)操技能。可見，該套跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系對跨境電商人才培養(yǎng)具有一定推動(dòng)作用，值得各個(gè)職業(yè)院校復(fù)制和推廣。