微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢服務(wù)中的應(yīng)用研究

白新濤

摘 要：文章簡述微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育與咨詢服務(wù)的背景，從創(chuàng)建基于微信的心理健康咨詢平臺、創(chuàng)建微信公眾號提供線上心理咨詢測評與輔導(dǎo)服務(wù)、利用微信公眾號開展線上朋輩心理互動活動等方面探討微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢服務(wù)中的應(yīng)用策略，并提出大學(xué)生心理健康教育與咨詢服務(wù)應(yīng)用微信的建議。

關(guān)鍵詞：微信;心理健康教育;心理咨詢服務(wù);高校

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2021）25-0008-02

進入21世紀之后，教育信息化水平不斷提高，高校心理健康教育工作也開始與信息技術(shù)建立聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)化心理咨詢服務(wù)逐漸成為心理健康教育的重要發(fā)展方向。在眾多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，微信與心理健康教育的聯(lián)系日益緊密。微信具有龐大的用戶群和高效率的信息傳輸功能，并且傳播影響力大，覆蓋范圍廣，因此能為高校心理健康教育與心理咨詢服務(wù)提供諸多幫助。下面結(jié)合實際探討微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢服務(wù)中的具體應(yīng)用，希望能為相關(guān)實踐工作的開展提供理論參考。

一、微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育與咨詢服務(wù)的背景

當(dāng)前，部分高校對大學(xué)生心理健康問題還不是十分重視，導(dǎo)致校內(nèi)專業(yè)心理咨詢師數(shù)量較少。有些學(xué)生對心理健康教育與咨詢服務(wù)也缺乏正確認知，對心理健康教育與咨詢服務(wù)存有抗拒心理，對學(xué)校組織的與心理健康教育相關(guān)的活動參與度不高。心理健康問題與學(xué)生個體的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量密切相關(guān)，與社會的和諧穩(wěn)定密切相關(guān)，因此，高校、教師及學(xué)生有必要更新理念，端正認識，提高對心理健康問題的重視程度。

2016年12月30日，國家相關(guān)部門發(fā)布的《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》指出，到2020年，各領(lǐng)域各行業(yè)要普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，全面提高民眾心理健康意識。同時指出，要重視提升大學(xué)生的心理調(diào)適能力。因此，高校要高度重視大學(xué)生心理健康問題，結(jié)合實際情況采取有效措施提升大學(xué)生心理健康水平，有效實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。在此背景下，高校將微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢服務(wù)具有重要意義。在人才培養(yǎng)過程中，高校要充分發(fā)揮微信的功能和作用，切實做好大學(xué)生負面情緒排解工作，讓大學(xué)生形成自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)，引導(dǎo)大學(xué)生健全理想人格，增強大學(xué)生的社會適應(yīng)能力與心理調(diào)適能力，促進大學(xué)生身心健康發(fā)展。

二、微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢服務(wù)中的應(yīng)用策略

心理健康服務(wù)的本質(zhì)是一種發(fā)展性的心理成長服務(wù)，高校在開展大學(xué)生心理健康教育與咨詢服務(wù)時，要有效利用微信構(gòu)建服務(wù)機制，通過正確的宣傳引導(dǎo)吸引學(xué)生參與以微信為載體的心理健康教育與咨詢服務(wù)，向?qū)W生提供點對點的心理服務(wù)，為大學(xué)生心理素質(zhì)、人格品質(zhì)的發(fā)展提供重要幫助。

1.創(chuàng)建基于微信的心理健康咨詢平臺

要將微信應(yīng)用于心理健康教育與心理咨詢服務(wù)，高校可以創(chuàng)建以校園心理健康教育為核心主題的微信平臺，定期向?qū)W生推送與心理健康教育相關(guān)的文章、視頻，靈活開展大學(xué)生心理健康教育與咨詢服務(wù)活動。

目前，大部分高校設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)化的心理健康服務(wù)平臺，開通了心理健康服務(wù)網(wǎng)站，便于學(xué)生輸入學(xué)號進入網(wǎng)站接受免費的心理健康教育與咨詢服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，高校可以建立基于微信的大學(xué)生心理健康服務(wù)中心，通過微信平臺每天向?qū)W生推送優(yōu)質(zhì)的心理健康教育內(nèi)容。高校還可以設(shè)立心理咨詢服務(wù)類微信賬號，組織心理健康教育專業(yè)教師或外聘專業(yè)人員開展相關(guān)工作，讓平臺24小時接收學(xué)生的信息，及時為學(xué)生提供心理咨詢。

2.創(chuàng)建微信公眾號提供線上心理咨詢測評與輔導(dǎo)服務(wù)

要將微信應(yīng)用于心理健康教育與心理咨詢服務(wù)，高校可以創(chuàng)建相應(yīng)的微信公眾號，為學(xué)生提供方便、靈活、優(yōu)質(zhì)的線上心理咨詢測評與輔導(dǎo)服務(wù)。高校可通過宣傳讓學(xué)生關(guān)注學(xué)校的心理健康咨詢中心微信公眾號，并根據(jù)提示完善個人資料，以便學(xué)生在有咨詢需求時直接點擊微信公眾號子菜單預(yù)約服務(wù)。通過微信公眾號提供的界面，學(xué)生能夠查看可以預(yù)約的心理咨詢師，然后根據(jù)自身需求選擇適合自己的心理咨詢師進行預(yù)約咨詢。

除了為學(xué)生提供線上心理咨詢預(yù)約服務(wù)之外，高校還可以充分開發(fā)微信功能，為學(xué)生提供線上心理測評服務(wù)。高校可以按照相關(guān)規(guī)范與要求，結(jié)合大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢服務(wù)工作的開展需求，開發(fā)微信公眾號在線心理測評功能。這樣學(xué)生輸入自己的學(xué)號之后就能進入平臺進行心理測試，并點擊相關(guān)圖標獲得測試結(jié)果，實現(xiàn)對自身心理健康狀態(tài)的動態(tài)化掌握。

高校還可以在提供在線心理測評服務(wù)的基礎(chǔ)上，面向?qū)W生開展線上心理健康教育輔導(dǎo)，進一步深化對大學(xué)生的心理健康教育，促進大學(xué)生成長成才。高校可以在微信心理健康云平臺上創(chuàng)建在線心理健康輔導(dǎo)模塊，便于大學(xué)生點擊平臺上的“心理輔導(dǎo)”圖標獲得專業(yè)的講解與答疑服務(wù)。為了進一步簡化心理輔導(dǎo)流程，高校也可以在每天的固定時間，讓大學(xué)生在微信公眾號對話框輸入問題內(nèi)容，直接獲得解答。

3.利用微信公眾號開展線上朋輩心理互動活動

高校應(yīng)充分發(fā)揮微信的功能和作用，讓學(xué)生在線上就可以參與朋輩心理互動活動。比如，高校可以在微信公眾號設(shè)立“心靈空間”版塊，便于學(xué)生進入微信公眾號后點擊“心靈空間”直接進入“心理墻”。在“心理墻”上，學(xué)生可以留言，可以寫出自己想說的話，或?qū)e人的疑問做出解答等。通過這類朋輩心理交流活動，學(xué)生可以擁有更多排解負性情緒的機會，還可以相互之間進行引導(dǎo)和幫助，共同解決心理問題，提高心理健康水平。這樣，就能讓朋輩之間相互監(jiān)督、相互勉勵，共同堅定理想信念，形成正確的思想道德觀念，成長為國家需要的棟梁之材。

三、大學(xué)生心理健康教育與咨詢服務(wù)應(yīng)用微信的建議

1.做好宣傳推廣工作

為了讓微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢服務(wù)工作中取得更好的效果，高校應(yīng)當(dāng)充分利用校園廣播、報刊、貼吧、微博、微信公眾號等做好宣傳推廣工作，增進大學(xué)生對該教育模式的了解，增加微信公眾號的訂閱用戶，進一步擴大受眾群體，讓微信的功能和作用得到充分發(fā)揮。比如，高校可以利用“大學(xué)生心理健康日”開展線下推廣宣傳工作，引導(dǎo)學(xué)生掃碼關(guān)注微信公眾號，讓學(xué)生積極參與微信平臺的校園心理健康教育與咨詢服務(wù)。另外，高校還可以在校內(nèi)推廣微信公眾號二維碼，吸引學(xué)生關(guān)注、訂閱。