校企合作培育跨境電商專業創業能力模式

林巧玲 陳珊娜

2020年，新冠疫情在全球迅速蔓延，幾乎波及世界所有國家。雖然受疫情影響，但是網購滲透率大幅度提升，所以反而促進了跨境電商的發展。根據海關總署的數據顯示：2020年10月份，中國外貿進出口8.88萬億元人民幣，比2019同期增長7.5%。其中，出口5萬億元，增長10.2%。同時這也是我國外貿出口自2020年4月份以來保持連續7個月正增長。這些數據顯示跨境電商市場依舊很大，未來還是有很大發展前景的。數據表明全國普通高校2020屆874萬畢業生今年創出新高，對比2019年增加了40萬人。高職院校作為跨境電商人才的重要輸出地，近幾年的就業形勢嚴峻的情況下，創新創業已經成為學校教育的重要組成部分，高職學生具備先天的應用性優勢，也是高職學校推動“電商創業”的主力軍。

一、校企深度合作共育跨境電商創業人才的必要性

泉州輕工職業學院《跨境電商實訓》主要向大二下學期的學生開放，授課人數每年在360人左右，歷時7年。2016年12月份成立壹領航跨境電商工作室，讓優秀的同學利用課余時間進入壹領航跨境工作室對跨境店鋪進行真實操作運營。同時，在專業教研室內部組織課程的剖析與論證，邀請知名企業、晉江嬰童產業園跨境電商事業部經理陳建佳、貍叔（廈門）咨詢管理有限公司程博、跨境電商創業優秀畢業生代表及學校領導、各教研室主任參與課程的論證，對電商組的課程進行診斷與改進。

學校積極響應國家和政府的號召，非常支持在校生頂崗實習和畢業生創業項目。經過幾年的努力，從最早開始的2家店鋪，已經發展到多平臺運營。目前，壹領航跨境工作室共有跨境店包括50家Shopee（其中30家作為教學實訓使用，20家作為工作室創業項目），4家Aliexpress，3家Amazon，5家Lazada，主營母嬰用品、玩具、鞋服等。當一個平臺帶領的學生團隊能獨立運營店鋪時，教學團隊轉而研究其他平臺，這為跨境電商實訓的多平臺操作提供無限可能。

二、高職院校跨境電商創業能力培養存在的問題

1.跨境電商教師缺乏實操能力，很難實現雙師模式。目前，很多高職院校的雙師型師資比例上確實不低，但是跨境電商專業的導師型教師少之又少，大部分是從其他學科轉到跨境電商專業的，教師的實踐能力偏低，師資提升積極性不高，途徑也很單一。由于跨境電商操作性比較強，所以校內導師與企業導師結合似乎成為跨境電商專業發展的必然。如何構建雙導師協同發展的師資隊伍建設模式，是很多職業院校必須深入探索的重要環節。

2.跨境電商實踐教學難以開展。一方面是學生無法在阿里巴巴速賣通、亞馬遜、LAZADA、SHOPEE等比較主流的跨境電子商務平臺上直接開店，無法進行實際操作;因此，大部分高職院校的《跨境電商》課程只能購買模擬平臺開展教學活動，模擬實訓平臺功能非常單一，沒有真實平臺的流量，學生只能在模擬平臺上架產品、了解平臺基本的操作流程等，對于深入的跨境電商運營技能和營銷活動的鍛煉是遠遠不夠的。因此，造成學生的知識技能結構與企業需求不匹配的現狀。另一方面是部分崗位（如新媒體營銷等），尤其是出口類企業，需要從業人員了解、注冊并操作海外的社會化媒體平臺，如Facebook、Twitter等，以便有效開展海外營銷，而注冊并操作以上平臺，目前國內用戶還受到很多限制，學生無法直接接觸。

3.跨境電商人才培養實訓條件、教學資源利用率低。跨境電商的快速發展，導致很多教學資源更新跟不上。比如說平臺規則每個月都在更換，所以無法使用固定教科書。專業在發展過程中無法避免地采購了大量實訓軟件、教學資源以及其它配套設施，由于雙師型師資匱乏、教學體系落后，這些資源呈現著碎片化、孤立狀態及利用率低、內容過時等現狀。

三、高職跨境電商專業創業路徑

1.校內教師下企業學習，推進“雙師型”師資隊伍建設。早在2016年初，本校專業教師就開始學習ALIEXPRESS、LAZADA、SHOPEE、AMAZON等跨境電商平臺的運營。最終從投入成本、開店門檻、運營模式等因素進行對比，我們選擇了SHOPEE泰國站作為電子商務專業校企深度合作的跨境電商創業實踐項目。于是從2016年3月份開始，我們課程組的4個教師利用周末、暑假就到晉江市永和云裳小鎮深入企業實踐學習。

大部分學校目前的電商創業實踐模式一般有兩種：一種是采用虛擬的電商實訓平臺，另外一種就是團隊小規模運作。為了提高實訓效果，為了讓更多的學生參與到企業真實項目中來，每一年我們都花很多時間與企業做課程規劃與準備，目前已經有一套完整的實訓指導手冊。同時舉辦教師創新創業技能大賽等形式，促使跨境電商專業教師開發出更具有創新性和靈活性的創業實踐教學內容和形式。目前電子商務教研組已經有80%的教師，能夠獨立運營一家跨境店鋪。

2.校企深度合作，重塑跨境電商實踐教學體系。本校為學生提供從跨境電商理論學習到實操訓練，開展跨境電商實訓課程，按照平臺操作難易，大致可分為：SHOPEE，LAZADA，ALIEXPRESS，AMAZON等跨境電商平臺。以SHOPEE跨境平臺為例，2019年9月我校18級電子商務專業與貍叔（廈門）咨詢管理有限公司深度合作，開展SHOPEE泰國站跨境電商創業實踐教學，整個項目的時間為100天，133名同學以小組形式運營30家店鋪，在校內3名專業教師和校外3名企業導師的共同努力下，同學們能熟練掌握ERP軟件、電霸數據分析軟件、海外倉儲管理軟件等跨境電商平臺的工具。整個項目的客單價238.79泰銖，訪問量20097UV，轉化率有1.03%，總利潤率達到了13.82%，其中18商3的第三小組，選品制勝，主要以母嬰產品為主，做出了一個小爆款，累計促成銷售金額12479泰銖。

以SHOPEE跨境平臺為例，一學期的實訓課程安排如下。

第1周：東南亞電商市場介紹（電商平臺對比、泰國電商特色、SHOPEE平臺介紹）;實訓規則介紹;分小組;下載DTAC;分配店鋪;綁定店小秘。

第2周：店鋪裝修;數據選品;撰寫標題;產品描述;SKU生成;價格計算。

第3周：ERP分組|打折等功能介紹;產品按折扣分組;設置店鋪活動;客服回復模板設置、每個人上架3款。

第4周：雙十一活動策劃（打折產品、店鋪裝修）;后臺數據分析;優化產品;選擇1款做產品測評;設置后臺優惠券;包郵等活動。

第5周：每個人后臺上傳2款精品（照片自己拍，視頻、寫文案）;國際物流的發貨流程;云倉;海外倉發貨流程。

第6周：訂單處理流程;精品店鋪2-3-5款式定位;粉絲營銷法;付費工具使用;每個人后臺上架3款。

第7周：Shopee 9 Baht;達到Preferred Seller 的標準等SHOPEE廣告;每個人后臺上架3款;每周的工作日志填寫。

第8周：數據分析-推廣數據分析;ERP-刊登上傳產品;直通車推廣;點擊率低的產品如何診斷;提高動銷率;每個人ERP后臺上傳3款產品。

第9周：每組更換3張輪播圖;發放定向優惠券;聯盟營銷;后臺數據分析;優化標題;選流量高的產品拍照;做視頻。

第10周：圣誕節;黑五活動策劃（打折產品、店鋪裝修）;主圖增加泰文文案;每個人ERP后臺上傳3款產品。

第11周：企業導師;校內教師對店鋪進行一一診斷;優化店鋪。

第12周：繼續選品上架產品;報活動;測試數據;重復以上流程。

第13周：財務成本核算;每個組內成員互評。

第14周：每組制作PPT匯報本學期的學習心得;績效考核;小組及個人獎勵發布。

第15周：學生匯報;企業導師總結;店鋪移交。

3.合理利用校內實訓資源，培養跨境電商創業型人才。實施思路大致如下：大二下學期跨境電商實訓課程納入到學校教學實踐課程中，學期結束后進入定崗實習期間，篩選優秀學生或者團隊，加入到泉州輕工職業學院壹領航跨境工作室，定崗實習一年后自主創業。

2016年3月份開始進行市場調查，目的是為了解決跨境電商專業如何更好的與市場相結合，培養市場導向的跨境電商專業學生。先后拜訪了農林大學、黎明大學、廈門理工學院等知名高校，參觀其跨境電商專業實訓基地和晉江五里電商園、洪山創業園等一些電商企業聚集地，最終結合本校的情況，制定了產教融合的在校學生創業計劃。2016年12月份，由本校的4名13級畢業生與2名企業導師共同創辦了速賣通的第一家企業店鋪，相繼，多名在校生的加入，才成立了壹領航跨境工作室。目前，壹領航跨境工作室共計12名畢業生，3名校內教師，2名企業導師組成原始團隊，其余20個工位左右的在校生。學生自主成立1-3人的團隊，分工合作，運營店鋪，畢業后離校自主創業。施行工作室項目運營，能有效的激勵學生在校期間的積極性，也給大家起一個好榜樣。[福建省教育科學“十三五”規劃2019年度教育教學改革專項課題+“互聯網+”背景下高職學生電商創業教育的探索與實踐（Fjjgzx19-139）]

（作者單位：泉州輕工職業學院）